Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, genç bir kişinin Bimcell'in online platform ve mobil uygulaması üzerinden yapılan işlemler hakkında bilgi verdiği kapsamlı bir eğitim içeriğidir.
- Video, Bimcell'in web sitesine giriş yaparak başlıyor ve abonelik, tarife paketleri, SMS ve internet paketleri, kampanyalar gibi temel bilgileri gösteriyor. Ardından online işlemler bölümüne geçilerek hat ve kimlik bilgileri, abonelik sözleşmeleri, görüşme kayıtları, kalan bakiye, tarife bilgileri ve ödeme/yükleme işlemleri adım adım anlatılıyor. İkinci bölümde ise mobil uygulama üzerinden ödeme yükleme, paket işlemleri, kullanım bilgileri, çağrı yönetimi ve tüketici şikayetleri gibi farklı sekmelerin kullanımı gösteriliyor.
- Video özellikle kredi kartı ile TL yükleme, EBA gibi hediye paketlerinin kullanım süresi, numara yönlendirme seçenekleri ve BTK'ya şikayet gönderme süreci gibi pratik bilgiler içermektedir.
- 00:10Bimcell Online İşlemleri Tanıtımı
- Bu video Bimcell'in online işlemlerini ve yeni eklenen özelliklerini tanıtacak.
- Daha önce Bimcell'den kontör yüklemek için Bim mağazalarına gitmek zorundaydı, ancak artık bu zorunluluk kalmamıştır.
- Video, kontör yükleme, hat bilgileri, tarifeler ve diğer işlemler hakkında bilgi verecektir.
- 00:48Bimcell Web Sitesi ve Hizmetler
- Bimcell.com.tr web sitesinde Bimcell'in tanıtımı, nasıl abone olunacağı ve tarifeler hakkında bilgiler bulunmaktadır.
- Bimselliği olmak için mevcut numaranızı taşımak veya yeni hat almak için kimliğinizle Bim mağazasına gitmeniz gerekmektedir.
- Web sitesinde en yakın Bim mağazalarını bulmak için il, ilçe ve mahalle bilgilerini seçebilirsiniz.
- 02:04Tarife Paketleri ve Kampanyalar
- Tarife kısımlarında Dost, 2GB, 5GB, 10GB gibi tarifelerin içerikleri ve ücretleri detaylı şekilde gösterilmektedir.
- Karman tarifeleri, internet paketleri, SMS paketleri ve MMS paketleri hakkında bilgiler bulunmaktadır.
- Kampanyalar kısmında TL yükleme kampanyaları ve hediye paketleri gibi bilgiler sunulmaktadır.
- 04:26EBA ve Yurtdışı Hizmetleri
- EBA kampanyası, Milli Eğitim Bakanlığı'nın uzaktan eğitim sürecine destek olmak için özel sekiz GB internet sunmaktadır.
- EBA interneti, normal internet kullanımlarından ayrı değerlendirilir ve normal internet bittiğinde bile EBA interneti kullanılabilir.
- Yurtdışı hizmetleri hakkında da web sitesinde detaylı bilgiler bulunmaktadır.
- 05:31TL Yükleme İşlemleri
- TL yükleme kısmında en az 25 TL yükleme yapılabilmektedir.
- Yükleme yapılacak telefon numarası girildikten sonra 25 TL, 30 TL, 35 TL gibi seçeneklerden seçim yapılarak kontör alınabilir.
- Online işlemlere giriş yapmak için telefon numarası ve 9552 tuşlayarak alınan şifre kullanılarak giriş yapılabilir.
- 06:52Online İşlemler ve Hesap Yönetimi
- Online işlemler kısmında hat ve kimlik bilgileri, abonelik sözleşmeleri, yurtdışı servisleri gibi seçenekler bulunmaktadır.
- Abonelik sözleşmeleri kısmında imza attığınız taahhütname ve şartnameler taranmış olarak görüntülenebilir.
- Görüşme kayıtları, kalan bakiye, tarife bilgileri ve SIM kart durumu gibi detaylı bilgiler görüntülenebilir.
- 09:36Ödeme ve Yükleme İşlemleri
- Kredi kartı veya banka kartı ile TL yükleme yapılabilir.
- Yükleme işlemi için kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu girilmelidir.
- Yükleme işlemi tamamlandıktan sonra kalan bakiye kısmından kontrol yapılabilir.
- 11:05Farklı Hatta TL Yükleme
- Kredi kartı ile farklı bir Bimcell hattına TL yüklemek için "farklı bir hatta lira yüklemek istiyorum" seçeneğini seçip telefon numarasını yazarak işlem yapılabilir.
- 11:34Paket Bilgileri
- Paket kısmında mevcut paket, kullanım bilgileri ve servis paket abonelikleri hakkında detaylı bilgiler görüntülenebilir.
- Milli Eğitim Bakanlığı'nın EBA'nın sekiz GB'lık tarifesine kalan internet miktarı ve hediye SMS gibi bilgiler gösterilmektedir.
- EBA eğitim paketinin 19 Mayıs'a kadar geçerli olduğu tarih bilgisi görüntülenebilir.
- 12:33Çağrı Yönetimi
- Uzaktan yönlendirme seçenekleri ile kendi numaranızı belli numaralara yönlendirebilir veya tele sekreteri yapabilirsiniz.
- Meşgul olduğunuz zamanlarda aramaların yönlendirilmesi için ilgili seçenekleri kullanabilirsiniz.
- 13:22Tüketici Şikayetleri
- Tüketici şikayetleri kısmından yazılan şikayetler BTK'ya direkt ulaştırılır.
- Şikayet ettiğiniz mevzuyu destekleyecek dosyaları ekleyebilir ve şikayet sorgulama kodu ile daha sonra sorgulayabilirsiniz.
- Bimcell ile ilgili ciddi şikayetleriniz olduğu zaman bu sistemden faydalanabilirsiniz.