- Kurum Hakkında
- BDDK, banka ve ticari işlemlerde müşteri haklarını koruyan düzenleyici kurumdur
- Kurum, piyasa dengesi ve banka kalkınmasını amaçlar
- Ana Şikayet Kanalları
- Vatandaş Şikayet Hattı 0850 222 23 35 numarasından canlı hizmet verir
- E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru yapılabilir
- TBB ve TKBB Bireysel Müşteri Hakem Heyetleri başvuruları kabul eder
- TCMB e-şikayet sistemi üzerinden şikayet alınabilir
- BDDK Elektronik Şikayet Sistemi e-bülten ile şikayetleri değerlendirir
- CİMER'e kişisel bilgilerle başvuru yapılabilir