Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, TeknoSeyir programında sunucu Murat Gamsız'ın Amerika Postam hizmetinin temsilcisi Can Karabus ile yaptığı bir röportajdır. Ayrıca videoda diğer konuşmacılar da Amerika'dan ürün alma hizmetleri hakkında bilgi paylaşıyor.
- Video, Amerika'dan Türkiye'ye ürün alma sürecinin tüm aşamalarını detaylı şekilde ele alıyor. Hizmetin çalışma prensipleri, ücretlendirme sistemi, gümrük işlemleri, paketleme seçenekleri ve teslimat süreleri hakkında bilgiler sunuluyor. Ayrıca, Amazon ve eBay gibi platformlardan alışveriş yapma, iade süreçleri ve yasaklı ürünler listesi gibi konular da açıklanıyor.
- Videoda ayrıca, Türkiye kredi kartlarını kabul etmeyen sitelerden alışveriş yapma, Amerika'da bir temsilci tarafından ürün alınması ve Türkiye'ye gönderilmesi hizmeti detaylandırılıyor. Hizmetin normalde 35 iş günü teslimat süresi olduğu, ancak pandemi döneminde ortalama 7-8 iş gününe düşürüldüğü belirtiliyor. Cep telefonu, kesici yancı ürünler, gıda, sporcu takviyeleri, kozmetik ürünler ve airsoft silahları gibi yasaklı ürünlerin gönderilmediği de vurgulanıyor.
- 00:01Amerika Postam Hizmeti Tanıtımı
- Teknoseyir'de Can Karabus, Amerika Postam hizmetinin temsilcisi olarak konuk olarak yer alıyor.
- Yurt dışından alışveriş yaparken PayPal kapalı, tozlu raflara malzeme alınamıyor gibi sorunlar yaşanıyor.
- Amerika Postam, yurt dışından alışveriş yaparken karşılaşılan gümrük, vergi ve dolar kuru sorunlarını çözmeyi amaçlıyor.
- 01:30Yurt Dışından Alışverişin Zorlukları
- Yurt dışından alışverişte gümrük sorunları, vergiler, dolar kuru artışı ve pandemi nedeniyle Amazon'ın kargo fiyatlarını artırması gibi zorluklar yaşanıyor.
- Pandemi döneminde yurtdışına gönderim yapan firmalar Türkiye'ye gönderim yapmayı kesmiş veya ülkelerini sınırlamış.
- Yurt dışından alışveriş yaparken eBay'den kargodan para kazanan kişiler de var, bu kişiler kargo ücretlerini artırmakta.
- 02:50Amerika Postam Hizmetinin Çalışma Prensibi
- Amerika Postam, müşterilerin yerine alışveriş yaparak, PayPal sorunları çözerek veya Türkiye'ye yollamayan satıcılardan alışveriş yaparak yönlendirme servisi sunuyor.
- Hizmet 2013 yılında temelleri atılmış, 2014 başında faaliyete başlamış ve yaklaşık altı seneyi geçmiş.
- Amerika deposu New York'ta bulunuyor ve üyeler için özel bir adres veriliyor, bu adres sadece Amerika'da mektup, dergi ve resmi evrak almak için de kullanılabilir.
- 04:34Üyelik ve Masraflar
- 2020'den itibaren Amerika Postam üyelik ücretini tamamen kaldırmış, kullanıcılar hiç ücret ödemeden Amerika adresine sahip olabiliyor.
- Paket masrafları, paketin ağırlığı ve hacmi ölçülerek belirleniyor, hangi ağırlık daha ağır gelirse o üzerinden kargo ücreti çıkarılıyor.
- Amerika'da işlem yaparken lbs (kilogramın karşılığı) ve inç (uzunluk biriminin karşılığı) birimleri kullanılıyor.
- 07:05Ek Masraflar
- Amerika'dan Türkiye'ye gönderim yaparken Amerika içinde de kargo parası ödenebilir.
- Bazı siteler Amerika için ücretsiz kargo sunarken, bazıları Amerika içi vergi alabilir.
- New York için Amerika içi vergi genellikle yüzde dokuz oranında olabilir, bu da Amerika'nın yasaları ile alakalı bir durum.
- 07:58Amerika'dan Türkiye'ye Ürün Gönderimi Süreci
- Amerika'dan Türkiye'ye ürün gönderirken, paket geldiğinde kargo ücreti ve ürünün fiyatı üzerinden %120 gümrük ücreti hesaplanıyor.
- Kargo ücreti ve gümrük ücreti, site üzerinden ödeniyor ve Türkiye'deki tüm kargo ve gümrük işlemleri aracı firma tarafından yapılıyor.
- Ürün kapıya kadar ücretsiz kurye tarafından teslim ediliyor ve gümrükten çıktıktan sonra kargo firmasına ait takip numarası aktif oluyor.
- 09:46Kargo Firma ve Ücret Bilgileri
- Türkiye içinde teslimatlar UPS ile gerçekleştiriliyor.
- Minimum gönderi ücreti 18 dolar olup, bu ücret boyuta göre hesaplanıyor.
- Aracı firma, müşterilerin taleplerine göre paketleri küçültme hizmeti sunuyor ve bu hizmet ücretsiz olarak sunuluyor.
- 10:45Paket Küçültme ve Güçlendirme Hizmetleri
- Müşteriler, paketlerin dış kutularını çıkarmaları, orijinal kutuları atmaları veya sadece ürünü göndermeleri gibi çeşitli müdahalelerde bulunabiliyor.
- Kırılacak ürünlerde çok fazla müdahale yapılmamasına rağmen, diğer ürünlerde istenilen şekilde müdahale edilebiliyor.
- Paketlerin güçlendirilmesi istendiğinde, kutu büyüdükçe kargo ücreti de artıyor çünkü uçakta kaplayacağı yer kadar ücret alınıyor.
- 13:02Örnek Alışveriş Hikayesi
- Konuşmacı, pandemi döneminde Amazon'dan 7 dolarlık bir adaptör için 51 dolar ödemek zorunda kaldığını belirtiyor.
- Aracı firma, iki ürünü tek paket haline getirerek ve orijinal kutuyu küçülterek kargo masrafını azaltmayı başardı.
- Amerika Postası sitesinde normal destekten ticket açarak talepler iletiliyor ve Türkiye mesai saatleri içinde (9-19) cevap veriliyor.
- 17:07Ürün Fotoğrafı Talep Etme
- Ürünün detaylı fotoğraflarını bir dolar karşılığında talep edebilirsiniz, bu ücret temsili bir rakamdır.
- Tartı üzerindeki fotoğrafın dışında, ürünün kutudan çıkarılıp sağında solunda bir şey var mı diye sorgulama yaptırabilirsiniz.
- Paket gönderirken sağına soluna bakıp yapışan, kırılan veya bükülen bir şey olup olmadığını kontrol etmenizi isteyebilirsiniz.
- 17:49İade Süreci
- Türkiye'ye gelmeden önce sorun varsa satıcı ile iletişime geçip ücretsiz iade sağlayabilirsiniz.
- Türkiye'ye geldikten sonra iade etmek çok zor olabilir ve Türkiye'den Amerika'ya iade ücretleri müşteriye aittir.
- Değerli veya koleksiyon ürünleri alanlar için bu sorgulama yaptırması önerilir.
- 18:40İkinci Aşama ve Yerel Satıcılar
- İkinci aşamada Amazon'dan alınan ürünün Türkiye'ye gönderilmesi ve gümrüğe teslim edilmesi işlemi gerçekleşir.
- Amerika'da kendi içinde satış yapan yerel satıcılar da bulunur ve bu satıcılardan aradığınız şeyi bulma şansınız vardır.
- Uluslararası çalışan yerler fiyatlara yansıttığı için, yerel satıcılardan daha uygun fiyatlara ürün bulabilirsiniz.
- 19:47Satın Alma Hizmeti
- Aradığınız ürünü doğrudan alamadığınızda, birinin sizin adınıza alması gerekir.
- PayPal kullanamayan müşteriler veya Amerikan kredi kartı dışında kredi kartı kabul etmeyen firmalar bu hizmeti kullanabilir.
- Bu komisyon karşılığı yapılan satın alım hizmetinin yüzde on komisyonu vardır ve rakipler arasında en düşük komisyon oranıdır.
- 22:11Benim İçin Al Hizmeti
- Müşteriler, Türkiye kredi kartlarını kabul etmeyen sitelerden ürün almak için "Benim İçin Al" hizmetini kullanabilirler.
- Müşteri satın alım sayfasının linkini yapıştırıp talebini oluşturur, hizmet ekibi ürünün Amerika içi fiyatını, kargosunu ve vergisini hesaplayıp %10 komisyon ekleyerek müşteriye onaya gönderir.
- Müşteri ödeme yaptıktan sonra ürün Amerika'da satın alınır, kargo ve gümrük ücretleri müşteriye ödenir, sonra Türkiye'ye gönderilir.
- 23:30Hizmetin Sınırlamaları
- Müşteriler PayPal'dan başka bir PayPal hesabına para gönderme talepleri yapabilir ancak bu hizmet bu tür işlemler için kullanılmamaktadır.
- Hizmet sadece ürün satın alma veya alım işlemlerini içerir, para transferi için kullanılmamaktadır.
- 24:02Kargo Avantajları
- Birden fazla ürün tek kargoda almak için "Benim İçin Al" hizmeti kullanılabilir, bu sayede kargo masrafları tasarruf edilir.
- Farklı satıcılardan alınan ürünler aynı adrese gönderilebilir ve tek kargo kutusuna konulabilir.
- Yerel mağazalara özel çıkan figürler de bu hizmet üzerinden alınabilir ve tek kargoda gönderilebilir.
- 25:42Gümrük Uyarıları
- Bir üründen çok fazla adet alındığında gümrük memuru ticaret yapıldığını düşünerek sorun çıkarabilir.
- Hizmet ekibi, çok sayıda ürün sipariş edildiğinde bunları farklı paketlere böler veya başka ürünlerle birlikte gönderir.
- 26:51Hizmetin Özellikleri
- Hizmetin sitesi bir ay içinde tasarım olarak yenilenecektir.
- Hizmet ekibi destek konusunda hızlı ve kullanıcı dostu bir şekilde çalışmaktadır.
- Teslimat süresi normalde 35 iş günü olmasına rağmen, pandemi döneminde ortalama 7-8 iş gününe düşmektedir.
- 28:58Kargo Seçenekleri
- Hizmette express kargo seçeneği bulunmaktadır ve 18 dolara gönderilmektedir.
- Çin'den sipariş verildiğinde, Çin'den Amerika'ya 15-20 gün, Amerika'dan Türkiye'ye ise 3-5 iş günü sürmektedir.
- Amazon'dan sipariş verildiğinde kargo bedava olabilir, bu durumda ekstra ücret ödenmemektedir.
- 30:58AliExpress Siparişlerinin Sorunları
- Bir müşteri AliExpress siparişlerini ofise gönderip tek paket yaptırıp kargo ve gümrük parasını ödeyerek hızlı bir şekilde alabiliyor.
- AliExpress'ten Türkiye'ye bedava gelen siparişler kaybolabiliyor veya takipsiz gelebiliyor.
- Müşteriler genellikle "ne çıkarsa çıksın ödeyeceğim yeter ki gelsin" düşüncesiyle bu hizmeti kullanıyor.
- 32:08Yasalara Uygun Hizmet
- Hizmet yasalara uygun olarak iş yapılıyor ve gümrük vergisi ödeniyor, bu yüzden paketler hızlı ve sorunsuz geliyor.
- Gümrük sistemini kandırmak artık mümkün değil çünkü akıllı telefonlar sayesinde barkod okuyup fiyat kontrolü yapılabiliyor.
- Gümrük memurları faturaları kontrol ediyor ve fiyat oynanmışsa paketi geçirmiyor.
- 34:34Gümrük Sorunları ve Çözümleri
- Gümrük memurlarının her paketin sorunsuz geçmesini garanti edemeyeceği, bazen iki-üç gün bekletebileceği belirtiliyor.
- Hizmet, alamadığınız ürünü almanızı, paketi küçülterek kargo maliyetini azaltmanızı ve hızlı kargo kullanmanızı sağlıyor.
- Gümrükle uğraşmak istemeyenler için bu sistemler ilaç gibi bir çözüm sunuyor.
- 36:56Yasaklı Ürünler
- Cep telefonu, kesici yancı ürünler, gıda, sporcu takviyeleri, besin takviyeleri, kozmetik ve bitki tohumları gibi ürünler Amerika'dan getirilemiyor.
- Airsoft tarzı silahlar da yasak olduğu için gönderilemiyor.
- Olağanüstü hal döneminde bile silah şeklinde iki santimlik anahtarlıklar bile gönderilemiyordu.
- 38:43İletişim ve Promosyon
- Müşteriler destek@americapostam.com mail adresi, site üzerindeki destek butonu veya WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabilir.
- İstanbul ofisi yer değiştiriyor, bu nedenle telefon aramalarında ulaşamama veya bekleme durumu olabilir.
- Teknoseyir takipçilerine özel promosyon kodu "TEKNO SEYIR" ile ilk gönderecekleri paketlerde 10 dolar indirim sunuluyor.
- 40:38Paket Gönderme İndirimleri ve Paket Küçültme İsteği
- Üyeler ilk paketlerinde indirim alacaklar, bu indirim üyelikten sonra iki ay gibi bir süreyle geçerli olacak.
- Müşteriler paketlerini küçültme isteği gösterebilir, ancak kırılmadan küçülecek ürünler (gitar, akvaryum) için bu mümkün olmayabilir.
- Nike ayakkabı gibi büyük kutulu ürünler için müşteriler kutusundan atıp poşete koyma isteği gösterebilir, ancak bu tamamen tercihe bağlıdır.
- 42:24Zayıf Ürünleri Kuvvetlendirme ve Özel İstekler
- Bazı müşteriler zayıf gelen ürünleri kuvvetlendirmek isteyebilir, özellikle koleksiyon ürünleri için bu istekte bulunabilirler.
- Koleksiyon ürünleri için fotoğraf çekip sakatlık belirtme veya gümrüğe not yazma gibi çözümler sunulabilir.
- Gümrükte paket açarken maket bıçağıyla kesilen kutular sorun yaratabilir, bu nedenle müşterilerin belirtmesi önemlidir.
- 43:57Yasaklı Ürünler ve Teslimat Süresi
- Yasaklı ürünler listesinde olmayan ürünler (laptop, tablet, fotoğraf makinesi) gönderilebilir, ancak drone gibi bazı ürünler gelmiyor.
- Yasaklı ürünler listesi devlet tarafından belirlenir ve kanun ile güncellenebilir.
- Pandemi döneminde operasyonlar sorunsuz devam ediyor, teslimat süresi üç-beş günden yedi-sekiz güne çıkmış olsa da herhangi bir sorun yaşanmıyor.