Buradasın
Albms Yazılımı ile Müşteri Grupları ve Kullanıcı Sınırlamaları Eğitimi
youtube.com/watch?v=ekjOy0hQxc4Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Albms yazılımı kullanarak müşteri grupları oluşturma ve destek personelini belirli gruplara sınırlama konusunda bir eğitim içeriğidir.
- Video, Albms yazılımında kullanıcı grupları oluşturma, müşteri grupları tanımlama ve bu grupları belirli destek personellerine sınırlama sürecini adım adım göstermektedir. İlk olarak bayiler için yetkili kullanıcılar tanımlanır, ardından müşteri grupları oluşturulur ve bu gruplara kullanıcılar yerleştirilir. Son bölümde ise Albms'in kendi yazılımınıza nasıl entegre edileceği ve müşterilerin tek tuşla destek alabilecekleri gösterilmektedir.
- Destek Personelinin Müşteri Gruplarına Göre Sınırlanması
- Şirketin alt birimlerinde veya bayilerinde çalışan destek personelinin sadece belirli gruplara destek vermesini sağlayabilirsiniz.
- Albms ile bir kullanıcı sadece belirli müşteri grubunu görebilir şeklinde ayar yapılabilir.
- Bu uyarı sadece ana kullanıcı veya süper yetki yapabilir.
- 00:18Kullanıcı ve Grup Tanımlama
- Firma için yetkili kullanıcı tanımlamak için yetkililer bölümünün sağ tarafında kullanıcı ekle tıklayarak alt kullanıcılar belirlenebilir.
- Müşteriler grubuna iki ayrı grup (S1 ve S2) eklenebilir.
- Gruplar için müşteriler oluşturulup, bu müşteriler belirli grupların içerisine yerleştirilebilir.
- 01:06Kullanıcı Sınırlamalarının Uygulanması
- Firma 1 kullanıcısının sadece Şehir 1 grubundaki kullanıcıları görmesi için sınırlamalardan müşteriler grubunun sıralaması yapılır.
- Firma 2 kullanıcısının Şehir 1 ve S2 grubunun görünmesini istiyorsak, sınırlamalardan bu gruplar seçilir.
- Yetkililer grubunda kısıtlama uygulanmayan kişiler tüm müşteriler grubunu görebilir.
- 01:54Kullanıcıların Sisteme Giriş Yapması ve Görünümü
- Diğer bilgisayardan Müşteri 1 ve Müşteri 3 girişi yapıldığında, S1 ve S2 grubundaki müşteriler online gözükmektedir.
- Firma 1 kullanıcısı sadece Şehir 1 grubunu görürken, Firma 2 kullanıcısı S1 ve S2 gruplarını görür.
- RPM kayıtlı kullanıcı adı ile herhangi bir kısıtlama olmadığı için her iki tarafı da görebilir.
- 03:55Müşteri Gruplarının Sisteme Entegrasyonu
- Müşteriler için dilediğiniz bayileri oluşturup istediğiniz destek personelini görmesini sağlayabilirsiniz.
- Alpmix'i kendi yazılımınıza entegre ederseniz bu sistemi çok daha rahat kullanabilirsiniz.
- Şehir 1'deki müşteriler tek bir tuşa basarak ilgili kişilerden destek alabilir.
- 04:16Kendi Yazılımınıza Entegrasyon Örneği
- Her müşteri için bir kullanıcı adı tanımlamadan, gruptaki şifreleri gruba çevirebilir ve içindekini kullanıcıları silebilirsiniz.
- Kendi yazılımınıza entegre ettiğiniz Alpmix'i çalıştırıp müşteriye nasıl girdiğini görebilirsiniz.
- Müşterinin tek bir tuştan nasıl yardım alacağını göstermek için yazılımdan şehir durumuna gelecek şekilde ayarlayabilirsiniz.