Buradasın
Ünlüler Şirketi ve Müşteri Geliştirme Bölümü Hakkında Bilgilendirme
youtube.com/watch?v=-kiv6DAbl_QYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir konuşmacı, Ünlüler şirketinin çalışma imkanları ve özellikle müşteri geliştirme bölümünün sunduğu fırsatlar hakkında bilgi veriyor.
- Konuşmacı, Ünlüler'in 150'den fazla ülkede faaliyet gösteren ve FMCG kategorisinde geniş bir yelpazede çalışan bir şirket olduğunu anlatıyor. Müşteri geliştirme bölümünün account management, pazarlama, trade kategori, kategori operations ve operations gibi farklı alanlara ayrıldığını açıklıyor. Ayrıca, müşteri geliştirme bölümünün sadece satış değil, müşteri, alışverişçi ve tüketici davranışlarını öğrenmek için de ideal bir yer olduğunu, farklı fonksiyonlarda çalışabilme imkanı sunduğunu ve yüksek challenge'larla karşılaşarak kendini geliştirmenin mümkün olduğunu vurguluyor.
- 00:04Ünver'in Avantajları
- Ünver, çalışanlar için şanslı bir şirket olup yüzelliye yakın ülkede fırsatlar sunmaktadır.
- FMCG sektöründe sigara ve alkolün dışında hemen hemen tüm kategorilerde varlıklarını sürdürmektedir.
- 00:39Müşteri Geliştirme Fonksiyonları
- Müşteri geliştirme kendi içerisinde account management (müşteri yönetimi), alışverişçi ve müşteri pazarlaması gibi farklı alanlara ayrılır.
- Trade kategori ve kategori operations gibi ticaretle alakalı uygulamaları yapan ve kategorilerin merkezi operasyonlarını yöneten gruplar bulunmaktadır.
- IT, proses gibi grupları kurgulayan ve teknolojik uygulamaları bir noktaya getiren operations grupları da mevcuttur.
- 01:36Müşteri Geliştirme'nin Karmaşıklığı
- Müşteri geliştirme sadece mağazaya gidip mal satıp fatura kesmekten ibaret değil, çok sofistike bir alandır.
- Raf düzenlemesi gibi basit görünen işlemler, alışverişçi alışkanlığı, mağaza konumu, rakipler ve fiyatlar gibi faktörleri dikkate alarak karmaşık algoritmalarla uygulanır.
- Müşteri geliştirme alanında her türden insan için açık portföyler ve fırsatlar bulunmaktadır.
- 02:19Müşteri Geliştirme'nin Avantajları
- Ünver, çalışanlara farklı fonksiyonlara geçme ve farklı alanlarda çalışabilme şansı sunmaktadır.
- Müşteri geliştirme, müşteriyi, alışverişçiyi, tüketiciyi ve finansal konuları öğrenmek için çok doğru bir yerdir.
- Müşteri geliştirme yüksek challenge'lar sunan bir departman olup, çalışanları farklı fonksiyonlarda çalışabilmek için flexible ve tepeden görebilen, şekillendirebilen kişiler haline getirir.