Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir röportaj formatında olup, sunucu Medya Sos Ajans rektörü Gökbey İnanç ile sosyal medya ajansları ve stratejileri hakkında sohbet ediyor. Gökbey İnanç, 2010 yılında kurulan ve önce sanatçılarla başlayıp son bir yıldır kurumsal markalarla hizmet veren bir ajansın rektörüdür.
- Röportajda sosyal medya ajanslarının ne olduğu, nasıl çalıştığı, içerik üretimi, hedef kitle analizi ve takipçi kazanma stratejileri ele alınıyor. Ayrıca, sosyal medyada etkileşim kurmanın önemi, karakter sınırlamaları, kullanıcı yorumlarına cevap verme stratejileri ve sosyal medyanın hem olumlu hem de olumsuz yönleri tartışılıyor.
- Röportajda ayrıca sanatçıların sosyal medya kullanımı, hayranlarıyla ilişkileri ve bu süreçte dikkat edilmesi gereken noktalar da ele alınıyor. Facebook ve Twitter gibi platformların kullanım alanları ve avantajları karşılaştırılıyor ve Medya Sos ajansının beş sene içindeki hedefleri, butik ajans olarak kalmak ve her markayı birebir ilgilenmek istedikleri vurgulanıyor.
- 00:15Sosyal Medya Ajanslarının Doğuşu
- Sosyal medyanın gücü üzerine bir günün manşeti atılıyor, sanatçılarla başlayan süreçte politikacılar ve yeni markalar da sosyal medyanın gücüne inanmaya başladı.
- Sosyal medya ajansları, markaların ve kişilerin sosyal medyada etkin kullanmalarını sağlayan kurumlar olarak ortaya çıktı.
- Medya Sos Ajans Rektörü Gökbey İnanç, sosyal medya ajanslarının nasıl bir ihtiyaçla ön plana çıktığını anlatacak.
- 01:45Sosyal Medya Ajanslarının Gerekliliği
- 2006 yılında yaygınlaşan Facebook ile sosyal mecralar gelişmeye başladı ve iletişimin yapısı değişti.
- Eski geleneksel mecralarda iletişim tek yönlüyken, sosyal medya ağları geliştikçe çift yönlü iletişim ortaya çıktı.
- Markalar ve kullanıcılar etkileşime girmeye başladı, bu da daha profesyonel bir hizmet ihtiyacı doğurdu.
- 02:47Medya Sos Ajansının Hikayesi
- Medya Sos Ajans 2010 yılında kurulmuş bir sosyal medya ajansıdır.
- İlk olarak sanatçılara hizmet vererek sosyal medya danışmanlığı yaparak sektöre adımını attı.
- Son bir yıldır kurumsal markalarla da hizmet vermeye devam ediyor.
- 03:18Ajansların Farklılığı
- Ajansların farklılığını yaratan şey, yarattıkları etkileşim oranıdır.
- Kurumlar ve kişiler tarafından tercih edilmelerinde, hizmet verilen kişilerin ihtiyaçlarına göre doğru strateji geliştirmeye çalışan ve sürekli güncel çalışmalar sürdüren bir ajans olmaları önemlidir.
- 04:03Ajansların Çalışma Alanları
- Ajanslar sanatçılar, politikacılar, yeni piyasaya sürülen ürünler ve mevcut pazarını genişletmek isteyen markalar gibi farklı alanlarda hizmet vermektedir.
- Her markanın ve kişinin kendine ait bir hedef kitlesi vardır ve stratejiler geliştirilirken en önemli rol hedef kitle alır.
- Sosyal medyada markalar ve kişiler birebir nihai tüketiciyle etkileşime girer ve bu da bir strateji doğrultusunda meydana gelir.
- 05:16Hedef Kitleye Ulaşma Stratejileri
- Her markanın bir kişiliği, "town of voice" (konuşma dili), üslubu ve yaklaşımı vardır.
- Markalar tüketicilerine ulaşmaya çalışırken bu dille iletişim kurar ve bu da bir strateji doğrultusunda meydana gelir.
- Markanın hedef kitlesi 18-25 yaş grubu ise, dili de bu hedef kitleye uygun olur ve pazarlama stratejileri doğrultusunda kullanıcılarına ne sunacağı belirlenir.
- 06:51Organik Gelişim ve Takipçi Kazanma
- Sosyal medyada topluluk oluşturmanın en önemli unsuru, topluluğa sunulan içeriktir.
- Sosyal medya ajanslarının ürettiği içerik ön plana çıkar ve en önemli unsurdur.
- Takipçilerinize sadece sizde olan içeriği ve fırsatları sunmak önemlidir, aksi takdirde insanlar sizi takip etmeye devam etmez.
- 08:20Sosyal Medyada Kullanıcı Sayısı ve Etkileşim
- Sosyal medyada bir iletişim kampanyası için tek bir spot veya manşet yeterli olabilir, özellikle sosyal ağlar üzerinden paylaşıldığında.
- Kullanıcı sayısı (fan sayısı) önemli bir yer teşkil eder ancak sadece takipçi sayısı değil, elinizdeki kullanıcılarla etkileşime geçtiğiniz önemlidir.
- Bir milyon takipçiye sahip olup sadece beş bin kişiyle etkileşime geçiyorsanız, fan sayısı çok fazla önem teşkil etmez.
- 10:53Sosyal Medyada Etkileşim ve Kullanıcı Tercihleri
- Kullanıcıların tercihi çok basit ilerler: beğenmediği veya hitap etmeyen bir içerik paylaştığınızda sizi takip etmekten vazgeçebilir.
- Sosyal medyada ne kadar takip ediyorsanız, ne kadar faydanız varsa, ne kadar paranız varsa o kadar popülersiniz demek doğru değildir.
- Türkiye'de hala ciddi bir oran internetle barışık değil ve belli bir yaş limiti üzerindeki insanlarda internete uzak bir bariyer vardır.
- 13:20Sosyal Medyada İçerik Paylaşımı
- Sosyal ağlarda kısa içerikler daha makbuldür; Facebook'ta 200 karakterin üzerindeki metinlerde okuma oranı %60 düşer.
- Twitter'da 140 karakter sınırlaması okunabilirlik ve trafik yaratma oranının altında yatmaktadır.
- Türk halkı Twitter'da peşi sıra tweetler atarak çözüm bulmuştur, ancak bu durum takip edilememe ve bombardıman yaratmaktadır.
- 15:48İçerik Paylaşım Sıklığı ve Sosyal Medya Yönetimi
- Twitter'da günde dört içerik girebilirsiniz, Facebook'ta ise maksimum iki içerik paylaşabilirsiniz ve beş-altı saat arayla paylaşmanız önerilir.
- Sosyal medyada sürekli sık sık içerik paylaşmak kullanıcıları bombardıman yapar ve iletişimi kesmeye yönlendirir.
- Sosyal medya diğer mecralarla aynıdır, sadece canlı bir mecra olarak tüketiciyle markalar arasında çift yönlü iletişim sağlar.
- 18:20Reklamcılık ve Marka Seçimi
- Reklamcılık alanında çalışırken, markaların arka planında karanlık işler olup olmadığını kontrol etmek önemlidir.
- Medes ajansı, çalışacağı markaları faaliyet gösterimine dayanarak seçer ve önden pazar araştırması yapar.
- Sanatçılar marka ağırlık çalışırken fikir sahibi olurlar ve markalarla aynı çatı altında faaliyet gösterirler.
- 19:58Sosyal Medyada Kullanıcı İletişimi
- Markalar kullanıcıların sorularına en geç otuz dakika içerisinde cevap vermelidir, böylece kullanıcılar markanın onları dinlediğini düşünür.
- Sosyal medyada iletişimin çift yönlü olması, kullanıcıların şikayetlerini ve memnuniyetlerini dile getirmelerine olanak sağlar.
- İyi bir sosyal medya markası olmak için sadece bilinen bir marka olmak yeterli değildir, kullanıcıları dinlemek ve cevap vermek gerekir.
- 22:04Sosyal Medyada Riskler
- Sosyal medya bir risk olarak da görülür ve negatif yanları olabilir.
- Van depremi döneminde bir havayolu firması sosyal medya kampanyası yaparak "her beğenen için beş lira yardım" vaat etmiş, ancak bu davranış "ceset simsarlığı" olarak yorumlanarak marka hedef tahtasına oturtulmuştur.
- Ajanslar, sosyal medyada yapılan reklamların geri dönüşlerini ölçümlemeye başlamıştır.
- 24:39Sosyal Medyanın Etkileri
- Sosyal medyada her şey konuşulabilir ve her şey ya baş tacı edilebilir ya da yerin dibine sokulabilir.
- Geleneksel reklam ajansları artık tam hizmet adı altında sosyal medya hizmeti de vermeye başlamıştır.
- Sosyal medya, reklamların hedef kitlesi üzerinde nasıl bir algı yarattığını net bir şekilde ölçmeyi sağlar.
- 26:21Fısıltı Gazetesi ve Sosyal Medya
- Sosyal medya ile fısıltı gazetesi güç kazanmıştır, ancak aynı zamanda güç kaybettirmiştir.
- Sosyal medyada bir spekülasyon konuşulduğunda, ilgili kurumlar açıklama yapabilir ve fısıltı gazetesi aynı hızla sönebilir.
- Sosyal medyada yanlış yönlendirmeler de olabilir, örneğin bir üniversite öğrencisi bitirme tezi için dedikodu çıkarmış ve bu durum gazetelerin birinci sayfasında yer almıştır.
- 29:01Sosyal Medyada Nefret Söylemi ve Kontrol
- Sosyal medyada nefret söylemi giderek artıyor ve kontrol edilebilir bir alan değil.
- Twitter'da trend olup olmayacağını kimse bilemez ve trending topic olan bir şeyin moderasyonu yoktur.
- Nefret söylemi insanları yanlış yönlendirebilir ve hedef tahtasına oturtabilir.
- 30:40Sanatçıların Sosyal Medya Kullanımı
- Her sanatçının hedef kitlesi, düşünce yapısı ve ideolojileri farklı olduğu için sosyal medya kullanımı önemlidir.
- Sanatçılar sosyal medyada ne paylaşırlarsa paylaşsınlar, bu paylaşım antipati uyandırabilir.
- Sanatçılar sosyal medyada kendilerini göstermek ve anlatmak için danışmanlık hizmeti alabilirler.
- 32:27Sosyal Medyada Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Sanatçıların nasıl konuşacakları, ne paylaşacakları ve hangi sıklıkta paylaşacakları çok önemlidir.
- Sanatçılar sosyal medyada yanlış bir şey yaparak mevcut hayranlarını kaybedebilir veya hedef tahtasına oturtulabilir.
- Gazeteciler ve siyasetçiler de sosyal medya kullanımı konusunda profesyonel destek almalıdır.
- 34:15Sanatçıların Sosyal Medya Stratejileri
- Sanatçıların sosyal medyada nasıl davranması gerektiği riskli ve önemli bir unsurdur.
- Sanatçıların dili, imla ve telaffuz hataları dikkat edilmelidir.
- Sanatçılar sosyal medyada hayranlarıyla doğrudan iletişim kurmak isterler ve bu duygusal bağ pekişir.
- 37:25Sanatçılar ve Hayranlar Arasındaki İlişki
- Sanatçılar için sosyal medya, hayranlarının duygularına hitap ettiği bir noktadır.
- Sanatçıların hayranları bile körkütük olabilir ve sosyal medyada yaşanan sorunlara müdahale edebilirler.
- Sanatçılar ve hayranlar arasında mevcut olan sadakat ve hayranlık, sosyal medya etkileşimi sayesinde pekişir hale gelir.
- 39:41Sosyal Medya Platformlarının Kullanım Alanları
- Twitter, habere daha kolay adapte olabildiği için 140-141 karakter sınırlaması sayesinde daha etkili bir platform olarak görülüyor.
- Siyasetçiler ve gazeteciler Twitter'ı kullanmalarında fayda var çünkü bilginin daha hızlı yayıldığı ve viral olarak daha çok kişiye ulaştığı bir yapı sunuyor.
- Facebook, sanatçılar için dergi olarak konumlandırılabilir ve yeni timeline sistemi kronolojik bir yapı sunarak markalar için büyük avantaj sağlıyor.
- 41:34Sosyal Medya ve Kişisel Web Siteleri
- Sosyal medyanın gelişimiyle birlikte kişisel web siteleri değer kaybetti ve web sitelerinin yapısı ve amacı sosyal medya ağları üzerinden şekilleniyor.
- İnteraktif olmayan ve sosyal mecra ile entegre olmayan kişisel web siteleri pek değerli değil.
- 42:18Medya Sos'un Hedefleri
- Medya Sos bir butik ajans olarak kalmak istiyor ve büyümek, daha çok markaya hizmet vermek ve daha iyi işler yapmak hedefliyor.
- Ajans, yüz veya ikiyüz kişilik bir endüstriyelleşme yapısından korkuyor ve her markayı ve sanatçıyı özel olarak görüyor.
- Ajans, rakip olmayan sanatçıları tercih ediyor, örneğin Gülben Ergen ve Hülya Avşar gibi vakti zamanında karşılıklı rakip olmuş isimler gibi.