Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Perpetek firmasının tanıtımını yapan bir reklam filmidir. Firma, Türkiye'de distribütörlüğünü yaptığı cihazların yazılımlarını kendi programcıları tarafından geliştirmektedir.
- Video, Perpetek'in sunduğu teknolojik çözümleri (yüz tanıma, parmak izi, kartlı personel takip sistemleri, access control, güvenlik sistemleri vb.) tanıtarak başlıyor. Ardından şirketin müşteri hizmetleri, montaj ve satış sonrası destek hizmetleri, eğitim imkanları ve kalite kontrolü anlatılıyor. Son bölümde ise şirketin Hong Kong ofisindeki AR-GE mühendisleri, kendi plazası ve hizmet verdiği sektörler (kamu kurumları, fabrikalar, oteller, hastaneler vb.) hakkında bilgi veriliyor.
- 00:35Erkotek'in Ürün ve Hizmetler
- Erkotek, Türkiye'deki tüm cihazlarının distribütörü olup, yazılımlarını kendi programcıları tarafından sektör ihtiyaçlarına göre yazıp sürekli geliştiriyor.
- "İtimat kontrole mani değildir" sloganıyla hem işveren hem de işçinin çalışmaklarını koruyan sistemler geliştirmektedir.
- Çözümleri arasında yüz tanıma, parmak izi ve kartlı personel takip sistemleri, access control, yemekhane ve üye takip sistemleri, güvenlik, tur kontrol, otopark bariyerleri, paslanmaz turnikeler, otel kilit sistemleri, mağaza ürün koruma, X-ray bagaj arama cihazları ve meta arama dedektörleri bulunmaktadır.
- 01:18Müşteri Hizmetleri ve Bayi Ağı
- Müşteriler showroom'dan projesine en uygun cihazı seçebilir, inceleyebilir ve satış mühendislerinden detaylı bilgi ve teklif alabilirler.
- Seminer odasında bayilerin donanım ve yazılım eğitimleri verilerek bilgilerin güncel tutulması sağlanmaktadır.
- Toplamda yüz binden fazla müşteri ve yaklaşık iki bin aktif bayi ağı ile sektöründe lider konumdadır.
- 02:26Montaj ve Satış Sonrası Desteğe Yatırımlar
- Erkotek, ürün kalitesi kadar montaj ve satış sonrası desteğin de önemli olduğunun farkındadır.
- Satın alınan ürünlerin montajını kusursuz şekilde yapacak tekniker ve mühendislerine sahiptir.
- Concenter sistem destek uzmanı ve teknik personel sayısı olarak da sektörde lider konumdadır.
- 02:52Kalite ve Destek Hizmetleri
- Personellere ve bayilere periyodik eğitimler vererek bilgilerini sürekli üst noktaya tutmaktadır.
- Kalite kontrolü yapılarak ithal edilen tüm ürünler satış öncesinde son testleri yapılarak kullanıma hazır hale getirilmektedir.
- Çağrı merkezi çalışanları müşteri problemlerini dinler, telefon, uzak erişim, bağlantı veya yerinde servis hizmeti yönlendirmesiyle sorunların kalıcı olarak çözülmesini sağlar.
- 04:28Teknoloji ve Gelişim
- Tarihin her döneminde teknolojiye sahip olanların refah, üstünlük ve mutlak başarıya da sahip oldukları görülmektedir.
- Tüm dünyadaki teknolojik gelişmeleri sürekli ve kesintisiz takip ederek en son yenilikleri Türkiye pazarında ilk uygulayan firma olma içgüdüsü, sektördeki firmalardan ayıran unsurlardan biridir.
- Hong Kong ofisindeki AR-GE mühendisleri gelişmeleri anlık olarak takip eder, eş zamanlı olarak merkez ile irtibata geçerek talep veya geliştirme istenen konuları alarak fabrikalar ile paylaşır.
- 05:19Üretim ve Müşteri Hizmetleri
- Hazır olan cihazları ithal etmek yerine ülke şartlarında rağbet görecek cihazları dünya standartlarında ürettirerek ülkene ithal etmektedir.
- Yapımını inşaat firmasının üstlendiği yaklaşık sekiz bin beş yüz metrekare kapalı alanlı kendi plazasında çalışanlara daha ferah ve huzurlu çalışma ortamı sağlamış durumdadır.
- Sektörünün en ciddi firmalarından olan Erkotek, başbakanlık ve diğer bakanlıklar başta olmak üzere Türk Silahlı Kuvvetleri, Emniyet Genel Müdürlüğü, konsolosluklar, kamu kurumları, fabrikalar, ticaret merkezleri, havalimanları, barajlar, oteller ve hastaneler gibi birçok farklı sektöre hizmet vermektedir.
- 06:09Başarı ve İhtiyaç
- Yüz bini aşkın firma ürünlerini kullanıyor ve ona güvenmektedir.
- Fransız makale yazarı Montaigne'in dediği gibi, ödüllerin en büyüğü yaptığımız işi başarmış olmamızdır.