Buradasın
Madame Coco Röportajı: 2024 Yılı Değerlendirmesi ve Gelecek Stratejileri
youtube.com/watch?v=SA_HGUMyolsYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Madame Coco'nun bir temsilcisiyle yapılan bir röportajdır. Konuşmacı, markanın insan kaynakları uygulamalarını, teknolojik gelişmelerini ve büyüme stratejilerini anlatmaktadır.
- Röportajda Madame Coco'nun 2024 yılında %190 büyüme oranıyla başarılı geçtiği ve 2025'ten daha fazla beklentiler olduğu belirtilmektedir. Ayrıca markanın bir ayda 50 mağaza açma süreci, Madame Coco Prestij sadakat programı ve "Marka Elçileri" kültürü hakkında detaylı bilgiler paylaşılmaktadır.
- Videoda ayrıca markanın kadın iş gücüne yönelik çalışmaları, Mustafa Kemal Atatürk'ün İzmir konuşmasından alıntılarla kadınların iş hayatına katılımının önemi vurgulanmakta ve mağaza açma sürecindeki zorluklar, insan kaynağı bulma ve yetiştirme çalışmaları hakkında bilgiler verilmektedir.
- 00:53Madame Coco'nun 2024 Yılı Değerlendirmesi
- 2024 yılı Madame Coco için olağanüstü geçti ve marka hızla büyüdü.
- Enflasyonist bir ortamda, geçen seneye kıyasla aynı dönemde %190'lık bir büyüme kaydedildi.
- Life 4 Like Pack'ta ise %170'lük bir büyüme gerçekleşti.
- 02:09Finansal Durum ve Mağaza Stratejisi
- Madame Coco kredi kullanmıyor, operasyonun kendi ürettiği nakit akışı ile büyümeye devam ediyor.
- 2024 yılında Maltepe ve Göztepe'deki iki mağaza depreme dayanıklı olmayan binaların tahliye edilmesi nedeniyle kapatıldı.
- 2025'ten beklentiler çok daha fazla olup, 2024'ün ekonomik konjonktürel problemleri büyümeyi bu seviyede tuttu.
- 03:33Kişiselleştirilmiş Kullanıcı Deneyimi
- Madame Coco, teknolojinin kalple buluştuğu bir marka olarak kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi sunuyor.
- Madame Coco Prestij'in kullanıcı sayısı 3 milyonu buldu ve sadakat programının fazları geliştirildi.
- Faz 4 olarak topluluk yönetimi (community management) uygulanıyor; müşterilerin sosyoekonomik yaşamı, hobileri ve alışveriş alışkanlıkları birleştirilerek kişiselleştirilmiş deneyimler sunuluyor.
- 06:05Madame Coco Prestij'in Geleceği
- Madame Coco Prestij'in uygulaması farklı dillerde olacak ve embeded finance (gömülü finans) opsiyonları sunacak.
- Hollanda'da kazanılan puan Belçika'da kullanılabilir, Yunanistan'da alınan ürün Irak'ta iade edilebilir.
- Bu uygulama, farklılaşarak rekabetten ayrılacak en önemli ürünlerden biri olacak.
- 07:13İnsan Kaynakları ve Marka Elçileri
- Madame Coco, içerideki yeteneklerin eğitimi ve dışarıdan doğru yeteneklerin kazandırılması konusunda dengeli bir strateji izliyor.
- Marka elçileri programı, yönetim kurulu başkanı İlhan Tarayıcı'nın vizyonuyla kurulmuş ve kültürün bir parçası haline gelmiş.
- Program, iş hayatından kopmuş tüm kadınlara kucak açıyor ve hayatlarında hiç çalışmamış bile olsa Madame Coco'da görev vermek istiyor.
- 09:14Madame Coco'nun Sosyal Medya Stratejisi
- Madame Coco'nun marka elçilerinin hikayeleri paylaşılıyor ve bu hesaplar kadınların yüceltilmesi ve güçlendirilmesi amacıyla kurulmuş.
- İnsan kaynağına doğru yönelme ve marka elçileri gibi bir kültüre sahip olma, rekabetten ayrışmaya neden oluyor.
- Madame Coco, teknolojinin kalple buluştuğu marka olarak rekabette ayrışmaya devam edecek.
- 10:26Mağaza Açma Süreci
- Mağaza açma kararı alındıktan sonra bölge müdürleri ve açılış ekipleri Türkiye'nin her yerini tarayıp videolar çekiyor.
- Videolar merkezde satış, finans ve kiralama direktörlerinin katıldığı toplantıda değerlendiriliyor ve mülk sahipleriyle görüşmeler başlıyor.
- Son üç ay içinde "Dükkanınıza Madame Coco ile değer katmak ister misiniz?" postu paylaşılıyor ve birçok kişi mağazasına değer katmak istiyor.
- 11:20Mağaza Açma Stratejisi ve Karlılık
- Madame Coco, 81 ilde olma yolunda hızlı ilerliyor ve bu ay içerisinde 81 ilde yer alacak.
- Türkiye'de açılan mağazaların %95'i karlı operasyondur, sadece %15'ten az mağaza zarar ediyor.
- Zarar eden mağazalar genellikle kronik değil, akut mağazalar olup, bir sonraki ay zarardan çıkmaktadır.
- 12:48Mağaza Açma Sürecinin Zorlukları
- 50 mağaza açmak çok zor oldu ve açılış safhası anlatıldı.
- Açılış mağazasını besleme süresi, normal mağazayı besleme süresine göre yaklaşık 5,20 çarpan farkla daha uzun sürüyor.
- Mağazaların inşaat ve dekorasyon firmalarının girmesi gerekiyor ve doğru zamanda kaliteli iş çıkartmaları önemli.
- 13:35İnsan Kaynağı ve Mağaza Açma Süreci
- Mağaza açma sürecinde en zor kısımlardan biri doğru kişileri bulup işe alıp yetiştirmektir.
- Madame Coco'nun Türk insanında müthiş bir marka algısı var ve mağaza açılacağı duyulduğunda harika başvurular alınıyor.
- Mağaza açma sürecinde komik, üzücü ve heyecan veren hikayeler yaşanıyor ve bu hikayeler kitaplaştırılabilecek kadar değerli.