Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, sunucu Şermin Topçu ile 30 yıllık iletişim deneyimine sahip bir iletişim uzmanı arasında gerçekleşen bir röportajdır. Şermin Topçu hem markalara hizmet veren hem de gazeteci olarak çalışmaktadır.
- Röportajda kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) kavramı detaylı olarak ele alınmaktadır. Konuşmacılar, KSS'nin sadece yeni bir kavram olmadığını, ancak pandemi sonrası artan varoluşsal kaygılar nedeniyle önemini artırdığını belirtmektedir. Video, KSS'nin hayırseverlik ile arasındaki farkları, marka aktivizmi ile ilişkisini ve samimiyet kavramının bu süreçteki önemini açıklamaktadır.
- Röportajda ayrıca "Yerli Yerinde" ve "Usta" gibi başarılı KSS projeleri örnek olarak verilmekte, markaların tek bir alanda yoğunlaşarak daha etkili olabileceği ve samimiyet testinden geçmek zor olsa da kararlılık testinden geçmelerinin daha kolay olabileceği vurgulanmaktadır.
- 00:10Kurumsal Sosyal Sorumlulukun Önemi
- Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) faaliyetleri markalar için eskiden de önemliydi, ancak son dönemde yaşanan gelişmeler bu önemi katladı.
- Pandemi sonrasında artan varoluşsal kaygılar ve geleceğe dair endişeler, bu konudaki hassasiyeti artırmış gibi görünüyor.
- Son dönemde pek çok markanın sürdürülebilirlik esaslı mesajlar verdikleri ve bu mesajların sadece basın bültenlerinde değil, reklam gibi popüler iletişim kanallarına da yansıdığı görülüyor.
- 01:29Konuşmacının Tanıtımı
- Şermin Topçu, otuz yıldır iletişim işinde olan ve hem markalara hizmet veren hem de gazeteci olan bir iletişimci.
- Araziden gelme olan Topçu, iletişimin farklı cephelerinde yer almış ve birkaç noktadan bakma konforu var.
- Konuşma, kurumsal sosyal sorumluluğun yeni boyutları hakkında olacak.
- 02:15Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramı
- Kurumsal sosyal sorumluluk, otuz yıllık iletişim hayatımda en sevilen iletişim terimlerinden biri.
- Bu kavram, kurumların, markaların veya şirketlerin topluma dokunan her türlü çalışmasını ifade eder.
- Şirketler, markalar ve hizmetler yaşayan organizmadır ve sosyal sorumluluk da şirketlerin yapması gereken önemli bir çalışmadır.
- 03:42Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Marka Aktivizmi
- Konuşmacı, halkla ilişkiler şirketi sahibi olarak markaların kurumsal sosyal sorumluluk çalışmaları konusunda en önemsediği noktayı belirtiyor.
- Pandemi döneminde bireyler ve şirketler hayatlarını sorgulayarak topluma dokunan şeyler yapmak zorunda olduklarını hissetmeye başladılar.
- Markalar artık vicdanlı olmak zorunda kaldı ve bu kavram "marka aktivizmi" olarak çevrildi, markaların belli duruşlarla topluma dokunması anlamına geliyor.
- 06:40Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Hayırseverlik Arasındaki Fark
- Kurumsal sosyal sorumlulukla hayır hasenat işlerinin karıştırılmaması önemli, hayırseverlik dönemsel olduğu için sürdürülebilir değildir.
- Kurumsal sosyal sorumluluk uzun vadeli projeler, toplumun belli kesimlerine dokunan projeler ve sivil toplum kuruluşları ile kamu yönetimini içine alan projelerdir.
- Hayırseverlik aç insana balık vermektir, kurumsal sosyal sorumluluk ise aç insana balık tutmayı öğretmektir; yani meslek edindirme ve ekonomiye katma gibi uzun vadeli çalışmalardır.
- 09:35Yerli Yerinde Projesi Örneği
- Bir deterjan markası tarafından yürütülen "Yerli Yerinde" projesinde Türkiye'nin her yıl farklı bir bölgesinde farklı bir tıbbi ve aromatik bitkiye kadın kooperatifleri üzerinden destek veriliyor.
- Bu projede Bursa, Ordu, İzmir ve Kars gibi illerde toplam 300 kadın iş öğrendi ve kendi gelirini elde etmeye başladı.
- Projenin sürdürülebilir olması sebebiyle Tarım ve Orman Bakanlığı ile işbirliği yapılıyor ve bu bakanlık büyük kapılar açtı.
- 11:43Kurumsal Sosyal Sorumluluk İletişiminin Önemi
- Kurumsal sosyal sorumluluk uzun vadeli bir projenin iletişiminin yapılmasından daha normal bir şey yoktur.
- Projenin reklam olarak paralı reklam olarak yapılması etik olarak doğru değildir, örneğin bir GSM markası projeye harcadığı 5 birim yerine duyurulması için 500-500 birim reklam bütçesi harcadı.
- Kurumsal sosyal sorumluluk işlerinin duyurulmasının yanlış bir şey olmadığı, aksine teşvik ediciliği olması itibariyle başkalarını harekete geçirmesi bakımından faydalı olabileceği düşünülüyor.
- 14:55Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve İletişim
- Bursa'da gerçekleşen bir olay duyurulması bile kıymetli bir şey olup, duyurduktan sonra birçok telefon alınıyor ve diğer kasabalara da benzer projeler yapılması isteniyor.
- Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) eskiden beri var olsa da son dönemde önemi ve görünürlüğü artmış, hayatımıza yeni kavramlar sokuyor.
- Markalar, tüketici zihninde vicdan gibi insani bir kavramla bir araya gelebiliyor ve tüketiciler bu konuda ikna olabiliyor, hatta daha fazlasının olması gerektiğini düşünüyorlar.
- 15:55KSS'nin Zorunluluğu ve Teşvik Edici Mekanizmalar
- Her markanın uzun vadeli takip ettiği ve yürüttüğü bir kurumsal sosyal sorumluluk projesi olmak zorunda, hatta bu konuda bir kota konulmalı.
- Markaların sadece kar ya da satış hedefiyle değil, daha geniş bir amaçla KSS yürütmesi gerekiyor.
- Fransa'da Louis Vuitton'un Nötr Dam Kilisesi yangınında yaptığı bağış sonrası vergiden düşeceği konusunda tartışmalar yaşanmış, ancak hayatın matematiğinin gerçeği bir sıfırdan büyük olduğu için bu bakış doğru değil.
- 19:31KSS'nin Etkili Uygulanması
- İletişimin temel kuralı olan "unique selling proposition" (tek satış vaadi) gereği, bir marka tek bir alanda yoğunlaşmalı, çok sayıda meseleyle uğraşmamalı.
- Tek alanda yoğunlaşmanın faydaları çok daha fazla olur çünkü konsantrasyon bölünmez, kalabalık içerisindeki gürültüde kaybolup hiçbirisi kalıcı olmaz.
- Büyük markalar için de tek alanda yoğunlaşmak önemli, aynı markanın çok sayıda alanda proje yürütmesi etkisiz kalır.
- 20:48Samimiyet ve KSS
- KSS'de samimiyet önemli bir kriter olup, tüketici samimiyeti çok iyi anlar.
- Samimiyet meselesini çözmenin bir yolu var: sabırlı davranmak ve uzun vadeli projeler geliştirmek.
- Anadolu Hayat'ın "Bir Usta" projesi gibi, bakırcılık, çarıkçılık gibi el sanatlarının ustalarının yeni çıraklar yetiştirmesi için on yıl süren bir yatırım yapılmış.
- 24:43KSS'nin Geleceği
- Kurumsal sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik faaliyetlerinde en çok dikkate alınan kıstaslardan biri samimiyet.
- Markaların nihai hedefi ürün veya hizmet satmak olduğu için insanları duyarlı veya vicdanlı davrandıkları konusunda ikna etmesi zor olabilir.
- Markalar bu tür faaliyetleri bir mesele olarak değil, baş etmeleri gereken bir gerçek olarak kabullenmeli, uzun vadeli projeler geliştirmeli ve bu faydaları yaygın iletişime taşımalı.