Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Albert Sorna kurucu ortağı Hakan Balkayı ile Şevval Hanım arasında geçen bir röportajdır. Hakan Balkayı, iş yönetim yazılımları konusunda uzman olarak bilgi vermektedir.
- Röportajda iş yönetim yazılımlarının ne olduğu, önemi, faydaları ve ERP yazılımlarından farkları detaylı olarak ele alınmaktadır. Video, iş yönetim yazılımlarının bir işletmenin tüm süreçlerini (satış, pazarlama, operasyon, üretim, proje yönetimi) dijital ortamda yönetmeyi sağlayan sistemler olduğunu açıklamakta ve bu yazılımların operasyonel verimlilik, manuel operasyonlardan kaynaklanan hataları önleme, kurumsal hafıza oluşturma, otomasyon sağlama ve ölçeklenebilirlik sağlama gibi faydalarını anlatmaktadır.
- Röportajda ayrıca Alberts ve Prosoft'un kendi ihtiyaçlarından yola çıkarak geliştirdikleri iş yönetim yazılımı detaylı olarak anlatılmaktadır. Bu yazılım, CRM, pazarlama otomasyonu, sözleşme yönetimi, proje ve görev yönetimi, müşteri portalı, email otomasyonu, doküman yönetimi ve insan kaynakları yönetimi gibi modüllerden oluşmaktadır. Bu yazılımın dünya çapında bin'in üzerinde firmada kullanıldığı ve şirketlerin ihtiyaçlarına göre adım adım implantasyon süreci gerçekleştirildiği belirtilmektedir.
- 00:56İş Yönetimi Yazılımı Nedir?
- İş yönetimi yazılımı, bir işin proseslerini ve aşamalarını sistemsel olarak dijital ortamda yönetmemizi sağlayan yazılımlardır.
- Bu yazılımlar, satış, pazarlama, operasyon, üretim, hizmet ve proje süreçlerini birbiriyle iletişimini ve şirket içerisinde etkileşimi sağlayan platformlardır.
- İş yönetimi yazılımları, bir firmanın tüm süreçlerini tek platformda yönetebildiği sistemlerdir ve diğer yazılımlarla entegre olarak çalışabilir.
- 03:23İş Yönetimi Yazılımlarının Önemi
- İş yönetimi yazılımları operasyonel verimlilik noktasında ciddi artılar sağlar ve iş süreçlerinin sorunsuz bir şekilde aktığı sistemlerdir.
- Sistem kullanılmadığında manuel operasyonlar ve kesikli iletişimler oluşur, bu da unutulma ve hatalara yol açar.
- İş yönetimi yazılımları, manuel operasyonlardan kaynaklanan unutulmaları ve hataları önler, böylece şirketlerde ekstra iş yükü yaratmaz.
- 07:36İş Yönetimi Yazılımlarının Faydaları
- Üretilen data şirketin kurumsal hafızası olur ve veritabanı özelinde tutulmuş olması analizlerin yapılmasına olanak sağlar.
- Otomasyon anlamında birçok tekrarlanan işin otomatize edilmesi mümkün hale gelir, örneğin hatırlatma maillerinin gönderilmesi.
- Görev yönetimi sayesinde herkesin önünde görev listesi yer alır, bu da karmaşayı ve kaosu kontrol altına alır.
- 10:34Ölçeklenebilirlik ve Genel Faydalar
- İş yönetimi yazılımları şirketin ölçeklenebilirliği noktasında ciddi katkı sağlar, yeni çalışanlar için adaptasyon sürecini kolaylaştırır.
- Sistem, şirketin büyümesiyle birlikte daha fazla çalışanı destekleyebilir ve yönetimde daha az zaman kaybedilmesini sağlar.
- Tüm bu özellikler, pazarda ürün ya da hizmetini satmak isteyen ve büyümek isteyen şirketlerin yapması gereken işlerdir.
- 12:13İş Yönetimi Yazılımının Önemi
- İş yönetimi yazılımı, şirketlerde düzeni ve verimi sağlayarak daha hızlı hareket etmeyi, pazarda daha fazla büyümeyi ve stratejiye daha fazla zaman harcamayı sağlar.
- Otomasyon, sürekli olan akışlara ve proseslere uygulamak daha kolaydır, ancak insan elinin değmesi gereken alanlarda (örneğin satıcı oluşturma) yapay zeka ve makine öğrenmesi destek olabilir.
- İş yönetimi yazılımında bilgisayarların gücünü kullanmak ve işleri bilgisayarların yönetimine devretmek mantıklı ve faydalı bir bakış açısıdır.
- 14:29İş Yönetimi Yazılımına Başlama
- İş yönetimi yazılımına başlarken, şirketin en fazla problem yaşadığı alanda başlamak önerilir.
- İş yönetim yazılımı, farklı alanlardaki yönetimi tek çatı altında toparlamaya çalışır ve modüller şeklinde sunulur.
- Yazılım küçükten başlanabilir, örneğin beş kullanıcıdan başlayarak adaptasyon yapılabilir.
- 17:24İş Yönetimi Yazılımının Modülleri
- İş yönetim yazılımı modüller şeklinde sunulur: satış takibi (CRM), pazarlama otomasyonu, sözleşme yönetimi, fatura ödeme, proje yönetimi, müşteri portalı, insan kaynakları, görev yönetimi ve döküman yönetimi.
- Yazılım adaptasyonunda ufaktan başlanabilir, deneye deneye şirket sindire sindire giyebilir.
- Satış süreçlerinden başlayıp, sözleşme yönetimi, proje yönetimi, insan kaynakları ve müşteri portalı gibi modüller kademe kademe eklenebilir.
- 22:19Entegrasyon ve ERP Yazılımı
- Online iş yönetim yazılımları, farklı programlarla entegre olabilir; örneğin CRM ile sözleşme yönetimi entegre edilebilir.
- Muhasebe programı ile de entegre olup, muhasebedeki kayıtları data olarak alıp takiplerine devam edebilirler.
- İş yönetimi yazılımı ile ERP yazılımı birbirinden farklıdır.
- 23:51ERP ve İş Yönetim Yazılımı Arasındaki Farklar
- ERP (Enterprise Resource Planning) kurumsal kaynak planlama yazılımı olarak ortaya çıkmış, özellikle üretim şirketlerinin karmaşık malzeme planlaması (MRP) ihtiyaçlarını karşılamak için geliştirilmiştir.
- İş yönetim yazılımı ise esneklik ve takip edilebilirlik sağlaması amacıyla geliştirilmiş, özellikle küçük-orta boy işletmeler için daha uygun bir çözüm sunmaktadır.
- ERP sistemi büyük ölçekli şirketler için daha fazla avantaj sağlarken, iş yönetim yazılımı daha küçük ölçekli işletmeler için daha uygun maliyet ve esneklik sunmaktadır.
- 27:16Maliyet ve Esneklik Boyutları
- ERP sisteminin maliyeti çok yüksektir; server yatırımları, lisans maliyetleri ve danışmanlık maliyetleri ciddi boyutlara ulaşır.
- İş yönetim yazılımı ise bazı durumlarda ücretsiz olabilir ve esnek kullanım imkanı sunar, bu da maliyet açısından daha avantajlıdır.
- İş yönetim yazılımları, şirketlerin iş süreçlerini kendi ihtiyaçlarına göre tasarlaması için araçlar sunarak esneklik derecesini artırabilir.
- 30:08Teknoloji ve Entegrasyon
- İş yönetim yazılımları yeni teknoloji ve trendlerin ürünüdür, ERP sistemleri ise yeni sistemlerle uyum sağlamak için bulut tabanlı yapıya geçmeye çalışmaktadır.
- ERP sistemlerinde modüller zorunlu olarak satın alınırken, iş yönetim yazılımlarında modüller isteğe bağlı olarak kullanılabilir.
- Büyük ölçekli şirketler için ERP sistemi daha uygun olurken, esnek ve hızlı büyüyen küçük-orta ölçekli işletmeler için iş yönetim yazılımı daha uygun bir seçimdir.
- 32:50Entegrasyon ve Öneriler
- Yeni nesil iş yönetim yazılımı ürünleri değerlendirilmeli, Fortune 500'deki şirketler bile kendi yerli sistemleri olmasına rağmen online takip için ekstra sistemler satın almış durumdadır.
- CRM alanında Salesforce gibi dünya çapında satılan programlar, büyük şirketlerin de tercih ettiği sistemlerdir.
- Küçük-orta ölçekli işletmeler (SMB) kesinlikle iş yönetim yazılımı kullanmalı, özellikle ERP'den önce bu yazılımı tercih etmelidir.
- 35:22Alberts ve Prosoft'un İş Yönetim Yazılımı
- Alberts, iş yönetim yazılımı alanında kendi ihtiyaçlarından yola çıkarak ürün geliştirmiştir.
- Alberts, danışmanlık şirketi olarak profesyonel hizmet şirketi (PSA - Professional Service Automation) olarak tanımlanmaktadır.
- Profesyonel hizmet şirketleri arasında danışmanlık şirketleri, mali müşavirlikler, ajanslar, yazılım danışmanlığı, kalite sistem danışmanlığı, avukatlık şirketleri ve mimarlık ofisleri bulunmaktadır.
- 37:02Ürün Özellikleri
- Alberts, satışlarını yönetmek için CRM modülü, pazarlamayı yönetmek için Prosoft'in pazarlama otomasyon modülü geliştirmiştir.
- Ürün, sözleşmeleri ve ödemeleri yönetmek için sözleşme yönetimi modülü, projeleri yönetmek için proje ve görev yönetimi modülü sunmaktadır.
- Müşteri portalı modülü, email otomasyonu modülü, doküman yönetimi modülü ve insan kaynakları modülü de ürünün parçaları arasındadır.
- 38:32Ürün Kullanımı ve Hedefler
- Ürün, dünya çapında binin üzerinde firmada kullanılan bir iş yönetim online software service olarak sunulmaktadır.
- Implantasyon süreci, şirketlerin en büyük sorun yaşadığı alanlardan başlayarak adım adım ilerlemektedir.
- Alberts ve Prosoft'un esas hedefi, müşterilere değer yaratabilmek ve en maliyet etkin şekilde bu hedefi gerçekleştirmektir.
- 40:10Gelişim ve Sonuç
- Ürün, müşterilerden alınan geri bildirimler ve geliştirmelerle her geçen gün daha da iyileştirilmektedir.
- Hem Türkiye'de hem de dünyada kullanıcı sayıları ve yeni müşteriler gittikçe artmaktadır.
- Alberts, online iş takip sistemi olarak tanımlanmaktadır.