Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Flormar'da yaklaşık beş yıldır pazarlama direktörü olarak çalışan ve 19 yıllık iş tecrübesine sahip bir yöneticinin röportajını içermektedir.
- Röportajda Flormar'ın tarihçesi, dünya çapındaki faaliyetleri, pazarlama stratejisi ve sosyal medya yaklaşımları ele alınmaktadır. Konuşmacı, Flormar'ın 1950'de Milano'da kurulduğunu, 1970'te Türkiye'ye geldiğini ve günümüzde 100 ülkede faaliyet gösterdiğini, 1000'e yakın mağazasına sahip olduğunu anlatmaktadır.
- Röportajda ayrıca Flormar'ın "kadınların en yakın arkadaşı olmak" sloganıyla pazarlama yaklaşımı, sosyal medyada cesur ve hızlı hareket etme politikası, kullanıcı yorumlarına verdiği önem ve farklı pazarlara göre ürün özelleştirmesi gibi konular da ele alınmaktadır. Konuşmacı, markanın hayvanlar üzerinde deney yapmadığını, ISO 9001, GMP ve helal sertifikası gibi uluslararası standartlara uygun olduğunu ve Çin'de dijital platformlarda satış yaptığını da belirtmektedir.
- 00:03Konuşmacının Tanıtımı ve Flormar Hakkında Genel Bilgiler
- Konuşmacı yaklaşık beş yıldır Flormar'da pazarlama direktörü olarak çalışmakta ve ondokuz yıllık iş tecrübesine sahiptir.
- Flormar, 1950 yılında Milano'da kurulmuş, 1970'te Türkiye'ye gelen renkli kozmetik markası lideridir.
- Flormar, dünyanın 110 ülkede faaliyet gösteren, 1000'e yakın mağazası ve 100 bin'e yakın dağıtım noktasına sahip bir markadır.
- 01:18Flormar'ın Yurtdışı Pazarları ve Büyüme Hızı
- Flormar'ın kurucuları ikinci kuşak iki abi kardeşten oluşmakta ve biri yurtiçi, biri yurtdışına odaklanmaktadır.
- Flormar, Vietnam'dan Meksika'ya, Çin'den Güney Afrika'ya kadar birçok ülkeye adım adım girmiş ve özellikle Fas, Meksika, İran, Irak, İspanya ve İsrail gibi pazarlarda güçlü konumdadır.
- Genç patronlarla çalışmanın avantajı, açık fikirlilik ve risk almaktan çekinmemesi sayesinde hızlı büyümeye imkan sağlamaktadır.
- 02:59Flormar'ın Rakiplerine Karşı Avantajları
- Makyaj sektöründe rakipler çok geniş ve parçalanmış bir pazar olup, Flormar'ın en büyük farklarından biri trendleri dünya standartlarında takip edip hızlı adımlar atmasıdır.
- Flormar, yılda 4-5 koleksiyon lansmanı yaparak diğer rakiplere kıyasla daha moda bir marka olarak kendini tanıtıyor.
- Flormar'ın ikinci farkı "en yakın arkadaş" marka konumlamasıdır; bu da yerel ihtiyaçları belirleyip hızlı çözümler sunmak anlamına gelir.
- 04:47Flormar'ın Gelecek Planları ve E-ticaret Stratejisi
- Flormar, dünyada yaklaşık 1000 mağazası bulunmakta olup, yeni bir mağaza konsepti yaratmış ve bu konseptle iyi artı satış elde etmiştir.
- E-ticaret kanalı dinamik bir büyüme göstermektedir; Türkiye'de ayda ortalama 8 bin sipariş yönetilmekte olup, cross border e-ticaret hizmetlerine henüz başlanmamıştır.
- E-ticaret, özellikle belli ürün kategorilerinde ve deneyime sahip tüketicilerde büyüyorken, makyaj sektöründe beş duyu (koklamak, dokunmak, denemek) sayesinde geleneksel ticaret hala baskın konumdadır.
- 07:29Influencer Stratejisi ve Medya Yaklaşımı
- Influencerlar makyaj sektörünü gerçek anlamda etkiliyor ve bu sektörde içerik üretimi çok ciddi bir konumdadır.
- Flormar, influencerlarla çalışmaktan memnun olup, markanın içinden bakmakla birlikte dışarıdan birilerinin takdirini veya eleştirisini almaktan önem vermektedir.
- Farklı pazarlarda farklı stratejiler uygulanmaktadır; örneğin Çin'deki iş ortağı tamamen influencerlarla çalışırken, Türkiye gibi melez pazarlarda hem influencerlar hem de geleneksel medya birlikte kullanılmaktadır.
- 09:03Influencer Etkisi ve Sosyal Medya Yaklaşımı
- Makyaj tercihlerinde influencerların önerileri önemli olup, olumlu bir yorum sonrası satışların hızlanabildiği gözlemleniyor.
- Ürün vaadini yerine getiriyorsa etki kalıcı oluyor, aksi takdirde belirli bir dönemde etki olup sonra normal seyrine dönüyor.
- Flormar, sosyal medyada birçok uluslararası markadan daha cesur ve hızlı hareket ediyor, bu durumda "sosyal medyada iyiyiz demek" cesur bir ifade olarak görülüyor.
- 11:02Pazarlama Stratejisi ve Marka Yaklaşımı
- Flormar'ın pazarlama stratejisi "kadınların en yakın arkadaşı olmak" ve tüketicileri rahatsız etmek, üstünlük taslamak veya ukala davranmak değil.
- Marka olarak temel yaklaşım, müşterilerin mağazayı ziyaret ettiğinde en yakın arkadaşının evini ziyaret ettiğinde hissettikleri rahatlık ve keyfi yaratmak.
- Flormar, tüketicileri aynı hizada görüyor, üstünlük taslamıyor ve bu yaklaşıma göre ürün üretiyor, iletişim yapıyor ve mağazalar tasarlıyor.
- 12:31Marka Olmanın Avantajları ve Dezavantajları
- Duygusal boyutu yüksek sektörlerde tüketiciler markayı tercih ediyor çünkü marka bir güveni garanti ediyor.
- Marka olmanın en büyük avantajı, tüketiciye güveni senet olarak vermek ve ürünün arkasında durmak.
- Dezavantaj olarak ise marka olduğunda birey gibi özgür konuşamama ve davranamama, sorumluluk getiriyor.
- 13:46Flormar'ın Uluslararası Pazarı
- Flormar'ın cirosunun %55-60'i yurt dışında, %40-45'i Türkiye'de elde ediliyor ve bu oranlar dönem dönem değişiyor.
- En çok satış yapan ülkeler arasında Irak, İran, Suudi Arabistan, Romanya, İspanya, Meksika, İtalya, İrlanda, Fas ve İsrail bulunuyor.
- İran pazarı renkli kozmetik konusunda Türkiye'nin en az iki katı büyüklüğünde olup, İranlı kadınlar bakımlarına çok önem veriyor.
- 15:32Ürün Özelleştirmesi ve Kullanıcı Yorumları
- Flormar, yerel pazarın ihtiyaçlarına göre doku ve renk üretimi yapıyor, örneğin Çin'de kısa kirpik ve düz cilt, Ortadoğu'da yağlı cilt ve matlaştırıcı ürünler öne çıkıyor.
- Flormar'ın ürün portföyü çok zengin olup 3800 ürünü var ve bu ürünler bazı pazarlarda açılıyor, bazılarında açılmıyor.
- Kullanıcı yorumları dijital platforma akıyor ve her ay düzenli olarak filtreleniyor, yorumlanıyor; sosyal medyadan alınan yorumlara aynı gün içerisinde dönmek hedefleniyor.
- 17:47Flormar'ın Hayvan Deneyi Politikası
- Flormar hayvanlar üzerinde deney yapmıyor ve 1970'ten bu yana hiç yapmamış.
- Flormar'ın en önemli değerlerinden biri hayvan deneyi yapmamak olup, iş ortaklarına da bu konuda dikkatli olmalarını tavsiye ediyor.
- Sektörde hayvanlar üzerinde deney yapmamak önemli bir konu olup, Flormar yapmayan tarafında yer alıyor.
- 18:26Çin Pazarı ve Denetimler
- Çin'de satış yapan markaların kesinlikle hayvanlar üzerinde test yaptıkları iddiası yanlıştır, Flormar Çin'de dijital platformlarda sadece elektronik ticaret yapıyor.
- Flormar ISO 9001, GMP ve helal sertifikaları gibi uluslararası standartları taşıyor.
- Marka Baiveritas gibi bağımsız kuruluşlar tarafından denetleniyor ve dünya standartlarında bir duruşa sahip.
- 19:23Konuşmacının Son Sözleri
- Konuşmacı pazarlamacı olduğunu ve Flormar'ı anlatma fırsatı için teşekkür ettiğini belirtiyor.
- Konuşmacı, kendisini ve yaptığı işi anlatma imkanı için teşekkür ediyor.