• Buradasın

    Türkiye'de Sağlık İşletmeciliği ve Sektör Sorunları Üzerine Röportaj

    youtube.com/watch?v=Fy609kB6CYk

    Yapay zekadan makale özeti

    • "Expo İşletme" programında sunucu Hakan Bey'in sağlık işletmeciliği uzmanı Burak Bey ile yaptığı röportajdır. Burak Bey, Cerrahpaşa Tıp Fakültesi mezunu, solunum rehabilitasyon uzmanı ve İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi'nde sağlık işletmeciliği yüksek lisansını tamamlamış bir uzmandır.
    • Röportajda Türkiye'de sağlık işletmeciliğinin gelişimi, özel hastanecilik sisteminin 1980'li yıllardan sonraki süreci, sektördeki yönetim sorunları ve finansal zorluklar ele alınmaktadır. Konuşmacılar, sağlık işletmeciliğinin normal işletmecilikten farklarını, sağlık sektöründeki profesyonellerin rolünü ve sağlık yatırımcılığının geleceği hakkında görüşlerini paylaşmaktadır.
    • Programda ayrıca özel sağlık sigortacılığı, SGK kapsamında hizmet alan kişilerin tamamlayıcı sağlık sigortası alması, sağlık sektöründeki güven sorunları ve yabancı yatırımların önemi gibi konular da tartışılmaktadır. Konuşmacılar, sağlık yatırımlarının kısa vadede karlı olmadığını, uzun vadeli bir yatırım olduğunu vurgulamakta ve sağlık sektöründe "müşteri" kavramının "hasta" kavramına dönüştürülmesi gerektiği görüşünü paylaşmaktadır.
    00:15Programın Tanıtımı ve Konunun Tanıtımı
    • Program, Türkiye'de sağlık işletmeciliği konusunu ele alıyor.
    • Konuk, İstanbul doğumlu, Cerrahpaşa Tıp Fakültesi mezunu ve solunum rehabilitasyon uzmanlığı alan bir sağlık işletmecisi.
    • Konuk, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi'nde sağlık işletmeciliği yüksek lisans programını tamamlamış ve çeşitli kurumlarda üst düzey yöneticilik yapmış.
    02:29Sağlık İşletmeciliği Nedir?
    • Sağlık işletmeciliği, sadece doktor veya işletmeci olmanın yeterli olmadığı, tüm alanlarda bilgi birikimi gerektiren bir alan.
    • Türkiye'de sağlık işletmeciliği 1980'li yıllardan sonra özel hastanecilik ile başlamıştır.
    • Günümüzde Türkiye'de yaklaşık 400-450 özel hastane, binlerce tıp merkezi ve dal merkezi sağlık işletmeciliği adı altında hizmet vermektedir.
    03:45Başhekimlik ve Hastane Yönetimi
    • Başhekimlik kavramı, hekimlik hizmetlerinin başı anlamına gelir ve özel hastanecilikte mesul müdürlüğü de kapsamındadır.
    • Modern sağlık işletmeciliğinde başhekimlik, hekimlerin hizmetlerinin organize edilmesi, özlük haklarının takip edilmesi ve çalışma platformlarının hazırlanması ile ilgilidir.
    • Dünya bazındaki verilere göre, başhekimlik sistemiyle bir hastanenin yönetilmesi veya büyümesi artık çok zor görünmektedir.
    06:18Özel ve Devlet Hastanelerindeki Yönetim Farkları
    • Devlet hastanelerinde başhekimlik ve hastane müdürlüğü arasında net bir ayrım vardır; idari işlerle ilgili hastane müdürü, tıbbi hizmetlerin yürütülmesi ise başhekimdir.
    • Özel hastanelerde başhekimlik sistemi daha sakinleştirilmiş, hastane direktörü daha yüklü bir pozisyonda bulunmaktadır.
    • Özel hastanelerde SGK kapsamındaki hizmetlerin alınmasıyla ilgili çalışmalar sebebiyle başhekimlerin görevleri oldukça yoğun ve kalabalıktır.
    08:51Özel Hastanecilikin Gelişimi ve Zorlukları
    • Türkiye'de özel hastanecilik 1980'li yıllardan sonra başlamış, günümüzde Anadolu'ya yayılmış ve çeşitli grupların hastaneleri oluşmuştur.
    • Özel hastaneler yatırımlar, yatak kapasitesi ve tıbbi cihaz altyapısı açısından dünyanın birçok ülkesinde görülemeyen hizmetler sunmaktadır.
    • Özel hastaneler, özellikle SGK kapsamında hizmet verme noktasında ciddi finansal sıkıntılar yaşamaktadır.
    11:25Türkiye'de Özel Sağlık Sektörünün Sorunları
    • Türkiye'de özel hastanelerde ciddi yönetimsel zaafiyetler bulunmaktadır.
    • Bu sorunların temel kaynağı, sahibi olmakla yönetmek arasında profesyonelliğin henüz oturmuş olmamasıdır.
    • Türkiye'de özel sağlık sektörü sadece büyük gruplardan oluşmamakta, birçok noktada sağlık yatırımları bulunmaktadır.
    13:01Sağlık Kurumlarının Yönetimi
    • Tıp doktorlarının insan sağlığı ile ilgili mesleği olduğu için, bu işi yönetmemeleri gerektiği düşünülmektedir.
    • Sağlık işletmesini yürütebilmek için yönetici düzeyde kişilerin sağlıkla ilgili bilgi sahibi olması büyük avantajdır.
    • Sağlık kuruluşlarını yönetecek kişilerin hangi yeteneklere ve bilgi birikimine sahip olması gerektiği tartışmalıdır.
    15:53Sağlık İşletmeciliğinde Gerekli Beceriler
    • Sağlık işletmeciliğinde sadece tıp mezunu olmak yeterli değildir, finansçı, hukukçu, mühendis ve mimarlık bilgisi de gereklidir.
    • Sağlık sektöründe insan kaynaklarının, özellikle yönetim anlamında ciddi bir sorun olduğu belirtilmektedir.
    • Sağlık sektöründe gelecekte hizmet alan kişilerin, bugün bu hizmeti satın alacakları yerlerin düzeltilmesi için çalışmalar yapılmalıdır.
    17:53Sağlık Sektörünün Geleceği
    • Önümüzdeki on yıllık süreçte sağlık yöneticilerine ciddi anlamda ihtiyaç olacak.
    • Meslek alanları ile ilgili ihtisaslar artık revaçta değil, sağlık hukuku gibi alanlarda uzmanlaşmak önemlidir.
    • Sağlık sektöründe muhasebe, mimarlık ve hukuk mevzuatına sahip tıp mensupları bulmak neredeyse imkansızdır.
    19:34Müşteri Memnuniyeti ve Güven
    • Günümüzde bir mesleği icra ederken sadece o meslek alanı ile ilgili uzmanlık olmak yetmiyor, iletişim ve pazarlama teknikleri de önemlidir.
    • Sağlık sektöründe müşteri memnuniyeti (hasta memnuniyeti) çok önemlidir.
    • Sağlıkta bir "mor inek" yaratılacaksa, müşteri memnuniyeti yakalayan ve güven veren sağlık kuruluşları üzerinden bu yaratılacaktır.
    21:45Sağlık Hizmetlerinde Bilgi Erişimi
    • Sağlık hizmetlerinin temel özelliklerinden biri, sağlık hizmeti alan kişinin hizmetin niteliği veya niceliği konusunda yeterli bilgiye sahip olmamasıdır.
    • Günümüzde insanlar internetten sağlık bilgilerine ulaşabilmekte ve eleştirel bir bakış açısıyla doktorlara sorular sorabilmektedir.
    • Tıpta kural olmadığı için, bir hastalığa iyi gelen bir ilaç aynı hastalıkta da iyi gelebilir, bu nedenle internetten edinilen bilgilerin her zaman doğru olmadığı unutulmamalıdır.
    22:53Sağlık Programları ve Güven Sorunu
    • Televizyon ve radyolarda sağlık programları bulunmakta, ancak bu programlar bazen reklam niteliğinde olup sağlık sektöründe reklam yapmanın yasak olduğu için bu bir sorun oluşturabilmektedir.
    • İnsanlar özel hastanelere gidiyor ancak güvenmiyor, devlet hastanelere ise gidiyor ve güveniyor.
    • Özel hastanelerde otelcilik hizmetlerinin daha iyi olması ve marka olmuş sağlık kuruluşlarının reklamları, halkın güvenini etkilemiş olabilir.
    25:09Sağlık Sektöründe Yatırımlar ve Güven
    • Türkiye'deki özel sağlık kuruluşlarına güven sorunu var, ne kadar hastane açılırsa açılsın, ne kadar yatırım yapılsa yapılsın bu güvensizlik devam etmektedir.
    • Sağlık sektöründe kötü örnekler "e'ye yirmi" şeklinde yayılır, bu nedenle sektörün güven problemi devam edecektir.
    • Son dönemde yatırımlara güven unsur üzerine kurulmuş yatırımlar yapılmaktadır, örneğin Gebze'de Mansur Tuncay Bey'in kurduğu hastane önemlidir.
    27:19Sağlık Sektöründe Yatırım Profili
    • Türkiye'de özel sağlık sektörü hızlı bir şekilde gelişmekte, yeni hastaneler açılmakta ve Anadolu'ya ciddi yayılmalar yaşanmaktadır.
    • Sağlık sektöründe evlilikler olmaya başlamış, yurtiçi ve yurtdışı holdingler bir araya gelerek yatırımlar yapmaktadır.
    • Özel sağlık sektörü yatırımcı profilinden tutun da az ediliş şekline, yerine yöntemine kadar ciddi bir değişim içerisine girmektedir.
    28:27Sağlık Yatırımlarının Karlılığı
    • Sağlık yatırımları artık kısa vadede kar elde edilebilecek işletmeler olmaktan çıkmıştır, 1980'lerden sonra inanılmaz karlı bir sektörken küresel kriz nedeniyle bu durum değişmiştir.
    • Sağlık alanında yatırım yapmak isteyenlerin uzun vadeli bakmaları gerekmektedir, kısa vadeli kar elde etme dönemi geçmiş durumdadır.
    • Özel hastanelerin büyük bir kısmı artık SGK kapsamında olan devlet memurlarına ve SSK hastalarına hizmet vermeye başlamış, bu hizmet vermenin koşulları gittikçe ağırlaşmıştır.
    31:40Sağlık Sektörünün Geleceği
    • Sağlık işletmeciliğinde karlilik ve verimlilik çok önemli kavramlardır, sağlık yatırımcılığının boyutu ciddi paralar yatırılabilmektedir.
    • Önümüzdeki dönemde sağlık işletmelerinin çözülmesi gereken ana sıkıntı sağlık hizmetleri finansmanı noktasıdır.
    • Devletin SGK'larla karşılık ödediği paralar komik rakamlarda kaldığı için dolar giderlerini bile karşılayamayacak durumdadır.
    32:30Sağlık Sigortacılığı ve Alternatif Finansman Çözümleri
    • Özel sağlık sigortacılığı sektöründe bir milyon sağlık poliçeli kişinin sağlık hizmeti satın alması söz konusudur.
    • Tamamlayıcı sağlık sigortası kavramının SGK kapsamında hizmet alan kişilerce alınması sağlık hizmetlerini finansman açısından önemli bir noktadır.
    • Özel sağlık sigortacılığında hasar prim oranları neredeyse yüzde yüzü geçmiştir, ancak işletme giderleri hariç sağlık kuruluşları açısından amortisman ve finansman hariç karlilik oranı yüzde üç-beş civarındadır.
    33:37Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve Türkiye'deki Sorunlar
    • Sağlıkta alternatif finansman çözümü muhakkak sağlık sigortacılığı ve tamamlayıcı sağlık sigortacılığı üzerinden yapılmalıdır.
    • Fransa'da küçük işlerde yüz-ikiyüz euro rakamını ödeyerek tamamlayıcı sağlık sigortası alınabilmektedir.
    • Türkiye'deki sıkıntı, özel sağlık sigortacılığının mantığıyla SGK kapsamında sağlık hizmeti satın alan kişilerin yasalarında farklılıklar olmasıdır.
    35:14Sağlık Hizmetlerinde Güven Sorunu
    • Bir izleyici, kızının hastanede tedavi edilmediğini, hastaneye duyduğu güvensizlikten dolayı tedavi edilmediğini belirtmiştir.
    • Sağlık hizmeti kapsamında hizmet alıcıların ve sağlık hizmeti sunucuların SGK kapsamında vermiş olduğu hizmetin şartları ile ilgili sıkıntılar günümüzde yaşanan endikasyonlardır.
    • Türkiye'de özel sağlık sektörüne güven vatandaşların toplam bileşkesinin henüz sağlanmadığı bir sorundur.
    37:53Özel Sağlık Sigortacılığı ve SGK Arasındaki Farklar
    • Özel sağlık sigortacılığı, kişinin sahip olacağı poliçeye sahip olduktan sonraki oluşabilecek sağlık risklerini satın alan bir poliçedir.
    • SGK kapsamında çalışanlar, prim ödeme günse doksan gün ya da yüzyirmi gün sonra geçmiş dönemde kapsayan sağlık sorunlarıyla ilgili hizmet alabilirler.
    • Sağlık sigortası poliçesi alındığında, geçmiş dönemden oluşabileceği düşünülen sağlık riskleri satın alınmaz.
    39:25Alternatif Finansman Kaynakları ve Yatırım Önerileri
    • Çalışma Bakanlığı, Hazine Müsteşarlığı, Sağlık Sigortacılığı Genel Müdürlüğü ve SGK kapsamında hizmet veren özel hastanelerin de içinde olduğu bir komisyonda bu konunun hayata geçirilmesi gerekmektedir.
    • Sağlık yönetiminde finans kaynağı yaratacak liderlere ihtiyaç vardır.
    • Yurt dışından yapılan evlilikler ve yabancı yatırımcıların Türkiye'de sağlık kuruluşları satın alma, evlilik veya ortaklık süreçlerinde önemli rol alacağı düşünülmektedir.
    42:43Sağlık Sektöründe Planlama ve Yatırım
    • Türkiye artık sağlık kuruluşları çöplüğü olmaktan çıkan bir ülke olmalıdır.
    • Sağlık Bakanlığı'nın 15 Şubat kararnamelerine göre artık her yerde sağlık yatırımı yapılamıyor, bu bir planlama süreci olmak zorundadır.
    • Planlama sürecinde devlet de dahil olmak üzere planlama gereklidir.
    43:11Müşteri Deneyimi ve Sağlık Sektörü
    • Sağlık sektöründe işletmecilik mantığıyla bakıldığında, hasta kavramı müşteri olarak görülebilir.
    • Müşteri kavramı çok değerli bir kavramdır ve hastayı müşteri olarak görmek hiçbir zararı yoktur.
    • Eski dönemlerde olduğu gibi hasta kavramını müşteri olarak görmek mümkündür.
    44:14Programın Kapanışı
    • Program sonunda Okali Toplantı Keyfinin gönderdiği bir maildeki söz ile kapatılmıştır.
    • Söz, "Bazen bir sorunun çerçevesini belirleyeceğiz şeklimizde o sorunu çözmemizi engelleyen bir varsayım bulunur" şeklinde ifade edilmiştir.
    • Program sonunda "Bu fuara gelin, hayatınız değişsin" mesajı ile izleyicilere davet edilmiştir.

    Yanıtı değerlendir

  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor