Buradasın

Trendyol Satıcı Ceza Sistemi

Yapay zekadan makale özeti

Genel Bilgiler: Trendyol, müşteri memnuniyeti için satıcılara cezai işlemler uygulamaktadır
Cezalar müşteriye alışveriş çeki olarak yansıtılmaktadır
Cezalar genellikle 1-2 ay içinde sisteme işlenir
Ceza Türleri ve Oranları: Tedarik edememe durumunda 0-49,99 TL arası 10 TL ceza uygulanır
Yanlış ürün gönderiminde 0-49,99 TL arası 10 TL ceza uygulanır
Geciken teslimatta 0-49,99 TL arası 10 TL ceza uygulanır
Kusurlu/eksik teslimatta 0-199,99 TL arası 10 TL ceza uygulanır
İtiraz Süreci: Kargo gecikmesi ve sipariş iptali durumlarında itiraz mümkün değildir
Hatalı gönderimlerde genellikle müşteri haklıdır politikası uygulanır
Video kanıtıyla ispat durumunda iade reddedilebilir veya cezasız onaylanabilir