Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Hukuk Enstitüsü ve Doğuş Üniversitesi tarafından düzenlenen bir organizasyonda sunulan eğitim formatında bir bilgilendirme sunumudur. Konuşmacı, ticari elektronik iletiler konusunda yasal düzenlemeleri detaylı şekilde anlatmaktadır.
- Sunum, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 1 Mayıs 2015 tarihli Ticari İletişim ve Ticari Elektronikler Hakkında Yönetmelik'in kapsamını ele almaktadır. Konuşmacı, ticari elektronik iletilerin tanımı, izin ve onay kavramları, tüketici hakları, reddetme hakkı ve sistemden çıkma yolları gibi temel konuları açıklamaktadır.
- Sunumda ayrıca elektronik iletilerde yer alması gereken bilgiler (ticari elektronik iletilerde reklam kampanyası yapılmaması, tacirler için MERSIS numarası, esnaflar için TC kimlik numarası), kişisel verilerin korunması, idari para cezaları ve yönetmelik ile kanun arasındaki bazı farklılıklar hakkında bilgiler de verilmektedir.
- 00:06Ticari Elektronik İletiler Hakkında Kanun ve Yönetmelik
- Konuşmacı, Hukuk Enstitüsü ve Doğuş Üniversitesi'ne değerli bir organizasyon için teşekkür ediyor.
- Rahatsız edici ticari elektronik iletilerin tüketiciye nasıl konulacağı konusunda açıklamalar yapılacak.
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 1 Mayıs 2015 tarihli Ticari İletişim ve Ticari Elektronikler Hakkında Yönetmelik, 15 Temmuz 2015'te yürürlüğe girmiştir.
- 01:44Kanunun Amacı ve kapsamı
- Kanun, kredi, spor paketi, belgesel veya film paketi gibi mesajlarla ilgili rahatsız edici iletişimleri önlemek amacıyla çıkarılmıştır.
- Yönetmelik, kanuni hizmet sağlayıcı ve araca hizmet sağlayıcılarının elektronik iletişim araçları ile yapılan sözleşmeler ve elektronik ticaret bilgi verme yükümlülüklerini kapsar.
- Yönetmelik, gerçek ve tüzel kişilerin mal ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak veya işletmesini tanıtmak amacıyla elektronik iletişim araçları ile yapılan her türlü ticari iletişimi kapsar.
- 03:05Yönetmelikin Uygulanmayacağı Alanlar
- Yönetmelik, ticari amaçla gönderilmeyen iletileri kapsam dışı bırakır.
- Kamu kurumundaki meslek kuruluşları, kamuya yararlı dernek ve vakıfların ticari işletmeleri ile ilgili üyelerine gönderdiği iletiler kapsam dışıdır.
- Radyo ve televizyon yayıncılığında kamu spotları ve eğitsel amaçlı yayın hizmetleri, elektronik haberleşme kanunu kapsamındaki işletmecinin abonelerine reklam amaçlı iletiler ve vakıf üniversitelerinin öğrencilerine gönderdiği iletiler kapsam dışıdır.
- 04:42Ticari Elektronik İleti Tanımı
- Ticari elektronik ileti, telefon, çağrı merkezleri, fas otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta ve kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen ses ve görüntüleri ifade eder.
- Alan adları ve elektronik posta adresi dışında mesleki ve ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticaret ilişkin her türlü iletişimi kapsar.
- 05:22İzinli ve İzinsiz Pazarlama
- 1999 yılında SEC tarafından izinli pazarlama kavramı düşünülmüş, ancak izinsiz pazarlama kavramına dönüşmüştür.
- İzinsiz pazarlama sisteminde, herkese gönderilebilir mesajlar ve aranabilir insanlar vardır, sistemden kolay ve çabuk çıkmanın yolları ücretsiz olarak sunulur.
- Opt-in yaklaşımında mutlak izin veya tam izin sistemi geçerlidir, tüketicilerden önceden izin alınması gerekir.
- 08:12Onay ve İzin Sistemi
- Hizmet sağlayıcının mal ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak veya işletmesini tanıtmak amacıyla alıcıların elektronik iletişim adreslerine gönderdiği iletiler, alıcıların önceden onayından sonra söz konusu olur.
- Onay yazılı olabilir veya elektronik iletişim araçları ile alınabilir, fiziki ortamda ise mutlaka yazılı ve imzalı olmalıdır.
- Tüketici veya yararlanan kişi kendisiyle iletişime geçilmesi için bir iletişim adresini vermişse, mal veya hizmetten yararlanmak amacıyla o mal veya hizmetle ilgili değişikliklerde onay alınmaz.
- 10:30Reddetme Hakkı ve Tacir-Esnaf Ayrımı
- Tacir veya esnaflar için reddetme hakkı derhal geç vakit geçirmek için ücretsiz sunulması gerekiyor ve reddetme hakkını kullandıklarında bundan sonra kendilerinden bir onay almadan ticari elektronik ileti gönderilemez.
- Elektronik posta hesabından anlaşılması mümkün olan hallerde ticari bir elektronik posta ise tacir veya esnaf olduğu düşünülerek kendisinden izin almadan gönderilebilecek.
- Şahsi sekosta hesaplarında ise ilk görünüş itibariyle bu kişinin tacir veya esnaf olmadığı, dolayısıyla mutlaka kendisinden önceden izin alınması gerektiği konusu ortaya çıkmaktadır.
- 12:14Ticari Elektronik İleti Yönetmeliği
- Ticari elektronik iletinin tamamen izne yönelik olması gerekir, reklam kampanyası yapılması söz konusu değildir.
- Elektronik iletide sadece onay ile ilgili izinle ilgili bir mesajın yer alması gerekir.
- Tacirler için MERSIS numarası ve ticaret unvanı, esnaflar için TC kimlik numarası ve ad-soyad yer almalıdır.
- 13:40Sistemden Çıkış ve Sesli Aramalar
- Alıcı, hizmet sağlayıcıya veya kuruluşun elektronik posta adresi veya SMS numarası 5555'e ücretsiz mesaj atarak sistemden çıkabilir.
- Sesli aramalarda mutlaka sesli aramanın başında izin alınması konusunda bir konuşma yapıldığı vurgulanması gerekiyor.
- Mesajda veya aramada promosyonun ne olduğu mutlaka belirtilmelidir.
- 14:40Doğru ve Yanlış Örnekler
- Doğru örnek: Gönderen şirket adı, MERSIS numarası, TC kimlik numarası ve sistemden çıkma yolu belirtilmelidir.
- Yanlış örnek: Kampanya veya promosyondan bahsedip "bundan sonra onay verirsiniz" demek yönetmeliğe aykırıdır.
- Olumlu irade beyanı önceden seçilmiş olarak yer alamaz, kutucuklar tıklanmış şekilde mesaj gönderilemez.
- 18:16Kayıt ve Saklama Gereklilikleri
- Sesli mesajlar mutlaka kaydedilmeli ve elektronik iletişim araçları yönetmelikte belirtilmiş teknik kriterlerle saklanmalıdır.
- Kayıtlar bir yıl boyunca saklanmalı ve bir yıl boyunca satmamalıdır.
- 15 Temmuz 2014'ten önce alınmış onaylar geçici bir maddede geçerli olarak kabul edilmiş, ancak sistemden çıkma hakkı tekrar mesajla verilmelidir.
- 20:06Kişisel Verilerin Korunması
- Kişisel verilerin kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekiyor.
- Kişisel verilerin korunması ile ilgili önemli bir madde idari para cezaları maddesinde unutulmuş.
- Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılması durumunda idari para cezası olmadığı için caydırıcılık yoktur.
- 21:21Şikayet ve İdari Para Cezaları
- Şikayet başvuruları elektronik ortamda e-devlet kapısından veya internet sitesi üzerinden yapılabilir.
- Şikayet, elektronik iletinin gönderildiği tarih üç ay içerisinde yapılmalıdır.
- İdari para cezaları 1000 TL'den 75.000 TL'ye kadar değişebilir, örneğin birden çok kişiye gönderilen izinsiz iletiler için ceza on kat artabilir.