Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Opera rezervasyon sisteminde profil yönetimi konusunda bir eğitim içeriğidir. Video, sistemin nasıl kullanılacağını adım adım göstermektedir.
- Video, Opera'da bulunan altı farklı profil türünü (individual, company, source, contact, group ve travel agent) tanıtarak başlıyor. Ardından mevcut profillerin nasıl bulunacağı, münferit profillerin nasıl açılacağı, misafir tercihlerinin nasıl ekleneceği, üyelik bilgilerinin nasıl yönetileceği ve kredi kartı bilgilerinin nasıl depolanacağı detaylı olarak gösteriliyor. Her bir işlem için ekran görüntüleri ve adım adım talimatlar sunuluyor.
- 00:06Opera'da Profil Türleri
- Opera'da altı farklı profil türü bulunmaktadır.
- Individual profile: misafir bilgisini saklar ve misafir geçmişini gösterir.
- Company profile: şirketlere ait fatura ve faaliyet bilgilerini içerir.
- Source profile: oteli misafir getiren üçüncü kişilerin bilgilerini içerir.
- Kontakt profile: toplantı sahipleri ve şirket kontakt kişileri için açılır.
- Grup profile: gruplara ait iletişim bilgilerini içerir.
- Travel agent profile: acentaya ait IATA numarası ve komisyon oran bilgilerini içermektedir.
- 01:00Profil Oluşturma ve Bulma
- İlk kez rezervasyon yapan bir misafirin profili, rezervasyon açılması sırasında otomatik olarak oluşturulur.
- Mevcut bir profil bulunmak için rezervasyon menüsündeki profil sekmesine tıklanır.
- Misafir soyadı veya şirket adı "name" alanına yazılır ve sarı çerçeveye alınmış alanlar arama parametrelerini temsil eder.
- Arama yapmak için search butonuna tıklanır ve uygun profiller alfabetik olarak görüntülenir.
- 01:52Profil Türlerine Göre Görüntüleme
- View by seçeneğinden individual seçeneği seçilerek münferit profiller görüntülenebilir.
- Bir profilin üzerine tıklandığında pencerenin alt tarafında bu profile ait gelecek tarihli rezervasyonlar görüntülenir.
- Şirket profili aramak için şirket ismi girilir ve view by'den company seçilerek arama yapılır.
- Şirket profiline tıklandığında ekranın sağ alt tarafında şirketle ilgili daha fazla bilgi görüntülenir.
- 03:03Münferit Profil Oluşturma
- Yeni profil oluşturmak için new butonuna tıklanır ve profil listesinden individual seçilir.
- İlk olarak misafirin soyadı, adı ve ünvanı girilir.
- Adres bilgileri, posta kodu, şehir ve eyalet bilgileri girilir.
- Communications alanında telefon, faks, e-mail gibi iletişim bilgileri eklenir.
- İletişim bilgisi türü eklemek için aşağı yönlü oka tıklanır ve eklemek istediğiniz iletişim türü seçilir.
- 04:48Misafir Tercihleri
- Misafir tercihleri (hoşlandığı veya hoşlanmadığı şeyler) misafir profiline veya münferit rezervasyonlara eklenebilir.
- Tercih eklemek için profil ekranında options butonuna, ardından preferences butonuna tıklanır.
- Tercih grupları seçildikten sonra eklemek istediğiniz tercihler seçilir.
- Tercihler eklenirken, misafire vereceğiniz oda sayısı tercihlerin fazlalığına göre azalmaktadır.
- 06:18Üyelik Bilgileri
- Üyelik, otellere puanlarını kullanarak konaklayan misafirlerin bilgilerine ulaşma imkanı sağlar.
- Profil ekranında options ve membership butonlarına tıklanarak üyelik ekranına ulaşılır.
- Yeni üyelik eklemek için new butonuna tıklanır ve üyelik tipi seçilir.
- Üye/kart numarası ve üyelik seviyesi girilerek üyelik profile eklenebilir.
- 08:00Kredi Kartı Bilgileri
- Opera, misafirlerin daha önce kullanmış oldukları kredi kartı bilgilerini depolama imkanı sağlar.
- Bu özellik sayesinde her yeni rezervasyon için tekrar kredi kartı bilgisi girmek gerekmez.
- Profil ekranında options ve credit kart butonlarına tıklanarak credit kart ekranına ulaşılır.
- Yeni kredi kartı eklemek için kart türü, kart numarası ve son kullanma tarihi girilir.
- Ekran yeni kart ekleyebilir, düzenleyebilir veya mevcut kartı silebilir.