Buradasın
iPhone'da Apple Danışmanlarından Çevrimiçi Destek Alma Rehberi
youtube.com/watch?v=ZfLtDuGvT58Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitim içeriği olup, izleyicilere iPhone'da Apple danışmanlarından çevrimiçi destek alma sürecini adım adım göstermektedir.
- Video, çevrimiçi destek hizmetinin ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve ardından Apple destek uygulamasının nasıl kullanılacağını detaylı şekilde anlatıyor. İçerikte uygulamaya giriş yapma, sorun açıklama, canlı sohbet başlatma ve sohbeti sonlandırma adımları gösteriliyor. Ayrıca, danışmanla yapılan sohbetlerin dökümlerine nasıl erişilebileceği de açıklanıyor. Video, her gün 08:00-19:45 saatleri arasında canlı sohbet desteği sunulduğunu önemli bir uyarı olarak vurguluyor.
- 00:09iPhone'da Apple Çevrimiçi Destek Hakkında Bilgi
- Video, iPhone'da Apple danışmanlarından çevrimiçi destek nasıl alınacağını göstermektedir.
- Çevrimiçi destek, Apple danışmanlarına mesaj yoluyla Apple ürünlerine ilgili sorular sorabilme ve destek alma hizmetidir.
- Bu hizmet her gün sabah saat 8 ile akşam 19:45 saatleri arasında hizmet vermektedir.
- 00:43Çevrimiçi Destek Alma Adımları
- Çevrimiçi destek alabilmek için önce Apple Destek uygulamasının cihazınıza yüklü olması gerekir, yüklü değilse App Store'dan indirilebilir.
- Uygulamaya giriş yapıp ana sayfanın en altındaki "Daha fazla" seçeneğine tıklanır.
- Açılan bölümden "Sorununuzu açıklayın" yazan yere tıklanır ve yardım almak istediğiniz konunun özetine girilir.
- 01:16Canlı Sohbet Desteği
- "İleri" seçeneğine tıklandığında "Sohbet" ve "Arama" seçenekleri çıkar, ancak bu seçenekler sadece hizmet saatleri içinde (saat 8-19:45) görünür.
- Canlı sohbet için "Sohbet" seçeneğine tıklanır ve en fazla iki dakika içinde danışmanla bağlantı kurulur.
- Konuşma bittikten sonra sol üst köşedeki "Sonlandır" seçeneğine tıklanarak sohbet sonlandırılır.
- 01:58Geçmiş Sohbetlerin İncelemesi
- Danışmanla yapılan konuşmaları unuttuysanız, anasayfaya dönüp "Aygıt ayrıntıları" seçeneğine tıklamanız gerekir.
- "Son etkinlikler" başlığı altında sohbetlerin dökümleri listelenir, okunmak istenen sohbet üzerine tıklanır.
- Açılan sayfada "Sohbet dökümünü okuyun" yazan yere tıklayarak konuşmalarınıza ulaşabilirsiniz.