Buradasın
Google Play'den Satın Alınan Ürünleri Geri İade Etme Rehberi
youtube.com/watch?v=s0Y061Q2cSAYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Teknoloji Kafası kanalından bir eğitim içeriğidir. Sunucu, Google Play'den satın alınan ürünlerin nasıl geri iade edilebileceğini adım adım anlatmaktadır.
- Video, Google Play'e giriş yapma ile başlayıp, hesap bölümünden sipariş geçmişi sayfasına ulaşma sürecini göstermektedir. Ardından iade isteği için "sorun bildir" bölümünden farklı seçenekler (yanlışlıkla satın alma, habersiz satın alma, ürün bozukluğu vb.) anlatılmaktadır. Eğer iade isteği reddedilirse, satıcı ile iletişime geçme yöntemi detaylı olarak açıklanmaktadır. Bu yöntemde, satıcıya e-posta gönderme, sipariş geçmişi ve Google ödemeler sayfasından ekran görüntüsü alma adımları gösterilmektedir.
- 00:12Google Play'den Satın Alınan Ürünleri İptal Etme
- Video, Google Play'den satın alınan ürünleri nasıl geri iade edip paramızı nasıl geri alabileceğimizi anlatıyor.
- İlk adım olarak Google Play'e giriş yapmak gerekiyor.
- Giriş yaptıktan sonra sol bölümdeki hesap bölümüne gidip sipariş geçmişi sayfasına ulaşmak gerekiyor.
- 01:31İptal Süreci
- İptal etmek istediğiniz ürünün yanındaki "sorun bildir" seçeneğine tıklamanız gerekiyor.
- Beş farklı seçenek sunuluyor: yanlışlıkla satın aldım, satın alma işleminin habersiz olduğunu belirtme, satın alma hakkında bilgi yok, ürün elinize geçmedi ve ürün bozuk.
- Büyük şirketler genellikle "yanlışlıkla satın aldım" seçeneğini kabul ederken, küçük şirketler reddedebilir.
- 02:33İptal Edilemediğinde Alternatif Yöntem
- İptal talebi onaylanmazsa, ikinci adımı uygulamak gerekiyor.
- İptal etmeye çalıştığınız ürünün sayfasına gidip, iletişim bilgilerini bulmanız gerekiyor.
- Satıcının e-posta adresine veya web sitesine ulaşarak geri ödeme talebi göndermeniz gerekiyor.
- 04:01İletişim ve Gerekli Belgeler
- E-posta mesajında "bir ürün satın almışım ve haberim yok" gibi bir açıklama yazmanız gerekiyor.
- Sipariş geçmişi sayfasından ürünün ekran görüntüsünü alıp e-postaya eklemelisiniz.
- Google Ödemeler sayfasından işlem ayrıntılarının ekran görüntüsünü alıp e-postaya ekleyerek geri ödeme talebinizi tamamlamalısınız.