Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Evrim destek portalının nasıl kullanılacağını adım adım gösteren bir eğitim içeriğidir.
- Video, destek portalına kayıt olma ve giriş yapma işlemleriyle başlayıp, ana sayfada bulunan "bekleyen istek" ve "onaylanan istek" butonlarının işlevlerini açıklamaktadır. Ardından yeni istek oluşturma, hazır şablonların kullanımı, isteklerin takibi ve sınırlandırma seçenekleri detaylı olarak anlatılmaktadır. Son olarak çözümler alanında alınan hatalar ve çözümlerin nasıl erişilebileceği gösterilmektedir.
- 00:02Destek Portalına Kayıt ve Giriş
- Destek portalını kullanabilmek için tüm modüllerdeki kısayolun altında bulunan "Evrim Destek Masası Kayıt Ol" butonuna tıklayarak kayıt işlemi gerçekleştirilmelidir.
- Kayıt sonrası giriş butonuyla giriş yapılabilir, kullanıcı adı olarak "evrime sql" yazılmalı ve şifre ile bağlantı noktası lokal giriş olarak seçilmelidir.
- Giriş yaptıktan sonra ilk açılan sayfa ana sayfadır ve burada bekleyen istekler ve onaylanan istekler görüntülenebilir.
- 01:12İstek Oluşturma ve Takip
- Yeni bir istek oluşturmak için "Yeni" butonuna tıklanabilir, örneğin TPS'den alınan bir hata için açıklama yapılabilir.
- İstekler sayfasında hazır şablonlar mevcuttur, örneğin fatura girişi ile ilgili hata için hazır şablon kullanılabilir.
- Oluşturulan istekler istekler sayfasından takip edilebilir, numaranın hangi kişide olduğu ve ne durumda olduğu görüntülenebilir.
- 02:12İstek Sınırlamaları ve Çözümler
- İstekleri sınırlandırma yapılabilir, tüm istekler, tüm departman istekleri veya kapanmış istekler görüntülenebilir.
- Ana sayfadan da bekleyen istekler görüntülenebilir.
- Çözümler alanında alınan tüm hatalar, çözümlerle ilgili datalar ve tüm firmalardan alınan hatalar erişilebilir.