Buradasın
Discord Sunucularında Destek Alma Sistemi Kurma ve Kullanım Rehberi
youtube.com/watch?v=WKQ9H4_8sfsYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- "Discord Geliştiricisi" kanalının sahibi Semih tarafından sunulan bu eğitim videosu, Discord sunucularında destek alma sistemi kurma ve kullanımını adım adım göstermektedir.
- Video, destek alma sisteminin neden kullanıldığına dair bilgilerle başlayıp, gerekli kanal ve rol oluşturma adımlarını göstermektedir. Ardından Ticket Bot'un sunucuya davet edilmesi, panel ayarlarının yapılması, destek ekibi oluşturma ve kullanıcı soruları ekleme gibi tüm süreç uygulamalı olarak anlatılmaktadır. İkinci bölümde ise botun temel kullanımı, biletlerin nasıl yönetileceği, mesajların nasıl görüntüleneceği ve geçmiş kayıtların nasıl erişilebileceği detaylı şekilde gösterilmektedir.
- Sistem, kullanıcıların kanal üzerinden destek bileti oluşturabilmesini sağlar ve bu biletlerin nasıl yönetileceğini, aktif biletler, listeye alınan kullanıcılar ve etiketler gibi botun diğer özelliklerini de içermektedir.
- 00:05Destek Alma Sistemi Hakkında Bilgi
- Video, destek alma sistemi nasıl kurulacağını uygulamalı şekilde anlatmaktadır.
- Ticket botu kullanmanın sebebi, destek kanallarında yapılan konuşmaların kayıt altına alınması ve daha sonra kontrol edilebilmesidir.
- Botun form özelliği sayesinde kullanıcılar bilet açmadan önce yaş, isim ve destek alma sebebi gibi sorulara cevap verebilirler.
- 01:31Sunucu Hazırlığı
- Destek sistemi için sunucuda "destek ekibi" adında bir rol oluşturulmalıdır.
- "Destek" adında bir kategori ve "destek bileti oluştur" adında bir kanal oluşturulmalıdır.
- "Destek kayıtlı" ve "destek lock" gibi ek kanallar da oluşturulabilir.
- 02:50Botu Sunucuya Ekleme
- Bot, "invite butonu" üzerinden sunucuya davet edilmelidir.
- Botun paneline erişmek için "dashbout" üzerinden yetkilendirme işlemi yapılmalıdır.
- Panel çok karışık olduğu için videoyu dikkatli dinlemek gerekmektedir.
- 03:43Genel Ayarlar
- Botun dil seçeneği Türkçe olarak ayarlanmalıdır.
- Kullanıcı başına eş zamanlı bilet sayısı 1 olarak ayarlanabilir.
- Biletler kategorisindeki talep düğmesi gizlenebilir ve transpack kanalı olarak "destek kayıtlı" kanalı seçilebilir.
- 05:54Ek Ayarlar
- Otomatik kapanma özelliği etkinleştirildiğinde, kullanıcı sunucudan çıktığında bilet otomatik olarak kapanır.
- Bilet izinleri ayarlanabilir, kullanıcıların fotoğraf ve video gönderme izni önemli bir ayardır.
- Adlandırma şeması ile bilet kanallarının isimlendirilmesi sağlanabilir.
- 06:42Destek Ekibi Oluşturma
- "Start teams" butonu ile destek ekibi oluşturulabilir.
- Oluşturulan ekip için bir rol seçilebilir ve kullanıcılar ekibe eklenebilir.
- Kullanıcıların bilet açmadan önce cevaplaması gereken sorular tanımlanabilir.
- 08:46Panel Oluşturma
- Panel oluşturmak için "panel oluştur" bölümünden başlık ve içerik girilmelidir.
- Panelin hangi kanala gönderileceği ve biletlerin hangi kategori altında açılacağı ayarlanabilir.
- Form soruları, emoji, buton rengi ve gelişmiş ayarlar gibi detaylar özelleştirilebilir.
- 11:15Discord Destek Botu Kullanımı
- Bot kullanarak destek kanalı oluşturmak için isim ve konum bilgisi girilerek bilet oluşturulabilir.
- Oluşturulan kanalda mesajlar yazılabilir ve bilet kapatmak için "kapat" komutu kullanılabilir.
- Sistem, tüm konuşma kayıtlarını online olarak görüntüleme imkanı sunmaktadır.
- 12:43Kayıt Görüntüleme ve Yönetim
- Geçmişteki kayıtlara erişmek için paneldeki "transping" butonuna tıklanabilir ve ticket ID veya kullanıcı ismi girilebilir.
- Aktif biletler ve carl listeye alınan kullanıcılar panelde görüntülenebilir.
- Sisteme destek yetkilisi komutları ve yönetici komutları bulunmaktadır.
- 13:46Video Kapanışı
- Bot sunucuya bu şekilde eklenebilir.
- Video faydalı bulunanlar kanala abone olabilir ve like atabilir.
- Videonun açıklamasında bulunan Discord sunucuya katılma imkanı sunulmaktadır.