Buradasın
Türkiye'de Katılım Bankalarında Dijitalleşme ve Açık Bankacılık
youtube.com/watch?v=MiLsPpVoXEYYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- "Faizsiz Ekonomi" programında sunucu, Vakıf Katılım Bilgi Teknolojileri ve Dijital Bankacılık Direktörü Mehmet Bey ile Merve Hanım arasında geçen bir röportajdır.
- Video, Türkiye'deki dijital bankacılık sektörünün durumu, katılım bankalarının dijitalleşme süreci ve hedefleri üzerine odaklanmaktadır. Röportajda Türkiye'nin dijital bankacılık alanında dünya standartlarında olduğu, 2018 yılında dijital bankacılık müşterilerinin 2,5 kat arttığı ve Türkiye'nin "dijital şampiyonlar" kategorisinde yer aldığı belirtilmektedir. Ayrıca, Merkez Bankası'na ödeme sistemlerinin düzenlenmesi yetkisinin verilmesi ve dijital para uygulaması ile ilgili çalışmalar ele alınmaktadır.
- Videoda yapay zeka ve chatbot gibi dijital bankacılık teknolojileri, kullanıcı dostu mobil ve internet bankacılık arayüzleri, İstanbul Kart'ta dijital yükleme özelliği ve mobil depo hizmeti gibi yenilikler de anlatılmaktadır. Katılım bankacılığının Türkiye'deki durumu, sektörün gelişimi ve devlet desteği hakkında bilgiler de paylaşılmaktadır.
- 00:02Katılım Bankalarında Dijitalleşme Süreci
- Faizsiz Ekonomi programında katılım bankalarında dijitalleşme ve yeni dönem yatırımları konusu ele alınacak.
- Stüdyo konuğu Vakıf Katılım Bilgi Teknolojileri ve Dijital Bankacılık Direktörü Mehmet Bey.
- Dijital dönüşüm, iş yapış şekillerinin değiştiği bir dünya olarak tanımlanıyor ve dijital teknolojiler bu dönüşümün katalizörü olarak görülüyor.
- 01:54Türkiye'de Dijital Bankacılık Durumu
- Deloitte firması 2018 yılında 168 bankanın katılımıyla yapılan araştırmada Türkiye'nin dijital bankacılık alanında üst seviyede olduğu belirtiliyor.
- Türkiye'de yaklaşık 50 milyon dijital bankacılık kullanıcısı bulunuyor ve 2018 yılında 2017'ye göre yaklaşık 2,5 kat müşteri artışı kaydediliyor.
- Türkiye'de finansal teknolojilerin ciddi anlamda gelişine ve dönüşüne dünya tarafından bilinen ve takdir edilen bir durum var.
- 05:35Şubeleşme ve Teknoloji Yatırımları
- Dünyada şubeleşmenin azaldığı, konvansiyonel bankaların şubelerini küçülttüğü belirtiliyor.
- Katılım bankaları şubeleşme hedeflerini devam ettirecek ancak yatırımın büyük payını teknolojiye ve dijitale ayırıyor.
- Türkiye'de dijital bankacılık müşterileri en fazla mobilden ve internet kanallarından tüketmek istediği için şube ihtiyaçları azalmaya devam ediyor.
- 08:52Açık Bankacılık
- Açık bankacılık, bankaların elindeki verileri üçüncü parti işletmelere vermesi veya dijital ortamdan götürmesi anlamına geliyor.
- Açık bankacılık dijital ekosistemin önemli parçalarından biri olarak görülüyor.
- Avrupa'da ödeme sistemleri direktifi (PSD-1) yayınlanmış ve Türkiye'de 6493 sayılı ödeme sistemleri kanunu ile adaptasyon gerçekleştirilmiş.
- 10:07Ödeme Sistemlerinin Düzenlenmesi ve Dijital Para
- Geçtiğimiz günlerde PSD-2 kanunu Avrupa'da devreye girdi ve Türkiye de adaptasyonunu yapmaya devam ediyor.
- Ödeme sistemlerinin düzenlenmesi ile ilgili yetkiler BDDK'dan Merkez Bankası'na geçti, bu da Türkiye'de dijital para uygulaması tartışmalarının gündemde olması nedeniyle gerçekleşti.
- Merkez Bankası'nın çıkarabileceği dijital para, kripto para ve Bitcoin gibi konularda ciddi çalışmalar ve araştırmalar yapılmaktadır.
- 11:03Fintech Ekosistemi ve Açık Bankacılık
- Bankacılık faaliyetleri dışında faaliyet gösteren ödeme kuruluşları, finansal teknoloji üreten firmalar (fintech) ve start-up'lar, finansın gelişmesi için çalışan bir ekosistem oluşturuyor.
- Dünyada doların egemenliğinden kurtulmak için dijital ödeme sistemleri geliştirilmekte ve Türkiye de bu konuda resmi adımlar atmıştır.
- Düzenleyici kurumlar ekosistemi genişletmek ve düzenlemeler getirmek için açık bankacılığa doğru adımlar atmaktadır.
- 12:31Açık Bankacılık ve Lisans Tipleri
- Bankaların yetkinliklerini ve finansal hizmetlerini teknoloji üretebilmesi için üçüncü parti firmaları açmak zorunda kalacakları düzenlenmelerle desteklenmektedir.
- Ödeme dünyasında hesap konsolidatörleri firmaları türeyecek ve ödeme başlatma lisansı verilecek, böylece bankacılık uygulaması dışında herhangi bir uygulamadan ödeme yapılabilir.
- Açık bankacılık (API bankacılığı) kavramı, finansal teknolojilerin çeşitlenmesi ve ürün çeşitliliğinin sağlanması anlamına gelmektedir.
- 14:49Açık Bankacılığın Faydaları
- Açık bankacılık, son kullanıcıların maliyet odaklı, hızlı ve basit hizmetler alabilmesini sağlayacaktır.
- Her iki taraf kazanacak: hem müşteri hem ekosistem, çünkü ekosistem iş yapacak ve gelir modeli oluşturacaktır.
- Üçüncü parti firmalar, start-up ve fintech'ler için mecra açmak ve başarılı olmaları için destek vermek, yerli ve milli teknolojilerin artması açısından kritiktir.
- 17:18Katılım Finans Sistemi
- Katılım finans sistemi sadece İslam ülkelerinde değil, dünya çapında da hızlı büyüme oranlarıyla dikkat çekmektedir.
- Malezya'da 2009-2013 döneminde İslam bankacılık sektörü ortalama %19 büyüdü, geleneksel bankacılık sektörü büyümesi ise %10'da kaldı.
- Bahreyn'de 2015 yılı itibarıyla İslam finansın büyüklüğü 81 milyar dolara ulaştı, Pakistan'da ise 2015 yılı itibarıyla İslam finansın büyüklüğü 22,1 milyar dolara ulaştı.
- 19:29Yapay Zeka ve Chatbot Teknolojisi
- Yapay zekada geliştirilen chatbot, dijital bankacılık kanallarından müşterilerle doğrudan iletişime geçilebilecek yeni bir kanaldır.
- Chatbot, müşterilerin sorularını ve sorunlarını öğrenen algoritmalarla zenginleştirmiş bilgilerle karşılayacak ve müşteri temsilcisine bağlanmadan sorunları çözebilecek.
- Yapay zeka ile chatbot sistemi, operasyonel verimlilik sağlarken müşterilere daha hızlı ve maliyetsiz hizmet sunmayı hedeflemektedir.
- 21:18Dijital Bankacılık ve Kullanıcı Deneyimi
- Vakıf Katılım, yakın zamanda tüm mobil ve internet bankacılık kanallarını kullanıcı dostu arayüzlerle değiştirmiştir.
- Kullanıcılar artık tüm hesaplarını ve varlıklarını tek bir ekrandan grafik arayüzleri ile rahatlıkla görebilmektedir.
- Bu değişiklikler, müşteri verilerini analiz ederek ve kullanıcıların kullanım alışkanlıklarını göz önünde bulundurarak gerçekleştirilmiştir.
- 22:41Konvansiyonel Bankacılık ve Farklılaşma
- Konvansiyonel bankacılık gelişmiş olsa da, kendini farklılaştırarak tercih edilebilir hale gelmek önemlidir.
- Vakıf Katılım, İstanbul Kart'ta dijital kanallardan online yükleme özelliğini getirerek farklılaşmıştır.
- Türkiye'de katılım bankacılığı yeni yeni konuşulmaya başlanmış olup, konvansiyonel bankacılıkta memnun olmayan müşteriler potansiyel olarak katılım bankacılığına yönelmektedir.
- 24:39Yenilikçi Hizmetler ve Tercih Edilme
- Vakıf Katılım, öğrencilerin İstanbul Kart'ta makine metrobüs duraklarında uğraşmadan mobil uygulamadan yükleme yapabilmesi için öncü olmuştur.
- Mobil depos hizmeti, cep telefonlarını POS cihazına dönüştüren teknolojiyi hayata almıştır.
- Bu hizmet, özellikle küçük işletmeler ve esnaf için 120 TL'ye kadar ödeme yapabilme imkanı sunarak tercih edilme oranını artırmaktadır.
- 26:51Ücretsiz Hizmetler ve Sektörün Gelişimi
- Vakıf Katılım, tüm dijital kanallarından EFT ve havale işlemlerini ücretsiz olarak sunmaktadır.
- Türkiye'de katılım bankacılığının %6-7 civarında olması problem olarak görülürken, devlet eliyle desteklenmektedir.
- Katılım bankacılığı Türkiye'de 30 yıllık bir hikayeye sahip olup, son zamanlarda devlet desteğiyle ivme kazanmıştır.