Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Binance Türkiye YouTube kanalında yayınlanan bir eğitim içeriğidir.
- Video, Binance platformunda yaşanan sorunlar için destek talebinin nasıl oluşturulacağını adım adım anlatmaktadır. İçerikte, destek talebinin uygulama ana sayfasından profil sekmesine tıklayarak veya yardım destek kısmından sohbet bölümüne girerek nasıl yapılacağı, sorununuza en uygun başlığı seçmeniz gerektiği ve mesajınızı yazdıktan sonra beklemenize gerek olmadığı, size email ile geri dönüş sağlanacağı bilgileri paylaşılmaktadır. Ayrıca, her sorun için sadece bir adet talep iletilmesi gerektiği ve fazladan taleplerin sorunun daha geç cevaplanmasına neden olabileceği vurgulanmaktadır.
- Binance'de Destek Talebi Oluşturma
- Binance Türkiye YouTube kanalında, Binance'de sorun yaşamanız durumunda destek talebi oluşturmak için gerekli adımlar anlatılacak.
- Binance'in hiçbir sosyal medya platformunda destek ekibi bulunmamaktadır.
- Destek talebi oluşturmak için uygulama ana sayfasında sol üst taraftaki profil sekmesine tıklayıp, sağ taraftaki kulaklık simgesine veya alt taraftaki yardım-destek kısmından sohbet bölümüne giriş yapılmalıdır.
- 00:36Destek Talebi Oluşturma Süreci
- Sorununuza en uygun başlığı seçerek destek ekibine sorununuzu iletmelisiniz.
- Örneğin "dahili transfer yoktur" seçeneğini seçtiğinizde dahili transferle ilgili bilgi verilir, bu bilgi yardımcı olmadıysa "çözümlenmedi" diyerek müşteri danışmanına ulaşabilirsiniz.
- Tahmini bekleme süresi altmış dakikadan fazla olup, sorununuzu ilettikten sonra beklemenize gerek yoktur, size e-posta ile geri dönüş sağlanacaktır.
- 01:19Önemli Uyarılar
- Her sorun için sadece bir adet talep iletilmelidir.
- Fazladan talep açmak, sorunuza daha geç cevap verilmesine neden olacaktır.