Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan turizm ve taşımacılık sektörü için tasarlanmış yazılım sisteminin kullanımını anlatan kapsamlı bir eğitim içeriğidir.
- Video, turizm işletmelerinin kullandığı yazılımın tüm özelliklerini adım adım göstermektedir. İçerik, operasyon menüsü tanımlamaları, uçuş ve transfer yönetimi, araç atama, maliyetlendirme, raporlama ve genel menü parametreleri gibi konuları kapsamaktadır. Sistem, tur operasyonları için gerekli tüm tanımlamaları (bölge, buluşma yerleri, otel transferleri, uçuşlar, araçlar, şoförler) ve bunların yönetimi için gerekli tüm araçları sunmaktadır.
- Eğitim, özellikle turizm sektöründe çalışanlar için tasarlanmıştır ve havalimanı transferleri, tur toplama, özel transferler gibi farklı taşımacılık senaryolarını yönetme, araç maliyetlendirme, yakıt takibi ve çeşitli rapor oluşturma gibi pratik bilgileri içermektedir. Video, sistemin tüm menüleri ve işlevlerini kapsamlı bir şekilde ele alarak, kullanıcıların yazılımı etkili bir şekilde kullanabilmelerini sağlamaktadır.
- 00:02Operasyon Menüsü Tanımlamaları
- Operasyon tanımlamaları bölümünde bölgeler, havalimanları ve tüm otellerin kodları tanımlanır.
- Bölge tanımlaması yaparken, daha önce tanımlanmış bir bölgeyi farklı bir kodla tekrar tanımlamamak önemlidir, aksi takdirde istatistikler ve transfer hareketleri hatalı ilerler.
- Bölge tanımlaması yaparken üç karaktere kadar kod ve açıklama yazılır, havalimanı ise özel işaretle belirtilir.
- 02:15Buluşma Yerleri
- Buluşma yerleri, rehberle aracın veya araçla aracın operasyon esnasında buluşacakları yerleri tanımlar.
- Buluşma yerleri için ofis gibi yeni tanımlamalar yapılabilir veya oteller tablosu kopyalanabilir.
- Kaydet butonu olmadığı için, tanımlamaları kaydetmek için satırın üzerindeyken bir satır aşağı inip yukarı çıkarak işlem yapılır.
- 03:40Otel Transfer Sıralaması
- Otel transfer sıralaması, transfer listelerinde ve müşteri trafiğinde otellerin doğru yerinde çıkması için önemli bir adım.
- Sıralama yaparken önce hangi havalimanına göre sıralama yapılacağı seçilir, havalimanı olarak belirtilmemiş bölgeler bu işlemde görünmez.
- Sıralama tamamlandıktan sonra kaydedildiğinde oteller siyah renkte gösterilir, yeni eklenen oteller kırmızı olarak görünür.
- 05:50Dönüş Sıralaması ve Havalimanı Seçenekleri
- Geliş sıralamasının tam tersi dönüş sıralaması "otomatik dönüş oluştur" seçeneği ile otomatik olarak oluşturulabilir.
- Birden fazla havalimanı varsa, havalimanı sıra kopyalama, değiştirme veya sıralama silme seçenekleri mevcuttur.
- Genel parametrelerde transfer sekmesinde havalimanı belirlendiğinde, otel transfer sıralamasında bu havalimanı ön tanımlı olarak görünür.
- 07:01Uçuş Tanımlamaları
- Sistemde kullanılan tüm uçuşlar bu bölümde tanımlanır, 15. versiyonda rezervasyon girişinde de tanımlama yapılabilmektedir.
- Uçuş tanımlaması yapılırken uçuş numarası, firma adı, giriş ve dönüş havalimanları, uçağın geniş olup olmadığı ve iç/dış hat bilgisi belirtilir.
- Uçuşlar için iniş-kalkış saatleri, tarih aralıkları ve günleri tanımlanabilir, bu bilgiler müşteri trafiğine yansır.
- 09:36Uçuş Saatleri ve İptal İşlemleri
- Uçuş saatleri tanımlandıktan sonra müşteri trafiğine yansımazsa, "saatleri güncelle" seçeneği ile güncelleme yapılmalıdır.
- İptal edilen uçuşlar için iptal kutucuğu işaretlenir, bu durumda rezervasyonda uçak kırmızı renkte görünür.
- 11:17Uçuş Firmaları ve Transfer Türleri
- Uçuş firmaları bir kod ve ünvanı yazarak kaydet butonuyla tanımlanabilir, tek yön veya çift yön seçeneği herhangi bir etkiye sahip değildir.
- Firma içindeyken, daha önce firma verilmeden tanımlanmış uçuşlar bu firmaya bağlanabilir.
- İç hat uçaklar için sınıf tanımlaması (business, economy) ve transfer türleri (VIP, individual, group transfer) sisteme tanımlanabilir.
- 12:11Transfer Türleri ve Kontrol İşareti
- "No transfer" türü, transfersiz yolcuları belirtmek için kullanılır; transfersiz olarak işaretlenen yolcular operasyonel listede görünmez ve kaçağa neden olabilir.
- VIP transferlerde kontrol işareti, aynı operatörün aynı gün aynı uçakla gelen yolcuların tek araçla gitmek isteyip istemediğini belirlemek için kullanılır.
- Kontrol işareti sayesinde aynı özelliklerde VIP transfer kullanılmışsa uyarı alınabilir, böylece farklı VIP kodları (VP1, VP2, VP3) kullanılabilir.
- 15:43Rehber Tanımlamaları
- Rehber tanımlaması yeni butonuyla yapılır, kodu ve adı zorunludur, doğum tarihi, cinsiyet, tahsilat gibi bilgiler info amaçlı girilebilir.
- Rehber tipi (otel rehber, kok rehber, transferman) tanımlanmalıdır, aksi halde sistem devam etmeyecektir.
- Rehber ücret bilgileri (ayın kaç günü çalışır, maaş miktarı, para birimi) info amaçlı girilebilir.
- 17:28Rehber Ücret Kategorileri ve Araç Tipleri
- Rehber ücret kategorileri, rehberlerin tam günlük tur, yarım günlük tur ve transfer gibi farklı görevler için farklı ücretlendirilmesini sağlar.
- Araç tipleri (sabit, binek, otobüs, minibüs, vito, safir) tanımlanabilir.
- Araç firmaları (kendi araçlar veya kiralık araçlar) tanımlanmalıdır, kendi şirketinizde bir araç firması olarak tanımlanabilir.
- 19:07Araç Tanımlamaları
- Araç tanımlaması için plaka numarası, marka modeli, araç tipi ve araç firması seçilmelidir.
- Araç kiralık mı değil mi belirlenir, kiralık araçlar için yakıt takibi yapılabilir.
- Koltuk sayısı araç ataması yaparken önemlidir, araç renkleri de tanımlanabilir.
- 20:29Kiralık Araçlar ve Güzergahlar
- Kiralık araçlar için kullanılan yakıt türü ve km başına yapılan yakıt tüketimi (litre cinsinden) girilmelidir.
- İş başı çekilen araçların plakasını bilmediğinizde mini1, mini2 gibi tanımlamalar yapılabilir.
- Araçların arızada veya bakımda olduğu tarihler bilgi amaçlı takip edilebilir, ancak bu tarihler kullanımda uyarı vermez.
- 22:28Güzergah Tanımlamaları ve Şoförler
- Güzergah tanımlamaları için kod, tanım ve ortalama kilometre bilgileri girilir.
- Tek yön veya çift yön güzergahlar detaylı olarak tanımlanabilir.
- Şoförler tanımlanabilir ve şoför ücret kategorileri (transfer, tam günlük tur, yarım günlük tur) belirlenebilir.
- 24:34Kiralık Araç Takibi ve Transfer Masrafları
- Kiralık araçlarda akaryakıt takibi için fiyat bilgileri girilmelidir ve bu fiyatları her gün güncelleme imkanı vardır.
- Transfer masrafları bölümünde tünel, otopark, otoban, şoför, yemek gibi tüm masraflar tanımlanabilir.
- Araç firmalarıyla kontrat girilerek araç tipleri ve güzergahlar için fiyatlandırma yapılabilir.
- 26:11Kontrat Tanımlamaları ve Araç Firmaları
- Araç firmalarıyla güzergah bazında anlaşmalar yapılarak kontrat fiyatları girilebilir.
- Güzergah tanımlamaları ve araç tipleri eksik kalırsa, kontrat giriş ekranından kısayolla tanımlama yapılabilir.
- Bir kontratın fiyatları başka bir araç firmasına değer veya yüzde ekleyerek kopyalanabilir.
- 28:09Turlar ve Araç Atamaları
- Turlar için araç tipi, tur ismi ve fiyatları belirtilerek kontratlar oluşturulabilir.
- Operasyon başlığı altından müşteri trafiğinden araç atamaları yapılabilir.
- Listeleme seçenekleri ile transfer türüne, uçuşa göre, bölgeye veya araç kodlarına göre filtreleme yapılabilir.
- 30:38Araç Atama İşlemleri
- Araç ataması için satırın üzerine gelip Enter'a basarak uçuş saati girilebilir.
- Aynı bölgeye gidecek olan yolcular için grup numarası verilerek araç ataması daha kolay hale getirilebilir.
- Araç ataması için araç tipi, görev numarası, rehber, buluşma saati ve güzergah bilgileri girilmelidir.
- 33:02Çoklu Araç Atamaları ve İşlemler
- Aynı uçakla gelen farklı operatörlerin yolcuları için tek bir araç atanabilir.
- Çoklu araç ataması için araçlar butonu kullanılarak farklı araçlar seçilebilir.
- Araç sihirbazı ile geliş yerine, varış yerine, uçuş saati veya transfer grubuna göre araç ataması yapılabilir.
- 37:40Uçuş Saatleri ve Tarihlerinin Değiştirilmesi
- Uçuş saatlerini değiştirmek için "uçuş saatleri değiştirilecek" sorgusuna "evet" butonuna basarak değişiklik yapılabilir.
- Tek satır olan uçuşların saatlerini Enter tuşuyla değiştirebilir, birden fazla satır olan uçuşların saatlerini ise "uçuş saati" butonuyla değiştirebilirsiniz.
- Uçuş transferlerini işaretlediğinizde uçuş tarihi alanı aktif olur ve uçuş tarihini değiştirebilirsiniz, ancak bir gün geriye veya ileriye alabilirsiniz, daha fazla fark varsa rezervasyon ekranından yapmanız gerekir.
- 39:32Transfer Ücretleri ve Grup Değiştirme
- Gruplarla ilgili ücretli kısmı normalde araç yönetimi ekranından yapılır, transfer ücretlerini properatör kartından girilir.
- Transferler için müşteri trafiğinden özel transfer ücreti verildiğinde satırın yanında yıldız işareti oluşur.
- Normal rezervasyonlar için grup değiştirme butonu ile aynı gün, aynı operatörün, aynı yerden gelen ve aynı yere giden yolcuları iki ayrı satıra bölebilirsiniz.
- 43:43Müşteri Trafik Ekranı Özellikleri
- "Bu saate kadar olan uçuşları önceki gün listesine ekle" özelliği ile bir sonraki günün uçuşları mevcut günün operasyon listesine dahil edilebilir.
- Araç atama işlemi sırasında aracın, görev numarasının, güzergahının ve rehberinin belirtilmesi gerekir.
- Listeler kontrol edilmeden önce araç yönetimi ekranında araçların maliyetlendirmesi yapılmalıdır.
- 45:32Araç Yönetimi Ekranı
- Araç yönetimi ekranında araçlar görev numarasına, güzergaha göre, transfer, toplama, tur gibi görevlerine göre süzülebilir.
- Görev numarası verilmemiş araçlar araç yönetimi ekranına gelmez.
- Araç değişikliği yapılabilir, araçların firmaları ve kiralık olup olmadıkları bilgisi görüntülenebilir.
- "Yeni" butonu ile yolculuğun olmayan müşterilere yapılan transferler veya ofis personel servisi gibi özel işler için araç bilgileri girilebilir.
- 48:08Araç Yönetimi Özellikleri
- Araç yönetimi modülünde transfer, tur toplama, personel servisi, EMP, OKTAY ve diğer gibi seçenekler bulunmaktadır.
- Özel bir transfer için araç ataması yapılabilir ve bu özel işler sil butonuyla silinebilir.
- Araç değiştirmek için F2 tuşuna basarak veya araç değiştir butonuyla araç değişikliği ekranına ulaşılabilir.
- 49:19Görev ve Fiyatlandırma İşlemleri
- Rehberin buluşma yerleri ve güzergah bilgileri olan bir görev formu basılabilir.
- Araç ücretleri hesaplanabilir, kontrat girilmemiş satırlarda özel fiyat girişi yapılabilir.
- Tüm araç ücretlerini tek seferde hesaplamak için hepsini seçip "araç ücretlerini hesapla" seçeneği kullanılabilir.
- 51:11Araç Yönetimi Özellikleri
- Rehber ücretleri, airport rehberi ücretleri ve şoför ücretleri buradan girilebilir.
- Araç firmasından aracı talep etmek için bir talep formu basılabilir.
- Satırlar kilitleyip açılabilir, görev detayları ve müşteri detayları görüntülenebilir.
- 52:25Masraf İşlemleri
- Masraflar butonu ile araçlar için masraf girişi yapılabilir.
- Genel masraflar ekranında tüm araçlar için yapılan genel masraflar girilebilir.
- Ekran bilgileri Excel'e aktarılabilir veya yazıcıdan çıktı alınabilir.
- 53:29Güzergah ve Fiyatlandırma
- Güzergah tanımlanmamış güzergahlara güzergah eklemek için ok işareti butonu kullanılabilir.
- Araç tipleri, kontrat bilgisi eksik araç firmaları için tanımlama ekranına ulaşılabilir.
- Yanındaki butondan fiyat toplamları görüntülenebilir ve Excel'e aktarılabilir.
- 54:36Araç Maliyetlendirme
- Araç maliyetlendirme ekranında görev tarihi, araç, güzergah ve görevine göre listeleme yapılabilir.
- Çevrim döviz seçeneği ile ücretlerin YTL veya Euro olarak görüntülenmesi sağlanabilir.
- Kiralık araçların maliyeti, aylık kiralama fiyatı ve kullanımların sayısıyla değişir.
- 56:54Maliyetlendirme Detayları
- Planlanan ve gerçekleşen maliyetler arasında fark vardır, ay sonunda gerçekleşen maliyetler daha doğru değerleri gösterir.
- Kiralık araçlar için yakıt masrafları, otopark masrafları ve diğer masraflar görüntülenebilir.
- Araç özeti ekranında araçların toplam görev sayısı, paket taşıma miktarı, yakıt ve masraf toplamları görüntülenebilir.
- 58:22Info Octey Yönetimi
- Info octey, yolcuları karşılamak için otellerde veya belirlediğimiz başka alanlarda yapılan bir karşılama kokteylidir.
- Default olarak oteller info okteyl yeri olarak belirlenir, ancak yolcuların geliş günlerine göre farklı günlerde veya farklı otellerde info okteyl yapılabilir.
- Info hotel bilgisi alanından tarih, saat ve info okteyl yerini değiştirebilir, ayrıca yolcuların geliş uçuş bilgileri ve rehber bilgisi girilebilir.
- 59:41Transfer ve Rehber Atamaları
- Müşterilerin geldiği otelde info kokteyl yapmak zorunda değil, müşterileri otelden alıp başka bir otele götürebilirsiniz.
- Transfer aracı atayabilir, info amaçlı olarak rehberin satmış olduğu turları yazabilirsiniz.
- Satır satır atama yapmak için enter tuşu kullanılabilir veya rehberler butonu ile atama yapılabilir.
- 1:01:10Transfer Listeleri
- Genel transfer listesi, operatöre, otele, bölgeye, uçuşa veya transfer türüne göre filtrelenen transferlerin listesidir.
- Özet transfer listesinde hangi saatte, nereden nereye transferlerin yapıldığı, araç ve rehber bilgileri görüntülenebilir.
- Detay transfer listesinde müşterilerin isimleri, konaklama bilgileri ve transfer notları görüntülenebilir.
- 1:03:21Rehber Bazlı Transfer Listeleri
- Rehber bazlı özet transfer listesinde hangi rehberin hangi işleri yapacağına dair bilgiler görüntülenebilir.
- Rehbersiz transferler de listelenebilir.
- Rehber transfer listesi detay iki formatında, rehbere ait transferin detayları, tarihi, rehberin kodu, aracı, buluşma yeri ve saati görüntülenebilir.
- 1:04:42Dönüşüm Formasyon Listesi
- Dönüşüm formasyon listesi, otellere müşterilerin alınış saatlerini bildirmek için gönderilen bir listedir.
- Listede hangi operatörün hangi yolcuları saat kaçta alınacakları ve hangi uçuşla gidecekleri bilgileri görüntülenebilir.
- Listelenen bilgiler farklı formatlarda (liste bir, liste iki, liste üç, oda formatı, liste beş) görüntülenebilir ve otomatik faks veya mail ile gönderilebilir.
- 1:07:43Araç ve Uçuş Bazlı Transfer Listeleri
- Araç transfer listesi, araç bazlı transferlerin listesidir ve araçsız transferler de listelenebilir.
- Araç firması bazlı özet ve uçak bazlı listelerde hangi araç firmasının hangi araçları hangi müşteriler için kullandığı bilgileri görüntülenebilir.
- Uçuş transfer listesi, hangi uçuşta hangi yolcuların nereden nereye transfer yapılacağı bilgilerini içerir.
- 1:09:28Otel Transfer Sıra Listesi
- Otel transfer sıra listesi, otel transfer sıralamasına göre transfer listesidir.
- Listede giriş sırasına göre kaçıncı sırada olduğu, dönüş sırasına göre kaçıncı sırada olduğu bilgileri görüntülenebilir.
- Otel bölgeleri, transfer bölgeleri ve kategori bilgileri de listelenir.
- 1:09:55Transfer Raporları ve Listeleri
- Günlük uçuş listesinde hangi gün hangi uçuşların var, toplam kaç takımların olduğu ve uçuşun kalkış-iniş saatleri görüntülenebilir.
- Transfer takip formu (kapak olarak adlandırılan rapor) aynı günün tüm departure ve arrivalları özet şekilde tek bir listede gösterir.
- Transfer doluluk raporu, koltuk bilgileri girilmişse hangi uçuşta ne kadar koltuk kullanıldığını ve doluluk oranını gösterir.
- 1:12:09Araç ve Transfer Raporları
- Araç talep formu, müşteri trafiğinden hangi araçların kullanıldığı veya kullanılacağı bir talep listesi şeklinde gösterilir.
- Transfer proforma raporu, sadece müşteri trafiğinden ücretlendirilen yolcuların bilgilerini içerir.
- Transfer istatistik raporu, verilen tarih aralığına göre operatör bölge istatistiği, günlük müşteri bölge istatistiği ve operatör giriş yeri istatistiği gibi bilgileri sağlar.
- 1:14:29Giriş Listesi ve Detayları
- Giriş listesi rezervasyon detaylı, istediğiniz opsiyonları Excel formatında listeleyebilir ve otel notu, internote gibi bilgileri gösterilebilir.
- Transfer detayları, müşterilerin isimleri, otel bilgileri, geliş ve dönüş uçuşları, araç ve rehber bilgileri gibi detaylar bu listede yer alır.
- Giriş listesi aynı günün hem geliş hem dönüş transferlerini birlikte listeleyebilir veya sadece geliş veya sadece dönüş transferlerini ayrı listeleyebilir.
- 1:16:07Araç Yönetimi Listeleri
- Araç kullanım tablosu, verilen tarih aralığında hangi araçların ne kadar kullanıldığı bilgisini gösterir.
- Araç ücretleri listesi, verilen tarih aralığında hangi araçlar için ne kadar ücret bilgisi olduğunu gösterir.
- Araç şoför rehber görev formu da araç yönetimi listelerinden alınabilir.
- 1:17:52Parametre Ayarları
- Genel menü parametrelerinde transferle ilgili ayarlar bulunur, örneğin INF kokteyl bildirim değerleri belirlenebilir.
- Transfer işlemlerinde bebeğin (0-2 yaş arası) toplam kişi sayısına dahil edilip edilmeyeceği seçilebilir.
- Araç görev numarası otomatik arttırılsın seçeneği işaretlendiğinde, araç daha önce kullanılmışsa görev numarası otomatik olarak artırılır.