Tüketici davranışı, pazar yerinde tüketici davranışlarını inceleyen uygulamalı bilim dalıdır
Tüketici, son kullanım amacıyla ürün ve hizmetleri satın alan kişidir
Müşteri, belirli bir mağazadan düzenli alışveriş yapan kişidir
Ticari müşteri, ticari amaçla ürün ve hizmet satın alan müşteridir
İhtiyaç ve İstek
İhtiyaç, bir şeyin yokluğunun yarattığı gerilim halidir
İstekler, hissedilen ihtiyacı tatmin etmek için tercih edilendir
İhtiyaçlar pazarlamacılar tarafından yaratılmaz
Tüketim Olgusu
Tüketiciler ürünleri temel fonksiyonlarının yanı sıra anlamlarına göre seçer
Hedonik tüketim haz ve mutluluk veren bir eylemdir
Faydacı tüketim ürünün sağlayacağı faydayı dikkate alır
Yanıtı değerlendir
{"blbb0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"summary","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/yaozet/","title":"YaÖzet","id":"summary"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"summary","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-summary"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyaozet%2Feducation%2Ftuketici-davranislari-ve-pazarlamadaki-onemi-id1-7Tdz8NYF%3Flr%3D213%26ncrnd%3D45348","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"summary_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"7810308121760964045","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1760964086980916-6787358361784184574-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-219-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"blbbw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"header_tr"}}}}},"type":"summary","subtype":"header_tr"},"blbb1":{"state":{"links":[{"id":"0","title":"Ana Sayfa","url":"/yaozet/","target":"_self"},{"id":"1","title":"Talimatlar","url":"/yaozet/how_to","target":"_self"},{"id":"2","title":"Eğitim","url":"/yaozet/education","target":"_self"},{"id":"3","title":"Tıp","url":"/yaozet/medicine","target":"_self"},{"id":"4","title":"Yasalar","url":"/yaozet/law","target":"_self"},{"id":"5","title":"Finans","url":"/yaozet/finance","target":"_self"},{"id":"6","title":"Oyunlar","url":"/yaozet/games","target":"_self"},{"id":"7","title":"Ürünler","url":"/yaozet/ecom","target":"_self"},{"id":"8","title":"Seyahat","url":"/yaozet/travel","target":"_self"},{"id":"9","title":"Servisler","url":"/yaozet/services","target":"_self"},{"id":"10","title":"Sinema","url":"/yaozet/cinema","target":"_self"},{"id":"11","title":"Programlama","url":"/yaozet/programming","target":"_self"},{"id":"12","title":"Otomobil","url":"/yaozet/auto","target":"_self"},{"id":"13","title":"Yemek","url":"/yaozet/food","target":"_self"},{"id":"14","title":"Bilim","url":"/yaozet/science","target":"_self"},{"id":"15","title":"Spor","url":"/yaozet/sports","target":"_self"},{"id":"16","title":"Edebiyat","url":"/yaozet/literature","target":"_self"},{"id":"17","title":"Emlak","url":"/yaozet/real_estate","target":"_self"},{"id":"18","title":"Diğer","url":"/yaozet/other","target":"_self"}],"activeLinkId":"2","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"blbbw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"header_categories"}}}}},"type":"summary","subtype":"header_categories"},"blbb2":{"state":{"article":{"title":"Tüketici Davranışları ve Pazarlamadaki Önemi","text":"Tüketici davranışı, pazar yerinde tüketici davranışlarını inceleyen uygulamalı bilim dalıdır. Tüketici, son kullanım amacıyla ürün ve hizmetleri satın alan kişidir. Müşteri, belirli bir mağazadan düzenli alışveriş yapan kişidir. Ticari müşteri, ticari amaçla ürün ve hizmet satın alan müşteridir","detailed":{"text":"Tüketici davranışı, pazar yerinde tüketici davranışlarını inceleyen uygulamalı bilim dalıdır. Tüketici, son kullanım amacıyla ürün ve hizmetleri satın alan kişidir. Müşteri, belirli bir mağazadan düzenli alışveriş yapan kişidir. Ticari müşteri, ticari amaçla ürün ve hizmet satın alan müşteridir","chapters":[{"id":0,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Tüketici davranışı, pazar yerinde tüketici davranışlarını inceleyen uygulamalı bilim dalıdır"},{"id":1,"link":null,"text":"Tüketici, son kullanım amacıyla ürün ve hizmetleri satın alan kişidir"},{"id":2,"link":null,"text":"Müşteri, belirli bir mağazadan düzenli alışveriş yapan kişidir"},{"id":3,"link":null,"text":"Ticari müşteri, ticari amaçla ürün ve hizmet satın alan müşteridir"}],"title":"Temel Kavramlar"},{"id":1,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"İhtiyaç, bir şeyin yokluğunun yarattığı gerilim halidir"},{"id":1,"link":null,"text":"İstekler, hissedilen ihtiyacı tatmin etmek için tercih edilendir"},{"id":2,"link":null,"text":"İhtiyaçlar pazarlamacılar tarafından yaratılmaz"}],"title":"İhtiyaç ve İstek"},{"id":2,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Tüketiciler ürünleri temel fonksiyonlarının yanı sıra anlamlarına göre seçer"},{"id":1,"link":null,"text":"Hedonik tüketim haz ve mutluluk veren bir eylemdir"},{"id":2,"link":null,"text":"Faydacı tüketim ürünün sağlayacağı faydayı dikkate alır"}],"title":"Tüketim Olgusu"}],"keypoints":null},"type":"text","categoryId":"education","url":"https://avys.omu.edu.tr/storage/app/public/mehmetali.zengin/134634/Hafta%201%20T%C3%BCketici%20Davran%C4%B1%C5%9Flar%C4%B1n%C4%B1n%20Pazarlamadaki%20%C3%96nemi.pdf","urlProcessed":"https://yandex.com.tr/yaozet/education/tuketici-davranislari-ve-pazarlamadaki-onemi-id1-7Tdz8NYF/education/tuketici-davranislari-ve-pazarlamadaki-onemi-id1-7Tdz8NYF","pageUrl":"https://yandex.com.tr/yaozet/education/tuketici-davranislari-ve-pazarlamadaki-onemi-id1-7Tdz8NYF?lr=213","sharingPath":"education/tuketici-davranislari-ve-pazarlamadaki-onemi-id1-7Tdz8NYF"},"pageUrl":"https://yandex.com.tr/yaozet/education/tuketici-davranislari-ve-pazarlamadaki-onemi-id1-7Tdz8NYF?lr=213","header":{"title":"Tüketici Davranışları ve Pazarlamadaki Önemi","subtitle":"Yapay zekadan makale özeti","homeUrl":"/yaozet/","sourceUrl":"https://avys.omu.edu.tr/storage/app/public/mehmetali.zengin/134634/Hafta%201%20T%C3%BCketici%20Davran%C4%B1%C5%9Flar%C4%B1n%C4%B1n%20Pazarlamadaki%20%C3%96nemi.pdf","hasShare":true,"canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YaOzet","title":"Bu yanıtta yanlış olan nedir?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Bilgi az"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Diğer"}]}}],"categoryUrl":"/yaozet/education","categoryTitle":"Eğitim"},"feedbackProps":{"feature":"Summary","baseProps":{"metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"","reqid":"1760964086980916-6787358361784184574-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-219-BAL","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","userCountryName":"Russia","yandexuid":"7810308121760964045","uid":"0","isChildAccount":false,"pageUrl":"https://yandex.com.tr/yaozet/education/tuketici-davranislari-ve-pazarlamadaki-onemi-id1-7Tdz8NYF?lr=213"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Bilgi az"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Diğer"}]},"isHermione":false,"dialogStoreProps":{"baseUrl":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isMacOS":false,"isEmbeddedFuturis":false,"brand":"yazeka","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"},"neuroMordaUrl":"","advChatParams":{"advLabelProps":{"compactAdvLabel":false},"needPrerenderCounter":false},"disableUrlParamsModification":false,"feedbackBaseProps":{"featureName":"summary","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"","reqid":"1760964086980916-6787358361784184574-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-219-BAL","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","userCountryName":"Russia","yandexuid":"7810308121760964045","uid":"0","isChildAccount":false,"pageUrl":"https://yandex.com.tr/yaozet/education/tuketici-davranislari-ve-pazarlamadaki-onemi-id1-7Tdz8NYF?lr=213"}},"adapterName":"summary"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"blbbw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary_item_response"}}}}},"type":"summary_item_response"},"blbb3":{"state":{"isIndex":false,"form":{"name":"yaozet","action":"/yaozet/create","validatePath":"/yaozet/create/json"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"blbbw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"right-column"}}}}},"type":"summary","subtype":"right-column"},"blbb4":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/tr/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/yaozet_termsofuse"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"blbbw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"footer_tr"}}}}},"type":"summary","subtype":"footer_tr"}}