Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan İngilizce konaklama terimleri ve otel ortamında kullanılabilecek İngilizce ifadeler hakkında kapsamlı bir eğitim içeriğidir.
- Video, iki ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde konaklama tipleri (hotel, motel, hostel, bungalow vb.) ve otel rezervasyon sürecinde kullanılan İngilizce cümleler anlatılmaktadır. İkinci bölümde ise otel resepsiyonunda check-in, check-out işlemleri, oda bulma, uyandırma servisi isteme ve otel personeli ile iletişim kurma gibi günlük durumlar ele alınmaktadır.
- Eğitmen, her bir durumda kullanılabilecek İngilizce ifadeleri ve kalıpları örneklerle açıklamakta, ayrıca otel personeli (receptionist, house keeper, chamber mate, manager, bellboy, doorman, waiter) hakkında bilgiler vermektedir. Video, pratik diyaloglar üzerinden konaklama ve otel konuşmalarını öğrenmek isteyenler için faydalı bir kaynaktır.
- 00:04Konaklama Türleri
- Konaklama (accommodation) konusu, özellikle otele gitmeden önce rezervasyon yapma konusunu ele alacak.
- Farklı konaklama türleri arasında hotel (otel), motel (yol üzerinde durup konaklanan yerler), guest house (konukevi), hostel (pansiyon), bungalow (bungalow ev), self catering (kendi yemeğinizi yaptığınız konaklama), campsite (kamp alanları), holiday village (tatil köyü), caravan park (karavan parkı) ve B&B (bed and breakfast) bulunur.
- 02:03Otel Rezervasyonu
- Otel rezervasyonunda "star" (yıldız) kavramı önemlidir; 1 yıldızlıdan 5 yıldızlı otel (en lüks) olmaya kadar çeşitler vardır.
- Rezervasyon yaparken "half-board" (yarım pansiyon), "full-board" (tam pansiyon) ve "all-inclusive resort" (her şey dahil otel) gibi terimlerle karşılaşabilirsiniz.
- 03:21Rezervasyon Yapma Cümleleri
- Rezervasyon yapmak için "I'd like to make a reservation for next week" (Gelecek hafta için rezervasyon yapmak istiyorum) cümlesi kullanılabilir.
- Otelde boş yer olup olmadığını öğrenmek için "Do you have any vacancies?" (Boş yeriniz var mı?) sorulabilir.
- Konaklama süresi için "For how many nights?" (Kaç gecelik?) veya "What dates are you looking for?" (Hangi tarihler için bakıyorsunuz?) soruları sorulabilir.
- 05:10Oda Türleri ve Ücretler
- Oda türleri arasında single room (tek kişilik oda), double room (çift kişilik oda), twin room (iki tek yatağın olduğu oda), suite (lüks oda) ve arrow me too single beds (ayrı ayrı iki tek yatağın olduğu oda) bulunur.
- Oda ücretlerini öğrenmek için "How much is a single room per night?" (Tek kişilik oda gecelik ne kadar?) sorulabilir.
- 06:40Otele İlişkin Sorular
- Otele ilgili sorular arasında ücretsiz kahvaltı olup olmadığı (Do you offer free breakfast?/Is breakfast included in the price?), kahvaltı saatleri (What time is breakfast?/When is breakfast?) ve otelde yüzme havuzu, sauna, spor salonu, çocuk oyun alanı olup olmadığı soruları bulunur.
- Çamaşır yıkama hizmeti (Do you have laundry facilities?), internet bağlantısı (Is there internet access?) ve ekstra yatak veya karyola talep etmek (We will need a crib for baby/We need an extra bed) gibi sorular da yapılabilir.
- 08:58Otele Giriş ve Rezervasyon
- Otele giriş yaparken "I have reservation here under the name of Özgün Arslan" diyerek rezervasyonumuzu belirtiyoruz.
- Receptions, bilgilerimizi kontrol edip oda numaramızı söyleyecek ve "Enjoy your stay" diyerek tatilimizi keyifli geçirmemizi temenni edecek.
- Uyandırma servisi isteyenler "Wake up call at seven tomorrow" diyerek yarın sabah saat 7'de uyandırılmak istediklerini belirtebilir.
- 10:30Otelde Bulunan Bölümleri Sorgulama
- Otelde bazı yerleri karıştırmamak için "Where is the lift?" (asansör nerede?), "Where is the swimming pool?" (yüzme havuzu nerede?) gibi sorular sorabiliriz.
- "Where is the gym?" (spor salonu nerede?), "Where is the lobby?" (lobi nerede?), "Where is the bar?" (bar nerede?) gibi sorularla oteldeki diğer bölümleri sorgulayabiliriz.
- "Where is the restaurant?" (restoran nerede?), "Where is the sauna?" (sauna nerede?), "Where is the games room?" (oyun odası nerede?), "Where is the children's play area?" (çocuk oyun alanı nerede?) ve "Where is the car park?" (otopark nerede?) gibi sorular da sorulabilir.
- 11:39Otelde Yaşanan Problemler
- Yazın klima çalışmıyorsa "The air conditioner is not working" diyerek sorun bildirebiliriz.
- Kışın ısıtma sisteminde sorun varsa "The heater is not on" veya "The heater is out of order" diyebiliriz.
- Buzdolabı bozuksa "The mini bar is out of order" veya ampul patladıysa "The light bulb is burnd out" diyerek sorun bildirebiliriz.
- Havlular temiz değilse "The towels are dirty" veya havlu yoksa "There is no towel" diyebiliriz.
- Odamız kirliyse "The room is dirty" diyebiliriz.
- Çok fazla gürültü varsa "There is loud noise" diyebiliriz.
- Yatak yapılmamışsa "The bed is not made" veya çarşaf temiz değilse "The sheets are dirty" diyebiliriz.
- 13:53Otel Personeli
- Otel görevlileri arasında resepsiyon görevlisi (receptionist), odacı (chamber mate), mutfak şefi (house keeper) ve müdür (manager) bulunmaktadır.
- Bellboy, valizlerinizi taşıyan kişidir.
- Kapı görevlisi (dormen/porter) ve garson (waiter) da otel personeli arasındadır.
- 15:04Check-in Diyaloğu
- Müşteri "I have a reservation for the name of Masal Kuleli" diyerek rezervasyonunu belirtir.
- Receptions "Your number is one hundred ninety" diyerek oda numarasını ve anahtarı verir.
- Müşteri "Could you please bring my luggage to my room" diye rica eder ve resepsiyon görevlisi "The bellboy will bring your luggage" diyerek cevap verir.
- 17:07Check-out Diyaloğu
- Müşteri "I'm check-out" diyerek çıkış yapmak istediğini belirtir ve anahtarını teslim eder.
- Receptions "How much do I owe you?" sorusuna "It is five hundred dollars" diyerek cevap verir ve faturayı verir.
- Müşteri "I want to pay cash" diyerek ödeme yöntemini belirtir.
- Receptions "Did you enjoy your stay at our hotel?" sorusuna müşteri "The food was excellent but I'm not satisfied with the room service" diyerek yorum yapar.