Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir konuşmacının sunduğu eğitim dersi formatında olup, protokol ve sosyal davranış kuralları hakkında kapsamlı bilgiler içermektedir.
- Video, tören protokolü, toplantı protokolü ve konuşma protokolü olmak üzere üç ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde protokol kavramı ve önemi, ulusal ve resmi törenler, Cumhuriyet Bayramı gibi önemli bayramların tören protokolleri anlatılmaktadır. İkinci bölümde cenaze törenleri, Türk bayrağı protokolü ve toplantı protokolü ele alınmaktadır. Son bölümde ise konuşma prensipleri, nezaket kuralları ve hitap biçimleri gibi konular işlenmektedir.
- Video, 28283 sayılı Resmi Gazete Yönetmeliği ve diğer ilgili yönetmelikler ışığında hazırlanmış olup, resmi törenlerde ve toplantılardaki pratik bilgiler sunmaktadır. "Yüzde elli kuralı" gibi temel konuşma prensipleri ve günlük konuşmada kullanılmaması gereken ifadeler gibi konular da detaylı şekilde açıklanmaktadır.
- 00:09Tören, Toplantı ve Konuşma Protokolü Dersi
- Protokol ve sosyal davranış kuralları dersinde tören, toplantı ve konuşma protokolü konusu ele alınacaktır.
- Bu konu altında tören protokolü, ulusal ve resmi törenler, ulusal bayram, cumhuriyet bayramı törenleri, resmi bayram, ulusal egemenlik ve çocuk bayramı törenleri, resmi bayram, Atatürk'ü anma, gençlik ve spor bayramı törenleri, resmi bayram, zafer bayramı törenleri, mahalli kurtuluş günleri, Atatürk günleri, tarihi günler, Anıtkabir günleri, cenaze törenleri, bayrak töreni, toplantı protokolü ve konuşma protokolü konuları işlenecektir.
- Bu videodan sonra tören protokolünü tanımlayabilecek, ulusal ve resmi tören arasındaki farkları açıklayabilecek, toplantı protokolü kavramının önemini ifade edebilecek ve konuşma protokolünde yer alan temel ilkeleri kavrayabileceksiniz.
- 01:14Protokol Kavramı
- Protokol kelimesi Türkçe'ye Fransızca protokol kelimesinden geçmiş olup, Türk Dil Kurumu'na göre dört farklı anlam taşımaktadır: toplantı, oturum, soruşturma sonunda imzalanan belge; diplomatlara arasında yapılan anlaşma tutanağı; diplomatlıkta, devletler arasındaki ilişkilerde, geçen yazışmalarda, resmi törenlerde, devlet başkanları ile onların temsilcileri arasındaki görüşmelerde uygulanan kurallar; resmi ilişkilerde ve işlemlerde ciddiyet.
- Protokol kavramı resmiyet, ciddiyet, diplomasi, düzen, devlet işleri, anlaşmalar gibi kavramları içerir ve yönetimde resmi görgü kuralları olarak tanımlanır.
- Protokol sosyal hayatta olduğu kadar resmi ilişkilerde ve konuşmalarda, devlet törenlerinde, toplantılarda ve diplomatik ilişkilerde uygulanan süreçler bütünü kapsamında ele alınabilmektedir.
- 03:16Protokolün Amacı ve İçeriği
- Protokolün amacı, kamusal ve sosyal yaşamda devlete, örgüte ve kişiye layık olduğu önemi ve değeri vermek, bireysel, örgütsel ve ulusal onuru ve saygınlığı korumaktır.
- Devletler, örgütler ve kişiler kişiler arasındaki tüm ilişkilerde protokol kurallarına uymak bir zorunluluktur.
- Bu videoda tören, toplantı ve konuşma protokolü sırayla ele alınacak; ulusal ve resmi bayramlarda yapılan törenler, mahalli kurtuluş günleri ve Atatürk'ü anma günleri, Anıtkabir törenleri ve cenaze törenlerinde uygulanan protokoller ilk kısımda aktarılacak, ardından toplantı organizasyonları ve toplantılarda uygulanan protokoller ele alınacak ve son olarak konuşma protokolü hakkında bilgi verilecek.
- 04:16Tören Protokolü
- Tören protokolü, devlet katında gerçekleştirilen ve resmi özellik taşıyan törenlerde uyulan protokollerdir; dini törenlerde, nikahlarda veya mezuniyet gibi törenlerde protokol uygulanmaz.
- Devletin kamu kurum ve kuruluşlarının çeşitli amaçlarla düzenledikleri etkinlikler resmi törenler olarak adlandırılmaktadır.
- Tören organizasyonunun eksiksiz, sorunsuz ve gösterişli geçmesi ev sahibi kurumun prestiji açısından büyük önem taşımaktadır; bu sebeple ilgili törenlerle ilgili hazırlıklar son ana bırakılmaz, bazı törenler için ise aylar öncesinden başlayabilir.
- 06:13Ulusal ve Resmi Törenler
- Türkiye Cumhuriyeti'nde ulusal bayram olan 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı törenleri başkent Ankara'da Dışişleri Bakanlığı'nın, 23 Nisan Ulusal Güvenlik ve Çocuk Bayramı törenleri ile 19 Mayıs Atatürk'ü Anma Gençlik ve Spor Bayramı törenleri Milli Eğitim Bakanlığı'nın, 30 Ağustos Zafer Bayramı törenleri ise Genelkurmay Başkanlığı'nın ve Cumhurbaşkanlığı'nın koordinatörlüğünde düzenlenmektedir.
- Başkent Ankara'da diğer il ve ilçelerde kutlanan ulusal ve resmi bayramlar ile mahalli kurtuluş günleri, Atatürk günleri ve tarihi günlerde yapılacak törenler, 5 Mayıs 2012 tarihli ve 28283 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanarak Bakanlar Kurulu kararı ile yürürlüğe konulan "Ulusal ve Resmi Bayramlar ile Mahalli Kurtuluş Günleri, Atatürk Günleri ve Tarihi Günlerde Yapılacak Tören ve Kutlamalar Yönetmeliği" ile düzenlenmiştir.
- Yönetmeliğe göre, Cumhurbaşkanı'nın bulunduğu kutlamalarda başkent Ankara'da yapılacak programların esas alınıp uygulanması belirtilmektedir; yurt dışındaki temsilciliklerde yapılacak kutlamalarda ise Dışişleri Bakanlığı tarafından verilen talimatlar uygulanmaktadır.
- 08:23Tören Protokolü Detayları
- Başkent dışında Türkiye Büyük Millet Meclisi Başkanı, Bakanlar veya Bakanların törene katılması durumunda, şeref tribünün durumuna göre mahalli mülki amir, garnizon komutanı ve belediye başkanından sonra sıra ile yer verilir.
- 2008 yılında 700 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ile bazı kanunlarda geçen "İcra Vekilleri Heyeti" ibaresi ile "Bakanlar Kurulu", "Hükümet" ve "Başbakanlık" ibareleri "Cumhurbaşkanı" ve "Cumhurbaşkanlığınca" olarak değiştirilmiştir.
- Tören geçişini mahalli mülki amir, garnizon komutanı ve belediye başkanı ile birlikte şeref tribününde ayakta kabul ederek selamlar; Türkiye Büyük Millet Meclisi Başkanı ile Başbakanın katılmadığı, birden fazla bakanın bulunduğu durumlarda resmi gazetedeki Bakanlar Kurulu listesinde önde olan bakan selamlamaya katılır.
- 10:30Cumhuriyet Bayramı Törenleri
- Cumhuriyet Bayramı törenleri ulusal bir bayramdır; 28283 sayılı Resmi Gazete Yönetmeliğinin dördüncü maddesine göre Cumhuriyetin ilan edildiği 29 Ekim günü ulusal bayramdır.
- Türkiye'nin içinde ve dışında devlet adına yalnız 29 Ekim günü tören yapılır; bayram 28 Ekim günü saat 13:00'da başkentte yapılan 21 pare top atışı ile başlar ve 29 Ekim günü saat 24:00'te sondur.
- Cumhuriyet Bayramı törenleri için başkent Ankara'da ve Ankara dışında olmak üzere iki farklı şekilde protokol uygulanmaktadır; tören Ankara'da yapılıyorsa Anıtkabir'e konulacak çelenk Cumhurbaşkanı tarafından konulur ve bayrak İstiklal Marşı ile birlikte göndere çekilir.
- 11:47Başkent Dışındaki Cumhuriyet Bayramı Törenleri
- Tören Ankara dışında yapılıyorsa Atatürk anıt veya büstüne mülki idare amiri, garnizon komutanı ve belediye başkanı tarafından çelenk konulur.
- Mahallinin en büyük mülki idare amirliğine ait çelenk anıtın alt kaidesinin tam ortasına, Türk Silahlı Kuvvetleri'ne ait çelenk onun sağına, belediyeye ait çelenk ise soluna konur.
- Çelenk konulduktan sonra İstiklal Marşı ile birlikte bayrak göndere çekilir; bayramın anlam ve önemini belirten konuşma mülki idare amiri tarafından yapılır; başkent dışındaki törenlerde Cumhuriyet Bayramı resepsiyonu vali tarafından verilmektedir.
- 12:48Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı Törenleri
- Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı 23 Nisan günü saat 8'de başlar ve saat 24'te son bulur.
- Törende Milli Eğitim Bakanı medya aracılığıyla mesaj bildirir ve bir ilde gerçekleşen törene katılır.
- Törende Atatürk anıt veya büstüne çelenk konulur, İstiklal Marşı ve bayrağın göndere çekilmesi ardından programdaki diğer faaliyetler gerçekleştirilir.
- 13:41Atatürk'ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı Törenleri
- Atatürk'ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı 19 Mayıs günü Atatürk'ün 19 Mayıs 1919'da Samsun'da karaya çıktığı saat olan 7'de başlar ve saat 24'te son bulur.
- Törende Gençlik ve Spor Bakanı mesaj bildirir ve bir ilde gerçekleşen törene katılır.
- Törende çelenk, İstiklal Marşı ve bayrağın göndere çekilmesi önceki törenler gibi aynı sırayla gerçekleştirilir.
- 14:40Zafer Bayramı Törenleri
- Zafer Bayramı 30 Ağustos günü saat 7'de başlar ve 24'te son bulur.
- Saat 12'de başkent Ankara'da 21 pare top atışı ile başlar.
- Zafer Bayramı törenleri başkentte ve başkent dışında olmak üzere iki şekilde kutlanır ve ayrı ayrı protokol kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir.
- 15:36Başkentte ve Başkent Dışında Zafer Bayramı Törenleri
- Başkentte Zafer Bayramı törenlerinde Anıtkabir'e Cumhurbaşkanı tarafından çelenk konulur ve İstiklal Marşı ile birlikte bayrak göndere çekilir.
- Başkent dışında gerçekleşen Zafer Bayramı törenlerinde Atatürk anıt veya büstüne mülki idare amiri, garnizon komutanı ve belediye başkanı tarafından çelenk konulur.
- Başkent dışında gerçekleşen törenlerde resepsiyon vali tarafından verilir.
- 16:45Mahalli Kuruluş Günleri ve Atatürk Günleri
- Mahalli kurtuluş günleri, Atatürk günleri ve diğer tarihi günlerin kutlama faaliyetleri başkentte Ankara Valiliği, başkent dışında valilikler ve kaymakamlıklarca oluşturulacak kutlama komiteleri tarafından belirlenir.
- Programda bilimsel toplantı, konferans, sergi, yarışma, tiyatro, halk oyunları, gösteriler ve konser gibi faaliyetler yer alır.
- Programda tören geçişi ve tebrikata yer verilmez.
- 17:36Tebrikata Giriş Sırası
- Tebrikata giriş sırası: TBMM üyeleri, mahallenin en büyük komutanı, büyükşehir belediye başkanı, bakan yardımcısı, il belediye başkanı, cumhuriyet başsavcısı, adli yargı kurumları başkanları, üniversite rektörleri, baro başkanı.
- Tebrikata giriş sırası: vali yardımcıları, kaymakamlar, il genel kolluğunun en üst amirleri, il genel meclisi başkanı ile ilçe belediye başkanları, rektör yardımcıları, fakülte dekanları, enstitü ve yüksekokul müdürleri.
- Tebrikata giriş sırası: genel ve özel bütçeli kuruluşların üst yöneticileri, garnizon komutanları, silahlı kuvvetler mensupları, hakimler, savcılar, noter odası başkanı, siyasi partilerin il başkanları, dekan yardımcıları, bakanlıkların bölge ve il teşkilatındaki amir, başkan ve müdürleri.
- 20:02Anıtkabir Törenleri
- Anıtkabir'de ancak Atatürk'e saygı için çelik çelenk konabilir, tören düzenlenebilir, başka amaçlarla tören, yürüyüş ve gösteri düzenlenemez.
- Anıtkabir'de İstiklal Marşı dışında marş ve müzik çalınmaz, ses ve ışık gösterileri ise Anıtkabir Komutanlığı'nca belirlenecek saatlerde Kültür ve Turizm Bakanlığı ile yapılacak protokol esaslarına göre yapılır.
- Anıtkabir'de çelenk koyma ve törenler Devlet Başkanlığı ve Dışişleri Bakanlığı Protokol Genel Müdürlüğü, Genelkurmay Başkanlığı ile Ankara Garnizon Komutanlığı'nın iznine bağlıdır.
- 21:26Anıtkabir Tören Kuralları
- Tören isteği normal hallerde Genelkurmay Başkanlığı'na, zorunlu hallerde ise doğrudan Anıtkabir Komutanlığı'na duyulur.
- Çelenk koyma ve törenler 24 saat öncesinden Anıtkabir Komutanlığı'na bildirilir ve 9 sabah 9 ile gün batımı saatleri arasında yapılır.
- Anıtkabir'de çelenk koyma ve törenler için belirlenen saatten 5 dakika önce bir ve iki numaralı törenlerde aslanlı yol başında, üç numaralı törenlerde ise mozole önündeki alanda hazır bulunulur.
- 23:01Anıtkabir Tören Tipleri
- Anıtkabir'de uygulanan tören tipleri üç şekildedir: bir numaralı törenler, iki numaralı törenler ve üç numaralı törenler.
- Bu törenlere tören bölüğü ve bando katılmaz, ancak toplu ve temsili saygı ziyaretleri yapılabilir.
- Anıtkabir'de her tören tipi için ayrı bir defter tutulur, toplu ve temsili saygı ziyaretleri için ayrı bir defter tutulur.
- 25:05Cenaze Törenleri
- Devlet cenaze törenleri yönetmeliği Bakanlar Kurulu'nun 26.06.2006 tarihli ve 2060.1187 sayılı kararıyla belirlenmiştir.
- Yönetmelik, Cumhurbaşkanı, Türkiye Büyük Millet Meclisi Başkanı, Başbakan ve vefatları üzerine Bakanlar Kurulunca cenaze töreni düzenlenmesine karar verilen kişiler için düzenlenen devlet cenaze törenlerini kapsar.
- Devlet cenaze töreni düzenlenmemesi yönünde vasiyeti bulunan kişilerle, bu yönde bir vasiyeti bulunmamakla birlikte eşi veya birinci derecede kan kısımlarını muvafakatı olmayanlar hakkında bu yönetmelik hükümleri uygulanmaz.
- 26:01Cenaze Törenleri
- Başbakanlık ibaresi 2018 yılında 700 sayılı kanun günü kararname ile Cumhurbaşkanı ve Cumhurbaşkanlığı olarak değiştirilmiştir.
- Yönetmelik cenazeleri devlet cenaze töreni, ulusal cenaze töreni ve resmi cenaze töreni ile kurumsal cenaze töreni olarak ayırmaktadır.
- Devlet cenaze töreni, ulusal cenaze töreni ile resmi cenaze törenini ifade eder.
- 26:33Ulusal Cenaze Töreni
- Görevde iken veya görevden ayrıldıktan sonra vefat eden Cumhurbaşkanı için ulusal cenaze töreni düzenlenir.
- Ulusal cenaze törenine muhafız alayı, tören taburu ve askeri bando katılır, cenaze top arabası üzerinde taşınır.
- Ulusal cenaze töreninin programı Dışişleri Bakanlığı Protokol Genel Müdürü başkanlığında belirlenen heyet tarafından kararlaştırılır ve Ankara'da gerçekleştirilir.
- 27:47Resmi Cenaze Töreni
- Görevde iken veya görevden ayrıldıktan sonra vefat eden TBMM Başkanı ve Başbakan ile vefatları üzerine Bakanlar Kurulunca cenaze töreni düzenlenmesi kararlaştırılan kişiler için resmi cenaze töreni düzenlenir.
- Görevde iken vefat eden TBMM Başkanı ve Başbakan için düzenlenen törene bir tabur, dört bölüklü bölükler, ikişer takımı olmak üzere ve askeri bando katılır.
- Resmi cenaze töreni Ankara'da gerçekleştirilir ve programı Dışişleri Bakanlığı Protokol Genel Müdürü başkanlığında belirlenen heyet tarafından kararlaştırılır.
- 29:33Kurumsal Cenaze Töreni
- Bir mütefanın çalıştığı veya mensubu olduğu resmi kurum belirleyici usullere göre kurumsal cenaze töreni düzenleyebilir.
- 29:48Bayrak Töreni
- Türk bayrağının standartları, çekilmesi ve indirilmesine dair esaslar, kullanılabileceği yerler ve bayrağa saygı kuralları 24 Eylül 1983 tarih ve 2893 sayılı Türk Bayrağı Yasası ile 17 Mart 1985 tarih ve 85/934 sayılı Türk Bayrağı Tüzüğü hükümlerinde belirtilmiştir.
- Türk bayrağısı yasası gereğince bayrak 10 Kasım günü Türkiye'de ve dış temsilcilerin resmi ve milli binalarda yaz alameti olarak yarıya çekilir.
- TBMM'deki bayrak hiçbir zaman, Anıtkabir'deki ise 10 Kasım dışında geriye indirilmez.
- 31:15Toplantı Protokolü
- Toplantılar kişilerin sorun çözme, bilgilendirme, istişare, eğitim, koordinasyon gibi farklı amaçlar için bir araya gelerek yüz yüze görüştükleri organizasyonlardır.
- Toplantıların mutlaka bir amacı bulunmaktadır ve bu amaçların açık ve gerçekçi, gündemin ise anlaşılır olması önemlidir.
- Toplantıların öncelikle amacı belirlenmesi aşamasında ve sonrasında planlanmasında, gerçekleşmesinde, yürütülmesinde ve sonuçlandırılmasında birçok kişi çeşitli sorumluluklar üstlenmektedir.
- 32:20Toplantı Öncesi İşlemler
- Toplantı öncesi katılımcılara dağıtılacak gündem belirlenmelidir.
- Gündem belirlenirken toplantıyı kimlerin düzenlediği, yeri, zamanı, amacı, gerekli araç ve gereçler ile görüşülecek konuların sırası göz önüne alınmalıdır.
- 32:51Toplantı Salonu Hazırlığı
- Toplantının gerçekleşmesi aşamasında toplantının türüne göre salon hazırlanmaktadır.
- Az sayıda kişinin katılacağı toplantılarda yuvarlak masalar, E şeklinde, U şeklinde veya T şeklinde masalar konulabilmektedir.
- Kısa sürecek olan toplantılar için kare masa, otorite sağlamak amacıyla da dikdörtgen masalar tercih edilebilmektedir.
- Kalabalık toplantılar için ise sınıf veya tiyatro düzeni tercih edilebilmektedir.
- 33:49Toplantı Yöneticisinin Sorumluluğu
- Toplantının gerçekleşmesi sırasında toplantı yöneticisinin üzerine düşen sorumluluk oldukça büyüktür.
- Toplantı yöneticisinin başarısı, toplantının da başarı olarak gerçekleşmesinde doğrudan belirleyici bir etkendir.
- Toplantıların pozitif bir havada başlaması ve sürmesinde sorumluluk büyük ölçüde toplantı yöneticisinin iletişim ve idare etme becerisine düşmektedir.
- 34:31Protokol Kuralları
- Protokol kuralları özellikle resmi toplantılarda öne çıkmaktadır.
- Konferanslarda konferans masasının tam önüne protokol kuralları uygulanacak davetli sayısına göre oturma düzeni yapılmalıdır.
- Resmi toplantılardan sayılan basın toplantılarında ise toplantıyı düzenleyenler masaya protokol kuralları kapsamında otururlarken, medya yetkilileri bu masanın karşısında yer almaktadırlar.
- 35:11Toplantılarda Karşılaşılan Sorunlar
- Toplantıların düzen ve işleyişini bozan davranışlar ve her toplantıda sorun çıkabilmektedir.
- Toplantılarda sıklıkla karşılaşılan sorunlar: toplantının amacına uygun olmayan ortam, oturma düzeninin uygun olmaması, kişisel sürtüşmelerin toplantının akışını bozması, toplantının amacından sapması, karşılıklı eleştiri ve suçlamalar, toplantı yöneticisinin yönetim eksikliği, grubun kendi arasında konuşuyor olması, kontrolsüzlük, karşılıklı güvensiz bir ortamın oluşması ve katılımcıların görüş ve önerilerini dikkate alınmamasıdır.
- Toplantı sırasında olması gereken ikram hizmetlerinin zamanlaması ve miktarı da önemli bir husustur ve bir sorun haline gelebilir.
- 36:42Toplantı Sonrası İşlemler
- Toplantıların bitişinin ardından alınan kararlar belirlenmeli, tutanak hatırlanmalı, aksiyon planı belirlenmeli, görev dağılımları yapılmalı ve toplantı sonucu ilgili bilimlere rapor edilmelidir.
- Toplantı salonu sonraki toplantılar için yeniden düzenlenmelidir.
- Toplantıda alınan kararlar doğrultusunda hareket planlarının hazırlanması son derece önemlidir.
- Toplantı ancak kritik önemi olan kişilerin toplantıya katılmamış olması veya toplantının yapılmasını engelleyecek bir durumun oluşmuş olması nedeniyle yapılmayabilir.
- 37:56İyi Konuşma İçin Temel Kurallar
- İyi konuşma yapabilmek öncelikle iyi dinlemeyi gerektirir.
- Konuşmalarda en önemli kurallardan biri yüzde elli kuralıdır; ne kadar konuşuyorsanız karşınızdaki kişinin de o kadar konuşma yapma hakkı vardır.
- Konuşanları ciddiyetle dinlemek, konuşanların fikir ve düşüncelerine saygı duyduğunuz anlamına gelir.
- 38:27Konuşma Etiketi Kuralları
- Konuşurken her söylenen düşünerek söylenmeli ve nezaket kurallarına dikkat edilmelidir.
- Kendinizden kıdemli veya daha yaşlı kişilerle konuşurken daha çok dinleyen tarafta yer almak gerekmektedir.
- Konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığınızı düşünüyorsanız konuşmamaya çalışmak daha iyi olacaktır.
- 38:55Konuşma Ortamları ve Teknikleri
- Kalabalık ve tanınmayan ortamlarda din, dil, ırk, politika, para gibi konularda konuşulmaktan kaçınılmalıdır.
- Konuşma sırasında göz kontağı kurulması konuşmanın etkisini görmede ve geri bildirimini almada fayda sağlamaktadır.
- Ne söylendiği kadar nasıl söylendiğini önemlidir; ses tonun yumuşak ve kibar olması ve karşı tarafı yargılamadan, kırmadan uygun bir dille söylenmesi önemlidir.
- 39:26Konuşma Etiketi Kuralları
- İnsanlara iltifat ederken abartıya kaçılmaması gerekmektedir, aksi takdirde iltifat samimiyetsiz ve hatta davali algılanabilir.
- Konuşmak ve soru sormak için karşı tarafın sözlerini bitirmesi beklenmeli, asla konuşan kişinin sözü kesilmemelidir.
- Konuşmalarda kimsenin anlamayacağı ya da sadece konuşan kişinin bildiği teknik ve yabancı terimleri kullanmaktan kaçınılmalıdır, bu tür kelimeler kullanıldığında mutlaka açıklanmalıdır.
- 39:59Konuşma Etiketi Kuralları
- Konuşmalarda emir kipi ile cümleler kurulmamalı, ver, yap, getir, götür gibi ifadeler kullanılmamalıdır.
- Bir şey isterken lütfen ya da rica edebilir miyim? gibi nazik ifadeler kullanılmalı, ricamız gerçekleştikten sonra teşekkür edilmelidir.
- Hanımlara, yaşça büyük kişilere, yeni tanışılan kişilere, üst mevkimiz deki kişilere ve resmi görevli kişilere adıyla hitap etmemeli, resmi unvanı olan kişilere ünvanlarıyla, adı ve ünvanı bilinmeyen kişilere ise hanımefendi, beyefendi diyerek hitap edilmelidir.
- 41:00Konuşma Etiketi Kuralları
- Konuşma sırasında argo kelimeler ve küfür asla kullanılmamalıdır.
- Tanıtışmalarda her zaman az üste takdim edilir.
- Resmi törenlerde hitap sırası hususunda, törene cumhurbaşkanı katılmışsa yalnız cumhurbaşkanına hitap edilir ve sayın cumhurbaşkanı denir.
- 41:32Resmi Törenlerde Konuşma Etiketi
- Sayın valim, sayın müsteşarım yerine beyefendi veya hanımefendi diye de hitap edilebilir.
- Takvimde ast konuşmacıları kürsüye davet ederken davet ediyorum, üst konuşmaları, konuşmacıları ve onur konuklarını davet ederken teşriflerinizi arz ediyorum demek uygundur.
- Resmi açılışlar daima en üst taraftan en üst tarafından yapılır, toplantılarda ve törenlerde konuşma sırası aslan üste doğrudur.
- 42:05Törenlerde Konuşma Etiketi
- Tören konuşmalarında astlar daha çok teknik ve ayrıntılı konularda, üstler ise politik ve stratejik konularda ve genel nitelikte konuşma yaparlar.
- Konuşmaların başı ve sonunda dinleyiciler saygıyla selamlar, üste teşekkür edilmez, sağolun denir.
- Törenlerde kitaplarda en sık yapılan hatalardan biri görevinden ayrılmış ya da emekli olmuş eski yöneticileri anarken "eski" kelimesini en başa koymaktır, doğru hitap "eski emniyet genel müdürü" değil "emniyet eski genel müdürü" olmalıdır.