Buradasın

Protokol Kuralları ve İletişim Becerileri Eğitimi

youtube.com/watch?v=XkiHhZ3nu-I

Yapay zekadan makale özeti

Kısa
Ayrıntılı

Bu video, eğitimci-yazar Sayın Rahim Türk tarafından sunulan bir eğitim semineridir. Karamanoğlu Mehmet Bey Üniversitesi'nde düzenlenen bu eğitimde, protokol kuralları ve iletişim becerileri konuları ele alınmaktadır.
Video, iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde (fragmanlar 1-6) devlet protokolü, tanışma kuralları, el sıkma protokolleri, hitap şekilleri, toplantı ve törenlerdeki sıralamalar, resmi yazışmalar ve giyim kuralları gibi konular detaylı şekilde anlatılmaktadır. İkinci bölümde (fragmanlar 7-10) ise mutluluk, özgüven, başarı stratejileri ve etkili iletişim becerileri üzerine motivasyonel konuşmalar yer almaktadır.
Eğitim, resmi ortamlarda doğru davranışları öğrenmek isteyenler, profesyonel ilişkilerde etkili olmak isteyenler ve kişisel gelişim konularında bilgi edinmek isteyenler için kapsamlı bilgiler içermektedir. Özellikle üst düzey yetkililerle iletişim kurma, resmi davetlere katılmak ve etkili konuşmalar yapma konularında pratik tavsiyeler sunulmaktadır.

00:23Protokolün Tanımı ve Önemi: Protokol, hayatımızda uygulanan kuralların kamusal alanda uygulanan kısmıdır ve her aşamada görgü ve nezaket kurallarına uyulması gerekir.
Protokol kuralları bir devletin ve onun saygınlığının koruyucu unsurlarından biridir, özellikle dış devletlerle yabancı misafirlerin olduğu programlarda daha fazla dikkat edilir.
Protokol kuralları zorunlu olup, uymazsanız uyarı, kınama, maaş kesme cezasına kadar gidebilecek ve işten çıkartma sonucu verebilir.
01:13Protokolün Uygulandığı Alanlar: Protokol kuralları ziyaret ve görüşme, karşılama ve uğurlama, tokalaşma ve araç protokolü gibi alanlarda uygulanır.
Araç protokolünde, makam koltuğu boş bırakılmalıdır; örneğin rektörün aracıyla giderken sağ arka koltuk rektörün koltuğu olup, oraya oturulmamalıdır.
Protokol kuralları torenlerde, resepsiyonlarda, toplantılar ve resmi davetlerde de uygulanır.
03:02Protokolde Kişisel İmaj ve Giyim: Protokolde kişisel imaj, giyim ve makyaj çok önemlidir; abartılı, cüretkar veya aşırı açık giysiler giyilmemelidir.
Protokolde çiçek de dahildir; genel müdür ataması için kocaman bir çelenk gönderilmemelidir ve çiçekler önem sırasına göre sıralanmalıdır.
Bir kamu yöneticisinin başarısının %33'ü kişiliği, %33'ü işi, bilgi ve becerisi, %34'ü ise protokol temsil niteliğidir.
04:19Protokolün Önemi ve Kamusal Protokol: Protokol kurallarını bilmek insana güven verir, üstünlük ve saygınlık kazandırır; bilmiyorsanız ortamda titremenize neden olur.
Protokol kurallarına uyan kişiler iş yaşamında fark edilir ve çevredeki insanlar onların ileride yükseleceğini düşünür.
Türkiye Cumhuriyeti'nde devlet protokolünün sorumluluğu, 1927 tarihinde yayınlanan bir karara göre belirlenmiştir.
05:42Devlet Protokol Listesi ve Güncellemesi: Devlet protokol listesi resmi sayfalarında iki yıl güncellenmemiştir; TBMM Başkanı birinci sırada, Başbakan ikinci sırada görünürken, Generalkurmay Başkanı milli savunma bakanlığına bağlı olduğu halde bakanların üstünde yer almaktadır.
Yeni listede muhtemelen Cumhurbaşkanı birinci sırada, Cumhurbaşkanı Yardımcısı ikinci sırada olacak, Generalkurmay Başkanı bakanların altına indirilecek ve ana muhalefet partisi genel başkanı yerine parti sıralaması yapılacak.
İlçelerde protokolde en üst kimse kaymakamdır, onun ardından garnizon komutanı ve belediye başkanı gelir; garnizon komutanının rütbesi ne olursa olsun bu protokol sırası değişmez.
10:41Protokol Kuralları ve Özel Durumlar: Toplantı ve törenlerde Cumhurbaşkanı, TBMM Başkanı, Genelkurmay Başkanı gibi üst düzey devlet ricalarının tümü veya bir kısmı iştirak halinde, devlet protokol listesi diğerlerine uygun şekilde sıralanır.
Protokol müdürleri bu sıralamaları hazırlar ve sorumlulukları üstlenir.
Emekli Cumhurbaşkanlarının kıta, karargah ve kurum ziyaretlerinde herhangi bir tören yapılamaz, bu protokolde tarihsel bir sorumluluktur.
11:42Protokoldeki Rütbe ve Nezaket Kuralları: Protokolde koltuklarda rütbeler oturur, rütbesiz kişiler ise nezaketle yan koltuklarda ağırlanır.
Tanıştırma sırasında isimler muhakkak doğru söylenmeli ve yeni gelenler orada bulunanlarla tanıştırılmalıdır.
Erkekler hanımefendilerle, astlar üstlerle, küçükler büyüklerle, gençler yaşlılarla nezaketle tanıştırılmalıdır.
13:23Protokolde Özel ve Kamusal Hayatın Ayrımı: Yöneticilerin özel hayatlarında ne kadar samimi olsalar da resmi ilişkilerinde daima protokol kurallarına uymak zorundadırlar.
Özel hayatınızda üstünüzde arkadaş olabilirsiniz, eş de olabilirsiniz, ancak resmi ortamlarda onun üstünüzdür.
Hastanede başhekimle karşılaştığınızda, "Hasan getir şu çayı" diyemezsiniz, ona göre davranmanız gerekir.
14:49Tanıştırma Kuralları: Tanıştırma işlemi ilk karşılaşıldığında yapılmalıdır, normal hayatımızda olduğu gibi sohbet edip sonra "ben sizi tanıştırmayı unuttum" diyemezsiniz.
Tanıştırma sırasında kimin astı üstü olduğunu, ismi, soyismi ve ünvanıyla birlikte tanıtmanız gerekir.
Tanıştırma sırasında tanıştırana daima ayakta kalması ve kendinizi tanıttığınızda adınızla birlikte soyadınızı da söylemeniz gerekir.
16:03El Sıkma Kuralları: El sıkma sevgi ve yakınlık göstergesidir, Corona türkiye'ye gelinceye kadar el sıkmaya devam edebilirsiniz.
İlk hareket daima büyükten ve üst rütbeliden gelmelidir, kadınla el sıkışılacaksa kadın elini uzatmalıdır.
Uzatılan el havada kalmamalıdır ve el sıkarken gücünüzü göstermemeniz gerekir.
18:09Göz teması ve el sıkışma kuralları: Göz teması çok önemlidir, karşınızdakinin iki gözünün ortasına bakmalısınız.
Kutlamalarda en büyükten başlamalısınız, en küçükten değil.
El sıkarken hanımefendiler ayağa kalkmazlar, iki beyefendi el sıkışacaksa oturanın ayağa kalkması gerekir.
19:07Protokol kuralları: Protokol ve resmi ilişkilerde el ve yanak öpmek, sarılmak yoktur, sadece el sıkışma vardır.
Tanıştırma ayakta ve ilk karşılaşmada olur, büyüğü küçüğe, erkeği kadına ünvanıyla, ad ve soyadıyla tanıştırılır.
Tek kişi kümelere bir kez tanıştırılır, herkese tek tek tanıştırılmaz.
20:03Konuşma sıralaması: Törene katılan konuklar en üstten en az doğru zikredilir, salondaki en üst kimse hitap edilir.
Konuşmaya büyük olan başlar, konuyu büyük olan seçer veya değiştirir.
En büyük yaşça devlet görevlileri üstün kabul edilir.
21:52Hitap kuralları: Diğer kişiler ünvanları, isimleri ile hitap edilir (sayın müdürüm, sayın genel müdürüm).
Üstlere ve eş düzeydekilere "beyefendi", "hanımefendi" diye hitap edilir.
Bir topluluğa hitap ediliyorsa önce en üst olana sonra diğerlerine hitap edilir.
22:36Konuşma sırası ve davet etiketi: Konuşmada önce en alttaki başlar, en son çıkan toplayıcı bir konuşma yapar.
Konuşma yapacağı bildirilen kişilerin kürsüye muhakkak davet edilmesi gerekir.
Genel müdür yardımcısına normalde "genel müdürüm" denilir, ancak genel müdür varsa "müzürüm" denmek daha uygun olabilir.
24:41Konuşma etiketi: Üst söze girerse ast konuşmasını keser, üst konuşurken ara sıra "evet", "efendim" der.
Üst düzey konuklar kürsüye davet edilirken "teşriflerini arz ediyor" denir.
Resmi konuşmalarda "ben" yerine "biz", "kurumumuz" ya da "müdürlüğümüz" denilmelidir.
27:02Üstlere karşı davranış kuralları: Üstlere karşı saygılı olun, taşıdığı ünvana göre selamlayarak hitap edin.
Odasına girerken ceketinin düğmesinin ilikli olmasına dikkat edin.
Oturmanızı söylemeden ya da işaret etmeden oturmayın, üstlerin karşısında bacak bacak üstüne atmayın.
Üstünüz ayağa kalktı, birisi geldiğinde siz de kalkmalısınız.
28:31Nezaket ve Protokol Kuralları: Karşı tarafa kabulü için teşekkür etmek ve nezaket göstermek, karşı tarafı ikna etmeye yardımcı olur.
Üstlere teşekkür etmemek, güneş gözlüğüyle konuşulmamak ve ziyaret zamanının iyi seçilmesi önemlidir.
Ziyaret türleri arasında resmi nezaket, iş görüşmesi, bayram, hasta, teşekkür ve evlilik ziyaretleri bulunmaktadır.
29:20Ziyaret Protokolü: Sizden daha üst makamda birisi geldiğinde ya koltuğunuzu ona terk edersiniz ya da geçersiniz.
Bir odaya girdiğinizde sağ baştaki ilk koltuğa oturmalısınız.
Ziyaret zamanı çok iyi seçilmeli, randevu verilirken küçük büyüğe uyar olunmalıdır.
30:22Ziyaret Etiketi: Randevu birkaç gün önceden alınmalı ve özel kalemden alınmalıdır.
Konuklarınızı önce oturtup sonra konuşmaya başlamalısınız.
Çalışma arkadaşlarınızın özel günlerini kutlarsanız, bağlılıkları artar ve ilişkiniz ciddi hale gelir.
31:13Ziyaret Zamanı ve Armağanlar: Tam zamanında gidilmemeli, iade-iziyaretler geciktirmeden yapılmalıdır.
Ziyaretlere giderken çiçek ve mütevazi armağanlar götürmek nezaket kuralıdır.
Öğleden önce 10-11, öğleden sonra 15-17 arası en uygun randevu saatleridir.
31:38Resmi Ziyaretler ve Konuk Karşılama: Resmi ziyaretler kısa olmalı, 15-20 dakikaya geçmemelidir.
İstenmediği bir yere ziyarete gitmek doğru değildir.
Makamda misafir karşılama, konular ayağa kalkarak ve "hoş geldiniz" diyerek karşılanmalıdır.
32:39Önemli Konuklar ve Protokol: Cumhurbaşkanı, vali ve bakanlar ziyarette geldikleri bakan koltuğuna buyur edilmelidir.
Valiler genellikle ziyarette, büyükşehir belediye başkanları genellikle ziyaret edildikleri de Cumhurbaşkanı tarafından yanında ayakta beklerler.
Üst yöneticiniz farklı bir yerden geliyorsa, binanın kapısında karşılayıp uğurlamak gerekir.
33:32Koridor Etiketi ve Üstlerin Ziyareti: Koridorda yürürken üst sağda, az solda olmalıdır.
Üstler ziyarete geldiğinde makamınızda oturmamalısınız.
Üstler sizi ziyarete geldiğinde telefon bağlanmasını ekibinizden rica etmeniz ve evrak imzalamaktan uzak durmalısınız.
35:41Konuşma Sırası ve Yazışmalar: Resmi törenlerde bir numara daima merkezdedir, ev sahibi misafirin yanında oturur.
Yazışmalarda resmi mektuplarda "sayın" diye başlanıp "saygılarımla" diye bitirilir.
Bağlı ve üst kuruluşlara "rica ederim", üst makam ve kuruluşlara "arz ederim", eşit düzeydeki kurumlara "arz ederim" ifadeleri kullanılır.
37:44Yazışma Protokolü: Sorumluluğu arz konusunda sorun olduğunda "saygılarımla" ifadesini kullanmak daha kurtarıcıdır.
Dağıtım olmayan yazılarda "rica ederim" demek uygun değildir, çift imzalı yazılarda ise çoğul olarak "rica ederiz" ifadesi kullanılır.
Makam sunulan yazıların sonunda üçüncü çoğul şahıs fiil kullanılır: "saygılarını arz ederim", "takdirlerini arz ederim" şeklinde.
38:52Telefon Protokolü: Telefon konuşmaları özenle, dikkatle ve incelikle yapılmalıdır, konuşmaya "günaydın", "iyi günler", "iyi akşamlar" diyerek başlanmalıdır.
Karşı taraf kendini tanıtmamışsa "kiminle müşerref oluyorum efendim?" gibi nazik bir ifade kullanılmalıdır.
Telefonu kim açmışsa, kim aramayı yapmışsa telefonu o kapatmalıdır.
39:58Telefon Konuşmalarında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Konuşmanın sonunda saygı sunmalısınız üstlerinize, sekreter aracılığı ile telefon açmamalısınız.
Üstünüz odaya girerse, bir dakika diyerek telefonu ayağa kalkıp üstünüzün emrini alıp telefon konuşmanıza devam etmeniz gerekir.
Telefon konuşmasında ses tonunuzu etkili kullanmalısınız, nazik ve kibar olmalısınız, gizlilik dereceli konular kesinlikle telefonda konuşulmaz.
41:19Selamlama Protokolü: Ayrılanlar kalanı önce selamlar, astarınızı ve size yanlışlıkla selam verenlerin selamlarını almalısınız.
Konferans salonu, kütüphane, derslik, yemekhane gibi kapalı yerlere girerken şapka varsa çıkartılır ve içeridekiler selamlanır.
Cumhurbaşkanı cenaze, devlet başkanları ziyareti, istiklal marşı çalınırken, bayrak çekilirken ayakta ve cephe alınarak selamlanır.
42:26Toplantı ve Yemek Masası Protokolü: Toplantıda önce ev sahibi selamlanır, ayrılırken de önce ev sahibi selamlanır ve teşekkür edilir.
Toplantıda başkana hitaben konuşulur, bir şahısla tartışmaya girilmez.
Yemek masasında çok zorunlu olmadıkça konuşmamak, masadan kalkmamak ve onur konuğu yemeğe başlamadan siz yemeye başlamamak gerekir.
44:13Masada Oturma Düzeni: Masaya otururken başta başkan, konuk ve ev sahibi oturur, diğerleri belirli bir sıralama ile yerleştirilir.
Eşbaşkanlar varsa karşılıklı bir sıralama yapılır, tek başkanlı toplantıda masanın başında başkan vardır.
Resmi araçlarda sağ koltukta muhakkak makam sahibi oturur, makam sahibi otomobil olmadığında sağ arka koltuk boş bırakılır.
46:17Araçtan Giriş ve Çıkış: Araçtan önce üst biniyor, uçaktan inerken devlet protokolü ilk iner, arkadan diğerleri iner.
Araca binişte makam sahibinin hareketlerine göre değişir, o biner, ona göre bilinir.
Bir yere gittiğinizde ev sahibinin aracına binersiniz, kendi aracınızı kullanmayız.
47:25Resmi Davetler ve Protokol Kuralları: Oturma zorunluluğu olmayan programlarda misafirler ayakta, cumhurbaşkanlığı resepsiyonları ve 23 Nisan resepsiyonları gibi etkinlikler ayakta düzenlenir.
Resmi davetlerde genellikle koyu renk elbiseler giyilmeli ve kadın-erkek sayısı dengelenmeye çalışılır.
Resmi vesilelerle, milli gün ve kutlamalarda yapılan toplantıların konağa verilen önem, karşılama, oturtulan yer, sunulan ikram ve gösterilen ilgi ile değerlendirilir.
49:42Dış Görünüş ve Giyim Kuralları: Dış görünüş, imaj, saç, giyim tarzı, vücut temizliği, tırnak ve nefes önemlidir, çünkü giyim iletişimin başlangıcını oluşturur.
Programın niteliğine uygun giyinmek ve sınırları zorlayan kıyafetlerden kaçınmak gerekir.
Yönetici konumunda bulunanlar daha hassas olmalıdır; bakımlı, sade, uyumlu ve davetin niteliğine uygun giyim yapmalıdır.
50:23Erkek Giyim Kuralları: Ayaktayken kravatın en üst kısmı kemerin üzerine dokunmalıdır ve ceket eteğinin uzunluğu kollar aşağı doğru sarkıtıldığında avuç içinin ortasına gelecek şekilde seçilmelidir.
Kemer göbek üzerinde olmalı, manşetler 1,25-1,60 cm genişliğinde olmalı ve ceket üzerine rahatsızlık vermeden gidebilmelidir.
Pardesü dizleri kapatacak uzunlukta olmalı, kolları bilek kemiklerinin üzerine gelmelidir.
51:30Renk ve Giyim Seçenekleri: Lacivert ve siyah renkler erkekler için protokolde seçilen takım elbise renkleri, gömlek rengi beyaz olmalı.
Beyaz saflığı ve temizliği ifade eder, mavi renk güven verir, pembe tahsilatı kolaylaştırır.
Gömlek tek renk, kravat çizgili olabilir veya gömlek çizgili, kravat tek renk olabilir.
52:35Erkek Giyim Kurallarının Olmaması Gerekenleri: Takım elbisenin kolları kısa olmamalı, sırtta ve bileklerde potluk olmamalı.
Pantolon beli çok yüksek çekilmemeli, kısa pantolon giyilmemelidir.
Ütüsüz ve çift ütü çizgisi taşıyan pantolonlar kumaş pantolonlar için uygun değildir.
53:09Hanımefendi Giyim Kuralları: Hanımlar için gündüz ve gece koyu renk takım, kumaş pantolon, ceket resmi kıyafettir.
Resmi programlarda makyaj özenli ve abartısız olmalı, rahatsız edecek aksesuarlar takılmamalıdır.
Kemerler, el çantaları ve ayakkabılar daima uyumlu ve aynı renkte olmalı, aksesuarlar birbirlerini tamamlamalıdır.
54:40Protokolde Başarının Önemi: Cenazeye gönderilen çelenklerde beyaz şey takılmaz, kurdele muhakkak siyah yazılı kurdele takılır.
Protokolde yüzde 99 başarı başarısızlıktır, tek bir hata yaparsanız o hata sizi bitirebilir.
Kurumsal iletişim koordinatörlüğü tarafından düzenlenen eğitim serisinin ikinci oturumunda iletişim ve motivasyon konusu ele alınacaktır.
56:22Doğru Programlama ve Hayatın Kısa Olması: Günümüzde insanlar mutluluk, iyi insanlık, ilgi gibi duyguları "gibi yapmak" eğilimindedir.
Hayat çok kısa ve ömür hızlı bir şekilde akıp gidiyor, bu yüzden yapmak istediğiniz şeyleri muhakkak yapmalısınız.
Hayatı doğru programlamak ve zamanı değerlendirmek önemlidir, aksi takdirde "keşke"lerle kalırsınız.
58:51Sıkıntılara Karşı Tutum: Gamlanarak, kederlenerek, üzülerek değiştiremeyeceğiniz şeyler için gamlanmayın.
Sıkıntının olduğunu kabul etmeniz gerekir, ancak "var ama üstesinden gelirim" diyebilmelisiniz.
Kendi doktorunuz olun, kendi psikoloğunuz olun ve kendi kendinizi motive edin.
1:00:19Deneme Yanılma ve Özgüven: "Duvara kontrollü toslama" deneme yanılma yaparak, hataları kontrol ederek öğrenme sürecidir.
Özgüven sahibi olmak önemlidir, ancak özgüvenin arkasında gerçek değerler olmalı.
Hayata at gözlükleriyle bakarsak, etrafı ve fırsatları göremeyiz, rızık nereden geleceğini bilemeyiz.
1:05:47Vazgeçmemenin Önemi: Vazgeçmemeniz ve denemeye devam etmeniz gerekmektedir.
Sadece fırsatı kovalamakla mükellefsiniz, fırsatlar ayağınıza ne zaman gelir bilemezsiniz.
Özgüvenin arkasında dolu olması ve fırsatları değerlendirmek önemlidir.
1:06:18Satranc ve Tavla Hikayesi: Hint kralı, Pers kralına satrancı göndermiş ve veziri Huzur Mehir'i çağırmış.
Huzur Mehir, satrancı çözmüş ve kısa sürede tavla adını verdiği yeni bir oyun icat etmiş.
Hint kralına gönderilen notta "Doğru hayatta her şey strateji ister ama her stratejide biraz şans ister" denilmiş.
1:07:03Küçük Şeyleri Dert Etmemek: Bazı insanlar küçük şeyleri kafaya takıp büyütüyor, örneğin yanlış emoji gönderimi veya selam verilmemesi gibi durumları.
Bu tür durumlarla ilgili doğrudan sorular sorulmalı veya sorunun kaynağına gidilmeli.
Küçük noktaları kafamızda kocaman dertler haline getirmemeliyiz.
1:08:18Pes Etmemek ve Mücadele Etmenin Önemi: Mobbinge, tacize veya hakarette boyun eğmek yerine mücadele etmek gerekir.
Olmadığında tekrar denemeli, pes etmemeli, aksi takdirde hayatınız boyunca "ya deneseydim" sorusu sizi zorlayacaktır.
Başarı mutluluğun anahtarıdır, bir adım ötesini düşünmeyenler kontağı kapatmış demektir.
1:10:22Bilgi ve Fikir: Bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olmaya çalışmak, insanların bulunduğu ortamlarda rezil olmasına neden olur.
Bu durum özgüven eksikliğine ve içine kapanma durumuna yol açar.
Bilgi sahibi olduğunuz konularda konuşmaya çalışın ve bol bol kitap okumayı unutmayın.
1:11:08Olumsuzluk Abidesi İnsanları Çıkarın: Çevrenizde "sen yapamazsın" diyen insanları hayatınızdan çıkartın.
Güç gösterilmez, uygulanır; bunu zihninizin bir yerine not edin.
İlişkileriniz yaşamınıza yön verir ve mutluluğun kaynağıdır.
1:13:47Zehirli ve Besleyici İlişkiler: Zehirli ilişkiler, sizi madden ve manen sömürüp, mutlu anınızda değil de mutsuz anınızda yanınıza gelen, sizi kullanıp zehirleyen ilişkilere verilen isimdir.
Besleyici ilişkiler ise menfaat değil, birbirini teşvik etmek, mutluluğunu paylaşmak, acısını da paylaşmak ve yanında olmak içindir.
Zehirli ilişkileri hayatınızdan çıkartıp, besleyici ilişkileri çoğaltmalısınız.
1:16:03Kibirden Uzak Durma: Kibirden uzak durmak önemlidir, çünkü kibir insanı mahveder ve şeytana dostluk eder.
Alçakgönüllü olmakta yarar vardır, çevrenizdeki insanlar size daha bağlı hale gelir ve sizi daha çok severler.
İsrâ Suresi 37. ayette "kibirli olma, alçakgönüllü davran" denilmiştir.
1:17:04Çaresizlikten Korunma: Çaresizliğe düştüğünüz anlarda Bakara Suresi 156'ı düşünün ve her zaman bir umut ışığı olduğunu aklınızdan çıkarmayın.
Her şeye hakim olmaya çalışmak yerine, ayetleri okuyup hayatınıza uygulayın.
Başarıya ve mutluluğa ulaşmak için çaba göstermek, tevekkül etmek ve Rabbimizin tevafuk ettirmesine dayalı üçlü bir zincir vardır.
1:17:49İyilik Yapma ve Öfke Kontrolü: Karşılık beklemeden iyilik yapmak mutluluğun anahtarıdır.
Öfke kontrolüne sahip olmak önemlidir, öfke patlamaları kalpleri kıracak şekilde konuşmaları engeller.
Öfke kontrolü için farklı odalara geçmek, "Emin olun Rabbi ve Rabbi tenha" diyerek sakinleşmek veya kısa bir süre kendiniz için uzaklaşmak faydalıdır.
1:21:39Huzur ve Güven: Huzurla yiyemeyeceğiniz parayı almayın ve huzurla yiyemeyeceğiniz işlerin altına girmeyin.
Huzursuz edecek işlerin altına imza atmayın, huzursuzluk hayat boyu peşimizi bırakmayacaktır.
Güvenilir olun, insanlara güvenmeye çalışın ve yalandan uzak durun.
1:23:37Söz Verme ve Tutma: Söz verirken dikkatli olun, tutamayacağınız sözü vermeyin.
Bir baba bir söz verdiğinde muhakkak tutmalıdır, söz verilen kişi rol modeldir.
İnançlarımızı yaşamalıyız, aksi takdirde zamanla yaşadığımız gibi inanmaya başlarız.
1:26:39İletişim Yeteneği ve Eğitim Planı: Mart ayında bir iletişim ve liderlik programı planlanacak, üniversite öğrencilerinin de katılabilmesi hedefleniyor.
Her konuda fikir beyan etmek yerine etkili ve vurgulu konuşmalar yapmak önemlidir.
1:27:24Ses Tonu ve Kürsü Kullanımı: Ses tonunun iyi ayarlanması gerekir, yüksek sesle konuşmak kulakları rahatsız edebilir.
Kürsü varsa mutlaka kullanmak gerekir çünkü kürsü dayanak noktası olup heyecan durumunda bacak titremesini gizler.
Sabit mikrofon kullanmak daha iyi, heyecan durumunda azer bülbül moduna girmekten kaçınmak gerekir.
1:28:50Mikrofon Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Mikrofona vurmak ve garip sesler çıkarmak gibi durumlar kaçınılmalıdır.
Mikrofonla arasında en az dört parmak mesafe olmalıdır.
Mikrofonla araya el koymak gibi durumlar fotoğraf çekenler tarafından yakalanabilir ve yanlış anlaşılabilir.
1:29:50Sunum Yaparken Protokol Kuralları: Hanımlar kalem etek, beyler dar pantolon giymekten uzak durmalıdır çünkü titreme belli olabilir.
Çok kısa etek de sunumda titremeyi belli edebilir.
Sunum yaparken sakin bir şekilde insanların gözlerine bakarak ve kağıttan kısa kısa okuyarak devam etmek gerekir.
1:30:34Kişisel Gelişim Önerileri: Eve gittiğinizde kağıt alıp ortasından çizip, sağ tarafa iyi ve güzel huylarınızı, sol tarafa eksiklerinizi yazmanız önerilir.
Hatalarınızı ve eksiklerinizi kabul etmek ve onlarla yüzleşmek önemlidir.
"Keşke" kelimesini hayatınızdan çıkarmalısınız, bugün yapamadıklarınız için "keşke" demek yerine bugün hiçbir şeyi yarım bırakmamalısınız.

Protokol Kuralları ve İletişim Becerileri Eğitimi

Yapay zekadan makale özeti

Yanıtı değerlendir