Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- "İnce İşler Klanı" kanalının sahibi Özgür Uysal tarafından sunulan bu eğitim videosu, müzakere teknikleri ve ikna etme yöntemleri üzerine odaklanmaktadır. Özgür Uysal kendisini münazara insanı olarak tanımlarken, müzakerelerde zorlandığını belirtmektedir.
- Video, Chris Voss ve Robert Minuki gibi kaynaklardan edinilen bilgileri paylaşarak taktik empati, aynalama, etiketleme, dinamik suskunluk, zoraki empati ve ince ayarlı sorular gibi müzakere tekniklerini detaylı şekilde anlatmaktadır. Ayrıca müzakere sırasında olumlu bir yaklaşım benimsemek, karşı tarafın hayırlarını evet anlamına çevirmeye çalışmak ve empati kurmanın önemi vurgulanmaktadır.
- Videoda, sevgiliyle tartışma, babadan izin alma, burs veya iş görüşmesi gibi farklı durumlarda müzakere tekniklerinin nasıl kullanılabileceği örneklerle açıklanmakta ve Türk insanının müzakerelerde yaşadığı yaygın hatalar "Türk gibi başla, Alman gibi sürdür, İngiliz gibi bitir" özdeyişiyle ele alınmaktadır.
- Müzakere Teknikleri Hakkında Giriş
- Videoda, birini buluşmaya ikna etme, sevgilinizle tartışma, izin alma, burs veya iş görüşmesi, proje sunumu ve müzakerelerde galip çıkma teknikleri anlatılacak.
- Konuşmacı, FBI müzakerecisi Chris Voss'un Black Swan Limited şirketi ve Robert Minuki'nin "Beyond Winning" kitabından ilham alarak müzakere teknikleri paylaşacak.
- Müzakere tekniklerinin temelinde, karşısındakinin anlaşılmazlığı ve taktik empati yer alıyor.
- 02:18Taktik Empati ve Aynalama
- Birini ikna etmek için onu anlamak ve onun yerine koymak gerekiyor, sinirlenmek veya üstüne çıkmak direnç yaratır.
- Aynalama, karşısındakinin fiziksel ve duygusal davranışlarını yansıtmak demektir; onun oturma pozisyonu, ses tonu ve cümleleriyle onu taklit etmek.
- Aynalama teknikleri, "Bu bizim için çok pahalı" diyen kişiyi "Bu sizin için çok pahalı" diyerek tekrarlamak gibi basit olabilir.
- 05:14Etiketleme ve Dinamik Suskunluk
- Etiketleme, karşısındakinin cümlelerinden anladığınız duyguları ifade etmektir, örneğin "Görüyorum ki bu konuda adalet istiyorsun."
- Dinamik suskunluk, karşısındakinin sessizliği doldurmak için konuşmaya zorlamak için susmak.
- Susmak, karşısındakinden daha fazla bilgi almanızı ve doğru hamleyi yapmanızı kolaylaştırır.
- 07:21Zoraki Empati ve İnce Ayarlı Sorular
- Zoraki empati, karşısındakinin durumunu hissettirmek için "Bu söylediklerinin bana ne hissettirdiğinin farkında mısın?" gibi sorular sormaktır.
- İnce ayarlı sorular, doğrudan suçlayıcı sorular yerine, "Bu konudan bahsetmem seni endişelendirdiğini fark ediyorum, neden?" gibi sorular sormaktır.
- İnce ayarlı sorular, karşısındakinin kendini ifade etmesine izin vererek savunmasını zayıflatır.
- 09:14Tartışmalarda Etkili Stratejiler
- Tartışmalarda insanlar genellikle evet demekten çok hayır demeye meyillidirler, bu nedenle hayırları evet anlamına getiren sorular kullanmak önemlidir.
- Tartışmalarda ses tonu, duruş ve verilen enerjinin karşı taraftan aynalandığı unutulmamalıdır, bu nedenle pozitif, umutlu ve sonuç odaklı yaklaşım gereklidir.
- Tartışmalarda haklı olmak yerine belirli bir amaca ulaşmak önemlidir, bu nedenle taktik ve empati ile pozitif bir şekilde ilerlemek gerekir.
- 10:42Konuşmacının Kişisel Hataları
- Konuşmacı münazara insanı olarak topluluğa konuşmayı ve harekete geçirmeyi iyi yaparken, birebir müzakerelerde zorlanmaktadır.
- Öfke kontrolü konusunda zorlanan konuşmacı, haksızlığa uğradığını hissettiğinde öfkelenip karşı tarafı bastırmaya çalışmaktadır.
- Müzakerelerde galip çıkmak için sükuneti korumak ve karşı tarafın motive olduğu noktaları anlamak gerekir.
- 12:31Müzakerelerde Yapılan Hatalar
- Müzakerelerde madalya kazanmak veya haklı olmak değil, belirli bir amaca ulaşmak hedef olmalıdır.
- Konuşmacı, duyguları harekete geçirecek şekilde konuşarak ve karşı tarafı anlamadığında empati kurmadan eleştirerek hatalar yapmaktadır.
- Müzakerelerde "evet" demek için uğraşmamak, aslında galip çıkmak yerine çatışmadan kaçmak anlamına gelmektedir.
- 14:22Müzakerelerde Başarılı Olma Reçetesi
- Müzakerelerde ne olursa olsun oynamaya devam etmek, sinirlenip bile orada durmak gerekir.
- Türk insanı genellikle çok çabuk sinirlenip ani kararlarla hata yapar ve empati kabiliyetini kaybeder.
- Başarılı bir müzakereden geçmek için "Türk gibi başlayın, Alman gibi sürdürün, İngiliz gibi bitirin" prensibini uygulamak gerekir.