Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitim sunumu formatında olup, konuşmacı kullanıcı araştırma metotlarını detaylı şekilde anlatmaktadır. Konuşmacı, geçen hafta kullanıcı araştırmasının planlanması hakkında bilgi verdiğini belirtmektedir.
- Video, kullanıcı araştırma metotlarını kapsamlı bir şekilde ele almaktadır. Konuşmacı öncelikle röportaj türlerini (yönlendirilmiş, yönlendirilmemiş ve etnografik görüşmeler) ve röportaj yaparken dikkat edilmesi gereken noktaları anlatmaktadır. Ardından kullanılabilirlik testleri (denetimli, denetimsiz ve gerilla), kart sıralama, anketler, AB testleri, it tracking, prototipleme, persona oluşturma, etnografik saha çalışmaları, günlük çalışması ve benchmarking gibi metotları açıklamaktadır. Video, tüm bu metotların bir çarkta özetlenmesiyle sona ermektedir.
- 00:09Kullanıcı Araştırma Metotları
- Geçen hafta kullanıcı araştırmasının planlanması anlatılmış, bu hafta ise bu plan üzerinde kullanılabilen metotlar detaylı olarak ele alınacak.
- En çok kullanılan metotlar röportaj, kullanılabilirlik testleri, kart sıralama ve anket olup, ayrıca AB testi, itrecking, prototipleme, persona oluşturma, etnografiksel çalışmaları, günlük çalışması ve benchmarking de bulunmaktadır.
- 00:43Röportaj Metodu
- Röportaj, en çok kullanılan araştırma metotlarından biridir ve birebir görüşme yaparak gerçek iletişim sağlar.
- En çok kullanılan üç ana görüşme türü vardır: yönlendirilmiş görüşmeler (karşılıklı soru-cevap), yönlendirilmemiş görüşmeler (kişinin cevaplamaktan kaçınabileceği soruları öğrenmek için) ve etnografik görüşmeler (doğal yaşam alanında kişilerin gözlemlenmesi).
- Röportajlarda mülakat sorularının önceden hazır olması, kolay yanıtlanabilir soruların olmaması, yargılayıcı soruların olmaması ve görüşmenin öncesinde telefon veya görüntülü görüşme yapılması tavsiye edilir.
- 03:45Kullanılabilirlik Testleri
- Kullanılabilirlik testleri, ürün veya hizmeti belli kişilere verip gözlemlemek için kullanılır.
- Üç tür kullanıcı testi vardır: denetimli (kolaylaştırıcı kişi var, sesli düşünme teşvik edilir), denetimsiz (kolaylaştırıcı kişi yok, talimatlar video veya ses kaydı yoluyla verilir) ve gerilla (kafe veya restoran gibi alanlarda insanlarla konuşarak test yapılır).
- Röportajla kullanılabilirlik testlerinin farkı, röportajda yüz yüze ve açık uçlu sorular sorulurken, kullanılabilirlik testlerinde kişi yalnız bırakılıp sesli düşünmesi gözlemlenir.
- 05:52Diğer Araştırma Metotları
- Kart sıralama iki şekilde yapılabilir: açık kart sıralamada kullanıcılar kategorileri kendi içinde anlamlı gruplar oluşturup sıralar, kapalı kart sıralamasında ise sadece kategorilere yerleştirirler.
- Anketler, belli bir soru dizisinden oluşan, online veya fiziksel olarak yapılan testlerdir ve hızlı olması açısından avantajlıdır.
- AB testleri, iki rakip unsur arasındaki seçim yapmak için kullanılır ve web sitelerinde yaygın olarak uygulanır.
- 07:21Ek Araştırma Yöntemleri
- Itracking metodu, göz izleyen bir cihazın bilgisayara entegre edilmesiyle kişinin nereye baktığını görebilmeyi sağlar.
- Prototipleme, ürünün eksiklerini görebilmek için yapılan hızlı bir yöntemdir ve kağıttan maketten her türlü içerikle çalışan web sitesine kadar her şey prototip olabilir.
- Persona, kurgusal karakterlerdir ve ürün tasarlandığında kullanıcı kitlesini belirlemek için kullanılır.
- 08:28Etnografik Çalışmalar ve Günlük Çalışması
- Etnografik saha çalışmaları, gözlem dayalı çalışmalardır ve araştırmacılar kullanıcıyı bulabilecekleri yerleri düşünüp, etkilemeden uzaktan gözlem yaparlar.
- Günlük çalışması, kullanıcıya tasarlanan bir defter verilerek gün gün yapılacak testlerin yapılmasıdır ve bu metodun kötü yanı sürecinin çok uzun sürmesidir.
- Benchmarking, iki ya da daha fazla şirketin anlaşmalı bir şekilde bilgi paylaşması ve birbirlerini karşılaştırmasıdır.