Buradasın
İş İngilizcesi: Şikayette Bulunma ve Şikayette Cevap Verme Kalıpları
youtube.com/watch?v=84EOLyaTNfwYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, "Konuşarak Öğren Ailesi" tarafından hazırlanan iş İngilizcesi serisinin on dördüncü bölümüdür. Eğitim içeriği olarak, iş ortamında şikayet etme ve şikayetlere cevap verme kalıplarını öğretmektedir.
- Video, üç ana bölümden oluşmaktadır: sert bir şekilde şikayet etme kalıpları (complain strongly), daha yumuşak bir şekilde şikayet etme kalıpları (complain less strongly) ve şikayetlere cevap verme kalıpları (reply to a complaint). Her bölümde çeşitli İngilizce cümle kalıpları ve bunların Türkçe karşılıkları sunulmaktadır. Örneğin, "I'm not satisfied with your behavior" (Senin davranışından memnun değilim), "We deserve a better service" (Daha iyi bir hizmet hak ediyoruz), "I'm sorry to have to say" (Bunu söylemek zorunda kaldığım için üzgünüm) gibi kalıplar açıklanmaktadır.
- İş İngilizcesi Videosu Tanıtımı
- Konuşarak Öğren ailesi tarafından hazırlanan iş İngilizcesi videolarının on dördüncüsü sunulmaktadır.
- Bu videoda şikayette bulunmak için kullanılabilen İngilizce kalıplar gösterilecektir.
- 00:25Sert Şikayette Bulunma Kalıpları
- "I am not satisfied with your behavior" (Senin davranışından memnun değilim) kalıbı sert bir şekilde şikayet etmek için kullanılır.
- "We deserve a better service" (Biz daha iyi bir hizmet hak ediyoruz) kalıbı, daha iyi bir maaş veya şirket hak ettiğinizi belirtmek için kullanılabilir.
- "I'm not used to such impolite behavior" (Bu tarz kibar olmayan davranışlara alışık değilim) kalıbı sert bir şikayet ifade eder.
- "I'm sorry to have to say this but the food today was awful" (Bunu söylemek zorunda kaldığım için üzgünüm ama bugünkü yiyecekler hiç iyi değildi) kalıbı sert bir şekilde şikayet etmek için kullanılır.
- 03:09Daha Az Sert Şikayette Bulunma Kalıpları
- "I'm sorry to bother you but I think you won't like what I'm about to say" (Seni rahatsız ettiğim için üzgünüm ama sevmeyeceğin bir şey söylemek zorundayım) kalıbı kullanılır.
- "Excuse me if I seem out of line but I think you should change your behavior" (Çizgiyi aşıyorsam kusuruma bakma ama davranışını değiştirmen gerektiğini düşünüyorum) kalıbı tavsiye edilir.
- "There may be a misunderstanding" (Ya bir yanlış anlaşılma olabilir) kalıbı, sert olmayan bir şikayet için kullanılabilir.
- "Don't get me wrong but I think you could improve the packaging" (Beni yanlış anlama ama paketlemeyi geliştirmelisiniz) kalıbı tavsiye edilir.
- 05:51Şikayette Cevap Verme Kalıpları
- "I apologize for Jim's behavior and we will take action indeedly" (Jim'in davranışından dolayı özür dilerim ve derhal aksiyon alacağız) kalıbı kullanılır.
- "I regret to inform you that we cannot return your money" (Maalesef paranızı iade edemeyiz) kalıbı kullanılır.
- "We will do our best to settle the matter to your satisfaction" (Sizin memnuniyetiniz için elimizden gelenin en iyisini yapacağız) kalıbı kullanılır.
- "Let's solve this complaint once and for all, please come with me" (Bu şikayetin ilk ve son kez çözeceğiz, lütfen benimle gelin) kalıbı kullanılır.