Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, "Yakın Planda" adlı eğitim programının bir bölümü olup, Dr. Ufuk Eriç adlı öğretim üyesi tarafından İletişim Bilgisi ders kitabının beşinci ünitesi anlatılmaktadır.
- Video, örgütsel iletişim kavramını kapsamlı şekilde ele almaktadır. İçerikte örgütsel iletişim sürecinin alt başlıkları (örgütle ilgili temel yaklaşımlar, örgütsel iletişim süreci, örgütsel iklim, örgütsel iletişim ortamında çatışma, sözsüz iletişim ve halkla ilişkiler) detaylı olarak incelenmektedir. Ayrıca klasik bürokratik model ve insan ilişkileri yaklaşımı karşılaştırılarak, bu iki yaklaşımın avantaj ve dezavantajları tartışılmaktadır.
- Videoda ayrıca örgüt kültürünün özellikleri, bürokratik ve esnek kültürler arasındaki farklar, örgüt içi iletişim biçimleri, oryantasyon programları ve iletişim teknolojileri kullanımı gibi konular da ele alınmaktadır. Modern iş dünyasında sürekli öğrenme ve kendini geliştirmenin önemi vurgulanırken, örgüt kültürünün verimliliğe katkı sağladığı ve aidiyet duygusunun gelişmesinin çalışanların mutluluğunu artırdığı belirtilmektedir.
- 00:13Programın Tanıtımı
- Program, İletişim Bilgisi ders kitabının beşinci ünitesini ele alacak ve örgütsel iletişim kavramını ele alacak.
- Beşinci ünitede örgütle ilgili temel yaklaşımlar, örgütsel iletişim süreci, örgütsel iklim, örgütsel iletişim ortamında çatışma, sözsüz iletişim ve halkla ilişkiler konuları ele alınacak.
- Programı Dr. Öğretim Üyesi Ufuk Eriç anlatacak ve izleyiciler yorumlarını ve sorularını yakinplanetanadolu.edu.tr adresinden paylaşabilirler.
- 01:30Örgüt ve İletişim
- İletişimin boyutlarını değerlendirirken hayatımızın parçalarına işaret ediyoruz; bireyler arası iletişim ve örgütsel iletişim gibi.
- Örgüt, profesyonel hayatımıza yönelik bir iletişim biçimi olup, insanlar birlikte iş yaparak büyük işler başarabilen bir yapıdır.
- Toplumda herkes belirli bir örgütsel yapı içerisinde çabalar gösteriyor ve üretim biçimi değiştikçe örgüt yapılarında da farklılaşmalar söz konusu oluyor.
- 03:01Örgütsel İletişimin Boyutları
- Bir örgütün kendi iç iletişimi, içindeki parçaların birbirleriyle etkileşim sonucu ortaya çıkan şeydir.
- Örgütsel iletişim, örgütün diğer örgütlerle iletişimini ve halkla olan etkileşimini de kapsar.
- Örgütsel iletişim, çalışma yaşamının kalitesini, huzurunu, mutluluğunu ve etkililiğini etkilediği için son derece önemli bir boyuttur.
- 04:02Tarihsel Süreç ve Örgüt Kültürü
- İnsanlar tarih boyunca farklı üretim biçimleri geliştirmiş ve bu üretim biçimlerine göre toplumlarda farklı toplumsal yapılar oluşmuştur.
- Avcı-toplayıcı toplum göçebeyken, tarım toplumu yerleşik yaşam sürmüş ve bu üretim biçimi farklı bir kültürel yapıya sebebiyet vermiştir.
- Endüstri toplumuna geçişte kalabalık aileye ihtiyaç kalmamış, üretim bölünmüş ve çekirdek aile ortaya çıkmıştır.
- 06:30Sistem Yaklaşımı
- Sistem yaklaşımı, dünyaya girdi olan, içeride kontrol edilebilen, bazı işlemlerin yapıldığı ve beklenen bir çıktıyı veren bir yapı olarak bakmaktır.
- Sistem kavramı, sindirim sistemi, toplumsal sistem, eğitim sistemi gibi kavramsal düzeyde de geçerlidir.
- Maddi üretim ve hizmet sektörü için bir örgüt düzenine ihtiyaç vardır ve bu örgüt düzeni sistem anlayışına göre biçimlenir.
- 08:01Klasik Yaklaşım ve İş Bölümü
- Klasik yaklaşımın içinde bürokrasi açısından Max Weber ve bilimsel yaklaşım açısından Taylor bulunmaktadır.
- Taylor, üretimin bilimsel anlamda ölçü biçerek karlılık ve verimliliği ölçülebilir bir şey haline getirmiştir.
- İş bölümü sayesinde her iş ve parçası on yaşındaki bir çocuğun zekasına sahip herkesin yapabileceği parçalara bölünmüş, böylece ustalık bir kişinin elinde kalmamıştır.
- 09:03Standardizasyon ve Üretim Süreci
- İş bölümü sayesinde üretimde standardizasyona gidilmiş, hep aynı ürün çıkıyor ve ustaların diğerlerinden farklılaştırması söz konusu olmamaktadır.
- Farklı departmanlardan gelen ürünler birleştirilerek etkili biçimde dışarıya çıkarılmaktadır.
- İnsanların sadece kollarından oluşmadığı, duyguları ve psikolojik yapısı olduğu için sadece üretim gücü olarak değerlendirilemezler.
- 09:44İnsan Boyutu ve Çalışma Koşulları
- Çalışmalar sırasında çay molası verilmesi, çok çalıştırıldığında beklenenden düşük performans alınabileceğinden kaynaklanmaktadır.
- Usta olmak için sadece çalışma süresi değil, kalite de önemlidir; her işin bir zorlama sınırı vardır.
- Bürokratik örgütlerde yöneticilerin düstur edindiği iki temel prensip vardır: bir sistem kurmak ve onu adil bir biçimde işletmek.
- 10:55Klasik Yaklaşımın İş Görüşü
- Klasik yaklaşımı benimsemiş insanlar için iş zevk alınacak bir şey değildir, ciddiye alınacak ve verimlilik yapılacak bir şeydir.
- Weber'in "Protestan Ahlakı ve Kapitalizmin Ruhu" kitabında iş zevk alınacak bir şey olmadığı vurgulanmaktadır.
- Klasik yaklaşım, işi bir çarkın bir parçası olarak ele alır ve fabrika çalışanını bir birey olmaktan ziyade makinelerin bir uzvu gibi görür.
- 13:18Klasik Yaklaşımın Özellikleri
- Klasik yaklaşımda hiyerarşik bir bürokrasi, alt kesimin üstten emir aldığı tek yönlü bir akış durumu ve ciddi bir kontrol vardır.
- Kurallı, açık, net ve kesin kurallar vardır, tek yönlü yukarıdan aşağı bir emir akışı vardır.
- İnsanların iş tanımları ve yetki alanları sınırlı ve belirlidir, yönetici sınıf ile üretim araçlarının sahipliğinin birbirinden ayrılmış olması gerekir.
- 14:06Hiyerarşik Örgüt Yapısı
- Hiyerarşik yapıda her düzeydeki çalışan üst düzeydeki çalışana karşı sorumlu olup, yazılı kurallara göre emirlerini en etkin biçimde yerine getirmek zorundadır.
- Bu yapıda her şey kayıt, yazı ve bürokratik model içerisinde olup, otorite, hiyerarşi ve sorumluluk paylaşımı güçlü bir örgüt yapısı oluşturur.
- Fordist üretim tarzının katılığına denk gelen bu yaklaşım, çok etkin olmasına rağmen insani tarafı eksik kalabilir.
- 16:05İnsan İlişkileri Yaklaşımı
- İnsan ilişkileri yaklaşımı, hiyerarşik yapıyı heteraşik yapıya doğru dönüştürerek departmanlar arasındaki iş tanımlarını ve sorumlulukları daha esnek hale getirir.
- Bu yaklaşım, iş yerinin sadece insan-makine etkileşiminden fazlası olduğunu ve çalışanların iyi hissetmelerinin kaliteli üretim için önemli olduğunu savunur.
- Hümanist yaklaşım, her şeyin ölçütünün insan olması gerektiğini ve insan durumunun örgütün yapısı kadar önemli olduğunu vurgular.
- 18:15İnsan İlişkileri Yaklaşımının Etkileri
- İnsan ilişkileri yaklaşımı, formal bir yaklaşım olmasına rağmen, teknik ve sistem insan içinken, insan tekniğin önünde sistemin entropik bir varlığı olarak engel teşkil etmeye başlar.
- Teknolojinin gelişmesiyle insan bedeni ve insan, bilinmezlik yaratan, sisteme entropi getiren bir engel gibi görünmeye başlar ve insansızlaştırılmış ürünler ortaya çıkmaya başlar.
- İnsan ilişkisinden doğan uzlaşım bozulduğunda, insanlar arası etkileşim azaldıkça daha fazla bürokrasi ortaya çıkar ve bu durum yalnızlaşmayı da doğurabilir.
- 21:14İletişim ve Etkileşim
- Geçişkenlik olduğu için bazı örgütsel biçimlerde herkesin söz sahibi olması durumu söz konusu olabilir, ancak bu işleri yavaşlatan bir şeydir.
- Bürokratik yerde pürüzlü olmasına rağmen tek yönlü bir akışı olduğu için hemen çözüm bulunabilir, ancak baştaki kişi o kadar akıllı değilse yanlışların ortaya çıkması beklenir.
- Teknolojinin gelişmesiyle zaman ritmi hızlanır ve düşüncelerimiz de bu hızdan etkilenir, ancak etkililik ve insanilik arasında bir tartı yapmak önemlidir.
- 25:11Heterarşik Yapılar ve Güven Sorunu
- Çağdaş dönemde kendilerini heterarşik yapıya sahip olarak tanımlayan kurumlar ve örgütler aslında daha akışkan değil ve endüstrinin getirdiği hızlı ilerleme özelliğine sahip değiller.
- Bu yapıların pürüzlü yapısının sebebi bürokrasi ve insanlar arasındaki güvenin azalmasıdır.
- İnsanlar artık birbirlerine güvenmemekte ve etkileşimlerinin kaybolmasıyla insansızlaştırılmış sistemler tercih edilmektedir.
- 27:01Sıramatikler ve Sistemler
- Sıramatikler gibi sistemler, insanlar arasında güven eksikliğini gidermek için tercih edilmektedir.
- Bazı sıramatiklerde çalışanlar önceden numaraları hazırlayıp kimseye göstermeden kullanabilmektedir.
- Bankalarda ayrıcalıklı müşteriler için özel hizmetler sunulabilmektedir.
- 28:33Örgüt İklimi ve Kültürü
- Her örgütün bir iklimi vardır ve bu iklimi anlamak iletişimci olarak önemlidir.
- Örgüt kültürü, üretme, tüketme ve yaşama biçimlerinin birbirleriyle olan etkileşimidir.
- Örgüt kültürünü değiştirmek, etkilemek ve farklı yerlere eğip bükme çabası, örgütün amacından kaynaklanır.
- 31:03Aidiyet Duygusu ve Örgüt Kültürü
- Kültürün bir özelliği aidiyet duygusunun gelişmesidir.
- Aidiyet duygusu geliştiğinde çalışanların mutluluk ve kendine ait hissetme dereceleri artar.
- Örgüt kültürünü pekiştirmek için spor takımları gibi etkinlikler düzenlenir ve fakülte ortamlarında da farklı iklimler vardır.
- 32:25Örgüt Kültürü ve Kurallar
- İki farklı örgütte farklı kültürler üretildiği açık ve net, birinde daha bürokratik bir kültür görülüyor.
- Kaynak azaldıkça kurallar artıyor, kaynak bolsa kurallar esnek oluyor; Doğu ile Batı arasında bu ayrım yapılır.
- Kuzey Avrupa ülkelerinde kaynak az olduğu için kurallar çok ve herkes kurala uyuyor, ekvatora doğru gidildikçe kaynaklar bol olduğu için kurallar azalıyor.
- 33:30Sistem ve Kuralların Etkileri
- Bir fabrika sistemi kurallara uymayı getiriyor; zil çalınca öğlen yemeğine gidiyor, düdük çalınca mesai bitiyor gibi.
- Ortaklaşılmış bir örgüt kültürünün toplumsal hayata da yansıdığı görülüyor, aynı yerde çalışanlar mahallelerinde daha düzenli oluyorlar.
- Şehirleşme, kurallara uyma ve fabrikalaşma örgüt içerisinde bulunmanın getirdiği bir şey; kırsal üretimlerde böyle bir şey söz konusu olmuyor.
- 35:15Örgüt İçi İletişim ve Dedikodu
- Örgüt içinde iletişim biçimleri çeşitli olup, dedikodu bile bir iletişim biçimidir.
- Örgüt içi iletişimde bilgi düzeyi düştükçe dedikodu düzeyi artıyor, çünkü insanlar bilmedikleri şeyi spekülasyon yaparak dedikodu şeklinde ifade ediyorlar.
- Toplantılar örgüt içi iletişim için önemli bir parçası olup, etkili biçimde düzenlenmesi gerekir; toplantıların saatini, zamanını ve gündemini net belirtmek önemlidir.
- 36:55Örgüt İçi Etkinlikler ve Eğitim
- Piknikler, spor müsabakaları gibi etkinlikler insanları örgüte bağlayacak ve kendilerine ait hissetmelerini sağlayacak önemli etkinliklerdir.
- Günümüzde bir işe girip 25 sene aynı işi yapacak olan kimse yok çünkü teknoloji 2-3 senede bir gelişiyor.
- Aynı işi yapıyor bile olsanız, teknoloji gelişimine ayak uydurmak için ömür boyu eğitim içerisinde olmanız ve sürekli öğrenmeniz gerekiyor.
- 37:56Oryantasyon ve Bilgilendirme
- İş bölümü sayesinde herkes kendi parçasından sorumlu olunca örgütün kendisine karşı sorumluluk ve aidiyet hissetmeye başlıyor.
- Oryantasyon programları yaparak örgütün kültürünü, büyüklerle küçüklerle konuşma biçimini ve süreçleri tanıtmak önemlidir.
- İnsanlar geleceklerini görmek istiyor, bu yüzden bilgilendirme ve iletişim teknolojileri kullanımı önemlidir.
- 39:26Programın Özeti
- Çalışma zamanını daha etkili, verimli ve insani geçmesi için yapılan çalışmaları kategorize ettiğimiz yaklaşımlar ele alındı.
- İletişim bilgisi ders kitabının beşinci ünitesi olan örgütsel iletişimi ele alındı.
- Örgütle ilgili temel yaklaşımlar, örgütsel iletişim süreci, örgütsel iklim, örgütsel iletişim ortamında çatışma, sözlü iletişim ve halkla ilişkiler ele alındı.