Bu video, ICF Türkiye tarafından sunulan bir eğitim serisinin bir bölümüdür. Konuşmacılar arasında Filiz, Narin, Ayşe ve diğer koçluk uzmanları bulunmaktadır.
Video, ICF'nin yenilenen temel yetkinliklerinin ikinci ana başlığı olan "ilişkiyi birlikte kurmak ve sürdürmek" konusunu ele almaktadır. İçerikte anlaşmaları oluşturma ve sürdürme, itimat ve güven, koç konumunu sürdürme gibi alt başlıklar detaylı şekilde incelenmektedir. Eğitmenler, koçluk sürecinde sözleşmelerin önemi, müşteri ilişkilerinin yönetimi, empati kurma ve açıklık sergileme gibi temel prensipleri pratik örneklerle açıklamaktadır.
Videoda ayrıca koçluk seanslarında kullanılan anlamlı sessizlik, duraklama ve yansıtma gibi teknikler, müşterinin koça inancının kaybolduğu durumlarda koçun nasıl hareket etmesi gerektiği ve müşteriye uyumlandırma gibi konular da ele alınmaktadır. Video, katılımcıların sorularını yanıtlama formatında ilerlemekte ve İCF'nin temel yetkinlikler serisinin diğer bölümleri hakkında bilgi vermektedir.
Yanıtı değerlendir
{"gq2r0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"summary","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/yaozet/","title":"YaÖzet","id":"summary"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"summary","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-summary"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyaozet%2Feducation%2Ficf-temel-yetkinlikler-serisi-iliskiyi-birlikte-kurmak-video-id1-eCILJxnY%3Flr%3D213%26ncrnd%3D91235","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"summary_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"9517585781760594870","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1760594874471306-2957638028653787894-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-55-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gq2rw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"header_tr"}}}}},"type":"summary","subtype":"header_tr"},"gq2r1":{"state":{"links":[{"id":"0","title":"Ana Sayfa","url":"/yaozet/","target":"_self"},{"id":"1","title":"Talimatlar","url":"/yaozet/how_to","target":"_self"},{"id":"2","title":"Eğitim","url":"/yaozet/education","target":"_self"},{"id":"3","title":"Tıp","url":"/yaozet/medicine","target":"_self"},{"id":"4","title":"Yasalar","url":"/yaozet/law","target":"_self"},{"id":"5","title":"Finans","url":"/yaozet/finance","target":"_self"},{"id":"6","title":"Oyunlar","url":"/yaozet/games","target":"_self"},{"id":"7","title":"Ürünler","url":"/yaozet/ecom","target":"_self"},{"id":"8","title":"Seyahat","url":"/yaozet/travel","target":"_self"},{"id":"9","title":"Servisler","url":"/yaozet/services","target":"_self"},{"id":"10","title":"Sinema","url":"/yaozet/cinema","target":"_self"},{"id":"11","title":"Programlama","url":"/yaozet/programming","target":"_self"},{"id":"12","title":"Otomobil","url":"/yaozet/auto","target":"_self"},{"id":"13","title":"Yemek","url":"/yaozet/food","target":"_self"},{"id":"14","title":"Bilim","url":"/yaozet/science","target":"_self"},{"id":"15","title":"Spor","url":"/yaozet/sports","target":"_self"},{"id":"16","title":"Edebiyat","url":"/yaozet/literature","target":"_self"},{"id":"17","title":"Emlak","url":"/yaozet/real_estate","target":"_self"},{"id":"18","title":"Diğer","url":"/yaozet/other","target":"_self"}],"activeLinkId":"2","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gq2rw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"header_categories"}}}}},"type":"summary","subtype":"header_categories"},"gq2r2":{"state":{"article":{"title":"İCF Temel Yetkinlikler Serisi: İlişkiyi Birlikte Kurmak","text":"Bu video, ICF Türkiye tarafından sunulan bir eğitim serisinin bir bölümüdür. Konuşmacılar arasında Filiz, Narin, Ayşe ve diğer koçluk uzmanları bulunmaktadır.. Video, ICF'nin yenilenen temel yetkinliklerinin ikinci ana başlığı olan \"ilişkiyi birlikte kurmak ve sürdürmek\" konusunu ele almaktadır. İçerikte anlaşmaları oluşturma ve sürdürme, itimat ve güven, koç konumunu sürdürme gibi alt başlıklar detaylı şekilde incelenmektedir. Eğitmenler, koçluk sürecinde sözleşmelerin önemi, müşteri ilişkilerinin yönetimi, empati kurma ve açıklık sergileme gibi temel prensipleri pratik örneklerle açıklamaktadır.. Videoda ayrıca koçluk seanslarında kullanılan anlamlı sessizlik, duraklama ve yansıtma gibi teknikler, müşterinin koça inancının kaybolduğu durumlarda koçun nasıl hareket etmesi gerektiği ve müşteriye uyumlandırma gibi konular da ele alınmaktadır. Video, katılımcıların sorularını yanıtlama formatında ilerlemekte ve İCF'nin temel yetkinlikler serisinin diğer bölümleri hakkında bilgi vermektedir.","brief":{"items":["Bu video, ICF Türkiye tarafından sunulan bir eğitim serisinin bir bölümüdür. Konuşmacılar arasında Filiz, Narin, Ayşe ve diğer koçluk uzmanları bulunmaktadır.","Video, ICF'nin yenilenen temel yetkinliklerinin ikinci ana başlığı olan \"ilişkiyi birlikte kurmak ve sürdürmek\" konusunu ele almaktadır. İçerikte anlaşmaları oluşturma ve sürdürme, itimat ve güven, koç konumunu sürdürme gibi alt başlıklar detaylı şekilde incelenmektedir. Eğitmenler, koçluk sürecinde sözleşmelerin önemi, müşteri ilişkilerinin yönetimi, empati kurma ve açıklık sergileme gibi temel prensipleri pratik örneklerle açıklamaktadır.","Videoda ayrıca koçluk seanslarında kullanılan anlamlı sessizlik, duraklama ve yansıtma gibi teknikler, müşterinin koça inancının kaybolduğu durumlarda koçun nasıl hareket etmesi gerektiği ve müşteriye uyumlandırma gibi konular da ele alınmaktadır. Video, katılımcıların sorularını yanıtlama formatında ilerlemekte ve İCF'nin temel yetkinlikler serisinin diğer bölümleri hakkında bilgi vermektedir."],"text":"Bu video, ICF Türkiye tarafından sunulan bir eğitim serisinin bir bölümüdür. Konuşmacılar arasında Filiz, Narin, Ayşe ve diğer koçluk uzmanları bulunmaktadır.. Video, ICF'nin yenilenen temel yetkinliklerinin ikinci ana başlığı olan \"ilişkiyi birlikte kurmak ve sürdürmek\" konusunu ele almaktadır. İçerikte anlaşmaları oluşturma ve sürdürme, itimat ve güven, koç konumunu sürdürme gibi alt başlıklar detaylı şekilde incelenmektedir. Eğitmenler, koçluk sürecinde sözleşmelerin önemi, müşteri ilişkilerinin yönetimi, empati kurma ve açıklık sergileme gibi temel prensipleri pratik örneklerle açıklamaktadır.. Videoda ayrıca koçluk seanslarında kullanılan anlamlı sessizlik, duraklama ve yansıtma gibi teknikler, müşterinin koça inancının kaybolduğu durumlarda koçun nasıl hareket etmesi gerektiği ve müşteriye uyumlandırma gibi konular da ele alınmaktadır. Video, katılımcıların sorularını yanıtlama formatında ilerlemekte ve İCF'nin temel yetkinlikler serisinin diğer bölümleri hakkında bilgi vermektedir."},"detailed":{"text":"Geçen ay yenilenen temel yetkinliklerin birinci ana başlığı \"etik kuralları uygulama ve koçluk zihin yapısını içselleştirme\" konuşulmuştu.. Bugün ikinci ana başlık olan \"ilişkiyi birlikte kurmak ve sürdürmek\" konusu ele alınacak.. İkinci ana başlık altında üç alt başlık bulunuyor: anlaşmaları oluşturma ve sürdürme, itimat ve güven, koç konumunu sürdürme.","chapters":null,"keypoints":[{"id":1,"start_time":9,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Geçen ay yenilenen temel yetkinliklerin birinci ana başlığı \"etik kuralları uygulama ve koçluk zihin yapısını içselleştirme\" konuşulmuştu."},{"id":1,"link":null,"text":"Bugün ikinci ana başlık olan \"ilişkiyi birlikte kurmak ve sürdürmek\" konusu ele alınacak."},{"id":2,"link":null,"text":"İkinci ana başlık altında üç alt başlık bulunuyor: anlaşmaları oluşturma ve sürdürme, itimat ve güven, koç konumunu sürdürme."}],"title":"Temel Yetkinlikler Serisi"},{"id":2,"start_time":110,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Yenilenme süreci çok kapsamlı bir proje olarak ele alındı ve yapılan araştırmalar tetikleyici oldu."},{"id":1,"link":null,"text":"Araştırmada hem ICF koçları hem de diğer koçluk ekollerinden koçlar dahil edildi."},{"id":2,"link":null,"text":"Yenilenen yetkinlikler dört ana başlıkta toplandı: etik kuralları uygulama, ilişkiyi birlikte kurmak, etkili iletişim ve öğrenme-gelişimi destekleme."}],"title":"Yenilenme Süreci"},{"id":3,"start_time":274,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Yenilenen yetkinliklerde etik kuralları uygulama ve zihin yapısını güçlendirme ilk ana başlıktır."},{"id":1,"link":null,"text":"İkinci ana başlık olan \"ilişkiyi birlikte kurmak\" kapsamında anlaşmaları oluşturma, itimat ve güven, koç konumunu sürdürme konuları ele alınacak."},{"id":2,"link":null,"text":"Nisan ayında etkili iletişim, Mayıs ayında ise öğrenme ve gelişimi destekleme konuları konuşulacak."}],"title":"Temel Yetkinliklerin İçeriği"},{"id":4,"start_time":434,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koçluk zihin yapısı açık, meraklı, esnek ve müşteri merkezli olmalıdır."},{"id":1,"link":null,"text":"Etkin dinleme koçlukta önemlidir ve haysiyet ve farkındalık yaratır."},{"id":2,"link":null,"text":"Yeni yetkinliklerde müşteriyle işbirliği ve aynı yolda yürümek vurgulanıyor."}],"title":"Koçluk Mesleğinin Temelleri"},{"id":5,"start_time":615,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Katılımcılardan temel yetkinliklerin anlamını bir metaforla ifade etmeleri istendi."},{"id":1,"link":null,"text":"Katılımcılar temel yetkinlikleri pusula, kanat, zırh, yelpaze, güneş, şemsiye, dümen, kutup yıldızı, paraşüt, trafik lambası, deniz feneri gibi metaforlarla tanımladı."},{"id":2,"link":null,"text":"Konuşmacılar temel yetkinlikleri \"sağlam bir zemin\" olarak tanımladılar."}],"title":"Metafor Sorusu"},{"id":6,"start_time":859,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koç, müşteriye ve ilgili paydaşlara koçluğun ne olduğunu, ne olmadığını ve tüm süreci açıklamakla yükümlüdür."},{"id":1,"link":null,"text":"Koç, müşteri ile ve ilgili paydaşlarla koçluk ilişkisinde uygun olup olmayacakları, sunulup sunulmayacak hizmetler ve tarafların sorumluluklarını açıklayan net ifadeli anlaşmalar yapmalıdır."},{"id":2,"link":null,"text":"Lojistik bilgiler (görüşmelerin yer ve süresi, ücret, hizmetin organizasyonu, araç gereç ve eğitim malzemelerinin sağlanması, sürecin sona erdirilmesi gibi konular) açıklık sağlayarak anlaşmalara varmak koç'un sorumluluğunda."}],"title":"Koçluk İlişkisinde Anlaşmalar Oluşturma ve Sürdürme"},{"id":7,"start_time":972,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koç, müşteri ve ilgili paydaşlarla kapsamlı bir koçluk planı ve hedefler oluşturmak için işbirliği yapmalıdır."},{"id":1,"link":null,"text":"Koçluk hizmeti şirkete sunuluyorsa, ekonomik karar verici veya parayı ödeyecek kişi gibi ilgili paydaşlarla da açık iletişim kurulmalıdır."},{"id":2,"link":null,"text":"Ön görüşmeden sonra, koçluk hizmeti alacak kişinin yararına olacak şekilde nasıl bir plan ve hedef oluşturulacağı anlaşmaların içeriğinde açıkça belirtilmelidir."}],"title":"Koçluk Planı ve İşbirliği"},{"id":8,"start_time":1058,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koç, müşteri-koç uyumu yönünde işbirliği yapar ve kimya görüşmesi adı verilen ön görüşmeden sonra iki tarafın devam etmeme kararı alabilmesine izin verir."},{"id":1,"link":null,"text":"Koç, müşterinin seanslarda elde etmek istediği şeyi belirginleştirmesinde ve teyit etmesinde işbirliği yapar."},{"id":2,"link":null,"text":"Süreç başlangıcında büyük resim ve ana hedefler netleştirildikten sonra, her seans için ayrı ayrı net anlaşmalar yapılır."}],"title":"Müşteri-Koç Uyumu ve Seans Hedefleri"},{"id":9,"start_time":1236,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Anlaşmaların sürdürülmesi ve gerektiğinde güncellenmesi önemlidir; ilişki gelişirken ve farklılaştıkça anlaşmalar da yeniden değerlendirilmelidir."},{"id":1,"link":null,"text":"Başlarken yazılı anlaşmalar yapılması, her iki tarafın da güvencesi açısından önemlidir."},{"id":2,"link":null,"text":"Anlaşmalar, koçun gizlilik ilkesine bağlı kalacağına dair söz vermesini ve yürüyecek yolun detaylarını belirlemesini içerir."}],"title":"Anlaşmaların Önemi ve Güncellenmesi"},{"id":10,"start_time":1383,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Konuşmacı bireysel koçlukla başladığını ve kendine özgü bir sözleşmesi olduğunu belirtiyor."},{"id":1,"link":null,"text":"Sözleşmelerin yazılı olması çok önemli, ancak süreçler uzadıkça yeni durumlarla başka anlaşmalar da yapılabilir."},{"id":2,"link":null,"text":"Kurumsal koçlukta örneğin sekiz koçluk için bir anlaşma yapıldıktan sonra, yeni bir süreç için yeni bir sözleşmeye ihtiyaç duyulabilir."}],"title":"Koçluk Sözleşmeleri ve Güncellemeler"},{"id":11,"start_time":1523,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Her koçluk görüşmesinde (seans) gündeme getirilecek konular, hedefler ve başarı ölçütleri netleştirilmeli ve müşteri tarafından teyit edilmelidir."},{"id":1,"link":null,"text":"Müşterinin seans sonunda ulaşmak istediği sonuç için neyi belirlemeye, neyi bilmeye, neyi çözmeye ihtiyaç duyduğunu tanımlaması için işbirliği yapılmalıdır."},{"id":2,"link":null,"text":"Her seansın başarı ölçütünün tanımlanması ve teyit edilmesi koçluk ilişkisinin başarılı olması için kritik öneme sahiptir."}],"title":"Koçluk Görüşmelerinde Başarı Ölçütleri"},{"id":12,"start_time":1640,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koç, seansın odak noktasını ve süresini yönetmek için müşteriyle işbirliği yapmalıdır."},{"id":1,"link":null,"text":"Normal bir koçluk görüşmesi 45-60 dakika sürer, bazen 75-90 dakikaya kadar uzayabilir, ancak iki saat olmamalıdır."},{"id":2,"link":null,"text":"Koç, seans boyunca müşterinin odak noktasında kalmasını sağlayarak istenen sonuca ulaşması için koçluk yapmayı sürdürür."}],"title":"Koçluk Görüşmelerinin Yönetimi"},{"id":13,"start_time":1747,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koçluk ilişkisinin deneyimi onurlandıracak şekilde bitirmek için müşteriyle işbirliği yapılmalıdır."},{"id":1,"link":null,"text":"Seansın sonuna yaklaşırken (10 dakika kala) toparlama yaparak geri besleme yapılmalıdır."},{"id":2,"link":null,"text":"Konuşmacı, etik sohbetler ve sözleşmeler konusunda YouTube kanalında kayıtların bulunabileceğini belirtiyor."}],"title":"Koçluk İlişkisinin Sonlandırılması"},{"id":14,"start_time":1911,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Eski yetkinliklerde \"güven ve samimiyet\" yerine \"itimat ve güven\" ifadesi kullanılmıştır."},{"id":1,"link":null,"text":"Bu değişiklik, samimiyet ifadesinin zaman zaman yanlış anlaşılmasından kaynaklanmaktadır."},{"id":2,"link":null,"text":"Koç, müşteriyi kimliği, çevresi, deneyimleri, değer ve inançları dahil olmak üzere bütünsel olarak anlamaya, dinlemeye çalışmalıdır."}],"title":"İtimat ve Güven"},{"id":15,"start_time":2012,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koç, müşterinin kimliğine, algısına, öğrenme stiline ve iletişim kurma stiline saygı gösterir."},{"id":1,"link":null,"text":"Müşterinin kullandığı dile, ses tonuna, vurgu kullanımına ve konuşma hızına uyumlanır."},{"id":2,"link":null,"text":"Koç ve müşteri arasında bir uyum gerçekleştiğinde, müşteri koça uyum gösterir ve güzel bir akış yakalanır."}],"title":"Koçluk İlişkisinde Müşteriye Saygı Gösterme"},{"id":16,"start_time":2078,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koç, müşterinin kendine has yeteneklerini, içgörülerini ve özgünlüğünü kabul eder ve saygı gösterir."},{"id":1,"link":null,"text":"Müşterinin meta programları, davranış kalıpları ve algı kalıpları herkesin farklı olduğundan, bunları derin dinleyerek fark eder."},{"id":2,"link":null,"text":"Koç, müşterinin öğrenme tarzına uygun şekilde sorular sorarak onun yeteneklerine saygı gösterir."}],"title":"Müşterinin Yeteneklerini ve Özgünlüğünü Kabul Etme"},{"id":17,"start_time":2222,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koç, müşteriyi destekler, empati kurar ve ilgi gösterir."},{"id":1,"link":null,"text":"Koç nötr olmak ve yargısız dinlemek durumunda olmasına rağmen, müşterinin duygularını fark edip destekler."},{"id":2,"link":null,"text":"Müşterinin algılarını, endişelerini, kaygılarını, inançlarını ve önerilerini ifade etmesine alan açar, kabul eder ve destekler."}],"title":"Müşteriyi Destekleme ve Empati Kurma"},{"id":18,"start_time":2439,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koçluk eğitimi insanı susmayı ve dinlemeyi öğretir."},{"id":1,"link":null,"text":"Koçluk becerileri sadece profesyonel olarak değil, yaşamın tüm alanlarında işe yarar."},{"id":2,"link":null,"text":"Koçlar, kapsayıcılık ve kapsayıcı liderlik gibi becerileri daha fazla yaşama imkanı bulur."}],"title":"Koçluk Eğitiminin Kişisel Gelişim Üzerindeki Etkisi"},{"id":19,"start_time":2603,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koçlukta anlaşmaları oluşturma, çerçeve belirleme ve zemin oluşturma çok önemlidir."},{"id":1,"link":null,"text":"Hedefi belirleme ve plan yapma konusuna verilen önem ne kadar artarsa, müşteri süreci devam etmek isteyecektir."},{"id":2,"link":null,"text":"Sözleşme örnekleri etik sohbetler sayfasında ve webinar kayıtlarında bulunabilir."}],"title":"Anlaşmaların Önemi ve Sözleşme Örnekleri"},{"id":20,"start_time":2726,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koçluk sürecinde hizmet alan kişi anlaşılmış bir durumda bile devam etmek istemeyebilir, bu durumda esneklikle karşı tarafa saygı gösterilmelidir."},{"id":1,"link":null,"text":"Koçluk hizmeti alan kişi durumu fark eder ve daha fazla ilgiye girmek istemezse, sözleşmeyi keser ve ihtiyacının kalmadığını belirtirse, koçun görevi kalan görüşmelerin ödenmesini sağlamak ve görüşmeleri sonlandırmaktır."},{"id":2,"link":null,"text":"Koçluk hizmeti alan kişi durumu değiştirmek istemezse, koçun bu durumu kabul etmesi ve müşteriye saygı göstermesi önemlidir."}],"title":"Koçluk Sürecinde Sözleşmeler ve İlişkiler"},{"id":21,"start_time":2959,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Şirket tarafından sponsor edilen koçluk görüşmelerinde, yöneticiler bazen gizlilik sözleşmesi ötesinde bilgi isteyebilir, bu durumda sözleşmedeki gizlilik ilkesi maddesine başvurulmalıdır."},{"id":1,"link":null,"text":"Sözleşmelerin aynen kurallara uygun olması müşteriye güven verir ve etik kuralların geçerliliğinden bahsetmek önemlidir."},{"id":2,"link":null,"text":"İç koçluk hizmeti için de gizlilik ilkesi maddesi sözleşmede yer almalıdır ve anlaşmaların açıklık ve netlikle oluşturulması gerekir."}],"title":"Sözleşmelerin Önemi ve Gizlilik"},{"id":22,"start_time":3244,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koç olarak haysiyet odaklı, gözlemci, empatik ve müşterinin ihtiyaçlarına cevap veren tarzı oluşturup sürdürmek gerekir."},{"id":1,"link":null,"text":"Koç, boşluk süresi boyunca müşterinin gelişimine yönelik merak gösterir ve müşteriyle anda ve odakta kalmak için duygularını yönetir."},{"id":2,"link":null,"text":"Koç, güçlü duygularla çalışırken kendine güvenir olmalı ve müşterinin konuştuğu düzlemde sorularını sormalıdır."}],"title":"Koç Konumunu Koruma"},{"id":23,"start_time":3599,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koçlukta anlamlı sessizlik, duraklama ve yansıtmayı kullanarak müşterinin farkındalık yaşaması için alan açmak, hoşların temel becerilerinden biridir."},{"id":1,"link":null,"text":"Koç, müşterinin düşünmesi için sorularla alan açıp, anlamlı sessizlik ve duraklama ile müşterinin farkındalık kazanmasını desteklemelidir."}],"title":"Koçlukta Anlamlı Sessizliğin Önemi"},{"id":24,"start_time":3723,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koçlukta sezgileri kullanırken sınırların iyi bilinmesi önemlidir."},{"id":1,"link":null,"text":"Görüşme sırasında tüm duyargaların açık olması ve müşterinin gitmek istediği noktaya hizmet etmek için sezgilerin dinlenmesi gerekir."},{"id":2,"link":null,"text":"Sezgileri yönetirken kutup yıldız, pusula, direk gibi metaforlar kullanılabilir."}],"title":"Sezgilerin Yönetimi"},{"id":25,"start_time":4122,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Koçluk eğitimlerinde \"koçlukta empati ve sempati yoktur\" ifadesi ile yetkinliklerde \"müşteriyi destekler, empati kurar ve ilgi gösterir\" ifadesi arasında uyumlandırma yapılmaktadır."},{"id":1,"link":null,"text":"Koç, müşterinin tam ve bütün olduğunu kabul ederek seansa başlar ve müşterinin içinde bulunduğu duruma dikkat eder."},{"id":2,"link":null,"text":"Koç, müşterinin ses tonu, iç çekme gibi davranışlarından çıkarımlar yapabilir."}],"title":"Empati ve Sempati"},{"id":26,"start_time":4379,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Müşterinin koça inancının kaybolduğunu hissettiğinde açık iletişim kurulmalıdır."},{"id":1,"link":null,"text":"Koç, müşterinin inancının sarsıldığını hissettiğini fark ederse, bu ilişkiyi sonlandırmak en doğru şey olabilir."},{"id":2,"link":null,"text":"İlişki sonlandırıldığında, başka bir meslektaşın müşteriyi desteklemesine izin verilebilir."}],"title":"Müşterinin İnancının Kaybolması"},{"id":27,"start_time":4502,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Konuşmacı, müşteriye yasal olmayan bir eylem yapması durumunda sözleşmeyi feshetme konusunda bir soru sorulduğunu belirtiyor."},{"id":1,"link":null,"text":"Konuşmacı, madde bağımlılığı gibi insan sağlığı ve iyiliği ile ilgili tehdit varsa, gerekli yerlere haber verme görevi olduğunu ifade ediyor."},{"id":2,"link":null,"text":"İlişki koçları, şiddet, travma, madde bağımlılığı ve alkol bağımlılığı konularıyla ilgili başvuru merci olmadığını açıklıyor."}],"title":"Yasal Olmayan Eylemler ve Sözleşme Feshi"},{"id":28,"start_time":4719,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Konuşmacılar, tanınan sürenin sonuna gelindiğini belirterek dinleyenlere teşekkür ediyorlar."},{"id":1,"link":null,"text":"İCF (Uluslararası Koçluk Federasyonu) olarak meslektaşları desteklemek için buradalarını ifade ediyorlar."},{"id":2,"link":null,"text":"31 Mart tarihinde taksitli üyelik yenileme için son gün olduğunu hatırlatıyorlar."},{"id":3,"link":null,"text":"Erşin Güney anısına fotoğraf yarışması düzenlendiğini ve detayların web sayfasında ve sosyal medya hesaplarında görülebileceğini belirtiyorlar."}],"title":"Toplantının Sonu ve Hatırlatmalar"}]},"type":"video","categoryId":"education","url":"https://www.youtube.com/watch?v=7leI6jzAbLE","urlProcessed":"https://yandex.com.tr/yaozet/education/icf-temel-yetkinlikler-serisi-iliskiyi-birlikte-kurmak-video-id1-eCILJxnY/education/icf-temel-yetkinlikler-serisi-iliskiyi-birlikte-kurmak-video-id1-eCILJxnY","pageUrl":"https://yandex.com.tr/yaozet/education/icf-temel-yetkinlikler-serisi-iliskiyi-birlikte-kurmak-video-id1-eCILJxnY?lr=213","sharingPath":"education/icf-temel-yetkinlikler-serisi-iliskiyi-birlikte-kurmak-video-id1-eCILJxnY","video_embed_url":"https://www.youtube.com/embed/7leI6jzAbLE"},"pageUrl":"https://yandex.com.tr/yaozet/education/icf-temel-yetkinlikler-serisi-iliskiyi-birlikte-kurmak-video-id1-eCILJxnY?lr=213","header":{"title":"İCF Temel Yetkinlikler Serisi: İlişkiyi Birlikte Kurmak","homeUrl":"/yaozet/","sourceUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=7leI6jzAbLE","hasShare":true,"canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YaOzet","title":"Bu yanıtta yanlış olan nedir?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Bilgi az"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Diğer"}]}}],"categoryUrl":"/yaozet/education","categoryTitle":"Eğitim"},"feedbackProps":{"feature":"Summary","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"9517585781760594870","reqid":"1760594874471306-2957638028653787894-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-55-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Bilgi az"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Diğer"}]},"isHermione":false,"dialogStoreProps":{"baseUrl":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isMacOS":false,"isEmbeddedFuturis":false,"brand":"yazeka","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"},"neuroMordaUrl":"","advChatParams":{"advLabelProps":{"compactAdvLabel":false},"needPrerenderCounter":false},"disableUrlParamsModification":false,"feedbackBaseProps":{"featureName":"summary","metaFields":{"yandexuid":"9517585781760594870","reqid":"1760594874471306-2957638028653787894-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-55-BAL"}},"adapterName":"summary"},"video":{"embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/7leI6jzAbLE","videoSubtitle":"Yapay zekadan makale özeti"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gq2rw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary_item_response"}}}}},"type":"summary_item_response"},"gq2r3":{"state":{"isIndex":false,"form":{"name":"yaozet","action":"/yaozet/create","validatePath":"/yaozet/create/json"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gq2rw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"right-column"}}}}},"type":"summary","subtype":"right-column"},"gq2r4":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/tr/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/yaozet_termsofuse"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gq2rw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"footer_tr"}}}}},"type":"summary","subtype":"footer_tr"}}