Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, açıköğretim sistemi halkla ilişkiler ders kitabının "Kavram olarak halkla ilişkiler ve gelişim süreci" ünitesini anlatan bir eğitim içeriğidir. Bir eğitmen tarafından sunulan ders formatındadır.
- Video, halkla ilişkilerin çeşitli uygulama alanlarını detaylı şekilde ele almaktadır. İçerikte medya ilişkileri, duyurum, finansal ilişkiler, kamusal işler, konu sorun yönetimi, lobicilik, kriz yönetimi, kurumsal itibar, sponsorluk, sosyal sorumluluk, etkinlik yönetimi, kimlik ve imaj çalışmaları, çalışan-üye ilişkileri, toplumla ilişkiler ve dijital halkla ilişkiler gibi konular sırasıyla incelenmektedir.
- Her bir uygulama alanının tanımı, amacı ve örnekleri verilerek, halkla ilişkilerin günümüzde nasıl geliştiği ve sürekli kendini yenilediği vurgulanmaktadır. İtibar yönetim süreci de videoda ele alınan önemli bir konu olarak belirtilmektedir.
- 00:10Halkla İlişkilerin Temel Özellikleri
- Halkla ilişkiler, 20. yüzyılda profesyonel bir meslek haline gelmiştir ve günümüzde kurum ve kuruluşlar bu alana büyük önem vermektedir.
- Halkla ilişkilerin temel amacı bir kurumla hedef kitlesi arasındaki karşılıklı anlayışı oluşturmak ve geliştirmektir.
- Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler, uluslararasılaşma ve rekabetin hızlanmasıyla halkla ilişkilerin birçok uygulama alanı ortaya çıkmıştır.
- 01:47Halkla İlişkilerin Uygulama Alanları
- Halkla ilişkiler dinamik bir yapıya sahiptir ve yeni iletişim teknolojilerini hemen kullanmaya başlar.
- Halkla ilişkilerin temel görevleri araştırma, üst yönetime danışmanlık, erken uyarı ve iletişimdir.
- Profesyonel düzeyde yürütülen önemli uygulama alanları arasında medya ilişkileri, duyurum, finansal ilişkiler, kamusal işler, konu sorun yönetimi, lobicilik, kriz yönetimi, itibar yönetimi, pazarlama iletişimi, sponsorluk, kurumsal sosyal sorumluluk, etkinlik yönetimi, kurumsal kimlik ve imaj, çalışan üye ilişkileri ve toplumla ilişkiler bulunmaktadır.
- 03:46Medya İlişkileri
- Medya ilişkileri, halkla ilişkilerin en eski uygulama alanlarından biridir ve medya ile kurulan ilişki ve iletişimin yönetilmesini içerir.
- Medya kavramı, tüm yazarlar, editörler, basın-yayın ve çevrimiçi haber medyasına katkıda bulunan ve kontrol eden üreticileri kapsar.
- Halkla ilişkiler görevlilerinin basın toplantısı düzenleme, basın resepsiyonu organize etme, basın bildirisi yazma ve medya personeline yönelik geziler düzenleme gibi çalışmaları medya ilişkileri alanına örnektir.
- 05:03Duyurum ve Finansal İlişkiler
- Duyurum, kuruluşa ilgiyi artırmak için mesajların ücretsiz bir şekilde medya aracılığı ile yayılmasıdır.
- Finansal ilişkiler (yatırımcı ilişkileri), kuruluş hissedarlarının güvenini artırmak ve hisselerin değerini artırmaya yönelik çalışmalar yapar.
- Finansal halkla ilişkilerde temel amaç, kurumun finansal durumu ile ilgili olan grupları en kısa sürede çeşitli duyurum teknikleriyle bilgilendirmektir.
- 06:31Kamusal İşler ve Konu Sorun Yönetimi
- Kamusal işler, karşılıklı ya paraa dayalı idari ve yerel toplum ilişkilerini inşa eden ve sürdüren bir alan olarak tanımlanır.
- Konu veya sorun yönetimi, risk toplumu olarak adlandırılan topluma dönüşle birlikte çevre sorunları, sağlık ve emniyet gibi konuların üzerinde önemle durulması gerektiği anlamına gelir.
- Konu sorun yönetimi, kurumları ve kamularını etkileyen sorunları önceden tahmin etme, belirleme, değerlendirme ve tepki vermenin proaktif süreci olarak tanımlanır.
- 08:10Lobicilik ve Kriz Yönetimi
- Lobicilik, bireylerin, örgütlerin ve ülkelerin karar alma sürecinde siyasal aktörleri etkileyerek kendi çıkarları doğrultusunda karar alınmasını sağlamaya yönelik çalışmalarıdır.
- Krizler kaza, doğal afetler veya kurumun kendi eylemlerinden ve başarısızlıklarından kaynaklanabilir.
- Kriz yönetim süreci gözlem ve farkına varma, konu yönetim ve krizi önleme çabaları, kriz iletişimine inanma, krize hazırlıklı olma ve değerlendirme aşamalarından oluşur.
- 09:27Kurumsal İtibar
- Kurumsal itibar, en yalın biçimiyle kurum içi ve kurum dışı hedef kitlelerin kurum hakkındaki algılamalarıdır.
- Kurumsal itibar, insanların bir kuruluşla, ürettiği mal veya hizmetlerle ve hedef kitlesiyle ilgili konuştukları ve düşündükleri şey olarak tanımlanır.
- Kurumsal itibar, işletmenin yönetim kapasitesi, stratejileri, finansal durumu, sosyal sorumlulukları, yatırımlarının değeri, rekabetteki etkinliği, gelişme düzeyi ve çalışanlarının kalitesi gibi konularda insanlar tarafından nasıl algılandığını belirler.
- 10:05İtibar Yönetim Süreci
- İtibar yönetim sürecinde öncelikle kurumun mevcut durumu analiz edilir ve kurumsal kimlikleri, imajları ve tutarlılıkları değerlendirilir.
- Kurumların ulaşmak istedikleri itibar düzeyi belirlenir ve bu noktaya ulaşabilmek için pazarlama ve iletişim faaliyetleri yürütülür.
- Halkla ilişkiler, pazarlama amaçlarını doğrudan desteklerken, reklam, halkla ilişkiler ve pazarlamanın birlikte kullanılması "bütünleşik pazarlama iletişimi" olarak adlandırılır.
- 10:55Sponsorluk ve Sosyal Sorumluluk
- Sponsorluk, spor, sanat, kültür gibi faaliyetlerde kişi veya kurumlara para, araç, gereç veya hizmet desteği verilmesi olarak tanımlanır ve halkla ilişkiler amaçları içerir.
- Sosyal sorumluluk, bir kuruluşun ekonomik, yasal, ahlaki ve hayırseverlikle ilgili sorumluluklarını aynı anda yerine getirmesidir.
- Kuruluşlar sosyal sorumluluk çalışmalarına büyük önem verirler çünkü bu yolla kendileriyle ilgili iyi bir imaj oluşturmayı hedeflerler.
- 12:13Etkinlik Yönetimi ve Kimlik Çalışmaları
- Etkinlik yönetimi, sosyal, kültürel veya kurumsal amaçlara hizmet etmek amacıyla tüm ayrıntıları önceden planlanarak gerçekleştirilen ritüelleri, sunum, performans ve kutlamaları ifade eder.
- Kurumsal kimlik, bir kurumun rakiplerinden ayrılabilmesi için felsefe, tasarım, iletişim ve davranışında oluşturduğu bütünlüktür.
- Kurumsal imaj ise bir kuruluşun ya da kişiler grubunun bir kurumla ilgili duygusal ve rasyonel değerlendirmelerinin bütünüdür.
- 13:23Halkla İlişkilerin Uygulama Alanları
- Çalışan-üye ilişkileri, bir kuruluşun çalışanlarının ilgilerine cevap vermeyi, onları bilgilendirmeyi ve motive etmeyi ifade eder.
- Toplumla ilişkiler, hem kuruluşun hem de toplumun yarar elde edeceği bir çevre geliştirmek için planlanan etkinlikleri ifade eder.
- Dijital halkla ilişkiler, yeni iletişim teknolojileri ve internet tabanlı uygulamaların kullanılarak bir kurumla hedef kitlesi arasındaki iletişimi interaktif olarak sürdürme çalışmalarıdır.