Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitmen ve katılımcıların katıldığı interaktif bir eğitim dersidir. Eğitmen, gayrimenkul sektöründe işletme yapma konusunda deneyimli bir uzmandır ve Esra Derman, Ayşegül, Burçak, Feride ve Haluk gibi katılımcılar bulunmaktadır.
- Video, gayrimenkul danışmanlığı organizasyon modelleri, ofis yönetimi ve danışmanlık stratejileri üzerine odaklanmaktadır. Eğitmen, kitabından alıntılar yaparak alıcı danışmanı, satıcı danışmanı, portföy uzmanı gibi pozisyonların işlevlerini, prim ve ücretlendirme modellerini, işe alma stratejilerini ve organizasyon seviyelerini (1'den 7'ye) detaylı olarak anlatmaktadır.
- Eğitimde ayrıca doğru kişileri işe alma, Disk davranış profillerine göre personel seçimi, motivasyon mekanizmaları, prim stratejileri ve kariyer modeli oluşturma gibi konular ele alınmaktadır. Katılımcılar eğitmenle soru-cevap şeklinde etkileşim halinde olup, gayrimenkul danışmanlığında pratik bilgiler ve deneyimler paylaşmaktadır.
- 00:01Danışman Modelleri Hakkında Tartışma
- Bir grup danışman alıcı ve satıcı olarak ayrı çalışırken, bazı çok başarılı olanlar da satış danışmanı çalıştırmaktadır.
- Konuşmacı, bugün sahaya çıkacak olsaydı alıcı danışmanını ve satıcı danışmanını ayrı tutacağını belirtiyor.
- İyi yönetimi, iyi sonuç çıkarmayı ve iyi liderlik edeni takip eden kişiye göre bu model uygulanabilir.
- 00:26Model Uygulaması ve Sonuçlar
- Amerika'dan gelen sonuçlar kitaptaki modelle ilgili olarak değerlendirilmektedir.
- Konuşmacı, yazdığı kitabın arkasında durduğunu ve iki modeli de uygulayabileceğini ancak önce kitapla başlayıp sonra ince ayarlar yapmayı önerdiğini belirtiyor.
- 01:03Asistan Motivasyonu
- Konuşmacı, yaklaşık 1,5 senedir Platin Ofiste Esra Derman ile çalıştığını belirtiyor.
- Asistanın diskini yaptığınızda nasıl motive olduğunu gösteriyor ve asistanı motive ederseniz aynı tutkuyla başarıya giden yolda çalışacağını ifade ediyor.
- Asistanı ipucu yaratma koordinatörü olarak kullanıyorsanız, başarılıysa alacağı prim onu daha da motive edebilir ve daha iyi performans göstermesini sağlayabilir.
- 01:58Ücretlendirme Seçenekleri
- Kitabın içerisindeki dokuz tane ücretlendirme seçeneği bölümünde prim ve kar paylaşımı arasında önemli bir fark vardır.
- Prim, her satışın içerisinden küçük küçük yüzdelerle takım arkadaşlarına dağıtılan bir sistemdir.
- Kar paylaşımı ise şirketin yıllık karından herkesin bir paylaşım oranına sahip olmasıdır.
- 02:57İşe Alım Sürecinin Önemi
- İşe alınan idari asistanlar veritabanını teslim edebilir ve başka yerlerde asistan veya danışman olabilirler.
- Kariyer vizyonu oluşturma süreci işe alım sürecidir ve bu konuda master olmak bir kişinin süper gücü olarak belirtiliyor.
- İşe alım ders kitabı toplam 8-16-24 saatlik bir eğitimdir ve üç günde verilir, tek odak noktası doğru kişiyi işe alma konusudur.
- 04:19Doğru İnsanları İşe Alma Önemi
- Doğru insanları işe alma konusunda bir uzman olmak ve imparatorluğu doğru insanlarla kurmak çok önemlidir.
- İşe alım sürecini iyi bilmek ve uygulamak, iyi insanları işe almanın temelidir.
- Bir gün tüm işin doğru insanları bulmak, işe almak ve eğitmek olacak.
- 06:26Liderlik ve Takım Yönetimi
- Liderler patron değil, liderler yaratmak önemlidir.
- Takım sahibi olarak işe aldığınız kişilere işe alma sürecini öğretmek ve onların da bu derslerden istifade etmesini sağlamak önemli bir sorumluluktur.
- İnsanlar genellikle kazanamadıkları veya memnun olamadıkları ortamda ayrılmaktadır.
- 09:08Ölçülebilirlik ve Takım Çalışması
- Ölçülebilirlik için aynı ofiste olmak zorunlu değildir, dışarıdan da iş koçu, yaşam koçu gibi uzmanlar temin edilebilir.
- Ölçülebilirlik partneri olmayan bir kişi ölçülebilir olabilir, ancak bu durumda onun da öğrenmesi gerekir.
- Ofis içerisinde ölçülebilirlik partneri bulup ufak başlayarak işi büyütmeye çalışmak avantajlıdır.
- 11:38Eğitimin Sonu ve Katılım
- Eğitimin sonuna yaklaşılmakta ve ya cuma günü ya da pazartesiye kadar sürecektir.
- Tüm derslerde inanılmaz katılım olmuştur ve özellikle solo danışmanların takımla ilgili çok soru sorması dikkat çekmiştir.
- Yapabilmek karar vermekle başlar ve birlikte çalışılacaktır.
- 44:19Gayrimenkul Danışmanlığının Yönetimi
- Gayrimenkul danışmanı işe alım, işten çıkarma ve iş yönetiminden sorumludur.
- Danışman, çalışanlara öğretim, koçluk ve eğitim (training) yapmakla yükümlüdür.
- Yönetim kadrosuyla haftalık toplantılar yaparak hedeflerden sorumlu tutma ve strateji belirleme görevini üstlenir.
- 45:04Organizasyon Yapısı
- Gayrimenkul danışmanının altındaki üç ana pozisyon: pazarlama ve idari işler müdürü, alıcı uzmanı ve portföy uzmanıdır.
- Her pozisyonun sorumlulukları net ve ölçülebilir şekilde tanımlanmıştır.
- Organizasyon yatay olarak değil, dikey olarak büyüyerek daha fazla kişiye sahip olunabilir.
- 46:22Pazarlama ve İdari İşler Müdürü
- Pazarlama ve idari işler müdürü başlangıçta idari asistan veya operasyon sorumlusu olarak işe alınabilir.
- Bu pozisyon telefonla pazarlama sorumlusu ve ipucu koordinatörü gibi yardımcıları alabilir.
- İpucu koordinatörü gelen ipuçlarının kaynağını tespit ederek pazarlama stratejisini geliştirmeye yardımcı olur.
- 48:17Takım Yapısı ve İpuçları
- İpuçlarını adil bir şekilde performans sistemine göre dağıtma ve veritabanına giriş yapma önemlidir.
- Pazarlama ve idari işler müdürü, işlem koordinatörü ve yardımcıları ile birlikte takım oluşturur.
- İşlem koordinatörü tapu işleri, KRB'ler ve müzakere süreçlerinde destek sağlar.
- 49:30Gayrimenkul Danışmanlığının Seviyeleri
- Birinci seviyede gayrimenkul danışmanı solo bir iş olarak satış, pazarlama, yönetim ve uygulamayı tek başına yapar.
- İkinci seviyede satış ve pazarlamayı danışman yaparken, yönetim ve uygulama için birinci yardımcısı işe alınır.
- Üçüncü seviyede yönetim ve uygulama için ikinci yardımcı alınır, bu yardımcı işlem koordinatörü olarak görev yapar.
- 52:36Dördüncü Seviye ve Takım İnşası
- Dördüncü seviyede satış ve pazarlamada danışman tek başına değil, bir uzman alıcı danışmanı veya yer gösterici ile çalışır.
- Alıcı danışmanı alıcı tarafından gelen hizmet bedelinin %50'sini, yer gösterici ise %10'u alabilir.
- Dördüncü seviyede danışman 8 saati satıcı tarafıyla, yardımcısı ise 8 saati yönetim ve uygulama ile ilgilenebilir.
- 55:19İş Organizasyonunun Seviyeleri
- V seviyesinde portföy uzmanı işe alınır ve alıcı danışmanı artık uzman alıcı danışmanı haline gelir, kendi altına alıcı müşteri danışmanları işe alabilir.
- Altı. seviyede CEO tayin edilir, satılık portföy bulma uzmanı ve alıcı uzmanı altlarında danışmanlar çalıştırır.
- Yedi. level'da iş sahibi işin dışına çıkar, CEO ve departman sorumlularını ölçülebilir tutar, işin üzerinde kalır ve düzenli olarak işini kontrol eder.
- 57:45İş Organizasyonunun Önemi
- İş organizasyonu yedi seviyeli takımı kurulduğunda çok hızlı bir araba gibi çalışır, bir yıl içerisinde 80-100 milyon dolar satış hacmi ve 3,5-4 milyon dolar brüt hizmet bedeli getirebilir.
- İş sahibi günlük aktiviteleri yapmak zorunda değil, ancak işin üzerinden hiçbir zaman elini çekmeyecektir çünkü bu emeklilik anlamına gelir.
- İşletme sahibi olmak tam anlamıyla pasif gelir demek değil, departman başındaki kişilerden düzenli görüşmeler yapmak gerekir.
- 59:42Ücretlendirme ve Pozisyonlar
- Kitapta dokuz ücretlendirme seçeneği sunulmuş, alıcı tarafı %50-%50 komisyonla çalıştırılmalı, satıcı tarafı ise yılda 100-200 bin TL arasında maaşlı pozisyon olmalıdır.
- Türkiye'de bu modelin kullanım şekli öğrenildikten sonra ince ayar yapılabilir, bazı kişiler satıcı uzmanı için de %50-%50 komisyon modelini tercih edebilir.
- Takıma alınacak pozisyonlar için DISK analizi (disk davranış profili) çok önemlidir, yanlış davranış profilindeki kişiyi yanlış pozisyona koyarsanız organizasyon çalışmayacaktır.
- 1:03:31Yedinci Seviye İş Organizasyonu
- Yedinci düzey bir işe sahip olmak, firmanızı özellikle üç anahtar pozisyonu (pazarlama ve idari işler müdürü, alıcı müşteri potansiyeli yaratma uzmanı, satılık portföy potansiyeli yaratma uzmanı) çok sayıda yetenekle doldurmaktan geçer.
- En fazla beş kişiden oluşan bir yönetim takımının olması, muhasebe ve vergi işlerini firma dışından fason temin etmek gerekir.
- Alıcı müşteri temsilciliği takımının 3-5 kişiden oluşması ve her pozisyonun iş tarifi olması gerekmektedir.
- 1:07:46Pazarlama Sürecindeki Sorumluluklar
- Pazarlama yöneticisi veya işlem koordinatörü sadece ipucu yaratma ve pazarlama desteği değil, alıcı danışmanının taleplerini de karşılayabilir.
- Alıcı tarafının sorumluluğu belirtilmiş olup, pazarlama ve idari işler müdürü operasyon sorumluluğunda bulunur.
- Pazarlama sürecinde üç düzeyi atlamak yerine, gerekirse ikinci pazarlama kısmından bir kişi daha alarak takımı desteklemek mümkündür.
- 1:09:08İyi Bir Alıcı Danışmanının Özellikleri
- İyi bir alıcı danışmanın disk analizi yüksek olması tercih edilir, ancak disk her şey değildir.
- Profili o pozisyona uygun olmayan kişiler bile harikalar yaratabilir.
- 1:09:56Primlerin Muhasebe İşlemleri
- Primlerin işletme gideri (SMM) olarak mı yoksa sabit işletme gideri (SOG) olarak mı yazılması konusunda farklı görüşler bulunmaktadır.
- Konuşmacıya göre primler maaş kategorisine yazılmalı ve işletme gideri olarak değerlendirilmelidir.
- Kitapta ise satıcıya verilen maaşın satış masraflarının içerisine konulması önerilmektedir.
- 1:12:07Primlerin Ödeme Zamanlaması
- Primlerin satışlardan değil, kardan verilmesi ve yıllık bazda ödenmesi önerilmektedir.
- Yeni gelen kişilere bir sene beklenip performansı gözlemlendikten sonra kar payı dağıtılması tavsiye edilmektedir.
- Her satıştan prim vermek yerine belirli periyotlarda (çeyreklik) prim vermek ve bunu işletme gideri olarak yazmak daha mantıklı görülmektedir.
- 1:14:53Prim Stratejileri
- Her satıştan prim verilirse, bu durum satış masrafı olarak yazılmalıdır.
- Kar paylaşımı ise satış işletme giderlerinin içerisine girmelidir.
- Yıllık hedefler doğrultusunda üç aylık periyotlarda sabit prim, altı ayda veya yıl sonunda yapılan toplam ciroda belli bir yüzde prim verilebilir.
- 1:16:10Gayrimenkul Danışmanlığındaki İşe Alım ve Ücretlendirme Stratejileri
- Kitabın 203. sayfasından itibaren yedi işe alım kaynağı ve dokuz ücretlendirme seçeneği bulunmaktadır.
- Bu stratejiler, yüzlerce gayrimenkul danışmanının işletme modellerinden türetilmiş en iyi uygulamalardır.
- 1:17:13Doğru Kişiyi İşe Almanın Önemi
- Gayrimenkul sektöründe para ve prestijle ilgili değil, doğru kişiyi işe almak önemlidir.
- Caller Williams'de yılda dört kere açılan üç günlük "Kariyer Vizyonu" dersi, doğru kişiyi işe almak için detaylı iş görüşmeleri yapmayı amaçlamaktadır.
- Doğru kişiyi işe alırsanız, "ben danışman olacağım" diyen kişilerle karşılaşmazsınız.
- 1:18:14Prim ve Hedeflerin Önemi
- Prim, bir hak edinme sürecidir ve hedeflere bağlı olarak verilmelidir.
- İşe alırken maaş ve hedefler belirtilmeli, ikinci yılından itibaren kardan bonus veya prim modeli uygulanabilir.
- İşletmenin ilkeler ve politikalar kılavuzunda prim verme zamanı baştan belirtilmelidir.
- 1:22:17Alıcı Danışmanı Modeli
- Amerika'da bazı danışmanlar alıcı danışmanı ve satıcı danışmanı ayrımını yapmadan bölge uzmanı veya satış danışmanı olarak çalışmaktadır.
- Takım sahibi olarak, takım üyelerinin iş sorumluluklarını belirleme hakkına sahipsiniz.