Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu eğitim videosunda Ozan Tarık Çepni, Facebook reklamlarında retargeting (remarketing) konusunu detaylı şekilde anlatmaktadır. Video, bir serinin parçası olup, serinin son videosunda örnek bir reklam stratejisi oluşturulacağı belirtilmektedir.
- Video, retargetingin mantığını açıklayarak başlıyor ve ardından farklı zaman dilimlerine (2 gün, 7 gün, 30 gün, 180 gün, 365 gün) göre retargeting stratejilerini inceliyor. Konuşmacı, her zaman diliminde hangi reklam türünün kullanılması gerektiğini, katalog reklamı ve dönüşüm reklamı arasındaki farkları ve hangi durumlarda hangi reklam türünün tercih edilmesi gerektiğini açıklıyor.
- Ayrıca, retargeting kampanyalarının sadece satış odaklı olmaması gerektiği, değerli hedef kitlelerde bırakmak istediğiniz algı ile ilgili reklamların da yayınlanabileceği vurgulanmaktadır. Video, soğuk ve sıcak reklamların birbirinden ayrılmasının önemini ve ömür boyu müşteri elde etmenin gelecekteki rekabet ortamında kritik bir faktör olduğunu belirterek, dijital reklam maliyetlerinin zamanla artacağı konusunda uyarıda bulunmaktadır.
- Retargeting Nedir ve Önemi
- Retargeting (veya remarketing olarak da bilinen) dijital reklamlar için en önemli konulardan biridir ve özellikle satış oranını artırmada etkili olmaktadır.
- Retargeting, soğuk reklamlardan gelen verileri kullanarak aynı kişilere sürekli aynı reklamı göstermek değildir, aksine doğru hedef kitleye, doğru zamanlarda ve doğru reklamları göstermektir.
- Retargeting stratejileri, firmanın satılan ürün, fiyat ve marka konumlandırması gibi faktörlere göre özelleştirilmelidir, her firma için aynı retargeting kurgusu kullanılmamalıdır.
- 02:43Retargeting Dilimleri ve Hariç Tutmalar
- Retargeting için genellikle 27, 180, 365 günlük dilimler kullanılır; Facebook ve Instagram hedef kitleleri için son 365 güne kadar geriye dönük hedef kitle oluşturulabilir.
- Retargeting stratejileri oluştururken, müşterilerinizin ortalama ne zaman tekrar satın alacağına dair bilgiye sahip olmalısınız.
- Retargeting kampanyalarında son 2 gün, son 7 gün, son 30 gün gibi dilimler hariç tutulmalıdır; ancak cross-sell ve up-sell kampanyalarında herhangi bir hariç tutma gerekli değildir.
- 05:06Türkiye'de Retargeting Stratejileri
- Türkiye'de, Amerika ve Avrupa'ya göre daha yoğun nüfuslu ve daha uygun fiyatlı reklam sistemleri nedeniyle, iki sene boyunca ortalama aylık 30 bin lira harcayarak potansiyel müşterilerin büyük çoğunluğu ulaşılabilir.
- Hedef kitle sıklığına ulaşıldığında, yeni müşteriler kazanmakta zorlanılır ve kampanyalar retargeting veritabanındaki kişilere odaklanır.
- Hedef kitle sıklığına ulaşmış firmalar için, soğuk kampanyalarda son 365 gün ve web sitesi 180 gün verilerini hariç tutmak, yeni müşteriler kazanma oranını artırabilir, ancak bu hamle alış-veriş başına ücretleri yükseltir.
- 07:02Retargeting Stratejisi ve Zaman Dilimleri
- Retargeting kampanyalarında, hangi ürünü ve hangi açıklamayı göstermek gerektiğine dikkat etmek önemlidir.
- Yeni tanımış olan bir kişiye ürünü beğendiği için, yedi günlük alışverişe dönme süresi içinde aynı ürünü tekrar göstermek daha etkilidir.
- Retargeting kampanyalarında, site trafiği için belirli zaman dilimlerini hariç tutmak gerekir (örneğin, son 30 gün hariç).
- 08:46Retargeting Dilimleri ve Teknikler
- İlk iki gün içinde daha vurucu teklifler (örneğin, %20 indirim) sunarak satışa dönüştürme olasılığını artırabilirsiniz.
- Yedi günlük dilimde, kişiye farklı teklifler veya ürünün farklı kreatifleri gösterilebilir.
- Otuz günlük dilimde, kişilerin gördüğü reklamlar birbiriyle çakışmaz çünkü hangi kitleye ne reklam gösterildiği bilinmektedir.
- 10:22Retargeting Stratejisinin Optimizasyonu
- Yedi gün içinde ürün satılamadıysa, müşteri yorumları, video içerikleri gibi farklı teklifler sunulabilir.
- Zaman dilimleri, ürün fiyatına göre optimize edilmelidir (ortalama fiyat ürünleri için 2-7-30 gün dilimleri önerilir).
- Yedi gün sonra ürün satılamadıysa, farklı ürün grupları gösterilmeye başlanabilir.
- 12:40Retargeting Sürecinin Sonsuz Döngüsü
- Retargeting, bir yerden kaçırdığınız müşteriyi diğer dilimlerde yakalamak için sonsuz bir döngüdür.
- Otuz günlük dilimde bile yeni gelen ürünleri göstermek mantıklıdır çünkü müşteri belki iki ay sonra yeni eklenmiş bir ürünü beğenebilir.
- Retargeting yaparken hangi kitleye ne reklam gösterildiğine dikkat etmek önemlidir.
- 13:50Retargeting İçin Reklam Türleri
- Retargeting yaparken dönüşüm reklamı ve katalog reklamı kullanılabilir.
- Katalog reklamı özellikle iki ve yedi günlük dilimlerde etkilidir çünkü sepete eklenen ürünü gösterir.
- Retargeting kampanyalarında sadece satış değil, marka algısı oluşturmak için de reklam yapılabilir.
- 15:41Retargeting Kampanyaları
- Son beş günde ürün satın alan kişilere günlük on lira vererek teşekkür eden bir reklam yayınlayabilirsiniz.
- Satın almayan kişileri ikna etmek için müşteri yorumları, müşterilerden gelen videolar veya amacı satış olmayan içerikler gösterilebilir.
- Retargeting kampanyalarında erişim reklamı veya trafik reklamı vermek mümkündür ve bu üç reklam türü e-ticaret için yeterlidir.
- 16:22Retargeting Stratejileri
- Retargeting için mesajlar reklamı, WhatsApp reklamı veya deme reklamı da kullanılabilir.
- Soğuk reklamlar ve retargeting reklamlarının kurgularını birbirinden ayırmak gerekir.
- Amaçlı satış olmayan reklamlar da önemlidir çünkü müşteri deneyiminin kalitesi ömür boyu müşteriye dönüşümü sağlar.
- 18:09Dijital Reklam Geleceği
- Reklam maliyetleri ve spermler her geçen gün yükseliyor, bu sadece Türkiye değil dünya genelinde bir durum.
- Rekabetin arttığı bir noktada ayakta kalabilmek için ömür boyu alışveriş yapan müşterilere sahip olmak gerekiyor.
- Gelecekte dijital reklamlardan karlılık beklemek zorlaşacak ve ömür boyu müşteriler elde edebilen firmaların maliyetleri daha düşük olacak.