Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, iletişim konusunda bilgi veren eğitici bir içeriktir. Konuşmacı, etkili iletişim için dikkat edilmesi gereken temel noktaları anlatmaktadır.
- Video, iletişim kavramının tanımıyla başlayıp, etkili iletişim için dört temel teknik üzerine odaklanmaktadır. İlk olarak beden dilinin iletişimde %60, ses tonunun %30 ve kelimelerin sadece %10 etkisi olduğu vurgulanmaktadır. İkinci olarak ses tonunun önemine değinilmekte, üçüncü olarak aktif dinleme ve göz göze iletişim teknikleri anlatılmakta, son olarak da karşıdakinin dikkatini çekme ve anlaşılmak için konuşmanın önemi açıklanmaktadır.
- 00:02İletişimin Önemi
- İletişim, duygu ve düşüncelerin her türlü yolla birbirimize aktarma şeklidir.
- Birbirimizi anladığımız sürece iletişim devam eder, anlama noktasına gelmezsek çatışma ve reddetme modelleri devreye girer.
- İletişimi sürdürmek için beden dili, ses tonu ve konuşma konusuna dikkat etmek gerekir.
- 00:43Beden Dili ve Ses Tonu
- Beden dili iletişimde en güçlü etkendir ve yüzde altmış iletişimin başarılı olmasında etkilidir.
- Ses tonu kelimenin etkisini yüzde otuz arttırır, kelimelere ise sadece yüzde on etki eder.
- Beden dili ve ses tonu kelimelerin etkisini yüzde doksan arttırır, bu nedenle konuşulan konuya uygun beden dili ve ses tonu kullanılmalıdır.
- 02:29Aktif Dinleme
- Anlamak için konuşanı dinlemek gerekir ve dinlediğimizi baş hareketleri, göz hareketleri veya onaylama sözcükleriyle göstermeliyiz.
- Aktif dinlemek için gözlerimiz karşı tarafta olmalı ve göz göze iletişimden kopmamalıyız.
- Karşımızdakinin konuşurken başka bir şeyle ilgilenmemeli, aksi takdirde karşı taraf rahatsız olabilir ve tepkiselliğe gidebilir.
- 03:36Dikkat Çekme ve Anlaşılmak
- Anlatırken karşıdakinin dikkatini çektiğimizi dikkat etmeliyiz, sadece konuşmuş olmak için konuşmamalıyız.
- Anlaşılmak için konuşmak gerekir.
- Konuşurken karşımdakini gözlemleyip beden diline dikkat ediyorsak ve beden dilinin bize nasıl tepki verdiğine dikkat ediyorsak iletişimi başarıyla devam ettirmiş oluruz.