Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, ERP ve CRM sistemleri arasındaki ilişkiyi açıklayan bir eğitim içeriğidir.
- Video, perakendecilik sektöründe ERP ve CRM sistemlerinin önemi hakkında bilgi vermektedir. CRM'nin müşteri tanıma ve profilleme açısından öncelikli olduğu, ancak ERP'nin CRM'e kaliteli veri sunması gerektiği vurgulanmaktadır. Perakendecilerin en büyük derdinin müşteriyi daha iyi tanımak olduğu belirtilerek, ERP'nin CRM'e veri sağlama ve CRM'nin müşteri tanıma ve pazarlama faaliyetleri sağlama işlevleri açıklanmaktadır.