Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Wolf Dijital Pazarlama Ajansı'nın kurucusu ve yedi yıldır dijital pazarlama alanında çalışan bir uzmanın sunduğu eğitim içeriğidir. Konuşmacı, turizm ve sağlık sektöründe zincir markaların reklamlarını yönetmiştir.
- Video, dijital pazarlamanın temel kavramlarından başlayarak Meta Ads platformunun kullanımı, hedef kitle analizi, segmentasyon ve reklam optimizasyonu konularını ele almaktadır. Özellikle turizm ve sağlık sektörlerinde düşük bütçeli işletmelerin nasıl verimli reklam kampanyaları yürütebilecekleri, Facebook reklam panelinin kullanımı ve farklı reklam modellerinin (trafik, potansiyel müşteri, satış) nasıl etkili hale getirilebileceği anlatılmaktadır.
- Eğitim içeriğinde ayrıca, sağlık turizmi sektöründe reklam verme stratejileri, "soğuk kitle", "ılık kitle" ve "sadık kitle" olarak adlandırılan üç aşamalı reklam süreci, fiyat bilgisinin kullanımı ve müşteri rızası konuları da detaylı olarak işlenmektedir. Konuşmacı, kendi deneyimlerinden yola çıkarak, video reklamlarının statik görsellere göre %80 daha iyi sonuç verdiğini ve özgün görsellerin nasıl oluşturulabileceğini de paylaşmaktadır.
- 00:10Giriş ve Konuşmacının Tanıtımı
- Konuşmacı, Wolf Dijital Pazarlama Ajansı'nın kurucusu olup turizm ve sağlık sektöründe zincir markaların reklamlarını yönetiyor.
- Yaklaşık yedi senedir dijital pazarlama alanında çalışmakta ve şu anda yedi kişilik bir ekiple çalışıyor.
- Eğitimin ana hedefi, dijital pazarlama verilerini okumayı ve Meta panelini kullanmayı öğrenmek.
- 01:33Dijital Pazarlama Sorunları ve Çözümleri
- Dijital pazarlama alanında genellikle ajanslarla çalışırken verim alıp almadığımızı bilmediğimiz sorunlar yaşanıyor.
- Sağlık turizmi dikeyinde çok fazla hizmet veren firma ve hastane olduğu için reklamı bilmeyen insanlar da bu reklamı yönetebileceğini düşünüyor.
- Meta Business Manager arayüzü, Instagram'dan farklı olarak bir gönderiye yüz-yüz elli farklı hedef kitlede test reklamı yayınlayabilme imkanı sunuyor.
- 04:04Hedef Kitle Analizi ve Segmentasyon
- Hedef kitle analizi, tatile gelmek isteyen profillerin nereden oluştuğunu ve hangi ülkeden daha fazla verim alabileceğini belirlemek için önemlidir.
- Facebook, kullanıcıların günlük hayatta sergilediği davranışlar ve ilgi alanlarına göre etiketleyerek doğru hedef kitleye reklam gösterebiliyor.
- Turizm acentaları için hedef kitle, Almanya'da yaşayan gurbetçi veya İngiltere'de yaşayan ancak Türkiye'ye gelmemiş farklı profiller olabilir.
- 06:16Özel ve Benzer Hedef Kitleler
- Özel hedef kitle, Excel'de Meta'ya uygun formata getirilen ve daha önce hizmet alan kişilerin verilerine dayalı olarak oluşturulabilir.
- Soğuk hedef kitle (hiç Türkiye'ye gelmemiş kişiler) satış yapmak daha maliyetli ve ikna etme süreci daha uzun olurken, daha önce hizmet alan kişilerin satın alım oranı daha yüksektir.
- Özel hedef kitle oluşturmak yaklaşık üç gün sürebilir ve bu kitle ayrı bir reklam grubunda test edilmelidir.
- 10:50Hedef Kitle Analizi ve Reklam Optimizasyonu
- Benzer özelliklere ve ilgi alanlarına sahip daha geniş bir hedef kitle bulmak, reklam maliyetini düşürür ve daha ilgili insanlara reklam gösterilmesini sağlar.
- Sosyal medya algoritmaları konum bilgisi, ortam dinleme ve konuşulan konulara göre kullanıcıları etiketleyerek niş reklamlar gösterebilir.
- Facebook'ta yaşanan bir olayda, hamile bir kızın ailesine sürekli bebek reklamları gösterilmesi üzerine aile dava açmış ve yüklü bir tazminat ödemiş.
- 13:02Veri Güvenliği ve Reklam Stratejileri
- Türkiye'de KVKK kapsamında ciddi yaptırımlar olabilirken, Avrupa'da GDPR hassas noktaları korumaktadır.
- iPhone'un 14.5 üstü güncellemelerinde veri kısıtlaması yapılmış, Cambridge Analytica olayı sonrası kullanıcıların verileri daha az tanınabilmektedir.
- Sosyal medya platformları kullanıcıları annelerinden, babalarından ve yakın arkadaşlarından daha iyi tanıyabilir çünkü konum bilgilerine sürekli sahip ve ortamlarını dinleyebilmektedir.
- 14:35Reklam Hedefleme ve Kampanya Kurulumu
- Hedef kitle analiz edilip segmente edildikten sonra, benzer özelliklere sahip insanlara özel reklamlar gösterilebilir.
- Dijital iletişim, daha hedefli, odaklı ve satışa yönelik reklamlar verme imkanı sağlar.
- Kampanya kurulumlarında amaç seçimi, müşteriye ne yaptırmak istendiğine göre değişir; videoyu görmek, teklif görmek, mesaj atmak veya Instagram profilini ziyaret etmek gibi.
- 17:16Reklam Optimizasyonu ve Ajans Kullanımı
- Reklam optimizasyonu, kampanyanın doğru çalışıp çalışmadığını ve alınan sonuçtan memnun olup olunmadığını kontrol etmeyi içerir.
- Her işletme kendi özelinde reklam başına harcayabileceği ortalama maliyeti belirlemelidir çünkü giderler değişken olabilir.
- Ajanslar, işletmenin dinamiklerini tam olarak anlayamadıkları için her işletmenin reklamını sıfırdan başlatması gerekir.
- 19:32Ajans Kullanımının Gerekliliği
- Ayda 5-10 milyon TL reklam harcaması yapan işletmeler için ajans kullanımı gerekebilir çünkü karmaşıklaşan verileri sağlıklı okuyabilmek mümkün olmayabilir.
- Düşük bütçeli işletmeler için (100-500 bin TL) ajansla birlikte benzer sonuçlar alınabilir, maksimum %20 verim farkı olabilir.
- İyi bir kreatif üretebilen işletmeler, Facebook'ta reklam panelinden reklam yayınlayarak ajansa benzer sonuçlar alabilir.
- 21:10Meta Reklam Paneli ve Turizm Sektörü
- Meta, TikTok, LinkedIn ve Google gibi platformlar %80 oranında benzer reklam panellerine sahiptir.
- Turizm sektöründe kreatif içerik üretimi (video, görsel tasarımlar) Türkiye'de güçlü bir noktadır.
- Meta'da veriyi okuyabilmek daha kolay olduğu için müşterinin neyi beğendiğini daha kolay anlayabilir ve optimize ederek satışı daha karlı hale getirebilirsiniz.
- 23:32Sağlık Turizminde Reklam Stratejileri
- Sağlık turizminde doğrudan yiğit toplayabildiğimiz bir akışımız var ve sağlık turizminde topladığımız lead veya internet sitesine yönlendirdiğimiz trafik daha iyi çalışıyor.
- Meta'dan gelen kaliteli lead'ler satışçılar tarafından daha kolay satılabiliyor ve turizm dikeyinde reklam verenlerin %80 oranında Meta'dan daha fazla sonuç alabiliyorlar.
- Meta'da satış yapmak istediğimiz insanları kolaylıkla bulabiliyor, hedefli reklam gösterebiliyor ve onların numarasını veya hangi hizmetimizle ilgilendiklerini Instagram kaydırırken toplayabiliyoruz.
- 24:54Reklam Sektöründe Yanılgılar
- Sağlık turizmi sektöründe "rakip klinik bin dolar ayda yirmi tane saç ekimi satıyormuş" gibi standartlar ve öncesi sonrası fotoğraf paylaşımı gibi yaklaşımlar yaygın.
- Bu sektörde tek bir doğru yok, her insanda, her firmada ve her reklam kampanyasında değişiklik gösterebiliyor.
- Reklam kampanyalarında önemli olan hedef kitleyi ikna etmek, öncesi sonrası fotoğraf bile her zaman önemli olmayabilir.
- 27:12Instagram'da Reklam Görünümü
- Instagram'da bir saatlik kaydırma arasında üç veya dört hikayeden birinde reklam görüyoruz, tişört, tatil veya ilgilendiğimiz bir şey gibi.
- Instagram'da insanların birbirine bir şey satabilmesi bile zor çünkü farklı ilgi alanları var ve sürekli farklı reklamlar görüyoruz.
- Reklam kreatifi ve görseli karşı tarafı etkileyebilmeli, kendimizi onun yerine koyduğumuzda "ben bu hizmeti benden satın alır mıyım?" diye düşünmeliyiz.
- 28:34Dikkat Çekme Stratejileri
- Reels'ta üstteki videonun "kanca" (insanı yakalama) özelliği normal reklama göre daha yüksek haliyle karşımıza çıkıyor.
- Dikkat çekmek için İstanbul'un turist gözünde pozitif algısı olan bir fotoğrafını kullanarak "ben bu hizmeti öğrenmek istiyorum" diyebilecek bir durum yaratabiliriz.
- Kapadokya turu satarken stoksuz çekilmiş fotoğraflar kullanabilir, sağlık turizmi için ise öncesi sonrası reklamlar etkili olabilir çünkü fiziksel bir değişim vaat ediyoruz.
- 31:34Reklam Metrikleri ve İçerik Stratejileri
- Facebook, Instagram ve TikTok'ta bir insanın video ile ilgilenip ilgilenemeyeceği ilk üç saniye içerisinde belli olur.
- Reklamda odaklandığımız metrikler satıştan ziyade ilk etapta karşıdaki insanın dikkatini çektik mi, çektiysek ona nasıl iletişim kuracağımızı biliyoruz.
- Özgün görselleri Canva veya Google Cem gibi araçlarla ücretsiz veya ücretsize yakın bir şekilde oluşturabiliriz, Google'nun Nano Banana adlı yeni aracı da inanılmaz iyi videolar ve görseller tasarlıyor.
- 34:03Reklam Harcamaları ve Video Etkisi
- Konuşmacı yedi senede yaklaşık üçyüz milyon Türk lirası reklam harcaması yapmıştır.
- Statik görselden satış yapmayı denediklerinde, video çekip satış yapmayı denediklerinde video daha iyi sonuç vermiştir.
- Video, statik görsele göre yüzde seksen oranında daha iyi satış yapmıştır.
- 35:00Reklam Stratejisi
- Reklam ajansı yerine daha iyi bir video kurgucu bulup kaliteli videolar çektirmek daha mantıklı ve karlı olabilir.
- Yola çıktığınızda ya çok iyi video çekebiliyor olmanız ya da çok iyi tasarım yapıyor olmanız ya da çok iyi videocu ile çalışıyor olmanız gerekir.
- İyi video varsa kötü reklam yapsanız bile satacak çünkü videonuz iyi.
- 35:56Reklam Paneli ve Kampanya Yapısı
- Reklam panelinde bir kampanya oluşturulabilir ve altında sınırsız reklam seti ve hedef kitle eklenebilir.
- Bir kampanya altında beş, on, yirmi tane reklam seti oluşturulabilir.
- Reklam seti altında test etmek istediğimiz beş, on, yirmi tane reklam görseli veya videosu oluşturulabilir.
- 36:38Reklam Görselleri ve Hedef Kitle
- Facebook'un yayınladığı veriye göre, reklam setlerinin altında yirmi tane ekleyebilsek bile maksimum beş tane kullanmalıyız.
- Farklı ilgi alanlarına göre farklı hedef kitleler oluşturulmalıdır.
- Hedef kitle daraltmak kritiktir çünkü Türkiye'de 55 milyon hedef kitle varken, sattığınız hizmetle ilgilenebilecek insanlar daha azdır.
- 39:15Reklam Modelleri
- Trafik reklamı, internet site tasarımınız çok iyiyse ve potansiyel müşteri daha pahalı olduğunda ucuza bir seçenek olabilir.
- Trafik reklamının kritik noktası internet site tasarımının modern olması ve kullanıcı deneyiminin kolay olmasıdır.
- Reklamı yayınlarken empati yapmak yeterlidir; kendinizi karşı tarafın yerine koyup, hizmeti satmaya çalıştığınız insanın yerine bakarak test etmelisiniz.
- 41:09Satış Reklamı Stratejisi
- Satış reklamı, potansiyel müşterinin bize sağlamasını istediğimiz şey ilgiden ziyade satıştır.
- Eğer 100 lira param varsa, 80 lirayı potansiyel müşteriye verebilir, 20 lirayı trafik reklamına veya profil ziyaretine harcayabilirsiniz.
- Reklamı defalarca gösterdiğiniz için marka bilinirliğiniz artacak ve hizmet veya ürün satın almak isteyen insanların ikna olmasını kolaylaştıracak, böylece satış başı maliyetiniz düşmeye başlayacaktır.
- 43:07Sağlık Turizminde Reklam Stratejileri
- Sağlık turizminde reklam stratejileri, özellikle satış kısmında internet sitesine yönlendirme yaparak bilgilendirici amaçla kullanılabilir.
- Regülasyona göre öncesi sonrası fotoğrafı reklamda kullanılamaz, ancak internet sitesinde müşteri rızası ile bilgilendirici amaçla paylaşılabilir.
- Reklamda doğrudan ticari amaç güdülmemeli, müşteri rızası kritik bir noktadır.
- 44:52Reklam Huni Modeli
- Reklam huni modelinde ilk aşamada insanın ilgisini çekmeye çalışılır, bu aşamaya "soğuk kitle" denir.
- Satış yapmak daha maliyetlidir çünkü müşteri ilk defa duymuştur ve ikna etmek bir hafta veya ay alabilir.
- İkinci aşamada "ılık kitle" oluşur, bu kitle reklamı gördükten sonra markayı ve hizmeti tanımaya başlar.
- 46:39Satış İkna Stratejileri
- Satışa ikna etmek için fiyat, hizmet kalitesi, otelin lükslüğü ve doktorun mezuniyet okulu gibi faktörler kullanılır.
- Reklamlarda fark yaratmak kritiktir çünkü kullanıcılar benzer reklamları ard arda görür.
- Fiyat algısı yönetmek için, fiyat garantisi lüksü yoksa veya ortalamanın üstünde kalıyorsak, reklam görselinde veya açıklamasında fiyat kullanmamak gerekir.
- 50:32Reklam Huni Modelinin Tamamlanması
- Reklam huni modelinde en alt kısımda "sadık kitle" bulunur, bu kitle daha önce satın alım yapmış veya ilgilenmiş kişilerdir.
- Üst kısımda marka anlatılır, orta kısımda ürün veya hizmet anlatılır, alt kısımda ise sadık kitleye özel indirim ve kişiselleştirilmiş iletişim yapılır.
- Reklamlar verilen akış ve hedef kitleler bu huni modeline göre oluşur.