Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Tursab Akademi tarafından hazırlanan biletleme işlemleri eğitim programının bir bölümüdür. Eğitim, seyahat danışmanlarının biletleme işlemlerini gerçekleştirebilmeleri amacıyla akademik yayınlar, kurum yönetmelikleri ve güncel bilgilerle hazırlanmıştır.
- Video, biletleme işlemleri programının temel özellikler bölümünü kapsamaktadır. İçerikte ticketing (biletleme) tanımı, seyahat acentelerine üyelik verme koşulları, IATA ve ICAO gibi uluslararası kuruluşların tanıtımı, tarife çeşitleri ve tarifelerin genel özellikleri ele alınmaktadır. Eğitim, seyahat acentelerinin biletleme işlemlerini gerçekleştirebilmeleri için gerekli bilgileri sunmaktadır.
- 00:08Biletleme İşlemleri Programı Tanıtımı
- Tursab Akademi'nin hazırladığı biletleme işlemleri programı, akademik yayınlar, kurum yönetmelikleri ve güncel bilgilerle seyahat danışmanlarının ihtiyacına göre hazırlanmıştır.
- Eğitim, seyahat danışmanlarının biletleme işlemlerini gerçekleştirebilmesini amaçlamaktadır.
- Programın temel özellikler bölümü, tanımlar, seyahat acentelerine üyeliği verebilmesi için gerekli koşullar, BSP tarifelerin genel özellikleri ve tarife çeşitlerini ele alacaktır.
- 00:50Biletleme Tanımı ve Acentelerin Hizmetleri
- Biletleme (ticketing), bir kişiye seyahat belgesini düzenleyip satışını yapma işlemidir.
- Biletleme yapan seyahat acenteleri, müşteri için en uygun saat, tarife, fiyat ve varış saatlerini kombinlemek, vize prosedürleri hakkında bilgilendirme yapmak gibi hizmetler sunar.
- Acenteler rezervasyon yapar, ücret tahsil eder, dokümanları müşteriye ulaştırır, bilet keser ve transfer, online check-in gibi hizmetlerde bulunur.
- 02:06Uluslararası Kuruluşlar
- IATA (International Air Transport Association), 1945 yılında Küba Havana'da kurulan, 120 ülkeden 290 üyeye sahip uluslararası hava taşımacılığı birliğidir.
- IATA'nın amaçları güvenli, düzenli ve ekonomik hava ulaşımını yaygınlaştırmak, uluslararası hava ulaşım girişimleri arasında işbirliği ortamları hazırlamaktır.
- ICAO (International Civil Aviation Organization), 1944 yılında kurulan, BM'e bağlı uluslararası sivil havacılık örgütüdür ve Kanada Montreal'de merkezi bulunmaktadır.
- 03:40Seyahat Acentelerine IATA Üyeliği Koşulları
- Acentenin ödenmiş sermayesinin anonim şirketler için en az 20 bin dolar, limited şirketler için 10 bin dolar olması ve likidite oranının en az 1'e eşit olması gerekir.
- Acentenin otomatik biletleme sistemi kullanması ve en az iki kalifiye personel bulunması şarttır.
- Turizm Bakanlığı'ndan alınan en az 12 aylık A veya B grubu işletme belgesi gereklidir ve acente en az 12 aydır faaliyet göstermelidir.
- 04:49IATA Üyeliği Başvuru Belgeleri
- Başvuru için Turizm Bakanlığı'ndan alınan A veya B grubu işletme belgesi, ticaret sicil gazetesi, acentanın iç ve dış cephe fotoğrafları, logosu ve adresi gösteren antetli kağıt gereklidir.
- Acente imza sirküleri, başvuru formu, CRS antlaşması, kasaya ait fatura ve personele ait sigorta, işe giriş bildirgeleri ile ücret bordroları da belge olarak istenir.
- Acente, herhangi bir havayolunun adını veya logosunu tek başına kullanamaz, çünkü bu durumda kendisini bir havayolu ofisi gibi göstermiş olur.
- 05:43BSP Sistemi ve Tarifeler
- BSP sistemi, seyahat acentelerinin tüm yabancı havayolu şirketlerinin biletlerini tek elden satışına olanak sağlayan bir sistemdir.
- Ulusal anlamda havayolu bilet tarifeleri genellikle milli havayolları işletmeleri ve sivil havacılık idareleri tarafından oluşturulurken, uluslararası planda tarifeler IATA'ya bağlı kuruluş ve konferans anlaşmaları doğrultusunda tespit edilir.
- Dünyada üç trafik konferansı vardır: TC-1 (Amerika kıtası ve komşu adalar), TC-2 (Avrupa, Afrika ve Asya'nın batısı) ve TC-3 (Asya, Avustralya, Yeni Zelanda ve Pasifik adaları).
- 07:18Tarife Çeşitleri
- Tarifeler normal tarifeler (birinci sınıf ve ekonomik sınıf) ve özel tarifeler olmak üzere ikiye ayrılır.
- Özel tarifeler, indirimli veya satış tutundurma amacıyla oluşturulmuş ve çeşitli kısıtlamalarla satılan bilet tarifeleridir.
- Özel tarifelerin en yaygın olanı gezi tarifeleridir ve uluslararası uçuşlarda gezi ile ekonomik tarife arasında büyük farklar görülmektedir.