Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitim içeriği olup, izleyicilere Trendyol'da iade işleminin nasıl yapılacağını adım adım göstermektedir.
- Video, Trendyol hesabına giriş yapma ile başlayıp, iade talebi oluşturma sürecini detaylı şekilde anlatmaktadır. İade sebebi seçimi, ürünün paketlenmesi, iade kodunun alınması ve kargo firmasına teslim edilmesi adımları gösterilmektedir. Ayrıca iade süresi (ürün tesliminden sonra 15 gün içinde), iade koşulları ve iade formu doldurma gibi önemli bilgiler de paylaşılmaktadır.
- Trendyol'da İade İşlemi
- Trendyol'da iade işlemi oldukça kolaydır ve adım adım gösterilecektir.
- İade işlemi için öncelikle Trendyol hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir.
- İade talebi oluşturmak için uygulamada en alt sağ köşedeki "Hesabım" yazan yere tıklayıp "Tüm Siparişlerim" bölümüne gidilmelidir.
- 00:26İade Talebi Oluşturma
- İade etmek istediğiniz siparişi seçip, sipariş detaylarında "İade Kargo Kodu Oluştur" sekmesine dokunulmalıdır.
- İade sebebi seçilmelidir; sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, ambalajı açılmış ürünlerde cayma sebepli iade talebi olumsuz sonuçlanabilir.
- Ürün beğenilmediği, beden uymadığı, hasarlı, yanlış ürün gönderildiği gibi sebeplerden biri seçildikten sonra iade talebi onaylandıktan sonra iade kodu verilecektir.
- 01:26İade Süreci
- İade edilecek ürün orijinal kutusuyla veya başka bir kutuya özenle yerleştirilmeli ve iade kodu paketin üzerine yapıştırılmalıdır.
- Oluşturulan iade kodu ile anlaşmalı kargo firmasına ürün teslim edilmeli ve kargo takip numarası not alınmalıdır.
- Ürünü teslim aldıktan sonra onbeş gün içinde iade talebinde bulunulabilir ve ürünün orijinal ambalajında kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
- 02:01İade Süreci Detayları
- Trendyol hesabınızdan iade sürecinizi takip edebilirsiniz.
- Bazı durumlarda iade formu doldurmanız gerekebilir ve iade işlemi için fatura gereklidir.
- Trendyol'un iade politikaları zaman zaman değişebilir, bu nedenle en güncel bilgiyi resmi web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden alabilirsiniz.