Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Sezgin adlı bir kişinin Trendyol Çözüm Ortaklığı sayfasının nasıl kullanılacağını anlattığı bir eğitim içeriğidir. Sezgin, Tam Entegre Nokta Com e-ticaret entegrasyon yazılımı olarak bu sayfayı kullanabilmektedir.
- Video, Trendyol Çözüm Ortaklığı sayfasının satıcılar tarafından nasıl kullanılacağını adım adım göstermektedir. İçerikte teklif bekleyenler, teklif verdiğim işler ve süresiz olan işler gibi bölümler tanıtılmakta, müşteri taleplerine nasıl ulaşılacağı, teklif verme süreci, teklifi reddetme seçenekleri ve hizmeti tamamlama adımları gösterilmektedir. Ayrıca, Trendyol'da müşteri iletişiminde karşılaşılan "850" hat sorunu gibi dezavantajlar da paylaşılmaktadır.
- 00:07Trendyol Çözüm Ortaklığı Sayfası Tanıtımı
- Bu içerik, Trendyol Çözüm Ortaklığı kullanan firmaların kullandığı sayfanın içeriğini anlatmaktadır.
- Bu sayfa son tüketiciye veya satıcıya hitap etmek yerine, satıcıların Trendyol Çözüm Ortaklarından talep ettiği içeriklere hitap etmektedir.
- Tam Entegre Nokta.com gibi e-ticaret entegrasyon yazılımları, bu sayfayı görebilir ve satıcıların taleplerini karşılayabilir.
- 01:00Sayfanın Özellikleri
- Sayfada "teklif bekleyenler", "teklif verdiğim işler" ve "süresiz olan işler" gibi bölümler bulunmaktadır.
- Müşteri adı, talep tarihi ve durumu gibi bilgiler görüntülenebilmektedir.
- "Hemen ara" kısmından müşteriye geçici bir numara verilerek iletişim kurulabilir, ancak bu numara sadece beş dakika geçerlidir.
- 01:37Teklif Durumları
- Müşteri başka teklifi seçtiğinde, seçilen teklif tutarı görüntülenebilir.
- Müşteri hiçbir teklifi seçmediği durumlar da sayfada görüntülenir.
- Müşteri teklifi kabul ettiğinde, "durum: kazandığım teklif" olarak belirtilir ve hizmet tamamlanması beklenir.
- 02:37Hizmet Tamamlama ve Teklif Verme
- Hizmet tamamlamak için saati ve tarihi girip faturayı yüklemek gerekir, ancak fatura sadece JPEG veya PNG formatında olmalıdır.
- Teklif vermek için müşteri taleplerini okuyup fiyat ve yorum yazarak "teklif gönder" butonuna basılabilir.
- "İlgilenmiyorum" butonu ile taleple ilgili hizmet verilmeyeceğini belirtebilir ve teklifi reddedebilirsiniz.
- 04:05Dezavantajlar ve Karşılaştırma
- Trendyol Çözüm Ortaklığı'nda "hemen ara" butonu ile gelen 850 hat, müşterilerin telefonu açmamasına neden olmaktadır.
- Hepsiburada.com'da satıcının gerçek telefon bilgisi açık halde verildiği için iletişim kurulması daha kolaydır.
- Trendyol.com'a bu konuda bildirilmiş ve geliştirme yapılması söylenmiş olsa da henüz bir çalışma yapılmamıştır.