Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda Opet'in Sopad markasının satış müdürü Hakan Örer, kendi kariyeri ve Sopad'ın hikayesini anlatıyor.
- Video, Sopad'ın 2002 yılında kurulmasından başlayarak 19 yıl içinde 79 ilde 600 istasyonla 15 milyonu aşkın müşteriye hizmet verme noktasına nasıl ulaştığını anlatıyor. Hakan Örer, Sopad'ın üç nokta güven testi (istasyon tanklarının Opet güvencesi, tanklardaki akaryakıtın sürekli denetimi ve düzenli pompa kalibrasyonu) ve temiz tuvalet, kadın gücü gibi projeleri hakkında bilgi veriyor. Video, Sopad'ın Türkiye'nin her köşesine Opet güvencesi akaryakıtı yayma hedefiyle devam ettiğini vurgulayarak sona eriyor.
- 00:03Sopad'in Kuruluşu ve Gelişimi
- Hakan Örer, 21 yıldır Opet'te görev yaptıktan sonra Sopad'in satış müdürüdür.
- Sopad, Opet istasyonlarına ulaşmakta güçlük çeken müşterilere Opet güvencesi ve kalitesiyle hizmet sunabilmek amacıyla 2012 yılında kuruldu.
- Kuruluşunda Anadolu'nun kırsal bölgelerinde hizmet vermeye başlayan Sopad, 19 yılın sonunda İstanbul dahil 79 il, 600 istasyonla yılda 15 milyonu aşkın müşteriye hizmet verme noktasına gelmiştir.
- 00:55Sopad'in Kalite Anlayışı
- Sopad'in yakıt kalitesi ve denetimleri birebir Opet standartlarındadır.
- Araştırmalar, milyonlarca müşterinin en büyük beklentisinin üç nokta güven testiyle iletişimini yaptıkları yakıtta güven olduğunu göstermektedir.
- Üç nokta güven testi; istasyon tanklarının Opet güvencesi olması, tanklardaki akaryakıtın sürekli denetimi ve düzenli pompa kalibrasyonu ile uçtan uca kontrolüdür.
- 01:37Sopad'in Hedefleri
- Her yıl yaklaşık 70 yeni istasyonu transfer ederken üç nokta güven testiyle kalite anlayışının devamlılığını sağlıyorlar.
- Mopet'in olmazsa olmazı temiz tuvalet ve kadın gücü projelerini istasyonlarında uygulamaya başladıklarını ve önemli müşteri memnuniyeti aldıklarını belirtiyorlar.
- Hedefleri yenilenen kurumsal kimliğimizle hizmet kalitesini sürekli yükseltmek ve Opet güvence akaryakıtı ülkemizin her köşesine yaymaktır.