- Genel Bilgiler
- İade ve değişim için "Geri Gönderim Kodu" alınması zorunludur
- Ürünlerde değişim süresi teslimattan itibaren 15 gündür
- Çanta, aksesuar ve indirim grubu ürünlerde değişim yapılmaz
- Değişim Süreci
- Değişim için SMS'teki "Siparişimi geri göndermek istiyorum" linkinden işlem yapılır
- Değişim kargo ücreti MNG Kargo ile indirimli ücretlendirilir
- İade kodu 3 iş günü geçerlidir
- İade Koşulları
- Ürünler kullanılmamış ve yıpranmamış olmalıdır
- İade kargo ücreti müşteriye aittir
- İade onayı sonrası para iadesi 7 iş günü içinde yapılır
- Ayıplı Ürün Durumu
- Hasarlı ürünler için "Durum Tespit Tutanağı" hazırlanmalıdır
- Hasarlı ürünler Shoebutik'e gönderilmelidir