Bazı alışverişlerde taksit seçeneği sunulurken tek çekim yapılmış
Getirfinans dışındaki kartlara vade farksız 3 taksit uygulanmış
Bazı kartlara taksit yapılamaz uyarısı verilmiş
Sipariş ve Teslimat Sorunları
İptal edilemeyen siparişler tekrar onaylanmış
Yanlış ürün teslimatı yaşanmış
Bazı ürünler teslim edilmemiş veya hasarlı gönderilmiş
Müşteri Hizmetleri ve İade
İade süreçlerinde sürekli erteleme ve oyalama yapılıyor
Para iadeleri genellikle 3 taksit olarak geri yapılıyor
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor ve yanıtsız
Güvenlik ve Güvenilirlik
Üyeliksiz alışverişte güven sorunu yaşanıyor
Bazı müşteriler iade sürecinde sorun yaşıyor
Müşteri hizmetleri yetersiz kalıyor
Yanıtı değerlendir
{"hjw80":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"summary","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/yaozet/","title":"YaÖzet","id":"summary"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"summary","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-summary"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyaozet%2Fecom%2Fn11-alisveris-sorunlari-ve-magduriyetler-id2-dz8gg5rP%3Flr%3D213%26ncrnd%3D43573","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"summary_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"52620461759910981","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1759910986240429-4172264219241976162-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-29-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hjw8w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"header_tr"}}}}},"type":"summary","subtype":"header_tr"},"hjw81":{"state":{"links":[{"id":"0","title":"Ana Sayfa","url":"/yaozet/","target":"_self"},{"id":"1","title":"Talimatlar","url":"/yaozet/how_to","target":"_self"},{"id":"2","title":"Eğitim","url":"/yaozet/education","target":"_self"},{"id":"3","title":"Tıp","url":"/yaozet/medicine","target":"_self"},{"id":"4","title":"Yasalar","url":"/yaozet/law","target":"_self"},{"id":"5","title":"Finans","url":"/yaozet/finance","target":"_self"},{"id":"6","title":"Oyunlar","url":"/yaozet/games","target":"_self"},{"id":"7","title":"Ürünler","url":"/yaozet/ecom","target":"_self"},{"id":"8","title":"Seyahat","url":"/yaozet/travel","target":"_self"},{"id":"9","title":"Servisler","url":"/yaozet/services","target":"_self"},{"id":"10","title":"Sinema","url":"/yaozet/cinema","target":"_self"},{"id":"11","title":"Programlama","url":"/yaozet/programming","target":"_self"},{"id":"12","title":"Otomobil","url":"/yaozet/auto","target":"_self"},{"id":"13","title":"Yemek","url":"/yaozet/food","target":"_self"},{"id":"14","title":"Bilim","url":"/yaozet/science","target":"_self"},{"id":"15","title":"Spor","url":"/yaozet/sports","target":"_self"},{"id":"16","title":"Edebiyat","url":"/yaozet/literature","target":"_self"},{"id":"17","title":"Emlak","url":"/yaozet/real_estate","target":"_self"},{"id":"18","title":"Diğer","url":"/yaozet/other","target":"_self"}],"activeLinkId":"7","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hjw8w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"header_categories"}}}}},"type":"summary","subtype":"header_categories"},"hjw82":{"state":{"article":{"title":"N11 Alışveriş Sorunları ve Mağduriyetler","text":"Bazı alışverişlerde taksit seçeneği sunulurken tek çekim yapılmış. Getirfinans dışındaki kartlara vade farksız 3 taksit uygulanmış. Bazı kartlara taksit yapılamaz uyarısı verilmiş","detailed":{"text":"Bazı alışverişlerde taksit seçeneği sunulurken tek çekim yapılmış. Getirfinans dışındaki kartlara vade farksız 3 taksit uygulanmış. Bazı kartlara taksit yapılamaz uyarısı verilmiş","chapters":[{"id":0,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Bazı alışverişlerde taksit seçeneği sunulurken tek çekim yapılmış"},{"id":1,"link":null,"text":"Getirfinans dışındaki kartlara vade farksız 3 taksit uygulanmış"},{"id":2,"link":null,"text":"Bazı kartlara taksit yapılamaz uyarısı verilmiş"}],"title":"Taksit ve Ödeme Sorunları"},{"id":1,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"İptal edilemeyen siparişler tekrar onaylanmış"},{"id":1,"link":null,"text":"Yanlış ürün teslimatı yaşanmış"},{"id":2,"link":null,"text":"Bazı ürünler teslim edilmemiş veya hasarlı gönderilmiş"}],"title":"Sipariş ve Teslimat Sorunları"},{"id":2,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"İade süreçlerinde sürekli erteleme ve oyalama yapılıyor"},{"id":1,"link":null,"text":"Para iadeleri genellikle 3 taksit olarak geri yapılıyor"},{"id":2,"link":null,"text":"Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor ve yanıtsız"}],"title":"Müşteri Hizmetleri ve İade"},{"id":3,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Üyeliksiz alışverişte güven sorunu yaşanıyor"},{"id":1,"link":null,"text":"Bazı müşteriler iade sürecinde sorun yaşıyor"},{"id":2,"link":null,"text":"Müşteri hizmetleri yetersiz kalıyor"}],"title":"Güvenlik ve Güvenilirlik"}],"keypoints":null},"type":"text","categoryId":"ecom","url":"https://www.sikayetvar.com/n11/taksit","urlProcessed":"https://yandex.com.tr/yaozet/ecom/n11-alisveris-sorunlari-ve-magduriyetler-id2-dz8gg5rP/ecom/n11-alisveris-sorunlari-ve-magduriyetler-id2-dz8gg5rP","pageUrl":"https://yandex.com.tr/yaozet/ecom/n11-alisveris-sorunlari-ve-magduriyetler-id2-dz8gg5rP?lr=213","sharingPath":"ecom/n11-alisveris-sorunlari-ve-magduriyetler-id2-dz8gg5rP"},"pageUrl":"https://yandex.com.tr/yaozet/ecom/n11-alisveris-sorunlari-ve-magduriyetler-id2-dz8gg5rP?lr=213","header":{"title":"N11 Alışveriş Sorunları ve Mağduriyetler","subtitle":"Yapay zekadan makale özeti","homeUrl":"/yaozet/","sourceUrl":"https://www.sikayetvar.com/n11/taksit","hasShare":true,"canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YaOzet","title":"Bu yanıtta yanlış olan nedir?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Bilgi az"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Diğer"}]}}],"categoryUrl":"/yaozet/ecom","categoryTitle":"Ürünler"},"feedbackProps":{"feature":"Summary","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"52620461759910981","reqid":"1759910986240429-4172264219241976162-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-29-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Bilgi az"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Diğer"}]},"isHermione":false,"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1759910986240429-4172264219241976162-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-29-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"},"neuroMordaUrl":"","advChatParams":{"advLabelProps":{"compactAdvLabel":false},"needPrerenderCounter":false},"disableUrlParamsModification":false,"feedbackBaseProps":{"featureName":"summary","metaFields":{"yandexuid":"52620461759910981","reqid":"1759910986240429-4172264219241976162-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-29-BAL"}},"adapterName":"summary"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hjw8w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary_item_response"}}}}},"type":"summary_item_response"},"hjw83":{"state":{"isIndex":false,"form":{"name":"yaozet","action":"/yaozet/create","validatePath":"/yaozet/create/json"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hjw8w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"right-column"}}}}},"type":"summary","subtype":"right-column"},"hjw84":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/tr/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/yaozet_termsofuse"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hjw8w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"footer_tr"}}}}},"type":"summary","subtype":"footer_tr"}}