Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Incir.com e-ticaret platformunun kurucusu veya yöneticisiyle yapılan bir röportajdır. Konuşmacı, şirketin iş modeli, büyüme süreci ve gelecek stratejileri hakkında bilgi vermektedir.
- Röportajda Incir.com'un tavsiye ve güven üzerine kurulu iş modeli, kullanıcıların kendi çevresindeki 150-200 kişiye hitap ederek satış yapabilmelerini sağlayan modeli detaylı olarak anlatılmaktadır. Şirketin 2014 yılında 10 milyon TL ciro yaptığı, 2015 yılında 100 milyon TL hedefine doğru ilerlediği ve şu anda yaklaşık 20 bin mağaza sahibi olduğu bilgisi paylaşılmaktadır.
- Röportajda ayrıca şirketin 2016 sonunda yurt dışına açılma planları, özellikle Avrupa'daki büyük pazarlara (Almanya, Rusya, Brezilya) odaklanacakları belirtilmektedir. Konuşmacı, hızlı büyümenin getirdiği zorluklar, operasyon krizlerinde tedarik zincirindeki aksaklıkların müşteri hizmetlerine yansıması ve ERP altyapısı gibi teknolojik yatırımların gerekliliği hakkında da bilgi vermektedir.
- 00:04Incir'in Büyümesi ve Ekip Mutluluğu
- Incir'in inanılmaz bir büyüme hızı var ve bu durum ekip için mutluluk veriyor.
- Konuşmacılar başarılı şirketlerin ilk doğuşuna tanıklık ediyor ve bu durum ekip için büyük bir mutluluk kaynağı.
- Incir henüz açılmamışken bile ekip tarafından büyük bir değer veriliyor.
- 00:35Incir.com Hakkında Açıklama
- Incir.com'u bilenlerin el kaldırması isteniyor ve konuşmacıların arasında bilenlerin çok az olduğu belirtiliyor.
- Konuşmacı, Incir'in iş modelini bugüne kadar çok detaylı paylaşmadıklarını ve sessiz sakin ilerlemeyi tercih ettiklerini açıklıyor.
- Incir'in iş modelinin ilk bakışta farklı ve olmayan, ilk defa yapılan bir model olduğu vurgulanıyor.
- 01:07Incir'in İş Modeli
- Incir, sosyal e-ticaret platformu olarak herkesin kendisine bir e-ticaret mağazası açmasını sağlıyor ve içinde yüzellibin üzerinde hazır ürün bulunuyor.
- Incir, mağazaların satın alma, tedarik, gönderim ve kargolama işlemlerini üstleniyor, sadece pazarlamasından sorumlu oluyorlar.
- Incir'in iş modeli tavsiye ve güven üzerine kurulu olup, Türkiye'deki e-ticaretlerdeki en büyük engellerden biri olan güven sorununu çözüyor.
- 01:56Tavsiye Pazarlaması
- Mağazalar sadece kendi çevresindeki ikiyüz kişiye hitap ediyor, tanımadıkları insanlara satış yapmıyorlar.
- İnternetten alışveriş yapmayan insanların rahat bir şekilde internete gelmesini sağlıyorlar.
- Pazar küçük olduğu için mağazalar ikibin lira, üçbin lira, beşbin lira ciro yapıyor ve bu Incir için yeterli bir ciro.
- 02:48Franchising Modeli
- Incir, bir kahve dükkanı örneğinde olduğu gibi, herkesin kendi çevresindeki yüzelli eksi ikiyüz kişiye satış yapmasını sağlıyor.
- İlgilenen arkadaşlarına bayilik veriyor, onlar da kendi yüzelli eksi ikiyüz kişisine satış yapıyor ve böylece bir satış ağı oluşuyor.
- Herkes ikibin eksi üçbin eksi beşbin lira gibi küçük başarılar yakalayıp bunu yatayda kopyalayarak büyütüyor.
- 04:04Pazarlama Yöntemi
- Incir, e-ticarette tavsiye pazarlamasının birleşimi olarak dijital pazarlama yöntemlerini kullanmıyor.
- İnsanlar birebir sosyal çevrelerine sosyal bir şekilde, Facebook'tan ve yüz yüze tavsiye pazarlaması yapıyorlar.
- Müşterilerin yüzde seksen'i offline'dan geliyor ve offline-online tüm pazara hitap eden farklı bir iş modeli sunuyor.
- 04:51Şirketin Gelişim Süreci
- İlk kurulduğunda Incir'in iki modeli vardı: Incir ve Incir Pro, ancak online'daki fiyat rekabeti zararına satmalar görünce bu model bırakıldı.
- Minimum viable product olarak Incir Beta yayına çıktı ve hızlı büyüme sonrasında Asan Astronomo'dan daha büyük bir yatırım alındı.
- İki yıl önce tam model yayına alındı ve şirket içinde tartışma olsa da bu model tercih edildi çünkü fiyat rekabeti o kadar yoğun değil.
- 07:05Şirketin Boyutu ve Hedefleri
- Şirkette yaklaşık yirmi bin mağaza ve girişimci bulunuyor ve hızla artıyor.
- 2014 yılında on milyonun biraz üzerinde ciro yapan şirket, 2015 yılında bunun on katı olan yüz milyon TL'ye hedefliyor.
- Şirket şu anda ayda beş-altı milyon TL e-ticaret cirosu yapıyor ve toplam beş milyon dolar yatırım almış durumda.
- 09:32Hızlı Büyümenin Zorlukları
- Hızlı büyüyen işlerin büyümeye devam etmesi için sürekli para gelmesi gerekir, bu da finansal kontrolü gerektirir.
- Şirket online pazara değil, tüm pazara hitap etmeye çalışıyor ve Türkiye'de e-ticaretin %1,5 civarında olduğu halde %100'üne ulaşmaya çalışıyor.
- Şirket %70-80'lik bir kitle internetten ilk defa alışveriş yapan insanlardan oluşuyor.
- 10:48Büyüme Modeli ve Yatırım Gerekliliği
- Şirketin büyüme ritmi tamamen sahada belirleniyor, 20.000 girişimci var ve her zaman onlara yetişmek durumunda.
- Şirket ay'dan ay'a %30 büyüyor, bu da her 2,5 ayda bir iki katına büyümek anlamına geliyor.
- Operasyon tabanlı bir şirket olduğu için depo, müşteri hizmetleri ve tüm operasyonu büyütmek gerekiyor.
- 11:49Yatırım Stratejisi
- Şirket önden gitmeyi öğretiyor ve birçok yatırımını şimdiden yapıyor, bu da geleceğe büyük bir yatırım olarak görülüyor.
- Yakın zamanda tekrar yatırım arayışı başlatılacak, yılbaşı gibi düşünülüyor.
- Şirket yurt dışına taşınmayı hedefliyor ve 2016 sonuna doğru yurt dışına açma planı var.
- 13:17Yurt Dışına Taşınma Stratejisi
- Yurt dışına taşınma stratejisi daha küçük pazarlara değil, daha büyük pazarlara gitmek üzerine kuruluyor.
- Almanya, Rusya veya Brezilya gibi Türkiye'den daha büyük pazarlar ilgi çekici görülüyor.
- Yurt dışına açılma hedefi 50 bin mağaza olup, bu hedef 2016'nın ortalarına girecek gibi düşünülüyor.
- 15:25Büyüme Hızı
- Geçen sene 10 milyon TL ciro olan şirket, bu sene 100 milyon lira ciro yaparak inanılmaz bir büyüme gösteriyor.
- Şirket 4-5 bin mağazadan 20 bin mağazaya ulaşmış durumda.
- 15:39E-ticaretteki En Büyük Kriz
- E-ticaretteki en büyük kriz operasyon sorunlarıdır ve tedarik zincirinde aksama yaşanınca zincirleme bir reaksiyon oluşur.
- Tedarik zincirinde aksama yaşanınca depo geç göndermeye başlar ve müşteri hizmetleri çok fazla çağrı almaya başlar.
- E-ticaret güven üzerine bir iş olduğundan, en iyi operasyon ve müşteri hizmetleri sunmak zorunludur.
- 16:11E-ticaretin Aile Bağları
- E-ticarette genellikle aile üyeleri alışveriş yapar; teyze, dayı, kuzen gibi tanıdık kişilerden alışveriş yapılır.
- Bu durum hata yapma lüksünü ortadan kaldırır çünkü aile üyeleri bir daha alışveriş yapmak istemezler.
- Müşteri hizmetlerinde yoğunluk oluşur çünkü dayı, mağaza ve mağaza sahibi arasında iletişim kurulur.
- 17:31Hızlı Büyüme ve Ekip Büyümesi
- E-ticarette geçen yıl yaklaşık 15 kişilik ekip, bu yıl 100 kişilik ekip haline gelmiştir.
- Hızlı büyüme sürecinde ekip büyümesi, insan kaynağı ve yönetim açısından çok önemlidir.
- E-ticarette yüzde otuz büyüme gibi yüksek oranlar yaşanabilir, geçen yıl Aralık ayında bir aydan bir aya yüzde altmışüç büyüme gerçekleşmiştir.
- 18:34Odaklanma ve Ürün Gamı Yönetimi
- E-ticarette sadece e-ticarete değil, e-ticaretin içinde daha derinlere odaklanmak gerekir.
- Hızlı büyüme sürecinde odaklanmak önemlidir, aksi takdirde kaybedilen ve kaçırdığınız çok fazla şey olabilir.
- Ciromuzun yüzde dörtünü oluşturan bir ürün grubu operasyonun yüzde otuzunu oluşturuyor ve bu tür ürünlerden kurtulma çabası gösterilmektedir.