Buradasın
Hepsiburada ve Pazar Yerlerinde Satış Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
youtube.com/watch?v=01pvOOGOM9EYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu eğitim videosunda Deniz Kadir Akbalık, e-ticaret platformlarında satış yaparken dikkat edilmesi gereken önemli noktaları paylaşıyor.
- Video, özellikle Hepsiburada üzerinden mağaza açan satıcılar için kargo barent sistemi, kargo ücretleri, komisyon oranları ve paketleme maliyetleri gibi konuları ele alıyor. Ayrıca pazar yerlerinde satış yaparken karşılaşılabilecek cezalar, sipariş iptalleri, müşteri iletişimleri ve iade süreçleri gibi önemli detaylar da açıklanıyor.
- Videoda, bir TL'lik bir ürün bile satıldığında satıcıların karşılaştığı maliyetler örneklerle gösterilmekte ve karlı bir satış süreci yürütmek için dikkat edilmesi gereken noktalar vurgulanmaktadır. Özellikle tekstil sektöründe yaşanan yüksek iade oranları gibi sektör özel durumları da ele alınmaktadır.
- Hepsiburada'da Satışa Başlamadan Önce Bilinmesi Gerekenler
- Video, Hepsiburada.com üzerinden satışa başlamadan önce bilinmesi gereken önemli detayları anlatıyor.
- Bu detaylar özellikle kazanç sağlama ve kar elde etme noktasında mağazaların sık yaptığı hataları içeren bilgilerdir.
- Pazar yerlerinde satış yapmak isteyen satıcılar, birkaç tıklama ve veri girişi ile hızlıca pazar yerlerine giriş yapıp satışa başlıyorlar.
- 01:21Kargo Bedeli Sistemi
- Hepsiburada, 200 TL altı alışverişlerde müşterilerden bir kargo bedeli tahsil ediyor, ancak bu durum satıcının kargo bedelini ödememesi anlamına gelmez.
- Hepsiburada dahil tüm pazar yerlerinde, bir TL'lik bir ürün bile satıyorsanız bir kargo bedeli ödüyorsunuz.
- Kargo barem sisteminde, 1 TL ile 100 TL ve 100 TL ile 200 TL arasında değişen kargo bedelleri bulunuyor ve dönemsel olarak değişebiliyor.
- 03:22Hizmet ve İşlem Bedelleri
- Hepsiburada'da güncel olarak 1,50 TL civarında bir hizmet bedeli ve 3,50 TL civarında bir işlem bedeli alınıyor, bu bedeller KDV dahil.
- Her sipariş için toplam 5 TL artı KDV'lik bir hizmet ve işlem bedeli ödemeniz gerekiyor.
- Bir TL'lik bir ürün için hem 15 TL'ye yakın bir kargo bedeli hem de 6 TL'ye yakın bir işlem ve hizmet bedeli ödüyorsunuz.
- 04:03Komisyon Oranları ve Diğer Maliyetler
- Hepsiburada'nın komisyon oranları KDV dahil olarak müşteriye iletilirken, satıcıya KDV artı olarak iletiliyor.
- Yüzde 10 komisyon oranı görüldüğünde, yüzde 10'un üstüne yüzde 20'lik bir KDV eklenmesi gerekiyor.
- Kargo paketleme maliyetleri, poşet, kutu, köpük, bant gibi malzemelerin maliyetleri de satış fiyatlarına dahil edilmelidir.
- 06:35Hatalı Gönderimler İçin Cezalar
- Hepsiburada'da hatalı ürün gönderimleri, kusurlu ürün gönderimleri, yanlış ürün gönderimleri ve eksik ürün gönderimleri için ceza uygulanıyor.
- Kargoya teslim süresinde teslim etmeme durumunda, sipariş değeri 1000 TL olan ürün için 50 TL ceza kesiliyor.
- Sipariş geldiğinde iptal etmemek, zamanında kargoya vermek ve doğru bir şekilde kargoya vermek önemlidir.
- 07:37Pazar Yerlerindeki Cezalar
- Kargoya teslim süresinde ve tedarik edememe durumunda ceza uygulanıyor, 50 TL arası işlemlerde 10 TL'den başlayıp 6.000 TL ve üzeri işlemlerde 300 TL yıllık ceza var.
- Sipariş iptallerinde, özellikle dolardan dolayı fiyat artışı nedeniyle iptal edilmesi durumunda Ticaret Bakanlığı ciddi cezalar yazabiliyor.
- Ürününüz yoksa veya sınırlı stoklu ürünler satıyorsanız entegrasyon sistemleri ile ilerlemeli veya ürün bulunup zarar ederek göndermeli, böylece cezadan kurtulabilirsiniz.
- 08:41Müşteri İle İletişim ve Diğer Cezalar
- Pazar yerleri müşterinin size mail ve telefon numarasını vermez, ancak müşteri ile iletişime geçtiğinizde (iptal etmek, başka ürün göndermek gibi) 50 TL arası 10 TL'den başlayıp 6.000 TL ve üzeri 400 TL ceza uygulanabiliyor.
- Hatalı ürün, kusurlu ürün veya eksik ürün göndermelerinde de pazar yerleri puan ve para cezaları uyguluyor.
- 09:38Stok Kontrolü Olmayan Sistemlerdeki Riskler
- Stok takibi olmayan sistemlerde, manuel yükleme yapıldığında ve fiyatlandırma doğru yapılamadığında, siparişler iptal edilerek ciddi cezalara girebiliyorsunuz.
- Bir firma örneğinde, 50'e yakın sipariş cezaya girdi ve sattığı ürünlerden kazandığı paranın daha fazlasını cezalar için ödemek zorunda kaldı.
- 10:31Kargo ve Maliyet Sorunları
- 15-20 TL'ye satılan ürünlerde, kargo ücreti, hizmet ve komisyon bedelleri, paketleme materyalleri ve zaman maliyeti dahilinde çok düşük kâr kalabiliyor.
- İade durumunda, kargo ücretleri (gidiş-dönüş) ve komisyonlar dahilinde 60-80 TL'ye kadar maliyet oluşabiliyor.
- Özellikle tekstil ürünlerinde beden, kumaş, baskı veya renk sorunları nedeniyle iade oranı %40'ı bulabiliyor ve bu durumda düşük kârlı ürünlerde ciddi sıkıntılar oluşturabiliyor.
- 13:47Sonuç ve Öneriler
- Pazar yerinde satışa başlamadan önce bu detayları bilerek başlamak çok önemli, bilmeden başlarsanız ciddi zararlar oluşabiliyor.
- Sorularınız için yorumlar kısmına yazabilir veya ticareteli.com.tr forum adresine üye olarak sorularınızı iletebilirsiniz.