Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Masko Mobilya Kentinde bulunan Ermo Mobilya'nın müşteri temsilcisi Hatice Erm tarafından sunulan bir tanıtım videosudur. Hatice Erm, 2006 yılında kardeşi Hakaner ile birlikte klasik, avangart ve modern tarzda mobilya imalatı ve satışıyla Ermo markasını kurmuştur.
- Videoda Ermo Mobilya'nın yarım asırlık tecrübesi, müşteri memnuniyeti odaklı felsefesi ve üretim süreçleri anlatılmaktadır. Mobilya ürünlerinin el yapımı, Türkiye'nin yerli üretimi olduğu, antibakteriyel ve silinebilir kumaşlar kullanıldığı, akrilik boyalarla boyandığı ve hijyenik koşullarda kurutulduğu belirtilmektedir. Ayrıca, imalat ve döşeme atölyelerinin kendi bünyesinde olması sayesinde fiyat politikasının daha iyi belirlendiği ve satış sonrası servis ağının üç gün içinde telafi edildiği vurgulanmaktadır.
- 00:24Ermo Mobilya'nın Tarihi ve Felsefesi
- Ermo Mobilya, Masko Mobilya Kentinde bulunan ve 2006 yılında kardeşi Hakaner ile klasik, avangart ve modern tarzda mobilya imalatı ve satışıyla devam eden bir markadır.
- Ana fikri müşteri memnuniyeti olan Ermo Mobilya, isteğe bağlı yerine bağlı tasarımlar yaparak güzel şeyler üretmektedir.
- Müşteri memnuniyetinde en önemli unsurlar kullanılan boyalar, kumaşlar ve ağaçların birinci sınıf olmasıdır.
- 01:32Ürün Kalitesi ve İhracat
- Ermo Mobilya'nın felsefesinde yapılan boyaların kapalı ortamlarda hijyenik kuruması, beklemesi ve fırınlanması süresinde müşteriye gelesiye kadar paketleme aşamasında titizlikle uygulanması vardır.
- Sektör içinde oldukları süre içinde Irak'ta yurt dışında katıldıkları fuarlarla ihracat yapma kapasiteleri bulunmaktadır.
- Yapılan ürünler tamamıyla el yapımı, el işçiliği ve Türkiye'nin yerli üretimidir.
- 02:04Ürün Özellikleri
- Mobilyalar genelde evin ölçüsü, tasarımı yerine göre ayarlanmakta ve müşterilerin istediği kombinasyon ve yerine göre uygulanmaktadır.
- Kumaşlar birinci sınıf olup antibakteriyel ve silinebilir kumaşlardır.
- Boyalar akrilik birebir araba boyası olarak kullanılmakta ve gölgen çalışmaları, fırçayla çalışmalar yapılmaktadır.
- 03:25Ambalaj ve Teslimat
- Ürünler kesinlikle kurumadan ambalaj ve poşet işine girmemektedir.
- Yurt dışında gönderilen ürünlerde köşe takoz, şilte, poşet ve kartonlama sistemi yapılmaktadır.
- Gelen her ürün poşeti açılmadan önce kontrol edilip öyle poşetlenmektedir.
- 04:15Satış Sonrası Servis ve Avantajlar
- Yarım asırdır bu sektörde olan Ermo Mobilya, satış sonrası servis ağında olabilecek sorunlara her türlü firmada üç gün içinde telafi etmektedir.
- Ürünlerde olabilecek sorunlar olduğu an birebir yerinde görüp, yerinde tasarlanıp ona göre muamele yapılmaktadır.
- Ermo Mobilyanın en büyük avantajı hem imalatının hem de döşeme atölyelerinin kendi bünyesinde olmasıdır, bu da fiyat politikasını daha iyi belirleyebilmelerine ve kaliteyi bozmadan çıtalarını yükseltmelerine olanak sağlamaktadır.