Buradasın
E-Ticaretin Geleceği Üzerine Hepsiburada ve Inveo ile Röportaj
youtube.com/watch?v=f8YFY3A79PkYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Webbrazi adına Hepsiburada CEO'su Murat Emirdağ ve Inveo kurucu ve CEO'su Yomi Castro ile yapılan bir panel sohbetini içermektedir. Sunucu Burak, iki konukla e-ticaretin geleceği hakkında kapsamlı bir röportaj gerçekleştirmektedir.
- Röportajda pandemi sonrası e-ticaretteki artışın kalıcı olup olmayacağı, Türkiye'nin e-ticaretteki konumu ve gelecekteki stratejiler ele alınmaktadır. Hepsiburada'nın ekosistemi, işbirliği politikaları ve yeni inovasyonları detaylı olarak anlatılırken, Inveo'nun yurtdışı açılımı ve teknoloji yatırımları hakkında bilgiler verilmektedir.
- Röportajda ayrıca Hepsiburada'nın kadın girişimcilerle olan ilişkileri, Türkiye'de ilk kez tüm Türkiye'deki müşterilerin evlerine iade teslimatı yapma kararı ve şubat veya mart ayında yapılacak "Vebaz E-Ticaret" paneli hakkında bilgiler de paylaşılmaktadır.
- 00:04E-ticaret Pazarının Geleceği
- Hepsiburada CEO'su Murat Emirdağ ve Inveo kurucu ve CEO'su Yomi Castro, büyüyen e-ticaret pazarının gelecek ajandası konusunda panelde yer alıyor.
- Pandemi döneminde e-ticarette yaşanan değişim, özellikle online süpermarketlerde beş-altı gün sonraya gönderimler alınmaya başlanmasıyla belirginleşti.
- Pandemi sonrası e-ticaretteki artışın kalıcı olup olmayacağı ve daha fazla büyümesi için gerekli adımlar konusu tartışılıyor.
- 02:15E-ticaret Artışının Kalıcılığı
- Hepsiburada, İsviçre E-ticaret Odası ve Birleşmiş Milletler Kalkınma Konferansı ile birlikte dokuz farklı ülkede tüketici davranışlarını ve beklentilerini inceleyen bir rapor hazırladı.
- Çin ve Türkiye, e-ticaretteki artışın en kalıcı olacağı iki ülke olarak belirlendi ve Türkiye'de şu anki hacim artışının en az %60'ının devam edeceği öngörülüyor.
- Pandemi döneminde insanların alışkanlıkları radikal biçimde değişti ve ev alışverişlerinden hizmet alışverişlerine kadar dijital kanallara muazzam bir kayma oldu.
- 04:21Hepsiburada'nın Yatırımları ve Vizyonu
- Hepsiburada, pandemi döneminde üç ayda üç yılda gideceği yeri tamamladı ve Türkiye online perakende penetrasyonunu %5-6'dan çift haneli rakamlara ulaştırdı.
- Şirket, artan talep ve dönüşümden gereken yatırımlar yaparak teknoloji, operasyon, lojistik, pazarlama ve ticari anlamlarda büyük yatırımlar gerçekleştirdi.
- Hepsiburada, Türkiye'nin gurur duyduğu ve Hindistan'ın batı ile Almanya'nın doğusu arasındaki coğrafyanın en büyük teknoloji şirketi olmak vizyonuyla, e-ticaretten öte bir ekosistem ve bölgenin göreceği en büyük süper app olarak görülüyor.
- 06:20Hepsiburada'nın Felsefesi
- Hepsiburada'nın iki önemli kültürel elementi vardır: yıkıcı değil, yapıcı bir platform olmak ve iş ortaklığı ile beraber büyümek.
- Şirket, "Silikon Vadisi ile Kapalıçarşı'yı bir araya getirmeye" çalışarak, veri, sistem ve süreç kavramlarıyla topraklarda binlerce yıldan beri var olan kültür, gelenek, tecrübe ve insan faktörlerini birleştirmeye çalışıyor.
- Hepsiburada, Türkiye'nin tek yerli oyuncusu olarak, bölgenin ve dünyada az görünen bağımsız bir teknoloji şirketinin bu ölçekte bir iddia ile başarılı olma vizyonu sergilemeye çalışıyor.
- 08:31Inveo'nun Yurtdışı Açılımı
- Inveo, son üç yıldır Londra, Dubai ve Cenevre ofislerinde yerel partnerliklerini kuvvetlendirerek oradaki büyük perakende ve FMCG sektör oyuncularına e-ticaret altyapıları yapmaya başladı.
- Londra'da e-ticaretin neredeyse yarısı click and collect (mağazadan sipariş ver) kültürü ile yapılıyor, ancak Türkiye'de bu kültür henüz tek basamaklı seviyede.
- Pandemi döneminde Londra'daki ilk homer sunucuları daha rahat üretebildi çünkü mağazalarda teslimat noktası olarak kullanılabiliyordu, ancak Türkiye'de bu dönüşümün başlamadığı bazı karakterler zorlandı.
- 10:142021'de E-ticarette Beklenenler
- E-ticarette lojistik kabiliyetler geleceği tamamen belirleyici olacak ve iki yıl boyunca birçok oyuncunun farklı hamleleri var.
- Lojistik kabiliyetler doğrudan tüketici deneyimini dönüştürecek.
- Inveo, kendi teknolojisini sunarken ürünleri sadece bedel değil, lojistik kabiliyetlerine göre filtreleyen teknolojiler üretir hale geldi.
- 10:482021'de E-ticaret ve Dijital Dönüşüm
- 2021'de tüketiciye daha kişisel çözümler sunmak önem kazanacak, bu sadece içerik ve ürün önermek değil, fiyat ve kampanya önerileri de içerecek.
- Yeni dönemin ana teması çeviklik olup, eskiden şirketleri ileri götüren araçlardan biri olan çeviklik şimdi varoluşu sağlamak için olmazsa olmaz bir kabiliyet haline gelmiştir.
- Pandemi sürecinde yaşanan dijital dönüşüm ilerleyen süreci hızlandırmış ve markaların ilgisini daha çok çekmiştir.
- 12:06Hepsiburada'nın Ekosistemi
- Hepsiburada, Hepsi Express, Hepsi Mat gibi milyonlarca dolarlık girişimleri kendi içinde barındırarak bir ekosistem yaratmıştır.
- Hepsiburada'nın ekosistemi, e-ticaretin merkezinde yer aldığı, hem perakende hem de on binlerce markanın yer aldığı bir piyasa yeri modelidir.
- Ekosistemin etrafında Hepsi Jet (lojistik firması), Hepsi Express (yarım saate kadar market ve yiyecek teslimatı), Hepsi Ödeme (ödeme kolaylıkları), Hepsi Mat (click and collection) gibi birçok girişim bulunmaktadır.
- 15:43Hepsiburada'nın Global Hedefleri
- Hepsiburada, İstanbul'dan dört saat uçak mesafesindeki bir milyar müşteriye hizmet vermek için "Hepsi Global" adı altında kendi bulunduğu ülkesinin lisan ve para birimiyle hizmet veren bir platform başlatmıştır.
- Efsaneler Kulübü adı altında tüketiciye dokunan yeni elemanlar çıkmış, bu sadakat programının en önemlisi canlı olmasıdır.
- Hepsiburada, 2021 yılında uzun dönemde yapılan teknoloji ve yazılım yatırımlarının meyvesini toplayacağı bir yıl olacak.
- 17:26Inveon'un Yol Haritası
- Inveon, Türkiye'de e-ticaret teknolojileri alanındaki ilk yerinde resmi AR-GE merkezi olup, son üç yıldır yeni nesil e-ticaret teknolojilerini müşterilerine sunabilecek bir platforma yatırım yapmıştır.
- 2021 yılında yurt dışında olan projeleri daha kuvvetli hale getirmek ve Londra'da Genera Bay olmak hedeflenmektedir.
- Inveon, yazılım teknolojileri sunmanın ötesinde Growl birimi ile e-ticaret platformu olarak var olan markaları ve perakendecileri daha verimli yönetebilmek üzere araçlar, yöntemler ve danışmanlıklar sağlamaktadır.
- 19:49E-ticaretin Geleceği
- E-ticaret açısından önümüzdeki birkaç yıl çok hareketli olacak, tüketicilerin alışmış olması ve Hepsiburada'nın birçok farklı ürünüyle hem Türkiye'ye hem de global'e heyecan getirmesi beklenmektedir.
- Can Yılmaz kampanyası çok ilgi çekecek ve etkili olacak.
- E-ticaretteki büyümenin kalıcı olması ve uzun süre e-ticaret konuşulacak olması oldukça güzel bir durumdur.
- 20:58Hepsiburada'nın İş Birliği ve Sosyal Sorumluluk Yaklaşımı
- Hepsiburada, Hindistan'ın batısıyla Almanya'nın doğusu arasındaki en büyük teknoloji şirketini yaratmak için iş ortaklarıyla birlikte çalışmaktadır.
- Şirket, stratejik global markalarla, yerli markalarla, üreticilerle, KOBİ'lerle ve girişimcilerle birlikte başarı hikayesini yazmaktadır.
- Pandemi döneminde sosyal sorumluluk bilincini gözden kaçırmamaya özen gösteren Hepsiburada, devlet, sivil toplum örgütleri ve özel sektörle beraber çalışmayı devam ettirecektir.
- 22:24Kadın Girişimciler ve E-ticaret Sektörü
- Hepsiburada'nın DNA'sında kadın girişimciler çok önemlidir ve bu programla binlerce kadın girişimciyi teknolojiye ve ekonomiye sokmaya devam edecektir.
- Şirketin satıcı kitlesinin dörtte biri artık kadın girişimcilerdir.
- E-ticaret sektörünün geleceği kalite ve hizmette farklılık üzerine kurulacaktır.
- 23:33Yeni İade Sistemi
- Hepsiburada, sattıktan sonra hizmetlerin de kıymetli olduğunun farkında olarak yeni bir inovasyona başlamıştır.
- Türkiye'de görülmüş bir şey olarak, Hepsiburada tüm iadeleri herkesin Türkiye'deki müşteri kapısına teslim etmeye karar vermiştir.
- Bu sistem, zor günlerde müşterileri yormadan ve üzmeden evlerinden teslim alıp geri iade alarak hayatlarını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.