Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir konuşmacının e-ticaret satışlarını artırmak için yaptığı araştırmaları ve çalışmalarını paylaştığı eğitim içeriğidir.
- Video, e-ticaret satışlarının yaz aylarında kış aylarına göre düşüş yaşadığı bilgisiyle başlayıp, satışların başarıyla tamamlanabilmesi için trafik, dönüşüm ve fiyatlandırma gibi temel adımları ele alıyor. İçerik, dönüşüm oranını artırmak için ürün başlığı, ürün açıklaması, görseller, tanıtım videosu ve müşteri yorumları gibi beş başlık altında detaylı öneriler sunuyor.
- Ayrıca rekabet ortamında satış stratejileri de ele alınıyor; fiyat rekabetinde zorlanan satıcılar için ürün yanına ek ürün sunma, kargo maliyetini düşürme ve çeşitliliğe önem verme gibi pratik öneriler veriliyor. Az satılan varyantların (örneğin kırmızı renk) satıcılara avantaj sağlayabileceği vurgulanıyor.
- E-ticaret Satışlarını Artırma Konusu
- Video, e-ticaret satışlarını nasıl artırabileceğimiz konusunu ele alıyor.
- Yaz aylarında kış aylarına göre e-ticaret satışlarında düşüş yaşanıyor, ancak bu sene pandemi sonrası normalleşme, turizm sezonunun açılması ve doğal afetler nedeniyle bu düşüş daha derin hissediliyor.
- Harcama yapmaktan çekinme nedeniyle birçok sektörde büyük düşüşler yaşanıyor ve bazı sektörler durma noktasına geliyor.
- 01:34Satışın Başarılı Tamamlanması İçin Gerekli Adımlar
- Satışın başarıyla tamamlanabilmesi için öncelikle trafik olması, yani ürünlerin ziyaret edilmesi gerekiyor.
- İkinci gerekli olan şey dönüşüm oranıdır; örneğin 100 kişi mağazayı ziyaret ediyorsa bunların 10'unun alışverişe sonuçlanması gerekir.
- Üçüncü olarak doğru fiyatlandırma, ürünlerin doğru şekilde fiyatlandırılması önemlidir.
- 02:46Trafik Artırma Yöntemleri
- Trafik almanın iki ana yolu vardır: ücretli reklamlar ve organik trafik.
- Organik trafik için SEO (arama motoru optimizasyonu) düşünülür, ancak Amerika'da yapılan bir istatistikte alıcıların %49'unun aradıkları ürünü doğrudan Amazon'da aradığı belirtiliyor.
- Türkiye'de de benzer durum yaşanıyor, alıcılar Google'ı atlayarak direkt olarak Trendyol, Hepsiburada gibi pazar yerlerinde arama yapıyorlar.
- 04:45Pazar Yerlerinde Organik Trafik Artırma
- Pazar yerlerinde alıcılar mağazaya üç yolla ulaşabiliyor: bannerlar, kategori sayfaları ve arama çubuğu.
- Pazar yerlerindeki bannerlardan %75'i birçok ürünün olduğu yönlendirme sayfalarına, %25'i ise tek bir firmanın ürünlerine yönlendirme yapıyor.
- Satıcılar, bannerlere yönlendirme yapılan sayfalarda ürünlerinin kaçıncı sayfada kaçıncı sırada olduğunu kontrol etmeli ve kategori yöneticileriyle iletişime geçerek durumunu iyileştirmek için aksiyon almaları gerekiyor.
- 08:05Kategori Sektörlerinden Trafik Artırma
- Kategori sektörlerinden gelen alıcılar çok değerli ve dönüşüm oranları yüksek olan alıcılar çünkü ne istediğini biliyorlar.
- Pazar yerlerinde ürün özellikleri kısmını doğru bir şekilde doldurmak önemlidir, çünkü alıcılar filtreleme yaparak ürünlerinize ulaşabilir.
- Ürünleri doğru kategoride listelemek de çok önemli bir faktördür.
- 10:16Arama Çubuğu ile Trafik Artırma
- Alıcıların hangi anahtar kelimeleri kullanarak arama yapacağını tahmin edip ürün başlıkları ve açıklamalarında geçirmek gerekir.
- Ürün başlıklarında ürünün rengi, bedeni, gramajı gibi önemli anahtar kelimeleri mutlaka belirtmek gerekiyor.
- Dönüşüm oranını artırmak için ürün başlığı, ürün açıklaması, ürün görseli, ürün tanıtım videosu ve müşteri yorumları beş başlıkta incelenmelidir.
- 11:18Ürün Başlıkları ve Dönüşüm Oranı
- Ürün başlıklarında kategori adı ve alt kategori adı mutlaka geçmelidir.
- Ürün başlıklarında ürünün gramajı, miktarı, eni, boyu ve varyantları belirtilmelidir.
- Ürün başlıklarında "cep telefonu", "akıllı telefon", "smartphone" gibi kategorilerin muadilleri de yer almalıdır.
- 13:13Ürün Açıklamaları ve Görseller
- Ürün açıklamalarında kategori adı, alt kategori adı ve muadilleri belirtilmeli, açıklamalar detaylı olmalı ve görseller kullanılmalıdır.
- Ürün açıklamalarında JPEG yerine HTML uzantılı görseller SEO açısından daha faydalıdır.
- Pazar yerlerinde genellikle altı adet ürün görseli yüklenebilir ve bu görseller farklı açılardan ürün özelliklerini göstermelidir.
- 14:49Ürün Tanıtım Videoları ve Yorumlar
- Ürün tanıtım videoları samimi bir görüntü sunar ve satın alma kararı üzerinde büyük etkisi vardır.
- Ürün yorumları alıcılar tarafından yüzde yetmişi ürün alırken okunur ve reklamlardan on iki kat daha fazla güvenilir.
- İyi bir satış listesi için en az yüz müşteri yorumu, bunların yirmisinin son altı ay içinde yapılmış olması ve ortalama beş üzerinden dört puan olması beklenir.
- 18:36Fiyatlandırma ve Buy Box
- Doğru fiyatlandırma, trafik ve dönüşüm oranını artırmak için yapılan tüm çabaların başarısını belirler.
- Satın alınan ürünlerin yüzde doksanı buy box'ı kazanan satıcılar tarafından satılır.
- Buy box'ı kazanmak için ürün fiyatı, satıcı puanı ve kargoya veriş süresi gibi metrikler önemlidir.
- 21:22Fiyat rekabetinde avantaj sağlama yöntemleri
- Bir ürünü herkes aynı fiyata satıyorsa veya daha uygun fiyatla satan bir satıcı varsa, müşterinin fiyat algısını değiştirmek için çeşitli yöntemler kullanılabilir.
- Ürünün yanına sadece sizde bulunan ekstra ürünler (örneğin telefon kılıfları) ekleyerek müşteriye avantaj sağlayabilirsiniz.
- Kullanıma uygun halde ürünleri satışa sunmak, örneğin ilaç ve gıda takviyesini üç aylık kullanım için tek seferde göndererek birim kargo maliyetini düşürebilirsiniz.
- 23:12Çeşitlilikle rekabet ortamından sıyrılma
- Çeşitliliğe önem vererek rekabet ortamından sıyrılabilirsiniz.
- Bir ürünün en çok satan varyantı (örneğin siyah renk) için rekabet çok olabilirken, az satan varyantlar (örneğin kırmızı) için rekabet daha az olabilir.
- Ürünün tüm renklerini ve varyantlarını elinizde bulundurarak müşterilerin farklı tercihlerini karşılayabilir ve bazen müşterilerin birden fazla ürün almasını sağlayabilirsiniz.