Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir webinar formatında sunulan e-ticaret eğitim içeriğidir. Tuğberk Bey, İpek Hanım, Sena ve Rahmi Bey gibi konuşmacılar tarafından Amazon'da mağaza açma süreci ve başarılı e-ticaret stratejileri hakkında bilgiler verilmektedir.
- Webinar, Amazon'da mağaza açma sürecini adım adım anlatarak başlamakta, şirket bilgilerinin ve kimlik belgelerinin sisteme nasıl yüklenmesi gerektiğini açıklamaktadır. Ardından e-ihracatta doğru ödeme sistemleri (özellikle Payoneer platformu), pazar yerlerinde başarılı olmak için SEO stratejileri, ürün listeleme, anahtar kelime kullanımı, fotoğraf kalitesi ve ürün açıklamaları gibi konular ele alınmaktadır. Son bölümde ise Türkiye'den yurtdışına kargo gönderme süreci ve lojistik detayları anlatılmaktadır.
- Webinar, e-ticaret yapmak isteyenler için gerekli tüm bilgileri içermekte olup, sunum sonrası katılımcıların soruları yanıtlanmaktadır. Ayrıca Propars adlı bir teknoloji şirketinin Amazon, Allegro gibi platformlarda mağaza açma, kargo yönetimi ve stok takibi gibi hizmetleri hakkında bilgiler de paylaşılmaktadır.
- 00:11E-Ticaret ve Amazon Mağaza Açma Tanıtımı
- Sunum, e-ihracat ve e-ticarette başarı için dikkat edilmesi gereken konuları içermektedir.
- Tuğberk Bey, Amazon'da mağaza açma sürecinde yaşanan hatalar ve başarılı bir mağaza açılışı için gerekli adımları anlatacaktır.
- Katılımcılar, sol üst köşedeki bölümden sorularını gönderebilir ve etkinliğin sonunda tüm sorular detaylı olarak cevaplanacaktır.
- 01:30Amazon'da Mağaza Açma Algısı
- Sunum, Amazon'da mağaza açma ve gerekli evraklar hakkında bilgi verecektir.
- Türk satıcılar genellikle Amazon'da mağaza açmanın çok zor ve imkansız olduğunu düşündüğü için korku duyuyorlar.
- Amazon, diğer platformlardan sadece biraz daha ince eleyip sık dokuyan ve daha fazla evrak isteyen bir platform olarak tanımlanmalıdır.
- 02:37Amazon'da Mağaza Açma Süreci
- Amazon'da mağaza açma süreci iki farklı platforma ayrılmıştır: şirket bilgilerini (faaliyet belgesi, vergi levhası, ticaret sicil gazetesi) ve 125'ten fazla pay sahibi olan kişilerin kimlik bilgilerini yüklemek için ayrı alanlar bulunmaktadır.
- Amazon'da tüm belgelerin doğru şekilde yüklenmesi ve Amazon Seller Central sistemindeki bilgilerin belgelerle tam olarak eşleşmesi gerekir.
- Amazon robotları belgeleri kontrol eder ve bilgilerin tam olarak uyuşmaması durumunda reddetme kararı alabilir.
- 03:59Gerekli Belgeler ve Bilgiler
- 125'ten fazla pay sahibi olan firma sahiplerinin kimlik belgesi yüklenmelidir; bu belge, kimliğin vatandaşlığını belirler.
- Kimlik belgesi olarak önlü-arkalı PDF olarak taranmış bir fotokopi veya pasaport kullanılabilir, ancak eski tip kimlikler son kullanma tarihi içermeyen için tercih edilmemelidir.
- Amazon'da sadece ana yetkili değil, 125'ten fazla her pay sahibinin kişisel bilgilerinin de girmesi gerekir.
- 05:34Adres ve Şirket Bilgileri
- İkametgah bilgisi, firma sahiplerinin adres bilgilerini karşılar ve sokak, iç kapı no, şehir ve ilçe adlarına kadar her şey harfi harfine doğru girmelidir.
- Şirket tipine göre gerekli belgeler değişir: Limited, komandit veya anonim şirketler için ticaret odasına kayıtlı faaliyet belgesi, imza sirküsü, vergi levhası ve sicil gazetesi yüklenmelidir.
- Şahıs şirketlerde, esnaf ve sanatkarlar odasına kayıtlı olup olmadığına göre farklı belgeler (faaliyet belgesi ve D4B hizmet dökümü) gerekebilir.
- 07:51Amazon'da Mağaza Açma İşlemi
- Amazon Türkiye veya Amazon Avrupa üzerinden mağaza açma işlemine giriş yapılabilir.
- Amazon'da her şirket için ayrı bir bilgisayarda hesap açılması gerekir; bir bilgisayarda birden fazla Amazon hesabı bulunmaması önemlidir.
- Hesap oluşturma sırasında asıl yetkili kişinin bilgileri girilmeli, daha önce kullanılmamış bir e-posta adresi kullanılmalı ve şirketin bulunduğu ülke seçilmelidir.
- 10:52Amazon'a Şirket Kaydı Yapma
- Amazon'a şirket kaydı yaparken şirket bilgileri (sicil numarası, temsilci, vergi dairesi, vergi numarası) ve mersin numarası girilmelidir.
- Satıcı bilgileri kısmında asıl yetkili ve tüm intifa hakkı sahiplerinin kimlik bilgileri girilmelidir.
- Birden fazla sahibi varsa "intifa hakkı sahibi ekle" kısmından diğer sahiplerin bilgileri de girilmelidir.
- 12:31Amazon'a Kayıt Süreci
- Amazon Avrupa'ya kayıt olmak için aylık 39 Euro ücreti, hangi kredi kartından veya banka kartından çekileceğini belirtmek gerekir.
- Şirketin üç ana belgesi (faaliyet belgesi, sicil gazetesi/pay defteri/vergi levhası, imza sirküsü) yüklenmelidir.
- Şirket sahiplerinin kimlik, pasaport, online nüfus kayıt örneği ve ikametgah belgeleri de yüklenmelidir.
- 14:55Amazon Kayıt Sürecinin Tamamlanması
- Tüm bilgiler girildikten sonra "doğrulama için gönder" diyerek Amazon'a belgeler onaya girer ve 1-2 gün içinde onaylanıp onaylanmadığı mail ile bildirilir.
- Amazon'da mağazayı açmaya başladıktan sonra en geç 1,5-2 hafta içerisinde mağazanız açılabilir ve ürünlerinizi listelemeye başlayabilirsiniz.
- Amazon konusunda endişelenmeye gerek yoktur, sadece 1-2 gün mailleşmeler ve belge istekleri olabilir.
- 16:33E-Ihracatta Doğru Ödeme Sistemleri
- E-ihracat, mikro ihracat ayrıcalıkları ve farklı ödeme kolaylıkları sunarak uluslararası ticareti pratik hale getirmektedir.
- Alternatif ödemeler tüm küresel işlem yöntemlerinin %60'ından fazlasını oluşturuyor ve tüketicilerin alışveriş deneyimlerinde kontrol sahibi olma talebini karşılamaktadır.
- PayPal'ın Türkiye operasyonlarını sonlandırmasının ardından Türkiye'de en çok rağbet gören ödeme sistemi haline gelen Payoneer, Amazon tarafından desteklenen en büyük ödeme sistemi haline gelmiştir.
- 18:35Payoneer'in Özellikleri ve Avantajları
- Payoneer, online para transferi ve dijital ödeme hizmetleri sunan bir platformdur ve 200 ülkeden binlerce küçük işletme için küresel ticareti kolaylaştırıyor.
- Payoneer, 150'den fazla yerel para birimini algılayabiliyor ve hesap sahipleri banka hesaplarına para gönderip geriye aktarımlarını yapabiliyorlar.
- Payoneer'in avantajları arasında Master Card güvencesi, düşük komisyon oranları, dünya çapında tanınan bir sistem olması ve Türkçe dahil birçok dil desteği bulunmaktadır.
- 21:43Payoneer Hikayesi
- Propars'ın müşterisi olan ve birden fazla mağazası olan bir müşteri, ödeme yöntemleri girişi kısmında excel dosyalarıyla ilgili sıkıntı yaşadığını belirtmiştir.
- Payoneer hesabı açarak müşteri, karmakarışık excel dosyalarından kurtulmuş ve tüm hesaplarında tek bir banka hesabından para akışı sağlamıştır.
- Bir ay sonunda müşteri sadece tek bir excel sayfasında ve sütunda payoneer kullanıcı adı ve şifresiyle tüm işlemlerini yapabilmekte ve karmakarışık excel dosyalarını tamamen kullanmamaktadır.
- 22:54Payoneer'in Avantajları
- Payoneer, dünya önde gelen dijital markaları tarafından desteklenen bir sistemdir ve freelance, stok fotoğraf, e-ticaret, gezi, dijital pazarlama, oyun ve müzik kategorilerinde kullanılmaktadır.
- Payoneer kartı, ATM'lerden para çekmek, mağazalarda ve çevrimiçi POS işlemleri yapmak için kullanılabilir ve TL, dolar ve euro için uygun olup, 10 bin dolar ve 100 bin dolara yakınlıkta bir limit sunmaktadır.
- Payoneer, kullanıcılar için sanal alım hesapları kontrolü sağlar; kullanıcılar bir hesap açtıktan sonra, Amerikan vatandaşı gibi banka hesabı bilgilerine sahip olurlar ve bu bilgileri kullanarak mağaza entegrasyonları yapabilirler.
- 25:12Mağaza Yönetimi ve Karşılaştırma
- Mağaza yönetimi, kullanıcıların farklı Amazon hesaplarını tek bir Payoneer hesabıyla birleştirip hangi hesabın daha çok getiri sağladığını kontrol etmelerine olanak tanır.
- Payoneer, diğer ödeme yöntemlerine göre daha fazla para biriminden yararlanma imkanı sunar, dönüşüm oranı komisyon oranı %2 ile sınırlıdır ve bankacılık altyapısı daha aktiftir.
- Payoneer'e üye olmak ücretsizdir ve Propars kullanıcıları için özel teklifler bulunmaktadır; 25 bin dolar para akışı sağlandığında 250 dolar ödül verilmekte ve kurulum ücreti bulunmamaktadır.
- 28:01E-Ihracat ve Başarı İpuçları
- E-ihracatta mağaza açma süreci ve satış sonrası para alma konuları, ihracat yapmak isteyen kullanıcıların en çok sorulan soruların başında bulunmaktadır.
- Propars, e-ihracata başlamak isteyen kullanıcılar için mağaza kurulumundan ödeme sistemlerinin tanımlanmasına kadar tüm süreçleri ücretsiz olarak gerçekleştirir.
- Pazar yerlerinde başarılı olmak için sınıf müşteri deneyimi sunmak, rakiplere göre daha iyi fiyatlar sunmak ve ürün arama motoru optimizasyonu yapmak önemlidir.
- 30:00Ürün Listeleme ve SEO Stratejileri
- Ürün listeleme ve kategori seçiminde, açıklayıcı başlıklar, görüntü kalitesi, düzgün ve net fotoğraflar ve kısa özellikli madde işaretleri kullanmak müşterilerin ürünlerinize ulaşmasını kolaylaştırır.
- Ürün başlıklarında ve açıklamalarında, müşterilerin aratabilecekleri kelimeleri ve cümleleri entegre etmek önemlidir.
- Anahtar kelime kullanımında spam gibi algılanabilecek başlıklar oluşturmak ve tıklama oranını olumsuz etkileyecek içerikler kullanmak kaçınılmalıdır.
- 32:26Anahtar Kelime Stratejisi
- En önemli terimler başlık kısmına, ikinci önemli anahtar kelimeler ürün özellikleri maddelerine, üçüncü önemli anahtar kelimeler açıklama kısmına yerleştirilmelidir.
- Pazaryerlerinin reklam araçlarından faydalanmak isteyenler negatif anahtar kelimeler belirlemelidir.
- Satış ve dönüşüm oranlarını artırmak için reklamların nasıl kullanılacağı konusunda daha detaylı bilgi için ileride düzenlenecek webinarlara katılınabilir.
- 33:25Doğru Fotoğraf Kullanımı
- Ürün fotoğraflarında düz beyaz arka plan, ürünün çerçevenin en az %85'ini doldurması ve satılmayacak hiçbir ürünün fotoğrafta bulunmaması önemlidir.
- Amazon fotoğraflar için en az 500x500 piksel, yüksek kaliteli liseler için 1000x1000 piksel önerirken, İTS ürün fotoğraflarını 2000x2000 piksel olarak istemektedir.
- Ürün fotoğraflama konusunda bu kurallara dikkat edilirse dönüşüm oranları artırılabilir.
- 35:30Ürün İsimleri ve Başlıkları
- Ürün isimlerinde önce marka, sonra ürün detayları (renk/desen), hedef kitle (çocuk, bebek, yetişkin), ürün tipi ve materyal belirtilmelidir.
- Ürün başlığındaki karakter sınırlamalarını zorlayarak tüm detayları içerirsek, alıcılar doğru ürünü daha kolay bulabilir.
- Tek "kız bebek salopet" olarak paylaşıldığında, diğer detaylar bilinmeden alıcılar hedef ürüne ulaşamayabilir.
- 37:48Fotoğraf Kuralları
- İlk fotoğrafta ürünün yanında başka bir şey bulunmamalı, arka plan tamamen beyaz olmalı ve alıcı sadece ürünü görebilmeli.
- Ürün detaylarını göstermek için en az 1500x1500 piksel kaliteli fotoğraflar kullanılmalı.
- En az altı fotoğraf paylaşılmalı, ilk fotoğraf sadece ürünü yansıtmalı, diğerlerinde ürünün farklı açıları veya garnitürleri gösterilebilir.
- 39:42Ürün Açıklamaları ve Detayları
- Müşterilerin ürünü satın alabilmesi için ürünün tüm detaylarının anlatılması gerekir.
- Ürünün adı, alt başlığı ve açıklama kısmında ölçüsünden, kumaşından, renginden, materyalinden tüm detaylar paylaşılmalıdır.
- Tüm detayların eksiksiz paylaşılmasıyla satış oranları %99'a çıkabilir.
- 41:10Çok Dilli Ürün Paylaşımı
- Propars güvencesi altında ürünler çevrilerek yurtdışı pazar yerlerine uygun dillere sergilenebilir.
- Yurtdışı pazar yerlerinde (Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, İngiltere) satış yapmak için her anadilin olduğu gibi pazar yerlerine uygun şekilde yayınlanması gerekir.
- Arama motorlarında tüm detayları paylaşmak, ürünün arama sonuçlarında daha öne çıkmasını sağlar.
- 43:00Kargo Ücreti Stratejisi
- Kargo parasını ek olarak göstermek yerine kargo dahil olarak satış yapmak satışları %85 daha fazla artırmaktadır.
- Alıcılar kargo ücreti ödemek istemediği için, kargo dahil fiyatlandırma satışları artırır.
- 43:58Ürün Gösterimi ve Müşteri Yorumları
- Ürün arama sonuçlarında çıkması için kargo filtreleme seçenekleri (hızlı kargo, aynı gün kargo, 3-5 gün arası kargo) önemlidir.
- Müşteriler genellikle kargo ücreti ödemeden ve hızlı teslimat için filtreleri kullanarak alışveriş yapmayı tercih ederler.
- Müşteri yorumları mağaza puanını yükseltir ve mağazanın daha üst sıralarda görünmesini sağlar.
- 45:45Müşteri İlişkileri ve Satış Stratejileri
- Satış sonrası müşterilere eğlenceli e-postalar göndererek ilgi göstermek önemlidir.
- Müşterilerin tekrar alışveriş yapmaları için indirim veya "üç al iki öde" gibi teklifler sunulabilir.
- Müşterilerin sürekli alışveriş yapabilecek potansiyelde olması için elinizden gelen her şeyi yapmanız önerilir.
- 47:17Amazon Hesabı Kullanımı
- Amazon hesabı açıldıktan sonra farklı bilgisayarlardan giriş yapmak tavsiye edilmez.
- Farklı bilgisayarlardan giriş yapmanın en büyük riski, problemli hesapların başka hesaplara bulaşmasıdır.
- Aynı bilgisayarda birden fazla hesaba giriş yapmanın Amazon tarafından engellenmesi bir sorun oluşturmaz.
- 49:44Propars Hakkında Bilgiler
- Propars 2013 yılında İstanbul'da kurulmuş ve 2016'dan itibaren Amazon, Alego gibi platformların çözüm ortağıdır.
- Propars, Amazon'da hesap yönetiminden katalog yönetimine kadar detaylı hizmet sunmaktadır.
- Şirket, Türkiye'de ve yurtdışında birçok platformla işbirliği yapmaktadır.
- 52:24Propars'ın Sunulan Hizmetler
- Propars, sıfır noktasından mağaza açılış sürecini yönetmektedir.
- Amazon'da başvuruların %198 oranında reddedilmesine rağmen, evraklar şartlara uygunsa mağaza kuruluşunda sorun yaşamamaktadır.
- Türkiye'de kargo şirketleriyle, yurtdışında depo iade yönetimi konusunda işbirliği yapmaktadır.
- 53:12Propars'ın Teknolojik Avantajları
- Propars, tek bir panel üzerinden Türkiye ve yurtdışında birçok pazar yerinde stok ve ürün yönetimi sağlar.
- Kendi web sitenizi Propars ile entegre ederek ürünlerin otomatik olarak platformlara aktarılmasını sağlayabilirsiniz.
- Farklı platformlarda gelen siparişleri tek ekranda görebilir ve stok güncellemelerini eş zamanlı olarak tüm platformlarda yapabilirsiniz.
- 55:33Türkiye'den Yurtdışına Kargo Teslimatı
- Türkiye'deki kargo şirketleri ortalama bir-iki gün içerisinde dünyanın birçok yerine teslimat yapıyor.
- Havayolu kargosu son derece hızlı ve Avrupa gibi kullanıcılar için uygun fiyatlarla hızlı teslimat sağlıyor.
- Kargo sürecinde Navlungo veya ET gibi partnerler kargonuzu depolama yönlendiriyor ve gümrük işlemleri yaparak ürün gönderimi sağlıyor.
- 56:33Mikro İhracat ve Gümrük Süreci
- Türkiye'den yurtdışına satışta para gelmesi nedeniyle gümrük süreci gerçekleşmiyor.
- Mikro ihracat kapsamında olan kargo 300 kilo ve 15 bin Euro limiti içinde kar oranı sıfır olarak doğrudan kullanıcıya ulaşıyor.
- Kargo firmasına teslim edilen ürün, kullanıcıya ertesi gün sabah erken saatlerde teslim edilebiliyor.
- 57:19Kayıt Olma Süreci
- Kayıt olma işlemi sırasında eksik kalan evraklar için kaldığınız yerden devam edebiliyorsunuz.
- Eksikler çıkabilir veya yüklediğiniz evrak görüntü taraması hoşuna gitmeyebilir, ancak platform kaldığınız yerden devam ediyor.
- Kayıt süreci sıfırdan başlamıyor, eksikler tamamlandıktan sonra kaldığınız noktadan devam ediliyor.