Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir konuşmacının AliExpress'ten Çin'den ürün getirme sürecinde karşılaştığı sorunları ve çözüm yollarını anlattığı kapsamlı bir eğitim içeriğidir.
- Video, Çin'den ürün getirme sürecinde kargo seçenekleri, takip numarası takibi, ücretsiz ve ücretli kargo seçenekleri, teslimat sorunları ve itiraz süreçleri gibi konuları ele alıyor. Konuşmacı kendi deneyimlerinden yola çıkarak, Türkiye Postası ve Hollanda Postası'nın en güvenilir kargo seçenekleri olduğunu, adres bilgilerinin doğru girilmesi gerektiğini ve satıcılarla iletişim kurma stratejilerini paylaşıyor.
- Videoda ayrıca takip numaralarını takip etmek için kullanılabilecek siteler (TrackingMore, Onyedi Track), siparişlerin zamanında teslim edilmemesi durumunda AliExpress'in sunduğu para iadesi imkanları ve itiraz yaparken dikkat edilmesi gereken hususlar detaylı şekilde anlatılıyor. Video, bir serinin parçası olup, bir sonraki videoda kargo vergisi konusuna değinileceği belirtiliyor.
- Çin'den Ürün Alma Video Serisi
- AliExpress'e giriş yapan ve 11.11 festivali sayesinde video serisi başlatan konuşmacı, izleyicilerin Çin'den ürün getirme konusunda sıkıntı yaşadıklarını ve bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadığını fark etti.
- Bu videoda kargolarla ilgili bilgiler verilecek, Çin'den ürün getirme sürecinde kargo meselesinin nasıl çözülebileceği ve dikkat edilmesi gereken noktalar anlatılacak.
- Konuşmacı AliExpress bazlı konuşacağını ancak bu bilgilerin tüm Çin'den alışveriş yapılabilen siteler için geçerli olduğunu belirtiyor.
- 01:28Kargo Seçenekleri ve Takip Numarası
- Ürün seçildikten sonra posta seçenekleri arasında ücretsiz ve ücretli kargo seçenekleri bulunur, ancak en önemli faktör takip numarasının olup olmadığıdır.
- Takip numarası olmayan ücretsiz kargo seçenekleri, takip numarası olan ücretsiz ve ücretli kargo seçenekleri arasında seçim yapılabilir.
- Takip numarası olan ücretli kargo seçenekleri genellikle daha düşük ücretlerle sunulur, ancak takip numarası isteyenler için daha yüksek ücretler uygulanır.
- 03:26Ücretsiz Kargo Olarak En Uygun Fiyat
- Ücretsiz kargo her zaman en uygun fiyat anlamına gelmez, bazı satıcılar bu durumu avantaj olarak kullanabilir.
- Farklı satıcılar aynı ürünü farklı fiyatlarla sunabilir, ücretsiz kargo seçeneği olmasına rağmen ücretli kargo seçeneği daha uygun olabilir.
- Türkiye'deki örneklerde de ücretsiz kargo seçeneğinin her zaman en uygun fiyat olmadığını göstermektedir.
- 05:28Takip Numarası ve Kargo Takibi
- Sipariş tamamlandıktan sonra satıcı tarafından gönderilen takip numarası, kargo takibi için kullanılır.
- Takip numarasını kontrol etmek için AfterShip, TrackingMore ve 17Track gibi siteler kullanılabilir, ancak 17Track Türkçesi olduğu için tercih edilebilir.
- Takip numarası girildiğinde, kargo aşaması (taşıma, gidenler, alınanlar vb.) ve konum bilgileri görüntülenebilir.
- 06:54Takip Numarası Sorunları
- Takip numarası girildiğinde bilgi görünmüyorsa panik yapmamak gerekir, bu durum satıcının siparişi henüz kargo şirketine teslim etmemiş olabilir.
- Sipariş verildikten sonra bir hafta on gün kadar beklemek gerekir, hala bilgi görünmüyorsa satıcıyla iletişime geçilebilir.
- Takip numarası bilgisine ulaşılamadığında muhtemel sebepler: kargocu paketi almamış olabilir, sistemine girmemiş olabilir veya takip numarası yanlış olabilir.
- 09:11AliExpress'te Kargo Seçenekleri
- AliExpress'te en çok kullanılan kargo şirketleri arasında Türkiye Postası (PTT), Hollanda Postası (PostNL) ve Çin Postası bulunuyor.
- Türkiye Postası ve Hollanda Postası en hızlı kargo seçenekleri olup, Türkiye Postası ilk tercih, Hollanda Postası ikinci tercih olarak öneriliyor.
- Türkiye Postası ile kargo, Çin'den çıkmadan önce gümrük denetiminden geçtiği için, uçak düşmediği veya gemi batmadığı sürece %99,99 oranında teslim ediliyor.
- 10:56Kargo Seçeneklerinin Karşılaştırılması
- Petabyte.com ve Donanımhaber.com gibi sitelerde Türkiye Postası ile kargo gönderen satıcıların listeleri bulunmaktadır.
- DHL, UPS, FedEx gibi pahalı kargo seçenekleri, yüksek ücret karşılığında daha hızlı teslimat sağlamıyor ve gümrük denetiminde daha sıkı davranılıyor.
- Ücretsiz kargo seçenekleri, takip numarası olmadan da kullanılabilir ve genellikle iki hafta içinde teslim ediliyor.
- 13:24Takipsiz Kargo Deneyimi
- Takipsiz kargo seçeneği, menşe ülke (Çin)den çıktıktan sonra takip edilebilir, ancak Türkiye'ye girdikten sonra takip edilemez.
- Track24.ru gibi Rus siteleri, kargonun Hong Kong'a kadar olan yolculuğunu takip etmeyi sağlıyor, ancak Türkiye'ye geldikten sonra takip edilemez.
- Takipsiz kargo aldığınızda, ev adresi vermek yerine iş adresi gibi sürekli bulunulan yerlerin adreslerini vermek daha avantajlıdır.
- 17:15Teslimat Sorunları ve İade Süreci
- Satıcılar, ürünlerin 60 gün içerisinde teslim edileceğine taahhüt ediyor, bu süre geçtiğinde para iadesi yapılabiliyor.
- İade talebinde bulunmak için "Siparişler" bölümünden "Open Dispute" (İtiraz Başlat) seçeneğine tıklayıp, nedeni seçip video/resim yükleyerek kanıtlayabilirsiniz.
- Satıcı ile anlaşamazsanız AliExpress devreye giriyor ve sorunu çözme sürecine dahil oluyor.
- 18:52AliExpress'te İtiraz Süreci ve Başarılı Örnekler
- Konuşmacı, AliExpress'te birçok gönderimde sorun yaşadığını belirtiyor.
- İlk örnek olarak, 1,52 dolara aldığı bir ürünün 2 ay geç kaldığını ve itiraz çektiğinde AliExpress'in 3 gün sonra karara bağlayıp parasını geri yolladığını anlatıyor.
- İkinci örnek olarak, 15 dolara aldığı futbolcu figürlerinden yanlış birini aldığını ve itiraz çektiğinde AliExpress'in 2,29 doları geri iade ettiğini, satıcının ise itiraz yapılmazsa doğru ürünün de hediye edileceğini belirtiyor.
- 20:41Diğer Başarılı İtiraz Örnekleri
- Üçüncü örnek olarak, 1,86 dolara aldığı ürünün ulaşmadığını iddia edip itiraz çektiğinde, satıcının gecikme bahanesiyle itirazı kapattırmaya çalıştığını ve AliExpress'in karara bağlayıp parasını geri yolladığını anlatıyor.
- AliExpress'in itirazlara devreye girmesi durumunda satıcıya ceza uyguladığını ve bu cezanın sadece para anlamında değil, mağazanın güvenilirlik puanında da olumlu etkisi olduğunu belirtiyor.
- Dördüncü örnek olarak, 2,53 dolara aldığı ürünün ulaşmadığını iddia edip itiraz çektiğinde, satıcının doğrudan kabul ettiğini ve AliExpress'in devreye girmeden parasının geri gelmesini sağladığını anlatıyor.
- 22:38AliExpress'in Satıcıları Koruduğu Durum
- Konuşmacı, AliExpress'in sadece alıcıyı değil satıcıyı da koruduğunu vurguluyor.
- 24 dolara aldığı bir su altı maskesinin kırık geldiğini iddia edip itiraz çektiğinde, AliExpress'in devreye girmesine rağmen parasının geri verilmediğini anlatıyor.
- Konuşmacının iki hatası olduğunu belirtiyor: birincisi, ürünün açılışını videoya çekmediğinin, özellikle pahalı ürünlerde kanıt olarak önem taşıdığını; ikincisi, itirazında ürünün çalışmadığını iddia etmesinin, aslında kırık olduğunu iddia ettiği ürünle karıştığını ve bu nedenle AliExpress'in onu haksız pozisyona düşürdüğünü.
- 26:16Kargo Adresi Girme Hataları
- Kargonun doğru ulaşması için isim, soyad ve adres bilgilerinin doğru girilmesi gerekiyor.
- Türkçe karakterler (ı, ş, ç) yerine İngilizce karakterlere dönüştürmek önemli, örneğin "Bahçeşehir" yerine "Bahcesehir", "Ümmühan" yerine "Ummuhan" yazılmalı.
- İsimlerde de benzer şekilde "Göktuğ" yerine "Goktuk", "Bahçıvanoğlu" yerine "Bahcivanoglu" şeklinde yazılmalı.
- 27:55Satıcı İletişimi
- Satıcılarla iletişim kurarken İngilizce yazmak zorunda değilsiniz, sistem otomatik çevirme özelliği sunuyor.
- Kısa ve net cümleler kullanarak ürünü beğenmediğiniz durumu açıkça belirtmelisiniz.
- Sorunları kanıtlamak için resim ekleyebilirsiniz.
- 29:30Mobil Uygulama Avantajları
- Ürünleri satın almadan önce mobil uygulamadan son fiyatlarına bakmanız gerekiyor çünkü mobil özel fiyatları var.
- Mobil uygulamasında özel kuponlar bulunuyor, bu sayede alışverişlerinizi daha uygun fiyata yapabilirsiniz.
- 30:24Kargo Seçenekleri
- Vergi avantajı sebebiyle öncelikle Türkiye Kargo ve Turkey Post'u seçmelisiniz.
- Türkiye Kargo ve Post NL (Hollanda Kargo) hızlı gönderi sağladığı için ikinci tercih olmalı.
- Takipsiz kargo en son seçenek olmalı, ancak düşük değerli ürünler için tercih edilebilir.
- 32:02Satıcı İletişimi ve Yorumlar
- Satıcıya herhangi bir konuda mesaj atmaktan çekinmemelisiniz, sipariş öncesi ve sonrası destek alabilirsiniz.
- Türkiye Postası ile ilgili taleplerinizi artırmalısınız, böylece satıcılar bu kargo şirketine yönelecek.
- Aldığınız ürünlerle ilgili yorum yapmalısınız, beğenmediğiniz durumlarda bile abartmadan yorum yapmalısınız.
- 35:17Son Öneriler
- Türkiye Postası ile ilgili taleplerinizi artırmalısınız, böylece satıcılar bu kargo şirketine yönelecek.
- Donanımhaber.com'dan alınan bir yazı kopyalanıp satıcıya gönderilebilir, bu da Türkiye Postası talebini artıracaktır.
- Bir sonraki videoda kargo vergisi konusu ele alınacak.